Hantera begäran om datasekretess

Skapa en sida för begäran om dataskydd där kontakter kan skicka in begäranden som rör deras personuppgifter, t.ex. tillgång till och radering av uppgifter. För alla förfrågningar som görs utanför sidan kan du manuellt skapa dataskyddsförfrågningar för kontakter.

Som standard kommer alla förfrågningar från kontakter med berikade uppgifter att tas emot, och den inställningen kan inte ändras. Du kan granska statusen för alla förfrågningar i hanteringen av förfrågningar om datasekretess.

Observera: även om HubSpot tillhandahåller den här funktionen är ditt juridiska team den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för din specifika situation.

Skapa en sida för begäran om dataintegritet

Konfigurera och publicera en sida för begäran om dataintegritet för kontakter som besöker din webbplats för att begära åtgärder relaterade till deras personuppgifter.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Välj Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet i avsnittet Kontohantering .
3. Klicka på Privacy tools på fliken Setup i menyn till vänster i sidofältet.
4. Klicka på Konfigurera i avsnittet Sidan för begäran om dataintegritet. I redigeraren för sidan för begäran om dataintegritet kan du välja de alternativ för begäran om data som du vill erbjuda dina kontakter:
   • Om du vill tillåta kontakter att begära permanent radering av sina personuppgifter klickar du på för att aktivera knappen Radera kontaktuppgifter.
   • Om du vill att kontakter ska kunna begära en kopia av sina uppgifter klickar du på knappen Export av kontaktuppgifter.
   • Om du vill lägga till ett landsfält klickar du på Country switch on.
   • Om du vill aktivera CAPTCHA för din förfrågningssida klickar du på för att aktivera ReCAPTCHA. CAPTCHA lägger till ett steg för att verifiera att en besökare inte är en robot innan de kan skicka in begäran. HubSpot använder reCAPTCHA v2 för att förebygga skräppost.
   • I fältet Business email anger du en e-postadress. E-postadressen kommer att användas i det verifieringsmeddelande som skickas till användarna för att ställa frågor om dataintegritet.
5. När du har konfigurerat din sida klickar du på Publicera sida längst upp till höger.

Hantera eller avpublicera din sida för begäran om dataskydd

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Välj Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet i avsnittet Kontohantering.
3. Klicka på Sekretessverktyg på fliken Inställningar i menyn till vänster i sidofältet.
4. Om du vill uppdatera en befintlig sida för begäran om datasekretess klickar du på Redigera.
5. Kopiera sidans URL om du vill dela sidan med begäran om dataskydd.
6. Om du vill avpublicera en befintlig sida för begäran om datasekretess klickar du på Avpublicera sida. I dialogrutan klickar du på Avpublicera för att bekräfta .
   

Hantera sekretessbegäran för uppgifter

När du har publicerat sidan för begäran om dataskydd kan du granska och hantera begäran om dataskydd i hanteringen av begäran om dataskydd. Du kan också manuellt skapa dataskyddsbegäranden för kontakter som har gjort begäranden utan att använda formuläret, t.ex. personligen eller vid ett samtal. Sedan kan du slutföra begäranden genom att exportera kontaktuppgifter eller ta bort en kontakt permanent.

För begäranden om radering av berikade data kan du åtgärda dem manuellt eller aktivera en inställning för automatisk radering av data.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster i sidofältet, i avsnittet Kontohantering, väljer du Sekretess och samtycke.
3. Klicka på fliken Data Request Manager högst upp.
4. På sidan Hanterare av begäran om dataintegritet kan du navigera till olika vyer eller skapa en anpassad vy. Läs mer om hur du skapar och hanterar sparade vyer.
5. I varje vy kan du använda rullgardinsmenyerna längst upp för att filtrera dina dataförfrågningar.
6. Om du vill granska en specifik kontakt klickar du på kontaktens namn.
7. Om du vill vidta åtgärder på en begäran klickar du på begäran. I den högra panelen följer du instruktionerna för att slutföra begäran och klickar sedan på Markera som slutförd. Klicka på x längst upp till höger för att dölja panelen.
8. Om du vill vidta åtgärder för flera begäranden av samma typ markerar du kryssrutorna för begärandena. Klicka på åtgärden längst upp i tabellen och följ sedan instruktionerna i dialogrutan. Denna funktion är endast tillgänglig om alla markerade begäranden har samma rekommenderade åtgärd. Markera till exempel alla begäranden om radering av data och klicka sedan på Radera kontaktdata högst upp i tabellen.
9. Om du vill markera flera begäranden som slutförda markerar du kryssrutorna för begärandena och klickar sedan på Markera som slutförd högst upp i tabellen. I dialogrutan klickar du på Markera som slutförd för att bekräfta.
10. Så här tilldelar eller omfördelar du en ägare till en begäran:
    • Håll muspekaren över ägarkolumnen i begäran. Klicka sedan på Tilldela eller Omfördela.
    • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Ägare och väljer en HubSpot-användare. Klicka sedan på Tilldela eller Omfördela. Dataskyddsförfrågningar kan endast tilldelas superadministratörer.
11. Om du vill skapa en dataförfrågan manuellt klickar du på Skapa ny förfrågan längst upp till höger i tabellen. I den högra panelen ställer du in din databegäran:
    • Välj kontakt: den kontakt som du vill skapa begäran för.
    • Typ av begäran: typ av dataförfrågan. Du kan välja mellan Radering av data, Export av data ochRadering av Enriched data .
    • Request Date: det datum som databegäran ska vara klar senast.
    • Owner: den användare som tilldelats denna dataskyddsbegäran.
    • Klicka på Create new request längst ned.

Automatisk åtgärd för begäran om radering av berikade data

Du kan aktivera en inställning för att automatiskt radera berikade data när en kontakt begär att du ska radera deras berikade data. Om inställningen är aktiverad kommer dessa begäranden att automatiskt åtgärdas för att ta bort de berikade uppgifterna och du får ett e-postmeddelande när en begäran behandlas.

Så här aktiverar du inställningen:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster i sidofältet, i avsnittet Kontohantering, väljer du Sekretess och samtycke.
3. Klicka på Privacy tools på fliken Setup i menyn till vänster i sidofältet.
4. Aktivera knappen Ta bort berikade data när begäran tas emot.

Så här stänger du av inställningen:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster i sidofältet, i avsnittet Kontohantering, väljer du Sekretess och samtycke.
3. Klicka på Privacy tools på fliken Setup i menyn till vänster i sidofältet.
4. Avaktivera alternativet Ta bort berikade data när begäran tas emot.
5. Klicka på Turn off ruleset för att bekräfta.