Hantera begäran om datasekretess

Skapa en sida för begäran om dataskydd där kontakter kan skicka in förfrågningar om hanteringen av sina personuppgifter. Du kan till exempel låta kontakter begära kopior av de uppgifter du lagrar eller begära att deras uppgifter raderas permanent. För alla förfrågningar som görs utanför sidan kan du manuellt skapa dataskyddsförfrågningar för kontakter.

Kontakter kan också begära att deras berikade data ska raderas. Som standard måste alla förfrågningar från kontakter med berikade data tas emot.

Observera: även om HubSpot tillhandahåller den här funktionen är ditt juridiska team den bästa resursen för att ge dig råd om efterlevnad för din specifika situation.

Konfigurera en sida för begäran om dataintegritet

Konfigurera och publicera en sida för begäran om dataintegritet för kontakter som besöker din webbplats för att begära åtgärder relaterade till deras personuppgifter.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Välj Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet i avsnittet Kontohantering .
3. Klicka på Privacy tools på fliken Setup i menyn till vänster i sidofältet.
4. Klicka på Konfigurera i avsnittet Sidan för begäran om datasekretess.
   
   
5. I sidredigeraren konfigurerar du din sida för begäran om dataintegritet:
   • Om du vill tillåta kontakter att begära permanent radering av sina personuppgifter aktiverar du knappen Radera kontaktuppgifter.
   • Om du vill tillåta kontakter att begära en kopia av sina uppgifter aktiverar du knappen Exportera kontaktuppgifter.
   • Om du vill lägga till ett fält där kontakter kan välja sin plats, växla till Country switch on.
   • Om du vill aktivera CAPTCHA för din förfrågningssida slår du på ReCAPTCHA. CAPTCHA lägger till ett steg för att verifiera att en besökare inte är en robot innan de kan skicka in begäran. HubSpot använder reCAPTCHA v2 för att förebygga skräppost.
   • I fältet Business email anger du en e-postadress. E-postadressen kommer att användas i det verifieringsmeddelande som skickas till användarna för att ställa frågor om dataintegritet.
   • I fältet Email sending domain väljer du den domän som ska visas i fältet From i verifieringsmeddelanden.
   • Klicka på Publicera sida.

Dela, uppdatera eller avpublicera en sida för begäran om dataskydd

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Välj Sekretess och samtycke i menyn till vänster i sidofältet i avsnittet Kontohantering.
3. Klicka på Sekretessverktyg på fliken Inställningar i menyn till vänster i sidofältet.
4. Om du vill uppdatera en befintlig sida för begäran om datasekretess klickar du på Redigera.
5. Kopiera sidans URL om du vill dela sidan med begäran om dataskydd.
6. Om du vill avpublicera en befintlig sida för begäran om datasekretess klickar du på Avpublicera sida. I dialogrutan klickar du på Avpublicera för att bekräfta .
   

Skapa sekretessbegäran för uppgifter manuellt

Du kan manuellt skapa dataskyddsbegäranden för kontakter som har gjort begäranden utan att använda formuläret, t.ex. personligen eller vid ett samtal.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Välj Sekretess och samtycke i avsnittet Kontohantering i menyn i vänster sidofält.
3. Klicka på fliken Data Request Manager högst upp.
4. Klicka på Skapa ny begäran längst upp till höger i tabellen.
   
   
5. I den högra panelen ställer du in din databegäran:

1. • Välj den kontakt som du vill skapa begäran för.
   • Välj typ av dataförfrågan. Du kan välja mellan Radering av data, Export av data och Radering av berikade data .
   • Välj datum för begäran. Detta är det datum som databegäran ska vara klar senast.
   • Välj ägare. Det här är den användare som har tilldelats att hantera begäran om datasekretess.
   • Klicka på Create new request (Skapa ny begäran).

Tilldela och åtgärda begäran om dataskydd

När du har publicerat din sida för begäran om dataskydd kan du granska och hantera begäran om dataskydd från hanteringen av begäran om dataskydd. Slutför begäranden genom att exportera kontaktuppgifter, radera en kontakt permanent, eller radera berikade kontaktuppgifter. När det gäller begäran om radering av berikade uppgifter kan du åtgärda dem manuellt eller radera uppgifterna automatiskt.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster i sidofältet, i avsnittet Account Management, väljer du Privacy & Consent.
3. Klicka på fliken Hanterare av dataförfrågningar högst upp.
4. På sidan Hanterare av begäran om dataintegritet kan du navigera till olika vyer eller skapa en anpassad vy. Läs mer om hur du skapar och hanterar sparade vyer.
5. I varje vy kan du använda rullgardinsmenyerna längst upp för att filtrera dina dataförfrågningar.
6. För att tilldela eller omtilldela en ägare till en begäran:
   • Håll muspekaren över ägarkolumnen i begäran. Klicka sedan på Tilldela eller Omfördela.
   • I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Ägare och väljer en HubSpot-användare. Klicka sedan på Tilldela eller Omfördela. Dataskyddsförfrågningar kan endast tilldelas superadministratörer.
7. Om du vill vidta åtgärder för en begäran klickar du på begäran. I den högra panelen följer du instruktionerna för att slutföra begäran och bekräftar sedan åtgärden i dialogrutan.
   
   
8. Om du vill vidta åtgärder för flera begäranden av samma typ markerar du kryssrutorna för begärandena. Klicka på åtgärden längst upp i tabellen och följ sedan instruktionerna i dialogrutan. Denna funktion är endast tillgänglig om alla markerade begäranden har samma rekommenderade åtgärd. Markera till exempel alla begäranden om radering av data och klicka sedan på Radera kontaktdata högst upp i tabellen.
9. Om du vill markera flera begäranden som slutförda markerar du kryssrutorna för begärandena och klickar sedan på Markera som slutförd högst upp i tabellen. I dialogrutan klickar du på Markera som slutförd för att bekräfta.

Automatisk åtgärd berikade data radera förfrågningar

Om du vill radera de berikade uppgifterna automatiskt när en kontakt begär att du ska radera deras berikade uppgifter skainställningen Delete enriched data when request is received vara aktiverad. När den är aktiverad kommer dessa förfrågningar automatiskt att åtgärdas för att ta bort de berikade uppgifterna och du får ett e-postmeddelande när en förfrågan behandlas.

Så här aktiverar du inställningen:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster i sidofältet, i avsnittet Kontohantering, väljer du Sekretess och samtycke.
3. Klicka på Privacy tools på fliken Setup i menyn till vänster i sidofältet.
4. Aktivera knappen Ta bort berikade data när begäran tas emot.

För att stänga av inställningen:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster i sidofältet, i avsnittet Kontohantering, väljer du Sekretess och samtycke.
3. Klicka på Privacy tools på fliken Setup i menyn till vänster i sidofältet.
4. Avaktivera alternativet Ta bort berikade data när begäran tas emot.
5. Klicka på Turn off ruleset för att bekräfta.