Mensaje de error "Se produjo un problema al enviar un correo a este contacto"

Este mensaje se muestra en el registro de un contacto cuando no ha podido enviarse un correo electrónico a ese contacto. Un correo electrónico No enviado es diferente de un rebote de correo electrónico. En estos casos, el correo electrónico nunca llega a enviarse desde HubSpot, por lo que no puede rebotar.

HubSpot usa correos electrónicos No enviados para conservar tu reputación de envío. El sistema solo bloqueará el envío de correos electrónicos si hay una probabilidad alta de que el correo electrónico no sea entregado o si sería ilegal enviar un correo a ese contacto en particular. Los correos electrónicos Sin enviar pueden ser de ventas o de marketing, y también pueden mostrarse y mensajes adicionales dependiendo del motivo por el que un correo no se ha enviado.

• Este destinatario parece no ser válido. Envíos anteriores a esta dirección han rebotado: este mensaje aparece cuando un correo electrónico al destinatario ha rebotado previamente. 
• Un correo enviado anteriormente al destinatario fue marcado como spam: este mensaje aparece cuando un correo electrónico al destinatario ha sido marcado previamente como spam. 
• El destinatario canceló previamente este tipo de suscripción [tipo de correo electrónico específico]: este mensaje aparece cuando el destinatario ha cancelado la suscripción a correos electrónicos de este tipo. 
• El destinatario canceló previamente todo tipo de suscripciones: este mensaje aparece cuando el destinatario ha cancelado todas sus suscripciones a todos tus correos electrónicos. 
• La dirección de correo del campo "Para" no pasó la validación: este mensaje aparece cuando HubSpot no puede validar la dirección de correo del destinatario debido a un error de sintaxis.
• Esta dirección de destinatario no parece válida: este mensaje aparece cuando la dirección de correo electrónico no pasa nuestros intentos de validación debido a un error de sintaxis. 
• Esta empresa canceló la suscripción a todos los tipos de correos electrónicos: este mensaje aparece cuando la empresa solicitó explícitamente no recibir correos electrónicos de ninguna cuenta de HubSpot. 
• El destinatario solicitó no recibir correos a través de HubSpot: este mensaje aparece cuando un destinatario individual ha denunciado un correo de HubSpot como spam o solicitado explícitamente no recibir correos electrónicos de ninguna cuenta de HubSpot. Este error también puede aparecer si una dirección de correo electrónico es una trampa de spam conocida. Para desbloquear esta dirección de forma que pueda recibir correos electrónicos, deberás proporcionar prueba de que el contacto es legítimo y quiere recibir correos electrónicos.
• Este destinatario rebotó: este mensaje aparece cuando el destinatario ha rebotado globalmente.
• El destinatario no es válido: este mensaje aparece cuando no se puede acceder al buzón del destinatario. Los posibles motivos de este error son los siguientes:
  • La cuenta del destinatario ya no existe o ha sido bloqueada.
  • El dominio no existe o está mal configurado. Confirma que la dirección de correo electrónico es correcta antes de volver a intentar enviar un mensaje al contacto.
  • La dirección del destinatario se origina en un dominio desechable conocido que HubSpot bloquea automáticamente debido a la alta probabilidad de que el correo electrónico rebote.
• El dominio de este destinatario fue bloqueado: este mensaje aparece cuando hay una solicitud explícita de los propietarios del dominio para no recibir ningún correo electrónico enviado desde las cuentas de HubSpot.
  
• El destinatario todavía no confirmó su suscripción: este mensaje aparece cuando no se puede enviar el correo electrónico debido a que el usuario no ha confirmado la doble suscripción.
• Este envío de correo electrónico fue cancelado: este mensaje aparece cuando el usuario cancela el envío del correo electrónico.
• Este correo no se pudo entregar: este mensaje aparece cuando los agentes de transferencia de correo electrónico de HubSpot (MTA) no pueden entregar el correo electrónico por diversas razones.
• Este correo no fue enviado: este mensaje aparece cuando no se le pudo enviar un correo electrónico al contacto y HubSpot no pudo determinar una razón específica para el fallo. 
• Se eliminó el destinatario debido al límite de frecuencia de envío: este mensaje aparece si ya has enviado al contacto el número máximo mensual de correos electrónicos de marketing según lo establecido en tu configuración de correo electrónico. Esta característica solo está disponible en las cuentas de Marketing Hub Enterprise.
• Tu cuenta había superado el límite mensual de envíos de correo: este mensaje aparece cuando se excede la capacidad de tu proveedor de correo electrónico en cuanto al envío de correos electrónicos mensuales.
• Tu cuenta fue suspendida por problemas de incumplimiento o de capacidad de entrega: este mensaje aparece si previamente infringiste las políticas del correo electrónico.
• La dirección de correo del campo "Para" no pasó la validación: este mensaje aparece cuando intentas enviar un mensaje a una dirección de correo electrónico basada en un rol, como asistencia@miempresa.com o ventas@miempresa.com. Este mensaje también aparecerá si la dirección de correo electrónico que escribiste es incorrecta, no es válida o es falsa.
• El destinatario fue eliminado debido a un bajo nivel de interacción: HubSpot evitará enviar correos electrónicos a contactos con sin interacción para proteger tu reputación como remitente. Obtén más información sobre graymail y los contactos sin interacción.
• El usuario que programó este correo fue eliminado: este mensaje aparece cuando el usuario que originalmente programó el correo electrónico individual fue eliminado antes de la hora de envío programada.
• Alcanzaste el límite de envíos con tu proveedor: este mensaje aparece cuando tu proveedor te informa de que has enviado demasiados correos electrónicos en un periodo de tiempo determinado. Cada proveedor aplica diferentes límites de envío, por lo que se recomienda esperar al menos un día antes de volver a enviar más mensajes, o bien contactar con el proveedor para aumentar el límite. Más información sobre los límites de envío de correo electrónico.
• El buzón del destinatario está lleno: este mensaje aparece cuando el buzón del destinatario está lleno y no puede aceptar nuevos mensajes.
• Tu proveedor suspendió tu bandeja de entrada: este mensaje aparece cuando tu proveedor de correo electrónico ha suspendido tu capacidad de enviar correos electrónicos desde tu cuenta. Tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor o con el administrador de TI de tu empresa para resolver el problema.
• Falló la conexión de tu bandeja de entrada: este mensaje aparece cuando HubSpot ha recibido un error de conexión de tu servidor de correo. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico o con el administrador de TI de tu empresa para resolverlo. Consulta los requisitos técnicos para conectar tu bandeja de entrada.
• Falló la autenticación de tu bandeja de entrada: este mensaje aparece cuando HubSpot ha recibido un error de autenticación o de permisos al intentar enviar el correo electrónico. Intenta conectar de nuevo tu bandeja de entrada y reenviar tu correo. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico o con el administrador de TI de tu empresa para resolverlo.
• El correo electrónico fue clasificado como spam por el servidor de correo electrónico del destinatario: este mensaje aparece cuando el servidor de correo del destinatario clasifica el correo electrónico como probable spam.
• Has encontrado un error de permiso de envío con tu proveedor: este mensaje puede aparecer después de migrar tu correo electrónico de un inquilino de Microsoft 365 a otro. Para solucionar este problema, un administrador del inquilino de Microsoft 365 desde la que se migró el correo electrónico deberá eliminar la aplicación HubSpot Sales que aparece en Aplicaciones Enterprise en el Directorio activo de Azure.
• La solicitud a Microsoft se venció. Inténtalo de nuevo más tarde: este mensaje aparece cuando se agota el tiempo de vigencia de las solicitudes de HubSpot a Microsoft para enviar tu correo electrónico se agotan. Esto puede ocurrir por una variedad de motivos. Inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, comprueba las páginas de estado de HubSpot y Microsoft.
• Se agotó el tiempo de espera de la solicitud al proveedor de correo electrónico. Inténtalo de nuevo más tarde: este mensaje aparece cuando se agota el tiempo de vigencia de las solicitudes de HubSpot para enviar tu correo electrónico. Esto puede ocurrir por una variedad de motivos. Inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, comprueba la página de estado de HubSpot, junto con la página de estado de tu proveedor de correo electrónico.
• No se permite enviar un correo electrónico al destinatario especificado en un entorno de pruebas o en un portal de pruebas para desarrolladores: este error se produce cuando utilizas la API de envío único, e incluyes un destinatario que no es usuario del entorno de pruebas o de la cuenta de pruebas para desarrolladores.
  • La dirección de correo electrónico que introduzcas para un destinatario distingue entre mayúsculas y minúsculas. Confirma que la dirección de correo electrónico de tu destinatario coincide exactamente con la dirección de un usuario existente en tu entorno de pruebas o cuenta de pruebas de desarrollador.
  • Si es necesario, también puedes resolver este problema eliminando a ese usuario de tu lista de destinatarios y volviendo a intentar el envío.
• La bandeja de entrada que programó este correo electrónico está desconectada: este mensaje se produce cuando originalmente programaste un correo electrónico para enviarlo en una fecha futura desde una bandeja de entrada que se desconectó.