이메일 오류: '이 연락처로 이메일을 보내는 동안 문제가 발생했습니다'

이 메시지는 연락처에 이메일이 전송되지 않은 경우 연락처 레코드에 표시됩니다. 전송되지 않은 이메일은 이메일 반송과는 다릅니다. 이러한 경우 이메일은 HubSpot에서 전송되지 않으므로 이메일이 반송될 수 없습니다.

HubSpot은 전송되지 않은 이메일을 사용하여 발신자의 평판을 유지합니다. 이 시스템은 이메일이 전달되지 않을 가능성이 높거나 특정 연락처로 이메일을 보내는 것이 불법일 경우에만 이메일이 전송되지 않도록 차단합니다. 영업 또는 마케팅 이메일 및 추가 메시지의 경우 미발송 사유에 따라 미발송 이메일이 표시될 수 있습니다.

• 이 수신자 주소가 유효하지 않음 - 이전에 이 주소로 보낸 이메일이 반송됨: 이 메시지는 수신자에게 보낸 이메일이 이전에 반송된 경우에 표시됩니다. 여러 수신자에게 보내는 일대일 이메일에 이 오류가 표시되고 수신자 중 한 명이 이전에 반송된 경우 HubSpot은 해당 이메일의 수신자에게 이메일을 보내지 않습니다.
• 수신자에게 보낸이전 이메일이 스팸으로 표시됨: 수신자에게 보낸 이메일이 이전에 스팸으로 표시된 경우 이 메시지가 표시됩니다.
• 수신자가 이전에 이 구독 유형[특정 이메일 유형]의 수신을 취소했습니다: 수신자가 해당 이메일 유형을 수신 거부한 경우 이 메시지가 표시됩니다.
• 수신자가 이전에 모든 수신 유형에서 수신을 취소했습니다: 수신자가 이전에 모든 이메일 수신 유형에서 수신을 취소한 경우 이 메시지가 표시됩니다.
• '받는 사람' 필드의 이메일 주소가 유효성 검사에 실패했습니다: 이 메시지는 수신자의 이메일 주소가 구문 오류로 인해 HubSpot의 유효성 검사 시도에 실패한 경우에 표시됩니다. sales@company.com 같은 일부 역할 기반 이메일 주소도 이 오류를 유발할 수 있습니다.
• 이 ' 보낸사람' 주소가 유효하지 않습니다: 이 메시지는 발신자의 이메일 주소가 구문 오류로 인해 유효성 검사 시도에 실패할 때 표시됩니다.
• 이 회사는 모든 이메일 유형을 수신 거부했습니다: 이 메시지는 회사에서 명시적으로 HubSpot 계정에서 이메일을 수신하지 않도록 요청했을 때 표시됩니다.
• 수신자가 HubSpot을 통해 이메일을 수신하지 않도록 요청했습니다: 이 메시지는 개별 수신자가 HubSpot에서 보낸 이메일을 스팸으로 신고했거나 명시적으로 HubSpot 계정에서 이메일을 수신하지 않도록 요청했을 때 표시됩니다. 이 오류는 이메일 주소가 알려진 스팸 함정인 경우에도 나타날 수 있습니다. 이 주소의 이메일 수신 차단을 해제하려면 해당 연락처가 합법적인 연락처이며 이메일 수신을 원한다는 증거를 제공해야 합니다.
• 이 수신자가 반송되었습니다: 이 메시지는 수신자가 전 세계적으로 반송된 경우에 표시됩니다.
• 받는 사람이 잘못되었습니다: 받는 사람의 사서함에 연결할 수 없을 때 이 메시지가 표시됩니다. 이 오류가 발생할 수 있는 이유는 다음과 같습니다:
  • 받는 사람의 계정이 더 이상 존재하지 않거나 차단 목록에 올랐습니다.
  • 도메인이 존재하지 않거나 잘못 구성되었습니다. 연락처로 다시 보내기 전에 이메일 주소가 올바른지 확인하세요.
  • 수신자의 주소가 이메일이 반송될 가능성이 높기 때문에 HubSpot에서 자동으로 차단하는 알려진 일회용 도메인에서 비롯된 것입니다.
• 이 수신자의 도메인이 차단됨: 이 메시지는 도메인 소유자가 HubSpot 계정에서 보낸 이메일을 받지 않겠다는 명시적인 요청이 있을 때 표시됩니다.
  
• 수신자가 아직 구독을 확인하지 않았습니다: 사용자가 이중 옵트인을 확인하지 않아서 이메일을 보낼 수 없는 경우 이 메시지가 표시됩니다.
• 이 이메일 전송이 취소되었습니다: 사용자가 이메일 전송을 취소하면 이 메시지가 표시됩니다.
• 이 이메일을 전달할 수 없습니다: 이 메시지는 HubSpot의 MTA(메일 전송 에이전트)가 여러 가지 이유로 이메일을 전달하지 못한 경우에 표시됩니다.
• 이 이메일이 전송되지 않았습니다: 이 메시지는 연락처에 이메일을 보낼 수 없고 HubSpot에서 실패의 구체적인 이유를 확인할 수 없는 경우에 표시됩니다. 연락처가 비마케팅으로 설정되었거나 이메일에 첨부 파일이 너무 큰 경우 이메일 전송에 실패하면 이 오류가 표시됩니다.
• 수신자가 전송 횟수 제한으로 인해 수신이 거부됨: 이메일 설정에 지정된 해당 월의 최대 마케팅 이메일 횟수를 이미 해당 연락처에 전송한 경우 이 메시지가 표시됩니다. 이 기능은 마케팅 허브 엔터프라이즈 계정에서만 사용할 수 있습니다.
• 계정의 월간 이메일 전송 한도를 초과했습니다: 이 메시지는 이메일 공급업체의 월간 이메일 전송 한도를 초과한 경우에 표시됩니다.
• 규정 미준수 또는 전달 문제로 인해 계정이 일시 정지되었습니다: 이전에 이메일 정책을 위반한 적이 있는 경우 이 메시지가 표시됩니다.
• 참여도가 낮아서 수신이 억제되었습니다: HubSpot은 참여도가 낮은 연락처에 이메일을 보내지 않도록 하여 건전한 이메일 전송 평판을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 회색 메일 및 참여하지 않은 연락처에 대해 자세히 알아보세요.
• 이 이메일을 예약한 사용자가 삭제되었습니다: 이 메시지는 원래 일대일 이메일을 예약한 사용자가 예약된 전송 시간 전에 삭제된 경우에 표시됩니다.
• 제공업체의 전송 제한에 도달했습니다: 이 메시지는 주어진 기간 동안 너무 많은 이메일을 보냈다고 제공업체에서 보고할 때 표시됩니다. 제공업체마다 전송 한도를 다르게 적용하므로 최소 하루 정도 기다렸다가 다시 보내거나 제공업체에 문의하여 한도를 늘리는 것이 좋습니다. 이메일 전송 한도에 대해 자세히 알아보세요.
• 받는 사람의 받은 편지함이 꽉 찼습니다 : 받는 사람의 받은 편지함이 꽉 차서 새 메시지를 받을 수 없는 경우에 이 메시지가 표시됩니다.
• 이메일 제공업체에서 받은 편지함을일시 중단했습니다: 이메일 제공업체에서 내 계정에서 이메일을 보낼 수 있는 기능을 일시 중단한 경우에 이 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 서비스 제공업체 또는 회사의 IT 관리자와 협력하여 문제를 해결해야 합니다.
• 받은 편지함연결 실패: 이 메시지는 HubSpot이 메일 서버에서 연결 오류를 수신했을 때 표시됩니다. 문제가 지속되면 이메일 제공업체 또는 회사의 IT 관리자와 협력하여 문제를 해결해야 합니다. 받은 편지함 연결에 대한 기술 요구 사항을 검토하세요.
• 받은편지함 인증 실패: 이 메시지는 이메일을 보내려고 할 때 HubSpot에서 인증 또는 권한 오류를 수신했을 때 표시됩니다. 받은 편지함을 다시 연결하고 이메일을 다시 보내 보세요. 문제가 지속되면 이메일 제공업체 또는 회사의 IT 관리자와 협력하여 문제를 해결해야 합니다.
• 받는 사람의 이메일 서버에서 이메일을 스팸으로 분류했습니다: 받는 사람의 메일 서버에서 이메일을 스팸으로 분류할 때 이 메시지가 표시됩니다.
• 공급업체에서 전송 권한 오류가 발생했습니다: 이 메시지는 전자 메일이 한 Microsoft 365 테넌트에서 다른 테넌트로 마이그레이션된 후에 나타날 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 이메일을 마이그레이션한 Microsoft 365 테넌트의 관리자가 Azure Active Directory의 엔터프라이즈 애플리케이션 아래에 나열된 HubSpot Sales 앱을 삭제해야 합니다.
• Microsoft에 대한 요청 시간이 초과되었습니다. 나중에 다시 시도하세요: 이 메시지는 HubSpot이 Microsoft에 이메일을 보내도록 요청하는 동안 시간이 초과되면 표시됩니다. 이 문제는 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 나중에 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 HubSpot 및 Microsoft 상태 페이지를 확인하세요.
• 이메일 공급업체에 요청하는 데 시간이 초과되었습니다. 나중에 다시 시도하세요: 이 메시지는 HubSpot이 이메일 제공업체에 이메일 전송을 요청하는 동안 시간이 초과되었을 때 표시됩니다. 여러 가지 이유로 이 문제가 발생할 수 있습니다. 나중에 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 이메일 제공업체의 상태 페이지와 함께 HubSpot의 상태 페이지를 확인하세요.
• 샌드박스 또는 개발자 테스트 포털에서 지정된 수신자에게 이메일을 보낼 수 없음: 이 오류는 단일 보내기 API를 사용 중이고 샌드박스 또는 개발자 테스트 계정의 사용자가 아닌 수신자를 포함할 때 발생합니다.
  • 받는 사람에 대해 입력하는 이메일 주소는 대소문자를 구분합니다. 받는 사람의 이메일 주소가 샌드박스 또는 개발자 테스트 계정의 기존 사용자의 주소와 정확히 일치하는지 확인하세요.
  • 필요한 경우 수신자 목록에서 해당 사용자를 삭제하고 다시 전송을 시도하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다.
• 이 이메일을 예약한 받은 편지함의 연결이 끊어짐: 이 메시지는 원래 연결이 끊어진 받은 편지함에서 향후 날짜에 이메일을 보내도록 예약한 경우에 발생합니다.