As listas de bloqueio de e-mail são listas de endereços IP ou domínios que enviaram e-mails para armadilhas de spam - endereços de e-mail usados para identificar os remetentes que não seguem as práticas recomendadas de e-mail.
Quando um servidor destinatário usa uma lista de bloqueio para filtrar spam, os endereços IP ou domínios nessa lista de bloqueio serão identificados como spam, e os e-mails desses remetentes serão rejeitados.
Entenda as limitações e considerações
- Se a sua conta gratuita do HubSpot fizer com que os servidores de e-mail compartilhados do HubSpot sejam bloqueados, o envio de e-mail nessa conta será suspenso e permanecerá bloqueado indefinidamente.
- Algumas listas de bloqueio são menos impactantes do que outras. A Equipe da Entregabilidade monitora todas as listas de bloqueio respeitáveis para endereços IP hospedados no HubSpot e se comunicará se houver alguma preocupação com a lista de bloqueio.
- Como o HubSpot monitora apenas endereços IP, é recomendável monitorar seus próprios domínios para blocklistings com ferramentas gratuitas como esta.
Compreenda as armadilhas de spam
As armadilhas de spam são endereços de e-mail usados para identificar os remetentes que enviam e-mails para endereços de e-mail abandonados ou endereços de e-mail nunca usados por um destinatário real.
Existem três tipos principais de armadilhas de spam:
- Pristine: armadilhas de spam primitivas são endereços de e-mail que nunca foram válidos. Eles estão disponíveis em sites públicos, mas ocultos dentro do código do site. O objetivo das armadilhas de spam intocadas é identificar profissionais de marketing por e-mail que raspam sites para e-mails ou listas de contatos de compras.
- Reciclado: armadilhas de spam recicladas já foram endereços de e-mail válidos, mas foram redirecionadas por seu provedor desde então. Alguém poderia ter usado esse endereço para aceitar uma vez, mas o endereço já foi abandonado.
- Erro de digitação: armadilhas de spam com erros de digitação de nomes de domínio populares. Por exemplo, johnsmith@gmial.com em vez de johnsmith@gmail.com.
Entenda como o HubSpot responde à lista de bloqueios
A Equipe de Entregabilidades monitora e resolve ativamente as listas de bloqueio por operadores de listas de bloqueio respeitáveis, como Spamhaus e Spamcop. Se um cliente do HubSpot enviar uma campanha de e-mail para uma lista que contenha armadilhas de spam, os servidores de e-mail compartilhados do HubSpot poderão ficar temporariamente bloqueados.
Quando ocorrer um evento de listagem de bloqueio, a Equipe da Entregabilidade entrará em contato com o administrador da lista de bloqueio para coletar dados sobre o evento de listagem de bloqueio. Esses dados são usados para identificar o e-mail específico e o remetente que causou a listagem de bloqueio.
Depois que o e-mail é identificado, a Equipe da Entregabilidade alerta o remetente e a lista que contém a armadilha de spam é colocada em quarentena. Em seguida, a equipe garante que o cliente tome medidas para evitar listagens futuras.
Tomar medidas preventivas para evitar a listagem de bloqueios
Como o HubSpot usa servidores compartilhados, outros remetentes podem ser afetados negativamente pela listagem de bloqueios. Consequentemente, o envio de e-mails que resultam em uma lista de bloqueios viola as Políticas de utilização responsável da HubSpot e pode resultar em suspensões de e-mail de marketing, danos à reputação do remetente e problemas de entregabilidade de grande alcance.
Para evitar o envio de e-mails para armadilhas de spam e a adição a uma lista de bloqueio:
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