Verwijderde records herstellen

Je kunt de restore records tool gebruiken om HubSpot gedefinieerde objectrecords zoals contactpersonen, bedrijven, e-mails, producten, afspraken en aangepaste objecten te herstellen tot 90 dagen nadat ze zijn verwijderd. Je kunt ook zien wanneer een record is verwijderd en welke gebruiker het heeft verwijderd.

Voordat u aan de slag gaat

Let op: permanente of GDPR-gerelateerde verwijderingen worden niet in de prullenbak bewaard. Ze worden onmiddellijk permanent verwijderd voor gebruikers, maar het kan tot 30 dagen duren voordat ze uit HubSpot zijn verwijderd in overeenstemming met de wetgeving voor gegevensprivacy.

Voordat je een verwijderd contact herstelt, controleer je de actieve contactpersonen om er zeker van te zijn dat het e-mailadres of secundaire e-mailadres niet overeenkomt met het verwijderde contact. Als het e-mailadres van een actieve contactpersoon overeenkomt met het e-mailadres van de verwijderde contactpersoon, kan de contactpersoon niet worden hersteld. U wilt bijvoorbeeld Mozzie herstellen met het e-mailadres dentistofdetroit@mozart.edu.

Om overeenkomende actieve contacten te bekijken:

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik op het tabblad Alle contactpersonen weergeven.
3. Voer in het tekstveld Zoeken dentistofdetroit@mozart.edu in .
4. Klik op de naam van de overeenkomende record.
5. Navigeer in de linker zijbalk naar de kaart Over deze contactpersoon.
6. Klik op de e-mailwaarde.
7. In het pop-upvenster:
   • Als de overeenkomende e-mail de primaire is:
     • Vervang het primaire e-mailadres door een plaatshouder of ander e-mailadres en klik op Opslaan.
   • Als het overeenkomende e-mailadres een extra e-mailadres is:
     • Klik op Verwijderen.
     • Klik in het dialoogvenster op E-mail verwijderen.

Verwijderde records herstellen

1. Navigeer naar uw records (bijv. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.).
2. Klik rechtsboven op Acties en selecteer vervolgens Records herstellen. De pagina Records herstellen wordt geopend in een nieuw browsertabblad of -venster.
3. U kunt filteren op:
   • Datum: filter op een vooraf gedefinieerde datum (bijv. Vorige week) of een aangepast bereik. Klik boven de tabel op de vervolgkeuzemenu 's van de datumkiezer en selecteer een optie.
   • Workflow (BETA): filter op workflows die de actie Contactpersoon verwijderen gebruiken om contactpersonen te herstellen die door een specifieke workflow zijn verwijderd. Klik boven de tabel op het vervolgkeuzemenu Geen filter en selecteer een workflow.

Let op: schakel de workflow die de contactpersonen heeft verwijderd uit of verwijder deze om een verwijderlus te voorkomen.

4. Schakel de selectievakjes in naast de namen van de records die je wilt herstellen.
5. Schakel het selectievakje bovenaan de tabel in om alle records op een pagina te selecteren.
6. Klik op Alle records in dit datumbereik selecteren om de selectie uit te breiden.
7. Klik rechtsboven op Herstellen.
8. Voer in het dialoogvenster het aantal records in dat je wilt herstellen en klik op Herstellen om te bevestigen.

Let op: het hulpmiddel Records herstellen kan maximaal 10.000 records per keer weergeven en herstellen. Je kunt geen records meer dan 10.000 bekijken en herstellen totdat de extra records zijn verwijderd.

Als je een contactpersoon herstelt, gaan sommige bijbehorende gegevens nog steeds verloren. Lees meer over de gevolgen van het verwijderen van contactpersonen en de gegevens die verloren gaan als contactpersonen permanent worden verwijderd.