Håndter anmodninger om databeskyttelse

Opret en side med anmodninger om databeskyttelse, hvor kontakter kan indsende anmodninger om håndtering af deres persondata. Giv f.eks. kontakter mulighed for at anmode om kopier af de data, du gemmer, eller om at få deres data slettet permanent. For alle anmodninger, der fremsættes uden for siden, kan du manuelt oprette databeskyttelsesanmodninger for kontakter.

Kontakter kan også anmode om , at deres berigede data slettes. Som standard skal alle anmodninger fra kontakter med berigede data modtages.

Bemærk: Selvom HubSpot tilbyder denne funktion, er dit juridiske team den bedste ressource til at give dig råd om overholdelse af reglerne i din specifikke situation.

Opsæt en side med anmodninger om databeskyttelse

Konfigurer og udgiv en side med anmodninger om databeskyttelse, så kontakter, der besøger dit website, kan anmode om handlinger i forbindelse med deres personlige data. Hvis du administrerer flere brands, kan du lære, hvordan du konfigurerer en side med anmodninger om databeskyttelse for hvert brand.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre side i afsnittet Account Management .
3. Klik på Privacy tools på fanen Setup i menuen i venstre sidepanel.
4. Klik på Configure i afsnittet Data privacy request page.
   
   
   
5. I sideeditoren skal du konfigurere din side med anmodning om databeskyttelse:
   • Hvis du vil give kontakter mulighed for at anmode om permanent sletning af deres personlige data, skal du slå kontakten Slet kontaktdata til.
   • Hvis du vil give kontakter mulighed for at anmode om en kopi af deres data, skal du slå knappen Eksporter kontakt data til.
   • Hvis du vil tilføje et felt, hvor kontakterne kan vælge deres placering, skal du slå Land til.
   • Slå ReCAPTCHA til for at slå CAPTCHA til på din anmodningsside. CAPTCHA tilføjer et trin for at bekræfte, at en besøgende ikke er en robot, før de kan indsende anmodningen. HubSpot bruger reCAPTCHA v2 til forebyggelse af spam.
   • Indtast en e-mailadresse i feltet Business email. E-mailadressen vil blive brugt i den bekræftelsesmail, der sendes til brugerne for at stille spørgsmål om databeskyttelse.
   • I feltet Email sending domain skal du vælge det domæne, der skal vises i feltet From i bekræftelsesmails.
   • Klik på Udgiv side.

Del, opdater eller fjern udgivelsen af en side med anmodning om databeskyttelse

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privatliv og samtykke i menuen i venstre side i afsnittet Kontoadministration.
3. Klik på Værktøjer til beskyttelse af personlige oplysninger på fanen Opsætning i menuen i venstre side.
4. Klik på Rediger for at opdatere en eksisterende side med anmodning om databeskyttelse.
5. Kopier sidens URL for at dele siden med anmodningen om databeskyttelse.
6. Hvis du vil afpublicere en eksisterende side med anmodning om databeskyttelse, skal du klikke på Afpublicer side. Klik på Unpublish i dialogboksen for at bekræfte .
   

Opret manuelt anmodninger om databeskyttelse

Du kan manuelt oprette databeskyttelsesanmodninger for kontakter, der har fremsat anmodninger uden at bruge formularen, f.eks. personligt eller i et opkald.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre side i afsnittet Account Management.
3. Klik øverst på fanen Data Request Manager .
4. Klik på Create new request øverst til højre i tabellen.
   
   
   
5. I højre panel skal du konfigurere din dataanmodning:

1. • Vælg den kontakt, du vil oprette anmodningen for.
   • Vælg typen af dataanmodning. Du kan vælge mellem Datasletning, Dataeksport og Beriget datasletning .
   • Vælg datoen for anmodningen. Dette er den dato, hvor dataanmodningen skal være afsluttet.
   • Vælg ejeren. Dette er den bruger, der er tildelt til at håndtere anmodningen om databeskyttelse.
   • Klik på Opret ny anmodning.

Tildel og håndter anmodninger om databeskyttelse

Når du har udgivet din side med anmodninger om databeskyttelse, kan du gennemgå og administrere anmodninger om databeskyttelse fra data request manager. Gennemfør anmodninger ved at eksportere kontaktdata, slette en kontakt permanent, eller slette berigede kontaktdata. For anmodninger om sletning af berigede data kan du udføre dem manuelt eller slette dataene automatisk.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre side i afsnittet Account Management.
3. Klik øverst på fanen Data Request Manager .
4. På siden Data privacy request manager kan du navigere til forskellige visninger eller oprette en brugerdefineret visning. Se, hvordan du opretter og administrerer gemte visninger.
5. I hver visning kan du bruge rullemenuerne øverst til at filtrere dine dataanmodninger.
6. For at tildele eller omfordele en ejer til en anmodning:
   • Hold musen over ejerkolonnen i anmodningen. Klik derefter på Tildel eller Omfordel.
   • I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen Ejer og vælge en HubSpot-bruger. Klik derefter på Tildel eller Tildel igen. Anmodninger om databeskyttelse kan kun tildeles superadministratorer.
7. Klik på anmodningen for at gøre noget ved den. I højre panel skal du følge instruktionerne for at fuldføre anmodningen og derefter bekræfte handlingen i dialogboksen.
   
   
   
8. Hvis du vil udføre handlinger på flere anmodninger af samme type, skal du markere afkrydsningsfelterne for anmodningerne. Klik på handlingen øverst i tabellen, og følg derefter instruktionerne i dialogboksen. Dette vil kun være tilgængeligt, hvis alle valgte anmodninger har samme anbefalede handling. Vælg f.eks. alle anmodninger om datasletning, og klik derefter på Slet kontaktdata øverst i tabellen.
9. Hvis du vil markere flere anmodninger som gennemført, skal du markere afkrydsningsfelterne for anmodningerne og derefter klikke på Marker som gennemført øverst i tabellen. Klik på Markér som udført i dialogboksen for at bekræfte.

Automatisk handling på anmodninger om sletning af berigede data

For automatisk at slette de berigede data, når en kontaktperson anmoder om, at du sletter deres berigede data, skalindstillingen Slet berigede data, når anmodning modtages være slået til. Når den er slået til, vil disse anmodninger automatisk blive behandlet for at slette de berigede data, og du vil modtage en e-mail, når en anmodning er behandlet.

Sådan slår du indstillingen til:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privacy & Consent i menuen i venstre side i afsnittet Account Management.
3. Klik på Værktøjer til beskyttelse af personlige oplysninger på fanen Opsætning i menuen i venstre side.
4. Slå Slet berigede data, når anmodning modtages til.

For at slå indstillingen fra:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Vælg Privacy & Consent i menuen til venstre i afsnittet Account Management.
3. Klik på Værktøjer til beskyttelse af personlige oplysninger på fanen Opsætning i menuen i venstre side.
4. Slå Slet berigede data, når anmodning modtages fra.
5. Klik på Slå regelsæt fra for at bekræfte.