Administrer forespørsler om personvern

Konfigurer siden for datavernforespørsler der kontakter kan sende forespørsler knyttet til personopplysningene sine, for eksempel datatilgang og sletting. For alle forespørsler som gjøres utenfor siden, kan du manuelt opprette forespørsler om personvern for kontakter.

Hvis du har et abonnement på Marketing Hub eller Content Hub Professional eller Enterprise, kan du også legge til nedlastede eller slettede datamoduler på abonnementssiden slik at kundene kan be om datatilgang og sletting.

Som standard vil alle forespørsler fra kontakter med berikede data bli mottatt. Denne innstillingen kan ikke endres. Du kan se status for alle forespørsler i databeskyttelsesforespørselsbehandlingen. 

Merk: Selv om HubSpot tilbyr denne funksjonen, er ditt juridiske team den beste ressursen for å gi deg råd om samsvar i din spesifikke situasjon.

Sett opp en datasikkerhetsforespørselsside

Konfigurer og publiser en side for forespørsler om personvern for kontakter som besøker nettstedet ditt, for å be om handlinger knyttet til personopplysningene deres. 

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Velg Personvern og samtykke i delen Kontoadministrasjon i menyen til venstre i sidepanelet. 
• Klikk på Personvernverktøy i menyen til venstre i fanen Oppsett.
• Klikk på Konfigurer i delen Datasikkerhetsforespørsel.
   

. 

• I redigeringsprogrammet for datavernforespørsler kan du velge alternativene for dataforespørsler som du vil tilby kontaktene dine:
  • Hvis du vil tillate kontakter å be om permanent sletting av personopplysningene sine, klikker du på for å aktivere bryteren Slett kontaktdata. 
  • Hvis du vil tillate kontakter å be om en kopi av dataene sine, klikker du for å slå på Eksporter kontaktdata-bryteren. 
  • Hvis du vil legge til et landfelt, klikker du for å slå Land-bryteren på. 
  • Hvis du vil slå på CAPTCHA for forespørselssiden, klikker du for å slå ReCAPTCHA-bryteren på. CAPTCHA legger til et trinn for å bekrefte at en besøkende ikke er en robot, før de kan sende inn forespørselen. HubSpot bruker reCAPTCHA v2 for å forhindre søppelpost.
  • Skriv inn en e-postadresse i Business-epostfeltet. Dette er et obligatorisk felt. E-postadressen vil bli brukt i bekreftelses-e-posten som sendes til brukerne, til å stille spørsmål om personvern. 

• Når du har konfigurert siden, klikker du på Publiser øverst til høyre. 
  

Administrer siden for forespørsler om personvern

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Velg Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidepanelet. 
• Klikk på Personvernverktøy i menyen til venstre i fanen Oppsett.
• Hvis du vil oppdatere en eksisterende datasikkerhetsforespørselsside, klikker du på Rediger.
• Hvis du vil dele siden med forespørsler om personvern, kopierer du nettadressen til siden.
• Hvis du vil oppheve publiseringen av en eksisterende forespørselsside for personvern, klikker du på Opphev publisering av side. Klikk på Avpubliser i dialogboksen for å bekrefte.  
  
  

Administrer forespørsler om personvern

Når du har publisert siden med forespørsler om personvern, kan du se gjennom og administrere forespørsler om personvern fra databehandleren. Du kan også opprette forespørsler om personvern manuelt for kontakter som har sendt forespørsler uten å bruke skjemaet, for eksempel personlig eller i en samtale. Deretter fullfører du forespørsler ved å eksportere kontaktdata eller slette en kontakt permanent. 

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Velg Personvern og samtykke i menyen til venstre i sidepanelet. 
• Klikk på fanen Data Request Manager øverst.
• På siden Datasikkerhetsforespørselsbehandling kan du navigere til forskjellige visninger eller opprette en egendefinert visning. Finn ut hvordan du oppretter og administrerer lagrede visninger. 
• I hver visning kan du bruke rullegardinmenyene øverst til å filtrere dataforespørslene dine.
• Hvis du vil se gjennom en bestemt kontakt, klikker du på kontaktens navn.
   

• Hvis du vil iverksette tiltak på forespørselen direkte, holder du markøren over forespørselen. Deretter klikker du på Handlinger og velger Slett berikede data, Slett kontaktdata eller Eksporter kontaktdata. 
• Hvis du vil merke en forespørsel som fullført, holder du markøren over forespørselen. Deretter klikker du på Handlinger og velger Merk som fullført. 
• Slik tilordner eller tilordner du en eier på nytt til forespørselen:
  • Hold musepekeren over eierkolonnen i forespørselen. Klikk deretter på Tildel eller Tilordne på nytt.
  • Klikk på rullegardinmenyen Eier i dialogboksen, og velg en HubSpot-bruker. Klikk deretter på Tildel eller Tilordne på nytt. Forespørsler om personvern kan bare tilordnes superadministratorer. 
     

`

• Hvis du vil opprette en dataforespørsel manuelt, klikker du på Opprett ny forespørsel øverst til høyre i tabellen. I panelet til høyre konfigurerer du dataforespørselen: 
  • Velg kontakt: kontakten du ønsker å opprette forespørselen for. 
  • Forespørselstype: dataforespørselstypen. Du kan velge mellom Data deletion, Data export og Enriched data deletion. 
  • Forespørselsdato: datoen som dataforespørselen skal være fullført innen. 
  • Eier: brukeren som er tildelt denne personvernforespørselen. 
• Klikk på Opprett ny forespørsel nederst.