电子邮件错误:"向该联系人发送电子邮件时出现问题
上次更新时间: 二月 12, 2025
当电子邮件未发送给联系人时,该信息会显示在联系人记录上。未发送电子邮件不同于退信。 在这种情况下,电子邮件从未从 HubSpot 发送,因此电子邮件不会退信。
HubSpot 使用未发送电子邮件来维护你的发送声誉。只有当邮件很有可能无法送达或向特定联系人发送邮件属于非法行为时,系统才会阻止邮件发送。您可能会看到未发送的销售或营销电子邮件,并根据未发送的原因看到其他信息。
- 该收件人看起来无效--以前向该地址发送的邮件已被退回:如果以前向收件人发送的邮件已被退回,则会出现此信息。如果发给多个收件人的一对一电子邮件出现此错误,且其中一个收件人之前被退回,HubSpot 将不会向该电子邮件的任何收件人发送电子邮件。
- 以前发给收件人的电子邮件被标记为垃圾邮件:当发给收件人的电子邮件以前被标记为垃圾邮件时,就会出现此信息。
- 收件人以前退订了此订阅类型[特定电子邮件类型]:当收件人选择退出该电子邮件类型时,就会出现此信息。
- 收件人先前已取消订阅所有订阅类型:当收件人先前已取消订阅您的所有电子邮件订阅类型时,就会出现此信息。
- 收件人 "字段中的电子邮件地址未通过验证:当收件人的电子邮件地址因语法错误未通过 HubSpot 的验证尝试时,就会出现此消息。
- 此'发件人'地址看起来无效:当发件人的电子邮件地址因语法错误而无法通过我们的验证尝试时,就会出现此消息。
- 该公司已退出所有电子邮件类型:当该公司明确要求不接收来自任何 HubSpot 账户的电子邮件时,就会出现此消息。
- 收件人要求不接收通过 HubSpot 发送的任何电子邮件: 当个别收件人将来自 HubSpot 的电子邮件报告为垃圾邮件或明确要求不接收来自任何 HubSpot 账户的电子邮件时,就会出现此信息。如果某个电子邮件地址是已知的垃圾邮件陷阱,也可能出现此错误。要解除对该地址接收电子邮件的阻止,您需要提供证明,证明该联系人是合法的,并且希望接收电子邮件。
- 收件人已被退回:当收件人被全球退回时,就会出现此信息。
- 收件人无效: 当收件人的邮箱无法访问时,会出现此信息。出现此错误的可能原因如下
- 收件人的账户已不存在或已被屏蔽。
- 域名不存在或配置不当。确认电子邮件地址正确无误后,再尝试向联系人发送邮件。
- 收件人地址来自一个已知的一次性域名,HubSpot会自动阻止该域名,因为电子邮件很可能会被退回。
- 收件人的域名已被阻止:当域名所有者明确要求不接收来自 HubSpot 账户的任何电子邮件时,就会出现此消息。
- 收件人尚未确认订阅:当用户尚未确认双重选择加入而导致邮件无法发送时,就会出现此信息。
- 此电子邮件发送已取消: 当用户取消电子邮件发送时,会出现此信息。
- 此电子邮件无法送达:当 HubSpot 的邮件传输代理(MTA)因各种原因无法送达电子邮件时,会出现此消息。
- 此电子邮件未发送:当无法向联系人发送电子邮件,且 HubSpot 无法确定失败的具体原因时,就会出现此消息。
- 收件人因发送频率上限而被抑制:如果您已经按照电子邮件设置中指定的当月最大营销电子邮件数量向联系人发送了电子邮件,则会出现此消息。此功能仅适用于Marketing Hub 企业 账户。
- 您的账户已超过每月电子邮件发送上限:如果您已超过电子邮件提供商规定的每月电子邮件发送上限,则会出现此消息。
- 您的账户因违规或发送问题被暂停:如果您之前违反了电子邮件政策,则会出现此消息。
- 收件人 "字段中的电子邮件地址未通过验证: 如果您尝试向基于角色的电子邮件地址(如 support@mycompany.com 或sales@mycompany.com)发送邮件,则会出现此消息。如果输入的电子邮件地址拼写错误、无效或伪造,也会出现此消息。
- 收件人因参与度低而被抑制:HubSpot将避免向未参与的联系人发送电子邮件,以帮助您保持健康的电子邮件发送声誉。了解有关灰色邮件和未参与的联系人的更多信息。
- 计划发送此电子邮件的用户已删除:当最初计划发送一对一电子邮件的用户在计划发送时间之前被删除时,就会出现此消息。
- 您已达到提供商的发送限制: 当提供商报告您在特定时间内发送了太多邮件时,就会出现此消息。每个提供商都有不同的发送限制,因此建议您至少等待一天再发送,或者联系提供商提高限制。了解有关电子邮件发送限制的更多信息。
- 收件人的邮箱 已满:当收件人的邮箱已满,无法接受任何新邮件时,就会出现此信息。
- 您的服务提供商暂停了您的收件箱:当您的电子邮件提供商暂停了您从账户发送电子邮件的功能时,就会出现此消息。您需要与提供商或公司的 IT 管理员合作解决问题。
- 您的收件箱连接 失败: 当 HubSpot 从您的邮件服务器收到连接错误时,就会出现此消息。如果问题仍然存在,你需要与电子邮件提供商或公司的 IT 管理员合作解决。查看连接收件箱的技术要求。
- 您的收件箱验证失败: 当 HubSpot 在尝试发送电子邮件时收到验证或权限错误时,就会出现此消息。请尝试重新连接收件箱并再次发送电子邮件。如果问题仍然存在,您需要与电子邮件提供商或公司的 IT 管理员合作解决。
- 收件人的邮件服务器 将邮件归类为垃圾邮件: 当收件人的邮件服务器将邮件归类为垃圾邮件时,就会出现此信息。
- 您在提供商处遇到了发送权限错误:在您的电子邮件从一个 Microsoft 365 租户迁移到另一个租户后,可能会出现此消息。要解决此问题,您的电子邮件从哪个 Microsoft 365 租户迁移过来,该租户的管理员就需要删除 Azure Active Directory 中企业应用下列出的HubSpot Sales应用程序。
- 向 Microsoft 提出的请求已超时。稍后再试: 当 HubSpot 向 Microsoft 发送电子邮件的请求超时时会出现此消息。出现这种情况有多种原因。请稍后再试。如果问题仍然存在,请检查 HubSpot 和 Microsoft 状态页面。
- 请求电子邮件提供商超时。稍后再试: 当 HubSpot 向电子邮件提供商发送电子邮件的请求超时时,就会出现此消息。出现这种情况有多种原因。请稍后再试。如果问题仍然存在,请检查 HubSpot 的状态页面以及电子邮件提供商的状态页面。
- 不允许向沙盒或开发人员测试门户中指定的收件人发送电子邮件:当您使用单次发送 API 时,如果收件人不是沙盒或开发人员测试账户中的用户,则会出现此错误。
- 为收件人输入的电子邮件地址区分大小写。请确认收件人的电子邮件地址与沙盒或开发人员测试账户中现有用户的地址完全匹配。
- 如有必要,您还可以从收件人列表中删除该用户,然后重试发送,从而解决此问题。
- 计划发送此电子邮件的收件箱已断开连接:如果您最初计划在未来某个日期从已断开连接的收件箱发送电子邮件,则会出现此消息。
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