Sist oppdatert: 10 november 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
Du kan bruke verktøyet for gjenoppretting av poster til å gjenopprette HubSpot-definerte objektposter som kontakter, selskaper, e-post, produkter, avtaler og egendefinerte objekter opptil 90 dager etter at de ble slettet. Du kan også se når en post ble slettet, og hvilken bruker som slettet den.
Før du kommer i gang
Tillatelser påkrevd Kontotilgang og Tillatelser for å legge til og redigere brukere er påkrevd for å bruke verktøyet for gjenoppretting av poster.
Merk: Permanente eller GDPR-relaterte slettinger oppbevares ikke i papirkurven. De slettes permanent umiddelbart for brukere, men det kan ta opptil 30 dager før de blir slettet fra HubSpot i samsvar med personvernlovgivningen.
Før du gjenoppretter en slettet kontakt, må du gå gjennom aktive kontakter for å sikre at e-postadressen eller den sekundære e-postadressen ikke samsvarer med den slettede kontakten. Hvis en aktiv kontakts e-postadresse samsvarer med e-posten til den slettede kontakten, kan ikke kontakten gjenopprettes. Du vil for eksempel gjenopprette Mozzie med e-posten dentistofdetroit@mozart.edu.
Slik går du gjennom matchende aktive kontakter:
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
- Klikk på visningsfanen Alle kontakter.
- Skriv inn dentistofdetroit@mozart.edu i tekstfeltet Søk.
- Klikk på navnet på den matchende posten.
- Gå til kortet Om denne kontakten i venstre sidefelt.
- Klikk på e-postverdien.
- I popup-boksen:
- Hvis den samsvarende e-postadressen er den primære:
- Erstatt den primære e-postadressen med en plassholder eller en annen e-postadresse, og klikk på Lagre.
- Hvis den samsvarende e-postadressen er en ekstra e-postadresse:
- Klikk på Slett.
- Klikk på Slett e-post i dialogboksen.
- Hvis den samsvarende e-postadressen er den primære:
Gjenopprette slettede poster
- Naviger til postene dine (f.eks. I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.).
- Klikk på Handlinger øverst til høyre, og velg deretter Gjenopprett poster. Siden for gjenoppretting av poster åpnes i en ny nettleserfane eller et nytt vindu.
- Du kan filtrere etter:
- Dato: Filtrer etter en forhåndsdefinert dato (f.eks. Siste uke) eller et egendefinert område. Klikk på rullegardinmenyene over tabellen og velg et alternativ.
- Arbeidsflyt (BETA): filtrer etter arbeidsflyter som bruker handlingen Slett kontakt for å gjenopprette kontakter som er slettet av en bestemt arbeidsflyt. Klikk på rullegardinmenyen Ingen filter over tabellen, og velg en arbeidsflyt.
Merk: Slå av eller slett arbeidsflyten som slettet kontaktene for å forhindre en slettesløyfe.
- Merk av i avmerkingsboksene ved siden av navnene på postene du vil gjenopprette.
- Merk av i avmerkingsboksen øverst i tabellen for å velge alle postene på en side.
- Klikk på Velg alle poster i dette datointervallet for å utvide utvalget.
- Klikk på Gjenopprett øverst til høyre.
- I dialogboksen angir du antallet poster du vil gjenopprette, og klikker deretter på Gjenopprett for å bekrefte.
Vær oppmerksom på at verktøyet for gjenoppretting av poster bare kan vise og gjenopprette opptil 10 000 poster om gangen. Du vil ikke kunne vise og gjenopprette poster utover 10 000 før de ekstra postene er fjernet.
Når du gjenoppretter en kontakt, vil noen av dataene som er knyttet til dem, fortsatt gå tapt. Finn ut mer om konsekvensene av å slette kontakter og hvilke data som går tapt når kontakter slettes permanent.
