删除 CRM 记录

如果您误删了记录，可以恢复过去 90 天内删除的记录。为遵守数据隐私法规而永久删除的联系人无法恢复。

了解相关要求

在记录内执行删除操作

1. 导航至您的记录（例如，在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 联系人。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 联系人。）。

2. 点击记录名称 。

3. 在左侧边栏的右上角，点击“操作 ”下拉 菜单，然后选择“删除”。

4. 如果您要删除的是联系人，请在对话框中选择以下选项之一：

   • “删除此联系人，并在 90 天内保留恢复功能”：将已删除的联系人移至回收站，您可在90 天内将其恢复。 若在 90 天内恢复通过此选项删除的联系人，将恢复其属性值、关联关系及支持的活动。90 天后，该联系人及其数据将被永久删除且无法恢复。若 90 天后有使用相同邮箱的联系人联系您，系统将创建一个不含历史数据的新记录。

   • 永久删除此联系人及其所有关联内容以遵守隐私法律法规：联系人将被永久删除且无法恢复。删除联系人后，您将自动收到一封确认邮件。 了解 有关为 遵守《通用数据保护条例》（GDPR）及其他数据隐私法规而永久删除联系人的 更多信息。

请注意：永久删除此前被称为 GDPR 删除。

5. 在对话框中，点击“删除 [记录]”。

从对象索引页面执行可恢复删除

从每个对象的索引页中删除单条记录或批量删除记录。

删除单条记录

从索引页中删除单个记录。

1. 导航至您的记录（例如，CRM>商机）。
2. 勾选要删除的记录旁边的 复选框。
3. 在表格顶部，点击“delete ”中的“删除”。
4. 在对话框中，输入要删除的 记录数量 ， 然后 点击“删除”。

批量删除记录

从索引页面批量删除记录。

1. 导航至您的记录。
2. 在表格视图中，勾选记录旁边的复选框。
3. 在交易和工单的板视图中，将鼠标悬停在某条记录上，然后勾选复选框。一旦选中了一条记录卡片，其余所有卡片上都会出现复选框供您勾选
4. 在表格顶部，点击“delete ”中的“Delete”。
5. 在对话框中，输入要删除的 记录数量 ， 然后 点击“删除”。

要删除当前页面上的所有记录：

1. 选中表格左上角的复选框。
2. 在表格顶部，单击“全选 [数字] [条]”按钮 。

3. 在表格顶部，单击“delete 删除”。
4. 在对话框中，输入要删除的 记录数 ， 然后 单击“删除”。

对分段中的记录执行可恢复删除

如果您的记录（例如交易、预约）属于某个细分，您也可以通过该细分删除这些记录。如果您想删除细分但不删除记录，请了解如何删除细分。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 细分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 细分。
2. 点击该分段的名称。
3. 选择要删除的记录：
   • 若要选择特定记录，请勾选每条记录旁边的复选框。
   • 若要选中该分段当前页面中的所有记录，请点击表格左上角的复选框。
   • 若要选中该分段中的所有记录，请勾选表格左上角的复选框，然后点击“全选 [x] [条]”（ 例如：“全选 139 个联系人”）。

4. 点击“更多”下拉菜单，然后选择“删除”。

5. 在对话框中，输入要删除的记录数，然后点击“删除”。

使用工作流对联系人执行可恢复删除

您还可以根据特定条件，通过工作流自动删除联系人记录。其他对象（例如商机、项目、公司）无法通过工作流进行删除。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
2. 点击现有工作流的名称 ，或创建新工作流。
3. 设置或编辑工作流的触发条件。这些条件将决定联系人是否会被自动删除。
4. 点击“ +” 号图标添加 工作流操作。
5. 选择“删除联系人”。
6. 点击“保存”。
7. 要在右上角启用工作流：
   • 对于现有工作流，点击切换开关将其开启。
   • 对于新工作流，请点击“审核并发布”。审核工作流设置，然后点击“启用”。

了解有关创建工作流的更多信息。

执行可恢复删除时数据丢失或受影响

在删除 HubSpot 记录之前，请了解将受到影响的数据和工具。