IMAP을 사용하여 받은 편지함을 HubSpot에 연결하기 위한 기술 요구 사항
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
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받은 편지함을 HubSpot에 연결하려면 이메일 서버가 IMAP (인터넷 메시지 액세스 프로토콜) 및 SMTP (단순 메일 전송 프로토콜)를 지원해야 합니다. 아래에서 IMAP을 사용하여 받은 편지함을 연결하기 위한 요구 사항을 확인할 수 있습니다.
이 문서에는 IT 팀이나 이메일 관리자를 위한 기술 자료와 정의가 나와 있습니다. 현재 이메일 서버가 IMAP을 사용하도록 설정되어 있지 않은 경우에는 IT 관리자와 협력하여 받은 편지함이 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.
참고: 대화 받은 쪽지함은 IMAP 연결을 지원하지 않습니다. 이메일 계정을 대화 받은 편지함에 연결하려는 경우에는 Gmail 또는 Office 365로 호스팅되는 받은 편지함을 연결해야 합니다.
서버 요구 사항
받은 편지함을 HubSpot에 연결하고 이메일을 보내면 HubSpot은 TLS(전송 계층 보안)를 통해 이메일 서버와 연결합니다. 받은 편지함에 액세스하고 메일을 제출하기 위해 각각 IMAP 및 SMTP가 사용됩니다. 이러한 프로토콜을 실행하는 두 포트 모두 트래픽에 개방되어 있어야 하며, 그렇지 않으면 이러한 연결을 만드는 IP를 허용 목록에 추가할 수 있습니다.
받은 편지함이 IMAP과 연결되어 있는 경우 HubSpot은 최대 5개의 동시 연결을 시도합니다.
- 연결되어 있는 동안에는 두 개의 영구 동시 연결이 있으므로 HubSpot은 받은 편지함과 보낸 폴더에서 이메일을 동기화할 수 있습니다.
- 받은 편지함에 추가 폴더가 있는 경우 세 번째 영구 연결도 이루어집니다.
- HubSpot에서 연결된 받은 편지함을 통해 이메일을 보낼 때 두 개의 임시 동시 연결도 발생합니다.
HubSpot이 연결하는 포트는 암호화를 지원해야 합니다. HubSpot은 모든 포트에서 TLSv1.0, TLSv1.1, TLSv1.2, SSLv3 또는 STARTTLS 업그레이드를 지원합니다(TLSv2는 지원되지 않음).
서버에서 Courier-IMAP을 IMAP 소프트웨어로 사용하는 경우 HubSpot은 받은 편지함 연결을 지원하지 않습니다. 이는 Courier-IMAP 소프트웨어를 사용하여 받은 편지함으로 회신을 보낼 때 HubSpot이 이메일 회신을 CRM에 기록할 수 없기 때문입니다.
서버에 설치된 SSL 인증서의 CN(일반 이름)에는 HubSpot이 연결 중인 서버의 FQDN(정규화된 도메인 이름)이 포함되어야 합니다. 예를 들어, IMAP 서버가 imap.domain.com인 경우 SSL 인증서의 CN에 imap.domain.com이 포함되어야 합니다.
구성
이메일 구성은 IMAP을 통해 받은 편지함을 연결하는 기능에 영향을 줄 수 있습니다:
- 메일을 동기화하려면 IMAP을 사용하도록 설정해야 합니다.
- HubSpot은 ActiveSync와의 연결을 지원하지 않지만 이메일 클라이언트에서 ActiveSync를 사용하는 경우 HubSpot-Exchange 연결을 사용하여 계정을 연결하세요.
보안 인증서
SSL 인증서가 인증 기관에서 서명하지 않은 경우, 연결을 시작할 때 비보안 인증서를 허용하는 옵션이 있습니다. 서버에 액세스하려면 적절한 사용자 아이디와 비밀번호는 물론 IMAP 및 SMTP 서버 이름도 필요합니다. 다음 안내에 따라 이 정보를 얻거나 IT 팀과 협력하여 사용할 올바른 로그인 자격 증명을 결정하세요.
허용 목록에 IP 주소 추가
IT 팀에서 특정 IP 주소만 받은 편지함에 연결하도록 허용할 수 있습니다. 이 경우 IT 팀에서 HubSpot이 받은 편지함을 연결할 때 사용하는 IP 주소를 허용 목록에 추가해야 합니다.
인증 방법, 보안 설정 및 사용 가능한 프로토콜은 이메일 서버마다 다를 수 있으므로 이메일 서버가 위의 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 IT 팀과 협력해야 할 수도 있습니다. IMAP 연결 프로세스 중에 문제가 발생하는 경우, IT 부서에서 HubSpot이 액세스할 수 없는 문제 해결에 필요한 특정 정보를 제공할 수 있으므로 HubSpot 지원팀에 티켓을 열 때 IT 팀 또는 관리자와 협력하세요.