ข้อผิดพลาดอีเมล: 'มีปัญหาในการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อนี้'

ข้อความนี้จะแสดงในบันทึกการติดต่อเมื่อไม่ได้ส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อ อีเมลที่ไม่ได้ส่งจะแตกต่างจากการตีกลับอีเมล ในกรณีเหล่านี้อีเมลจะไม่ถูกส่งจาก HubSpot ดังนั้นอีเมลจึงไม่สามารถตีกลับได้

HubSpot ใช้ไม่ได้ส่งอีเมลเพื่อรักษาชื่อเสียงในการส่งของคุณ ระบบจะบล็อกอีเมลไม่ให้ส่งหากมีความเป็นไปได้สูงที่อีเมลจะไม่ถูกส่งหรือหากการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อรายนั้นเป็นสิ่งผิดกฎหมาย คุณอาจเห็นไม่ได้ส่งอีเมลสำหรับอีเมลการขายหรือการตลาดและการส่งข้อความเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับเหตุผลที่ไม่ได้ส่ง

• ผู้รับนี้ดูไม่ถูกต้อง - การส่งก่อนหน้าไปยังที่อยู่นี้ถูกตีกลับ: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่ออีเมลไปยังผู้รับถูกตีกลับก่อนหน้านี้ หากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นสำหรับอีเมลแบบตัวต่อตัวที่ส่งไปยังผู้รับหลายรายและหนึ่งในผู้รับที่ถูกตีกลับก่อนหน้านี้ HubSpot จะไม่ส่งอีเมลไปยังผู้รับอีเมลใดๆ
• อีเมลก่อนหน้านี้ถึงผู้รับถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปม: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่ออีเมลถึงผู้รับถูกทำเครื่องหมายเป็นสแปมก่อนหน้านี้
• ก่อนหน้านี้ผู้รับยกเลิกการสมัครใช้งานประเภทนี้ [ประเภทอีเมลที่เฉพาะเจาะจง]: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้รับเลือกไม่ใช้งานประเภทอีเมลนั้น
• ก่อนหน้านี้ผู้รับได้ยกเลิกการสมัครใช้งานทุกประเภท: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้รับได้ยกเลิกการสมัครใช้งานอีเมลทุกประเภทของคุณก่อนหน้านี้
• ที่อยู่อีเมลในฟิลด์ 'ถึง' ล้มเหลวในการตรวจสอบ: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อที่อยู่อีเมลของผู้รับล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของ HubSpot เนื่องจากข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ ที่อยู่อีเมลตามบทบาทบางอย่างเช่น sales@company.com อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน 
• ที่อยู่ 'จาก' นี้ดูไม่ถูกต้อง: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อที่อยู่อีเมลของผู้ส่งล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของเราเนื่องจากข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
• บริษัทนี้ได้เลือกไม่รับอีเมลทุกประเภท: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อบริษัทได้ร้องขออย่างชัดเจนว่าจะไม่รับอีเมลจากบัญชี HubSpot ใดๆ
• ผู้รับขอไม่รับอีเมลใดๆผ่าน HubSpot: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้รับแต่ละรายรายงานว่าอีเมลจาก HubSpot เป็นสแปมหรือขออย่างชัดเจนว่าไม่รับอีเมลจากบัญชี HubSpot ใดๆ ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหากที่อยู่อีเมลเป็นกับดักสแปมที่ทราบ หากต้องการยกเลิกการบล็อกที่อยู่นี้จากการรับอีเมลคุณจะต้องแสดงหลักฐานว่ารายชื่อผู้ติดต่อนั้นถูกต้องตามกฎหมายและต้องการรับอีเมล
• ผู้รับนี้ถูกตีกลับ: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้รับถูกตีกลับทั่วโลก
• ผู้รับไม่ถูกต้อง: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่สามารถติดต่อกล่องจดหมายของผู้รับได้ สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดนี้คือ:
  • บัญชีของผู้รับไม่มีอยู่แล้วหรือถูกปิดกั้น
  • ไม่มีโดเมนหรือได้รับการกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง ยืนยันว่าที่อยู่อีเมลถูกต้องก่อนที่จะพยายามส่งไปยังผู้ติดต่ออีกครั้ง
  • ที่อยู่ของผู้รับมาจากโดเมนแบบใช้แล้วทิ้งที่รู้จักซึ่ง HubSpot จะบล็อกโดยอัตโนมัติเนื่องจากมีโอกาสสูงที่อีเมลจะเด้ง 
• โดเมนของผู้รับนี้ถูกบล็อก: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีการร้องขออย่างชัดเจนจากเจ้าของโดเมนเพื่อไม่ให้ได้รับอีเมลใดๆที่ส่งจากบัญชี HubSpot
  
• ผู้รับยังไม่ได้ยืนยันการสมัครรับข้อมูล: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากผู้ใช้ยังไม่ได้ยืนยันการเลือกรับข้อมูลซ้ำ
• การส่งอีเมลนี้ถูกยกเลิก: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ยกเลิกการส่งอีเมล
• อีเมลนี้ไม่สามารถจัดส่งได้: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อตัวแทนโอนจดหมาย (MTA) ของ HubSpot ไม่สามารถจัดส่งอีเมลได้ด้วยเหตุผลหลายประการ
• อีเมลนี้ไม่ได้ถูกส่ง: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อได้และ HubSpot ไม่สามารถระบุสาเหตุเฉพาะที่ทำให้เกิดความล้มเหลวได้ หากผู้ติดต่อถูกตั้งค่าเป็นไม่ใช่การตลาดหรืออีเมลมีไฟล์แนบที่มีขนาดใหญ่เกินไปนี่คือข้อผิดพลาดที่จะปรากฏสำหรับการส่งอีเมลที่ล้มเหลว
• ผู้รับถูกระงับเนื่องจากขีดจำกัดความถี่ในการส่ง: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นหากคุณได้ส่งอีเมลการตลาดถึงผู้ติดต่อตามจำนวนสูงสุดของเดือนตามที่กำหนดไว้ในการตั้งค่าอีเมลของคุณแล้ว ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับบัญชี Marketing Hub Enterprise เท่านั้น
• บัญชีของคุณส่งอีเมลเกินขีดจำกัดรายเดือนแล้ว: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณส่งอีเมลเกินขีดจำกัดรายเดือนของผู้ให้บริการอีเมล
• บัญชีผู้ใช้ของคุณถูกระงับเนื่องจากปัญหาการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการจัดส่ง: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นหากคุณละเมิดนโยบายอีเมลก่อนหน้านี้
• ผู้รับถูกระงับเนื่องจากการมีส่วนร่วมต่ำ: HubSpot จะหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมเพื่อช่วยให้คุณรักษาอีเมลที่มีสุขภาพดีในการส่งชื่อเสียง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ graymail และผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วม
• ผู้ใช้ที่กำหนดเวลาอีเมลฉบับนี้ถูกลบ: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ที่กำหนดเวลาอีเมลฉบับแรกถูกลบออกก่อนเวลาส่งที่กำหนดไว้
• คุณส่งอีเมลถึงขีดจำกัดการส่งกับผู้ให้บริการของคุณแล้ว: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ให้บริการของคุณรายงานว่าคุณส่งอีเมลมากเกินในช่วงเวลาที่กำหนด ผู้ให้บริการแต่ละรายบังคับใช้ขีดจำกัดการส่งที่แตกต่างกันดังนั้นขอแนะนำให้คุณรออย่างน้อยหนึ่งวันก่อนส่งอีกครั้งหรือคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อเพิ่มขีดจำกัดได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการส่งอีเมล
• กล่องจดหมายของผู้รับ เต็ม: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อกล่องจดหมายของผู้รับเต็มและไม่สามารถรับข้อความใหม่ได้
• ผู้ให้บริการของคุณได้ระงับกล่องจดหมายของคุณ: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณระงับการส่งอีเมลจากบัญชีของคุณ คุณจะต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการหรือผู้ดูแลระบบไอทีของบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหา
• การเชื่อมต่อกล่องจดหมายของคุณ ล้มเหลว: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ HubSpot ได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ หากปัญหายังคงอยู่คุณจะต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบไอทีของบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบข้อกำหนดทางเทคนิคในการเชื่อมต่อกล่องจดหมายของคุณ
• การตรวจสอบสิทธิ์กล่องจดหมายของคุณล้มเหลว: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ HubSpot ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์หรือข้อผิดพลาดในการอนุญาตเมื่อพยายามส่งอีเมล ลองเชื่อมต่อกล่องจดหมายอีกครั้งแล้วส่งอีเมลอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่คุณจะต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบไอทีของบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหา
• อีเมลถูกจัดเป็นสแปมโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับจัดหมวดหมู่อีเมลว่าเป็นสแปมที่น่าจะเป็นไปได้
• คุณมีข้อผิดพลาดในการส่งการอนุญาตกับผู้ให้บริการของคุณ: ข้อความนี้สามารถปรากฏขึ้นหลังจากที่อีเมลของคุณถูกย้ายจากผู้เช่า Microsoft 365 รายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง ในการแก้ไขปัญหานี้ผู้ดูแลระบบในผู้เช่า Microsoft 365 ที่อีเมลของคุณถูกย้ายจากจะต้องลบแอป HubSpot Sales ที่ระบุไว้ภายใต้แอปพลิเคชันขององค์กรใน Azure Active Directory
• คำขอไปยัง Microsoft หมดเวลาแล้ว ลองอีกครั้งในภายหลัง: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ HubSpot ขอให้ Microsoft ส่งอีเมลของคุณหมดเวลา สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ให้ตรวจสอบหน้าสถานะ HubSpot และ Microsoft
• คำขอไปยังผู้ให้บริการอีเมลหมดเวลา ลองอีกครั้งในภายหลัง: ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ HubSpot ขอให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณส่งอีเมลของคุณหมดเวลา สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ให้ตรวจสอบหน้าสถานะของ HubSpot พร้อมกับหน้าสถานะของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
• ไม่อนุญาตให้ส่งอีเมลไปยังผู้รับที่ระบุใน Sandbox หรือพอร์ทัลทดสอบสำหรับนักพัฒนา: ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ API การส่งเพียงครั้งเดียวและคุณรวมผู้รับที่ไม่ใช่ผู้ใช้ใน Sandbox หรือบัญชีทดสอบสำหรับนักพัฒนา
  • ที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนสำหรับผู้รับเป็นแบบตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่ - เล็ก ยืนยันที่อยู่อีเมลของผู้รับของคุณตรงกับที่อยู่ของผู้ใช้ที่มีอยู่ในแซนด์บ็อกซ์หรือบัญชีทดสอบสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ
  • หากจำเป็นคุณยังสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยลบผู้ใช้รายนั้นออกจากรายชื่อผู้รับของคุณแล้วลองส่งอีกครั้ง
• กล่องจดหมายที่กำหนดเวลาอีเมลนี้ถูกตัดการเชื่อมต่อ: ข้อความนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณกำหนดเวลาส่งอีเมลในวันที่ในอนาคตจากกล่องจดหมายที่ถูกตัดการเชื่อมต่อ