Håndter anmodninger om databeskyttelse

Opret din side med anmodninger om databeskyttelse, hvor kontakter kan indsende anmodninger om deres persondata, f.eks. om adgang til og sletning af data. For alle anmodninger, der fremsættes uden for siden, kan du manuelt oprette databeskyttelsesanmodninger for kontakter.

Som standard modtages alle anmodninger fra kontakter med berigede data, og denne indstilling kan ikke ændres. Du kan se status for alle anmodninger i håndteringen af anmodninger om databeskyttelse.

Bemærk: Selvom HubSpot tilbyder denne funktion, er dit juridiske team den bedste ressource til at give dig råd om overholdelse af reglerne i din specifikke situation.

Opsæt en side med anmodninger om databeskyttelse

Konfigurer og udgiv en side med anmodninger om databeskyttelse, så kontakter, der besøger dit website, kan anmode om handlinger i forbindelse med deres personlige data.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre sidepanel i afsnittet Account Management .
3. Klik på Privacy tools på fanen Setup i menuen i venstre sidepanel.
4. Klik på Configure i afsnittet Data privacy request page. I editoren til siden for anmodning om databeskyttelse kan du vælge de muligheder for anmodning om data, som du gerne vil tilbyde dine kontakter:
   • Hvis du vil give kontakter mulighed for at anmode om permanent sletning af deres personlige data, skal du klikke for at slå kontakten Slet kontaktdata til.
   • Hvis du vil give kontakter mulighed for at anmode om en kopi af deres data, skal du klikke for at slå Eksporter kontaktdata til.
   • Hvis du vil tilføje et landefelt, skal du klikke for at slå Land til.
   • Hvis du vil slå CAPTCHA til på din anmodningsside, skal du klikke for at slå ReCAPTCHA til. CAPTCHA tilføjer et trin for at bekræfte, at en besøgende ikke er en robot, før de kan indsende anmodningen. HubSpot bruger reCAPTCHA v2 til forebyggelse af spam.
   • Indtast en e-mailadresse i feltet Business email. E-mailadressen vil blive brugt i den bekræftelsesmail, der sendes til brugerne, til at stille spørgsmål om databeskyttelse.
5. Når du har konfigureret din side, skal du klikke på Udgiv side øverst til højre.

Administrer eller fjern udgivelsen af din side med anmodning om databeskyttelse

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privatliv og samtykke i menuen i venstre side i afsnittet Kontoadministration.
3. Klik på Værktøjer til beskyttelse af personlige oplysninger på fanen Opsætning i menuen i venstre side.
4. Klik på Rediger for at opdatere en eksisterende side med anmodning om databeskyttelse.
5. Kopier sidens URL for at dele siden med anmodningen om databeskyttelse.
6. Hvis du vil afpublicere en eksisterende side med anmodning om databeskyttelse, skal du klikke på Afpublicer side. Klik på Unpublish i dialogboksen for at bekræfte .
   

Administrer anmodninger om databeskyttelse

Når du har udgivet din side med anmodninger om databeskyttelse, kan du gennemgå og administrere anmodninger om databeskyttelse fra data request manager. Du kan også manuelt oprette databeskyttelsesanmodninger for kontakter, der har fremsat anmodninger uden at bruge formularen, f.eks. personligt eller ved et opkald. Afslut derefter anmodninger ved at eksportere kontakt data eller slette en kontakt permanent.

For anmodninger om sletning af berigede data kan du udføre dem manuelt eller slå en indstilling til, så dataene slettes automatisk.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre side i afsnittet Account Management.
3. Klik øverst på fanen Data Request Manager .
4. På siden Data privacy request manager kan du navigere til forskellige visninger eller oprette en brugerdefineret visning. Se, hvordan du opretter og administrerer gemte visninger.
5. I hver visning kan du bruge rullemenuerne øverst til at filtrere dine dataanmodninger.
6. Klik på kontaktens navn for at gennemgå en bestemt kontakt.
7. Klik på anmodningen for at handle på den. I højre panel skal du følge instruktionerne for at fuldføre anmodningen og derefter klikke på Markér som fuldført. Klik på x'et øverst til højre for at skjule panelet.
8. Hvis du vil gøre noget ved flere anmodninger af samme type, skal du markere afkrydsningsfelterne for anmodningerne. Klik på handlingen øverst i tabellen, og følg derefter instruktionerne i dialogboksen. Dette vil kun være tilgængeligt, hvis alle valgte anmodninger har samme anbefalede handling. Vælg f.eks. alle anmodninger om datasletning, og klik derefter på Slet kontaktdata øverst i tabellen.
9. Hvis du vil markere flere anmodninger som gennemført, skal du markere afkrydsningsfelterne for anmodningerne og derefter klikke på Marker som gennemført øverst i tabellen. Klik på Markér som gennemført i dialogboksen for at bekræfte.
10. For at tildele eller omfordele en ejer til en anmodning:
    • Hold musen over kolonnen med ejeren i anmodningen. Klik derefter på Tildel eller Omfordel.
    • I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen Ejer og vælge en HubSpot-bruger. Klik derefter på Tildel eller Tildel igen. Anmodninger om databeskyttelse kan kun tildeles superadministratorer.
11. Hvis du vil oprette en dataanmodning manuelt, skal du klikke på Opret ny anmodning øverst til højre i tabellen. I det højre panel skal du konfigurere din dataanmodning:
    • Vælg kontakt: den kontakt, du gerne vil oprette anmodningen for.
    • Anmodningstype: typen af dataanmodning. Du kan vælge mellem Datasletning, Dataeksport og Beriget datasletning .
    • Anmodningsdato: den dato, hvor dataanmodningen skal være afsluttet.
    • Ejer: den bruger, der er tildelt denne anmodning om databeskyttelse.
    • Klik nederst på Opret ny anmodning.

Anmodninger om sletning af berigede data med automatisk handling

Du kan slå en indstilling til, der automatisk sletter berigede data, når en kontaktperson beder dig om at slette sine berigede data. Når indstillingen er slået til, vil disse anmodninger automatisk blive behandlet for at slette de berigede data, og du vil modtage en e-mail, når en anmodning er behandlet.

Sådan slår du indstillingen til:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre side i afsnittet Account Management.
3. Klik på Værktøjer til beskyttelse af personlige oplysninger på fanen Opsætning i menuen i venstre side.
4. Slå Slet berigede data, når anmodning modtages til.

Sådan slår du indstillingen fra:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privatliv og samtykke i menuen i venstre side i afsnittet Kontoadministration.
3. Klik på Værktøjer til beskyttelse af personlige oplysninger på fanen Opsætning i menuen i venstre side.
4. Slå Slet berigede data, når anmodning modtages fra.
5. Klik på Slå regelsæt fra for at bekræfte.