Ripristino dei record cancellati

È possibile utilizzare il cestino per ripristinare contatti, aziende, offerte, biglietti, prodotti e record di oggetti personalizzati fino a 90 giorni dopo la loro eliminazione. È anche possibile visualizzare quando un record è stato eliminato e quale utente lo ha cancellato.

Per utilizzare il cestino, gli utenti devono disporre dell'accessoall'account e dei permessi di aggiunta e modifica degli utenti .

Nota bene: le cancellazioni permanenti o legate al GDPR non saranno conservate nel cestino. Saranno cancellate immediatamente per gli utenti, ma potrebbero richiedere fino a 30 giorni per essere eliminate da HubSpot in conformità con le leggi sulla privacy.

• Navigare verso i propri record:
  • Contatti: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
  • Aziende:
  • Offerte: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Trattative.
  • Biglietti: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Ticket.
  • Prodotti: Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. Quindi, nel menu della barra laterale sinistra, navigare su Oggetti > Prodotti.
  • Oggetti personalizzati: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM, quindi seleziona l'oggetto personalizzato.
• In alto a destra, fare clic su Azioni, quindi selezionare Ripristina record. Il cestino si aprirà in una nuova scheda o finestra del browser.

• Selezionare le caselle di controllo accanto ai nomi dei record che si desidera ripristinare. È possibile utilizzare i campi data per specificare quando un record è stato eliminato o la barra di ricerca per cercare un record specifico.
• Per selezionare tutti i record di una pagina, selezionare la casella di controllo in cima alla tabella.

Attenzione: il cestino può visualizzare e ripristinare solo fino a 10.000 record alla volta. Non sarà possibile visualizzare e ripristinare i record oltre i 10.000 fino a quando i record aggiuntivi non saranno stati rimossi.

• Per selezionare tutti i record nell'intervallo di date, fare clic su Seleziona tutti i record in questo intervallo di date.
• In alto a destra, fare clic su Ripristina.

• Nella finestra di dialogo, inserire il numero di record che si desidera ripristinare, quindi fare clic su Ripristina per confermare.

Quando si ripristina un contatto, alcuni dei dati ad esso associati andranno comunque persi. Per saperne di più sulle implicazioni dell'eliminazione dei contatti e sui dati che andranno persi quando i contatti vengono eliminati definitivamente.