Erro de e-mail: "Houve um erro ao enviar um e-mail para este contato."

Esta mensagem é mostrada em um registro de contato quando um e-mail não foi enviado para o contato. Um e-mail Não enviado é diferente de umarejeição de e-mail. Nesses casos, o e-mail nunca é enviado do HubSpot; portanto, não poderá ser rejeitado.

A HubSpot usa e-mails Não enviados para preservar sua reputação de envio. O sistema apenas bloqueará e-mails de envio se houver uma alta probabilidade que o e-mail não será entregue ou se seria ilegal enviar um e-mail para esse contato específico. Você pode ver e-mails de marketing ou vendas Não enviados e mensagens adicionais dependendo do motivo de Não enviado.

• Este destinatário parece inválido - envios anteriores a este endereço foram devolvidos: esta mensagem aparece quando um e-mail para o destinatário já foi devolvido.
• Um e-mail anterior ao destinatário foi sinalizado como spam: esta mensagem aparece quando um e-mail para o destinatário foi marcado anteriormente como spam. 
• O destinatário cancelou anteriormente a assinatura desse tipo de assinatura [tipo de e-mail específico]: essa mensagem aparece quando o destinatário não optou por esse tipo de e-mail.
• O destinatário cancelou anteriormente a assinatura de todos os tipos de assinatura: esta mensagem aparece quando o destinatário cancelou anteriormente a assinatura de todos os tipos de assinatura de e-mail. 
• O endereço de e-mail no campo “Para” falhou na validação: esta mensagem aparece quando o endereço de e-mail do destinatário falha nas tentativas de validação da HubSpot devido a um erro de sintaxe.
• Esse endereço “De” parece inválido: esta mensagem aparece quando o endereço de e-mail do remetente falha em nossas tentativas de validação devido a um erro de sintaxe.
• Essa empresa optou por não receber nenhum tipo de e-mail: esta mensagem aparece quando a empresa tiver explicitamente solicitado a não receber e-mails de nenhuma conta da HubSpot. 
• O destinatário solicitou não receber nenhum e-mail via HubSpot: essa mensagem é exibida quando um destinatário individual notificou um e-mail da HubSpot como spam ou tiver solicitado explicitamente para não receber e-mails de nenhuma conta da HubSpot. Esse erro também pode aparecer se um endereço de e-mail for uma armadilha de spam conhecida. Para desbloquear o recebimento de e-mails desse endereço, você precisará fornecer uma prova de que o contato é legítimo e deseja receber os e-mails.
• Este destinatário sofreu bounce: essa mensagem é exibida quando o destinatário sofrer bounce globalmente.
• O destinatário é inválido: essa mensagem é exibida quando a caixa de correio do destinatário não pode ser alcançada. Os possíveis motivos para esse erro são:
  • A conta do destinatário não existe mais ou foi bloqueada.
  • O domínio não existe ou foi configurado incorretamente. Confirme se o endereço de e-mail está correto antes de tentar enviar para o contato novamente.
  • O endereço do destinatário se origina de um domínio descartável conhecido que a HubSpot bloqueia automaticamente devido à alta probabilidade de rejeição de e-mail. 
• O domínio desse destinatário foi bloqueado: essa mensagem é exibida quando houver uma solicitação explícita dos proprietários do domínio para não receber nenhum e-mail enviado de contas da HubSpot. 
  
• O destinatário ainda não confirmou sua assinatura: essa mensagem aparece quando o e-mail não pode ser enviado porque o usuário não confirmou a opção dupla.
• Este envio de e-mail foi cancelado: essa mensagem é exibida quando o usuário cancela o envio de e-mail.
• Este e-mail não pôde ser entregue: essa mensagem é exibida quando os Agentes de transferência de e-mail (MTAs) da HubSpot não entregam o e-mail por vários motivos.
• Este e-mail não foi enviado: essa mensagem é exibida quando não é possível enviar um e-mail para um contato e o HubSpot não conseguiu determinar um motivo específico para a falha. 
• O destinatário foi suprimido devido ao limite de frequência de envio: essa mensagem é exibida se você já enviou ao contato o número máximo de e-mails de marketing para o mês, conforme designado nas configurações de e-mail. Esse recurso está disponível somente para contas do Marketing Hub Enterprise.
• Sua conta ultrapassou o limite mensal de envio de e-mails: essa mensagem é exibida quando você excedeu o limite do provedor de e-mail em e-mails mensais.
• Sua conta foi suspensa para problemas não conformidade ou entregabilidade: essa mensagem é exibida se você tiver violado anteriormente as políticas de e-mail.
• O endereço de e-mail no campo "para" não passou na validação: essa mensagem é exibida quando você tenta enviar para um endereço de e-mail baseado em função, como support@mycompany.com ou sales@mycompany.com. Essa mensagem também será exibida se o endereço de e-mail inserido estiver incorreto, for inválido ou for falso.
• O destinatário foi suprimido devido a baixo envolvimento: a HubSpot evitará enviar e-mails para contatos com baixo envolvimento para ajudá-lo a manter uma boa reputação de envio de e-mail. Saiba mais sobre graymail e contatos não envolvidos.
• O usuário que programou este e-mail foi excluído: essa mensagem é exibida quando o usuário que programou originalmente o e-mail individual foi removido antes do tempo de envio programado.
• Você atingiu o limite de envios com o provedor: essa mensagem é exibida quando o provedor relata que você enviou muitos e-mails em um determinado período de tempo. Cada provedor impõe limites de envio diferentes; por isso, é recomendado aguardar pelo menos um dia antes de enviar novamente, ou entre em contato com o provedor para aumentar o limite. Saiba mais sobre os limites de envio de e-mail.
• A caixa de correio do destinatário está cheia: essa mensagem é exibida quando a caixa de correio do destinatário está cheia e não pode aceitar novas mensagens.
• O provedor suspendeu sua caixa de entrada: essa mensagem é exibida quando o provedor de e-mail suspendeu a capacidade de enviar e-mails da sua conta. Você precisará trabalhar com o provedor ou com o administrador de TI da sua empresa para resolver o problema.
• Falha na conexão da caixa de entrada: essa mensagem é exibida quando o HubSpot recebe um erro de conexão do seu servidor de e-mail. Se o problema persistir, você precisará trabalhar com o provedor de e-mail ou com o administrador de TI da sua empresa para resolvê-lo. Consulte os requisitos técnicos para conectar sua caixa de entrada.
• Falha ao autenticar a caixa de entrada: essa mensagem é exibida quando o HubSpot recebe um erro de autenticação ou permissão ao tentar enviar o e-mail. Tente reconectar sua caixa de entrada e enviar o e-mail novamente. Se o problema persistir, você precisará trabalhar com o provedor de e-mail ou com o administrador de TI da sua empresa para resolvê-lo.
• O e-mail foi classificado como spam pelo servidor de e-mail do destinatário: essa mensagem é exibida quando o servidor de e-mail do destinatário categoriza o e-mail como provável spam.
• Ocorreu um erro de permissão de envio junto ao provedor: essa mensagem pode ser exibida após o e-mail ser migrado de um locatário do Microsoft 365 para outro. Para corrigir esse problema, um administrador do locatário do Microsoft 365 para o qual o e-mail foi migrado precisará excluir o aplicativo HubSpot Sales listado em Aplicativos corporativos no Azure Active Directory.
• A solicitação para a Microsoft expirou. Tente mais tarde: esta mensagem aparece quando as solicitações da HubSpot para a Microsoft para enviar seu e-mail expiram. Isso pode ocorrer por uma variedade de motivos. Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, verifique as páginas de status da HubSpot e da Microsoft.
• A solicitação para o provedor de e-mail expirou. Tente mais tarde: esta mensagem aparece quando as solicitações do HubSpot do seu provedor para enviar o e-mail expiram. Isso pode ocorrer por uma variedade de motivos. Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, verifique a página de status do HubSpot, bem como a página de status do seu provedor de e-mail.
• O e-mail não pode ser enviado ao destinatário especificado em um ambiente de testes ou portal de testes do desenvolvedor: este erro ocorre quando você está usando a API de envio único e inclui um destinatário que não é um usuário no ambiente de testes ou na conta de teste do desenvolvedor.
  • O endereço de e-mail inserido para um destinatário diferencia maiúsculas e minúsculas. Confirme se o endereço de e-mail do destinatário corresponde exatamente ao endereço de um usuário existente no ambiente de testes ou conta de teste do desenvolvedor.
  • Se necessário, você também pode resolver esse problema removendo o usuário da lista de destinatários e tentando enviar novamente.
• A caixa de entrada que programou este e-mail está desconectada: esta mensagem ocorre quando você programa originalmente um e-mail para ser enviado em uma data futura a partir de uma caixa de entrada que foi desconectada.