Comprender las trampas de spam y las listas de bloqueo de correo electrónico

Las listas de bloqueo de correo electrónico son listas de direcciones IP o dominios que han enviado correos electrónicos a trampas de spam, direcciones de correo electrónico utilizadas para identificar a los remitentes que no siguen las prácticas recomendadas de correo electrónico. 

Cuando un servidor de destinatarios utiliza una lista de bloqueo para filtrar el spam, las direcciones IP o dominios de esa lista de bloqueo se identificarán como spam y los correos electrónicos de esos remitentes rebotarán.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Si tu cuenta gratuita de HubSpot provoca el bloqueo de los servidores de correo electrónico compartidos de HubSpot, el envío de correo electrónico en esa cuenta se suspenderá y permanecerá bloqueado indefinidamente.
• Algunas listas de bloqueo son menos impactantes que otras. El equipo de capacidad de entrega supervisa todas las listas de bloqueo de buena reputación para las direcciones IP alojadas en HubSpot y se pondrá en contacto si hay algún problema con la lista de bloqueo.
• Dado que HubSpot sólo monitoriza direcciones IP, se recomienda monitorizar tus propios dominios en busca de listas de bloqueo con herramientas gratuitas como ésta. 

Entender trampas de spam

Las trampas de spam son direcciones de correo electrónico utilizadas para identificar a remitentes que envían correos electrónicos a direcciones de correo electrónico abandonadas o que nunca han sido utilizadas por un destinatario real.

Existen tres tipos principales de trampas de spam: 

• Prístinas: las trampas de spam prístinas son direcciones de correo electrónico que nunca han sido válidas. Están disponibles en sitios web públicos, pero ocultos en su código. El objetivo de las trampas de spam prístinas es identificar a los responsables de email marketing que buscan correos electrónicos en sitios web o compran listas de contactos.
• Recicladas: las trampas de spam recicladas fueron en su día direcciones de correo electrónico válidas, pero su proveedor las ha reutilizado. Alguien podría haber usado esta dirección para incluirse voluntariamente en una sola vez, pero la dirección ha sido abandonada desde entonces.
• Errores tipográficos: las trampas de spam de errores tipográficos contienen errores ortográficos comunes de nombres de dominio populares. Por ejemplo, johnsmith@gmial.com en lugar de johnsmith@gmail.com .

Entender cómo HubSpot responde a las listas de bloqueo

El equipo de capacidad de entrega supervisa y resuelve activamente las listas de bloqueo de operadores de listas de bloqueo acreditados, como Spamhaus y Spamcop. Si un cliente de HubSpot envía una campaña de correo electrónico a una lista que contiene trampas de spam, los servidores de correo electrónico compartidos de HubSpot pueden bloquearse temporalmente. 

Cuando se produzca un bloqueo, el equipo de distribución se pondrá en contacto con el administrador de la lista de bloqueo para recopilar datos sobre el bloqueo. Estos datos se utilizan para identificar el correo electrónico y el remitente concretos que provocaron el bloqueo.

Una vez identificado el correo electrónico, el equipo de capacidad de entrega avisa al remitente y se verifica la lista que contiene la trampa de spam. A continuación, el equipo se asegura de que el cliente tome medidas para evitar futuros listados.

Tomar medidas preventivas para evitar la inclusión en listas de bloqueo

Dado que HubSpot utiliza servidores compartidos, otros remitentes pueden verse afectados negativamente por las listas de bloqueo. En consecuencia, el envío de correos electrónicos que dan lugar a listas de bloqueo infringe la Política de uso aceptable de HubSpot y puede dar lugar a suspensiones de correos electrónicos de marketing, daños a la reputación del remitente y problemas de capacidad de entrega de gran alcance. 

Para evitar enviar correos electrónicos a trampas de spam y ser añadido a una lista de bloqueo: 

• Asegúrese de seguir las mejores prácticas de capacidad de entrega de correo electrónico.
• Limpie sus listas de contactos para asegurarse de que sólo envía correos electrónicos a los contactos que quieren saber de usted. 
• Activa la función de supresión de graymail para evitar el envío a contactos que no están comprometidos. También puedes crear tus propios criterios para los contactos no comprometidos y excluirlos de los correos electrónicos. 
• Realice campañas de interacción periódicas para mantener una lista de suscriptores limpia y activa. Puede ver algunos ejemplos de campañas de interacción en la Comunidad.