Data ostatniej aktualizacji: 10 listopada 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Narzędzie przywracania rekordów umożliwia przywrócenie rekordów obiektów zdefiniowanych przez HubSpot, takich jak kontakty, firmy, wiadomości e-mail, produkty, spotkania i obiekty niestandardowe, do 90 dni po ich usunięciu. Można również sprawdzić, kiedy rekord został usunięty i który użytkownik go usunął.
Zanim zaczniesz
Wymagane uprawnienia Do korzystania z narzędzia przywracania rekordów wymagany jest dostęp do konta oraz uprawnienia do dodawania i edytowania użytkowników.
Uwaga: trwałe lub związane z RODO usunięcia nie są przechowywane w koszu. Są one trwale usuwane natychmiast dla użytkowników, ale ich usunięcie z HubSpot może potrwać do 30 dni, zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności danych.
Przed przywróceniem usuniętego kontaktu należy sprawdzić aktywne kontakty, aby upewnić się, że adres e-mail lub dodatkowy adres e-mail nie pasuje do usuniętego kontaktu. Jeśli adres e-mail aktywnego kontaktu pasuje do adresu e-mail usuniętego kontaktu, kontaktu nie można przywrócić. Na przykład, chcesz przywrócić Mozzie z adresem e-mail dentistofdetroit@mozart.edu.
Aby przejrzeć pasujące aktywne kontakty:
- Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty..
- Kliknij kartę widoku Wszystkie kontakty.
- W polu Wyszukaj wpisz dentistofdetroit@mozart.edu.
- Kliknij nazwę pasującego rekordu.
- Na lewym pasku bocznym przejdź do karty Informacje o tym kontakcie.
- Kliknij wartość e-mail.
- W wyskakującym okienku:
- Jeśli pasujący adres e-mail jest podstawowy:
- Zastąp podstawowy adres e-mail symbolem zastępczym lub innym adresem e-mail i kliknij przycisk Zapisz.
- Jeśli pasujący adres e-mail jest dodatkowym adresem e-mail:
- Kliknij Usuń.
- W oknie dialogowym kliknij przycisk Usuń wiadomość e-mail.
- Jeśli pasujący adres e-mail jest podstawowy:
Przywracanie usuniętych rekordów
- Przejdź do swoich rekordów (np. Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.).
- W prawym górnym rogu kliknij Akcje, a następnie wybierz Przywróć rekordy. Strona przywracania rekordów otworzy się w nowej karcie lub oknie przeglądarki.
- Możesz filtrować według:
- Data: filtrowanie według wstępnie zdefiniowanej daty (np. Ostatni tydzień) lub niestandardowego zakresu. Nad tabelą kliknij menu rozwijane wyboru daty i wybierz opcję.
- Przepływ pracy (BETA): filtrowanie według przepływów pracy, które używają akcji Usuń kontakt w celu przywrócenia kontaktów usuniętych przez określony przepływ pracy. Nad tabelą kliknij menu rozwijane Brak filtra i wybierz przepływ pracy.
Uwaga: wyłącz lub usuń przepływ pracy, który usunął kontakty, aby zapobiec pętli usuwania.
- Zaznacz pola wyboru obok nazw rekordów, które chcesz przywrócić.
- Zaznacz pole wyboru w górnej części tabeli, aby wybrać wszystkie rekordy na stronie.
- Kliknij Wybierz wszystkie rekordy w tym zakresie dat, aby rozszerzyć wybór.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Przywróć.
- W oknie dialogowym wprowadź liczbę rekordów, które chcesz przywrócić, a następnie kliknij przycisk Przywróć, aby potwierdzić.
Uwaga: narzędzie do przywracania rekordów może wyświetlać i przywracać tylko do 10 000 rekordów jednocześnie. Nie będzie można wyświetlać i przywracać rekordów powyżej 10 000, dopóki dodatkowe rekordy nie zostaną usunięte.
Po przywróceniu kontaktu niektóre powiązane z nim dane zostaną utracone. Dowiedz się więcej o konsekwencjach usuwania kontaktów i danych, które zostaną utracone, gdy kontakty zostaną trwale usunięte.
