Hallitse tietosuojapyyntöjä

Luo tietosuojapyyntösivu, jolla yhteyshenkilöt voivat esittää henkilötietojensa hallintaan liittyviä pyyntöjä. Anna esimerkiksi yhteystietojen pyytää kopioita tallentamistasi tiedoista tai pyytää, että heidän tietonsa poistetaan pysyvästi. Sivun ulkopuolella tehtyjä pyyntöjä varten voit luoda manuaalisesti tietosuojapyyntöjä yhteyshenkilöille.

Yhteyshenkilö voi myös pyytää rikastettujen tietojensa poistamista. Oletusarvoisesti kaikki rikastettuja tietoja sisältävien yhteystietojen pyynnöt on vastaanotettava.

Huomaa: vaikka HubSpot tarjoaa tämän ominaisuuden, lakitiimisi on paras resurssi antamaan sääntöjen noudattamista koskevia neuvoja juuri sinun tilanteeseesi.

Määritä tietosuojapyyntösivu

Määritä ja julkaise tietosuojapyyntösivu, jonka avulla verkkosivustollasi vierailevat yhteyshenkilöt voivat pyytää henkilötietoihinsa liittyviä toimia. Jos hallinnoit useita tuotemerkkejä, opettele, miten tietosuojapyyntösivu määritetään kullekin tuotemerkille.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemman sivupalkin valikosta Account Management (Tilinhallinta ) -osiosta Privacy & Consent (Tietosuoja ja suostumus).
3. Valitse Setup (Asetukset ) -välilehdellä vasemman sivupalkin valikossa Privacy tools (Tietosuojatyökalut).
4. Napsauta Tietosuojapyyntösivu-kohdassa Määritä.
   
   
   
5. Määritä tietosuojapyyntösivu sivunmuokkausohjelmassa:
   • Jos haluat, että yhteystiedot voivat pyytää henkilötietojensa pysyvää poistamista, kytke Poista yhteystiedot -kytkin päälle.
   • Jos haluat, että yhteyshenkilöt voivat pyytää kopiota tiedoistaan, kytke Vie yhteystietoja -kytkin päälle.
   • Jos haluat lisätä kentän, jossa yhteystiedot voivat valita sijaintinsa, kytke Maa päälle.
   • Jos haluat ottaa CAPTCHA:n käyttöön pyyntösivulla, kytke ReCAPTCHA-kytkin päälle. CAPTCHA lisää vaiheen, jolla varmistetaan, että kävijä ei ole robotti, ennen kuin hän voi lähettää pyynnön. HubSpot käyttää reCAPTCHA v2:ta roskapostin estämiseen.
   • Kirjoita Business email -kenttään sähköpostiosoite. Sähköpostiosoitetta käytetään käyttäjille lähetettävässä varmistussähköpostissa, jossa kysytään tietosuojaa koskevia kysymyksiä.
   • Valitse Sähköpostin lähettävä verkkotunnus -kentässä verkkotunnus, joka näytetään tarkistussähköpostien Lähettäjä-kentässä.
   • Napsauta Julkaise sivu.

Jaa, päivitä tai poista tietosuojapyyntösivun julkaisu.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemman sivupalkin valikosta Account Management (Tilinhallinta ) -osiosta Privacy & Consent (Tietosuoja ja suostumus).
3. Valitse Asetukset-välilehdellä vasemman sivupalkin valikossa Tietosuojatyökalut.
4. Voit päivittää olemassa olevan tietosuojapyyntösivun valitsemalla Muokkaa.
5. Jos haluat jakaa tietosuojapyyntösivun, kopioi sivun URL-osoite.
6. Jos haluat poistaa olemassa olevan tietosuojapyyntösivun julkaisun, valitse Poista sivu. Vahvista valintaikkunassa napsauttamalla Unpublish (Poista julkaisu ) .
   

Tietosuojapyyntöjen luominen manuaalisesti

Voit luoda manuaalisesti tietosuojapyyntöjä yhteyshenkilöille, jotka tekivät pyyntöjä ilman lomaketta, esimerkiksi henkilökohtaisesti tai puhelussa.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemman sivupalkin valikosta Account Management (Tilinhallinta ) -osiosta Privacy & Consent (Tietosuoja ja suostumus).
3. Napsauta yläreunassa Tietopyyntöjen hallinta -välilehteä.
4. Napsauta taulukon oikeassa yläkulmassa Luo uusi pyyntö.
   
   
   
5. Määritä tietopyyntö oikeassa paneelissa:

1. • Valitse yhteyshenkilö, jolle haluat luoda pyynnön.
   • Valitse tietopyynnön tyyppi. Voit valita seuraavista vaihtoehdoista: Tietojen poisto, Tietojen vienti ja Rikastettujen tietojen poisto.
   • Valitse pyynnön päivämäärä. Tämä on päivämäärä, johon mennessä tietopyyntö on saatava valmiiksi.
   • Valitse omistaja. Tämä on käyttäjä, jolle on annettu tehtäväksi toimia tietosuojatietopyynnössä.
   • Valitse Luo uusi pyyntö.

Tietosuojapyyntöjen osoittaminen ja toteuttaminen

Kun olet julkaissut tietosuojapyyntösivun, voit tarkastella ja hallita tietosuojapyyntöjä tietopyyntöjen hallinnasta. Suorita pyynnöt loppuun viemällä yhteystietoja, poistamalla yhteystieto pysyvästi, tai poistamalla rikastettuja yhteystietoja. Rikastettujen tietojen poistopyyntöjen osalta voit toimia manuaalisesti tai poistaa tiedot automaattisesti.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemmanpuoleisen sivupalkin valikosta Account Management (Tilinhallinta ) -osiosta Privacy & Consent (Tietosuoja ja suostumus).
3. Napsauta yläreunassa Tietopyyntöjen hallinta -välilehteä.
4. Tietosuojapyyntöjen hallinta -sivulla voit siirtyä eri näkymiin tai luoda mukautetun näkymän. Tutustu tallennettujen näkymien luomiseen ja hallintaan.
5. Kussakin näkymässä voit suodattaa tietopyyntöjä yläreunassa olevien pudotusvalikoiden avulla.
6. Omistajan osoittaminen tai uudelleen osoittaminen tietopyynnölle:
   • Vie hiiren osoitin pyynnön omistajasarakkeen päälle. Valitse sitten Määritä tai Määritä uudelleen.
   • Napsauta valintaikkunassa Owner-pudotusvalikkoa ja valitse HubSpot-käyttäjä. Napsauta sitten Assign (Määritä ) tai Reassign (Määritä uudelleen). Tietosuojapyyntöjä voi määrittää vain Super Admins -käyttäjille.
7. Jos haluat ryhtyä toimenpiteisiin pyynnön suhteen, napsauta pyyntöä. Noudata oikeassa paneelissa ohjeita pyynnön loppuunsaattamiseksi ja vahvista sitten toimenpide valintaikkunassa.
   
   
   
8. Jos haluat ryhtyä toimenpiteisiin useiden samantyyppisten pyyntöjen osalta, valitse pyyntöjen valintaruudut. Napsauta taulukon yläosassa olevaa toimintoa ja noudata sitten valintaikkunan ohjeita. Tämä on käytettävissä vain, jos kaikilla valituilla pyynnöillä on sama suositeltu toimenpide. Valitse esimerkiksi kaikki tietojen poistopyynnöt ja napsauta sitten taulukon yläosassa olevaa Poista yhteystietoja.
9. Jos haluat merkitä useita pyyntöjä suoritetuiksi, valitse pyyntöjen valintaruudut ja valitse sitten taulukon yläosasta Merkitse suoritetuiksi. Vahvista valintaikkunassa napsauttamalla Mark as completed (Merkitse valmiiksi ).

Rikastettujen tietojen poistopyyntöjen automaattinen toiminta

Jos haluat poistaa rikastetut tiedot automaattisesti aina, kun yhteyshenkilö pyytää sinua poistamaan rikastetut tiedot, Poista rikastetut tiedot, kun pyyntö vastaanotetaan -asetus on otettava käyttöön. Kun asetus on päällä, nämä pyynnöt käsitellään automaattisesti rikastettujen tietojen poistamiseksi, ja saat sähköpostiviestin, kun pyyntö on käsitelty.

Asetuksen ottaminen käyttöön:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemman sivupalkin valikosta Account Management (Tilinhallinta ) -osiosta Privacy & Consent (Tietosuoja ja suostumus).
3. Valitse Asetukset-välilehdellä vasemman sivupalkin valikosta Tietosuojatyökalut.
4. Kytke Delete enriched data when request is received -kytkin päälle.

Voit ottaa asetuksen pois käytöstä:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Valitse vasemman sivupalkin valikosta Tilin hallinta -osiosta Tietosuoja ja suostumus.
3. Valitse Asetukset-välilehdellä vasemman sivupalkin valikosta Tietosuojatyökalut.
4. Kytke Delete enriched data when request is received -kytkin pois päältä.
5. Vahvista valitsemalla Ota sääntöjoukko pois käytöstä.