管理数据隐私请求

设置您的数据隐私请求页面，以便联系人能够提交与个人数据管理相关的请求。例如，允许联系人请求获取您所存储数据的副本，或要求永久删除其数据。对于在该页面之外提出的任何请求，您可以手动为联系人创建数据隐私请求。

联系人还可以请求删除其增强数据。默认情况下，必须接收所有拥有增强数据的联系人提出的请求。

请注意：虽然 HubSpot 提供了此功能，但针对您的具体情况，您的法务团队才是提供合规建议的最佳资源。

设置数据隐私请求页面

为访问您网站的联系人配置并发布数据隐私请求页面，以便他们就其个人数据提出相关请求。 如果您 管理多个品牌，请了解如何为每个品牌配置数据隐私请求页面。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单的“账户管理”部分 ，选择“隐私与同意”。
3. 在“设置”选项卡中，点击左侧边栏菜单中的“隐私工具”。
4. 在“数据隐私请求页面”部分，点击“配置”。
   
   
   
5. 在页面编辑器中，设置您的数据隐私请求页面：
   • 若要允许联系人请求永久删除其个人数据，请开启“删除联系人数据”开关。
   • 若要允许联系人请求获取其数据的副本，请打开“导出联系人数据”开关。
   • 若要添加字段供联系人选择其所在位置，请打开“国家/地区”开关。
   • 若要为请求页面启用 CAPTCHA，请打开“ReCAPTCHA”开关。CAPTCHA 会增加一个验证步骤，确保访问者不是机器人，之后才能提交请求。HubSpot 使用reCAPTCHA v2来防止垃圾信息。
   • 在“企业邮箱”字段中，输入一个 电子邮箱地址。该电子邮箱地址将用于发送给用户的验证邮件中，用于询问有关数据隐私的问题。
   • 在“邮件发送域名”字段中，选择将在验证邮件的“发件人”字段中显示的域名。
   • 点击“发布页面”。

共享、更新或撤销发布数据隐私请求页面

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单的“账户管理”部分，选择“隐私与同意”。
3. 在“设置”选项卡的左侧边栏菜单中，点击“隐私工具”。
4. 若要更新现有的数据隐私请求页面，请点击“编辑”。
5. 若要分享数据隐私请求页面，请复制该页面的 URL。
6. 若要撤下现有数据隐私请求页面，请点击“撤下页面”。在对话框中，点击“撤下”以 确认。
   

手动创建数据隐私请求

对于未通过表单提交请求的联系人（例如当面或通过电话提交请求的），您可以手动创建数据隐私请求。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单的“账户管理”部分，选择“隐私与同意”。
3. 在页面顶部，点击“数据请求管理器 ”选项卡 。
4. 在表格的右上角，点击“创建新请求”。
   
   
   
5. 在右侧面板中，设置您的数据请求：

1. • 选择 中您希望为其创建请求的联系人。
   • 选择数据请求类型。您可以从“数据删除”、“数据导出”和“ 增强数据删除 ”中进行选择。
   • 选择请求日期。即数据请求应在此日期前完成。
   • 选择负责人。即负责处理该数据隐私请求的用户。
   • 点击“创建新请求”。

分配并处理数据隐私请求

发布数据隐私请求页面后，请通过数据请求管理器查看并管理数据隐私请求。您可以通过导出联系人数据、永久删除联系人、 或删除增强型联系人数据来处理请求。对于增强型数据的删除请求，您可以手动处理，也可以自动删除数据。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单的“账户管理”部分，选择“隐私与同意”。
3. 在页面顶部，点击“数据请求管理器 ”选项卡 。
4. 在“数据隐私请求管理器”页面上 ，您可以切换至不同的视图或创建自定义视图。了解如何创建和管理已保存的视图。
5. 在每个视图中，您可以使用顶部的下拉菜单 来筛选数据请求。
6. 要为请求指派或重新指派所有者：
   • 将鼠标悬停在请求中的“所有者”列上，然后点击“分配”或“重新分配”。
   • 在对话框中，点击“所有者”下拉 菜单并选择一位HubSpot 用户。然后，点击“指派”或“重新指派”。数据隐私请求只能指派给超级管理员。
7. 要对请求采取操作，请点击该请求。在右侧面板中，按照说明完成请求，然后在对话框中确认该操作。
   
   
   
8. 若要处理多个同类型的请求，请勾选相应请求的复选框。 点击表格顶部的操作，然后按照对话框中的说明进行操作。此功能仅在所有选中的请求具有相同的建议操作时可用。例如，选中所有“数据删除”请求，然后点击表格顶部的“删除联系人数据”。
9. 若要将多个请求标记为已完成，请勾选相应请求的复选框，然后点击表格顶部的“标记为已完成”。在对话框中，点击“标记为已完成”以确认。

自动处理数据删除请求

若要在联系人请求删除其增强数据时自动删除该数据， 应 开启“收到请求时删除增强数据”设置 。开启后，系统将自动执行删除增强数据的操作，并在请求处理完成后向您发送一封电子邮件。

要启用该设置：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单的“账户管理”部分，选择“隐私与同意”。
3. 在“设置”选项卡中，点击左侧边栏菜单中的“隐私工具”。
4. 将“收到请求时删除增强数据”开关切换为开启状态。

若要关闭该设置：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单的“账户管理”部分，选择“隐私与同意”。
3. 在“设置”选项卡中，点击左侧边栏菜单中的“隐私工具”。
4. 将“收到请求时删除增强数据”开关关闭。
5. 点击“关闭规则集”以确认。