删除客户关系管理记录

如果您误删了记录，可以恢复最近 90 天内删除的记录。为遵守数据隐私法而永久删除的联系人则无法恢复。

了解要求

在记录中执行删除

1. 导航至记录（例如，CRM >联系人）。

2. 单击记录名称 。

3. 在左侧边栏的右上角，单击 "操作 "下拉菜单，然后选择 "删除"。

4. 如果要删除联系人，请在对话框中选择一个选项：

   • 删除此联系人并可在 90 天内恢复：将已删除的联系人移至回收站，您可以在 90 天内将其恢复。在 90 天内恢复使用该选项删除的联系人可以恢复属性值、关联和支持的活动。90 天后，联系人和数据将被删除，无法恢复。如果使用相同电子邮件的联系人在 90 天后联系，则会创建一个没有历史数据的新记录。

   • 永久删除此联系人及其所有相关内容，以遵守隐私法律法规：联系人将被永久删除，且无法恢复。删除联系人后，您将自动收到一封确认电子邮件。 了解 有关永久删除联系人 以遵守《通用数据保护条例》（GDPR）和其他数据隐私法规的更多信息。

请注意：永久删除之前称为 GDPR 删除。

5. 在对话框中，单击删除 [记录]。

从对象索引页面执行可恢复删除

从每个对象的索引页面删除单条记录或批量删除记录。

删除单条记录

从索引页中删除单条记录。

1. 导航到记录（例如，CRM>交易）。
2. 选择要删除的记录旁边的 复选框。
3. 在表格顶部，单击delete Delete。
4. 在对话框中输入要删除的记录数 ， 然后 单击删除。

批量删除记录

从索引页面批量删除记录。

1. 导航到记录。
2. 在表格视图中，选择记录旁边的复选框。
3. 在交易和门票的棋盘视图中，将鼠标悬停在记录上，然后选择复选框。选中一张记录卡后，其余所有卡上都会出现复选框供您选择
4. 在表格顶部，单击delete 删除。
5. 在对话框中输入要删除的记录数 ， 然后 单击删除。

删除当前页面上的所有记录：

1. 选择表格左上角的复选框。
2. 在表格顶部，单击 "选择所有[条数][记录] "按钮。

3. 在表格顶部，单击delete 删除。
4. 在对话框中输入要删除的记录数 ， 然后 单击删除。

执行段中记录的可恢复删除

如果记录（如交易、约会）是分段的成员，也可以通过分段删除记录。如果只想删除分段而不想删除记录，请学习如何删除分段。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 细分。
2. 单击片段名称。
3. 选择要删除的记录：
   • 要选择特定记录，请选择每条记录旁边的复选框。
   • 要选择段的当前页面中的所有记录，请单击表格左上角的复选框。
   • 要选择片段中的所有记录，请选择表格左上角的复选框，然后单击选择所有 [x] [记录] （例如，选择所有 139 个联系人）。

4. 单击更多下拉菜单并选择删除。

5. 在对话框中输入要删除的记录数，然后单击删除。

使用工作流程执行可恢复的联系人删除操作

您还可以根据特定条件通过工作流程自动删除联系人记录。其他对象（如交易、项目、公司）不能通过工作流删除。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 单击现有工作流程的名称 ，或创建新工作流程。
3. 设置或编辑工作流程的注册触发器。这将是决定是否自动删除联系人的标准。
4. 单击+ 加号 图标 添加工作流程操作。
5. 选择删除联系人。
6. 单击保存。
7. 要打开工作流程，请点击右上角的
   • 对于现有工作流程，单击打开开关。
   • 对于新工作流程，单击审核并发布。查看工作流程设置，然后单击打开。

了解有关创建工作流程的更多信息。

执行可恢复删除时数据丢失或受影响

删除 HubSpot 记录之前，请了解将受影响的数据和工具。