Ultima atualização: Outubro 17, 2024
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
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Você pode adicionar um link de cancelamento de assinatura aos seus e-mails individuais enviados do registro de contato, incluindo todos os e-mails enviados por meio de suas sequências. Esse link permite que os destinatários recusem o recebimento dos seus e-mails. Super administradores e usuários com Acesso à conta permissões pode definir um link de cancelamento de inscrição padrão para todos os usuários ou permitir que cada usuário gerencie suas próprias configurações de cancelamento de inscrição.
Adicionar links de cancelamento de assinatura aos seus e-mails individuais pode ajudá-lo a avançar em direção conformidade com as leis de spam (por exemplo, CAN-SPAM, GDPR, CASL) e melhorar a entrega de e-mails por permitindo que destinatários não engajados tenham uma maneira de cancelar.
Observe: contas criadas depois de 4 de setembro de 2024 terão links de cancelamento de inscrição ativados por padrão para todos os usuários. Esta configuração pode ser substituída por um Superadministrador ou usuários com Acesso à conta permissões. Saiba mais sobre gerenciando as configurações de cancelamento de assinatura padrão da sua conta.
Adicionar um link de cancelamento de assinatura aos e-mails de vendas individuais e de sequências
Quando você liga configurações de privacidade de dados na sua conta HubSpot, os links de cancelamento de inscrição serão incluídos por padrão para todos os usuários. No entanto, isso pode ser substituído por cada usuário. Isso significa que um usuário pode remover o link de cancelamento de inscrição de seus e-mails de vendas individuais.
Se você não quiser ativar as configurações de privacidade de dados, mas quiser adicionar o link de cancelamento de assinatura aos seus e-mails individuais e sequenciais enviados da sua própria conta de usuário do HubSpot:
- Entre na sua conta HubSpot.
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Geral.
- Clique na guia E-mail.
- Marque a caixa de seleção Incluir link de cancelamento de assinatura.
- Para escolher qual frase você deseja que apareça no seu link de cancelamento de inscrição, clique em Editar texto do link, então na caixa de diálogo, selecione o botão de rádio ao lado do texto do link que você deseja.
- Clique em Salvar.
A partir de agora, o link de cancelamento de inscrição será incluído na parte inferior de todos os e-mails de vendas e sequências. Se o seu contato clicar no link de cancelamento de inscrição, ele poderá cancelar a inscrição de e-mails pessoais (ou seja, o Um para um tipo de assinatura), e-mails de serviço ou atualizações de postagens de blog clicando em alternar ao lado do tipo de assinatura.
Observação:
- Um link de cancelamento de assinatura não será adicionado aos e-mails enviados do Gmail ou Outlook, mesmo se você tiver a extensão de vendas do HubSpot instalada.
- Se você comprou o Complemento de Unidades de Negócios, a página de gerenciamento de preferências incluirá apenas assinaturas da unidade de negócios da conta padrão. As assinaturas que você criou e associou a outras unidades de negócios serão não ser listado.
Editar o link de cancelamento de assinatura para e-mails específicos
Quando enviando um e-mail um para um ou personalizando seus e-mails de sequência durante a inscrição, você pode editar o link de cancelamento de inscrição para essa instância específica.
- Clique no link de cancelamento de assinatura para editá-lo:
- Definir um idioma: escolha um idioma no menu suspenso. Você pode alterar o idioma para corresponder à preferência do destinatário.
- Escolha o texto para o link de cancelamento de assinatura: selecione o botão de opção ao lado do texto que deseja usar para seu link de cancelamento de assinatura. No entanto, todas as novas inscrições continuarão sendo a frase padrão que você selecionou em seu Perfil e Preferências.
- Remover link: clique para remover o link de cancelamento de assinatura nos e-mails de sequências para o destinatário. Isso normalmente é feito se você considerar a natureza da sequência de e-mails como transacional ou não comercial.
- Clique em Aplicar.
Essas alterações serão aplicadas somente ao e-mail específico. Todos os novos e-mails que você redigir no HubSpot ainda seguirão o configurações padrão que você definiu em seu Perfil e Preferências.
Gerencie suas configurações padrão de cancelamento de assinatura para e-mails individuais
Super administradores e usuários com Acesso à conta permissões pode gerenciar as configurações padrão de cancelamento de assinatura da sua conta e editar o texto do link de cancelamento. Você pode definir um link de cancelamento de inscrição padrão para todos os usuários ou permitir que cada usuário gerencie suas próprias configurações de cancelamento de inscrição.
Desativar links de cancelamento de inscrição para usuários
Contas criadas depois de 4 de setembro de 2024 terão links de cancelamento de inscrição ativados por padrão para todos os usuários.
Para permitir que os usuários gerenciem suas configurações de cancelamento de assinatura:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, navegue até Objetos > Atividades.
- No Log e rastreamento de e-mail guia, navegue até o Links para cancelar inscrição seção.
- Para permitir que cada usuário gerencie suas próprias configurações de cancelamento de assinatura, desmarque a caixa de seleção Aplique as mesmas configurações de link de cancelamento de inscrição para todos os usuários caixa de seleção.
- Clique em Salvar.
Ativar links de cancelamento de inscrição
Para aplicar as mesmas configurações de link de cancelamento de inscrição para todos os usuários:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, navegue até Objetos > Atividades.
- No Log e rastreamento de e-mail guia, navegue até o Links para cancelar inscrição seção.
- Para aplicar a mesma configuração de cancelamento de assinatura para todos os usuários da conta:
- Selecione o Aplique as mesmas configurações de link de cancelamento de inscrição para todos os usuários caixa de seleção.
- Por padrão, o Incluir texto de cancelamento de inscrição e link para todos os usuários o interruptor será ligado. Para desativar esta configuração:
- Alternar o trocar desligado.
- Na caixa de diálogo, selecione Sim, remover links de cancelamento de inscrição.
- Se você optou por manter os links de cancelamento de inscrição, você pode escolher qual frase deseja que apareça no seu link de cancelamento de inscrição:
- Clique Editar link de cancelamento de inscrição. Em seguida, na caixa de diálogo, selecione o botão de rádio ao lado do texto do link desejado.
- Clique em Salvar.
- No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.
