Gerenciar solicitações de privacidade de dados (BETA)_PT
Ultima atualização: Fevereiro 10, 2025
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Configure sua página de solicitação de privacidade de dados, na qual os contatos podem enviar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, como acesso a dados e exclusões. Para qualquer solicitação feita fora dessa ferramenta, você também pode criar manualmente solicitações de privacidade de dados para contatos.
Por padrão, todas as solicitações de contatos com dados aprimorados serão recebidas; essa configuração não pode ser alterada. Você pode revisar o status de todas as solicitações no gerenciador de solicitações de privacidade de dados.
Observe que embora o HubSpot forneça esse recurso, sua equipe jurídica é o melhor recurso para lhe dar conselhos de conformidade para sua situação específica.
Configurar uma página de solicitação de privacidade de dados
Configure e publique uma página de solicitação de privacidade de dados para contatos que visitam seu site para solicitar ações relacionadas a seus dados pessoais.
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento.
- Na parte superior, clique na guia Configuração da solicitação de dados.
- Para configurar uma página de solicitação de privacidade de dados pela primeira vez, clique em Configurar.
- No editor da página de solicitação de privacidade de dados, você pode selecionar as opções de solicitação de dados que gostaria de oferecer aos seus contatos:
- Para permitir que os contatos solicitem a exclusão permanente de seus dados pessoais, clique para ativar a opção Excluir dados de contato .
- Para permitir que os contatos solicitem uma cópia de seus dados, clique para ativar a opção Exportar dados de contato .
- No campo E-mail comercial , digite um endereço de e-mail. Este é um campo obrigatório. O endereço de e-mail será usado no e-mail de verificação enviado aos usuários para fazer perguntas sobre privacidade de dados.
- Após configurar a página, no canto superior direito, clique em Publicar página.
Gerenciar sua página de solicitação de privacidade de dados
Depois de criar sua página de solicitação de privacidade de dados, você pode compartilhar a página diretamente ou configurar um redireciono de URL para usar seu próprio domínio. Você também pode atualizar as opções de solicitação de dados ou cancelar a publicação da página.- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento.
- Na parte superior, clique na guia Configuração da solicitação de dados.
- Para atualizar uma página de solicitação de privacidade de dados existente, clique em Editar.
- Para cancelar a publicação de uma página de solicitação de privacidade de dados existente, clique na página Cancelar publicação. Em seguida, clique em Desativar.
Gerenciar solicitações de privacidade de dados
Após publicar a página de solicitação de privacidade de dados, revise e gerencie as solicitações de privacidade de dados do gerenciador de solicitação de dados. Você também pode criar manualmente solicitações de privacidade de dados para contatos que fizeram solicitações sem usar o formulário, como pessoalmente ou em uma chamada. Em seguida, conclua as solicitações exportando os dados de contato ou excluindo permanentemente um contato .
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, selecione Privacidade e consentimento.
- Na parte superior, clique na guia Gerenciador de Solicitação de Dados.
- Na página Gerenciador de solicitações de privacidade de dados, você pode navegar para diferentes exibições ou criar uma exibição personalizada. Saiba como criar e gerenciar exibições salvas.
- Em cada exibição, você pode usar os menus suspensos na parte superior para filtrar suas solicitações de dados.
- Para revisar um contato específico, clique no nome do contato.
- Para executar uma ação diretamente na solicitação, passe o mouse sobre a solicitação. Em seguida, clique em Ações e selecione Excluir dados aprimorados, excluir dados de contato.
- Para marcar uma solicitação como concluída, passe o mouse sobre a solicitação. Em seguida, clique em Ações e selecione Marcar como concluído.
- Para atribuir ou reatribuir um proprietário à solicitação:
- Passe o mouse sobre a coluna proprietário na solicitação. Em seguida, clique em Atribuir ou Reatribuir.
- Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Proprietário e selecione um usuário HubSpot. Solicitações de privacidade de dados só podem ser atribuídas a superadministradores.
- Clique em Atribuir ou Reatribuir.
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- Para criar manualmente uma solicitação de dados, no canto superior direito, clique em Criar solicitação de dados. No painel direito, configure sua solicitação de dados:
- Selecionar contato: o contato para o qual você gostaria de criar a solicitação.
- Tipo de solicitação: o tipo de solicitação de dados. Você pode selecionar entre Exclusão de dados, Exportação de dados e Exclusão de dados aprimorados.
- Data da Solicitação: a data em que a solicitação de dados deve ser concluída.
- Proprietário: o usuário atribuído a esta solicitação de privacidade de dados.
- Na parte inferior, clique em Criar nova solicitação.