Sähköpostivirhe: ”Tämän yhteyshenkilön sähköpostin lähettämisessä ilmeni ongelma”

Tämä viesti näkyy yhteystietotietueessa, kun sähköpostia ei ole lähetetty kyseiselle yhteyshenkilölle. ”Sähköpostia ei lähetetty” -ilmoitus eroaa sähköpostin palautumisesta. Näissä tapauksissa sähköpostia ei ole koskaan lähetetty HubSpotista, joten se ei voi palautua.

HubSpot käyttää ”Ei lähetetty” -sähköposteja lähettämismaineesi säilyttämiseksi. Järjestelmä estää sähköpostin lähettämisen vain, jos on erittäin todennäköistä, että sähköpostia ei toimiteta perille, tai jos sähköpostin lähettäminen kyseiselle kontaktille olisi laitonta. Saatat nähdä ”Ei lähetetty” -viestejä myynti- tai markkinointisähköposteissa sekä lisäviestejä riippuen ”Ei lähetetty” -syystä.

• Tämä vastaanottaja näyttää virheelliseltä – aiemmat lähetykset tähän osoitteeseen ovat palautuneet: tämä viesti näkyy, kun vastaanottajalle lähetetty sähköposti on aiemmin palautunut. Jos tämä virhe ilmestyy usealle vastaanottajalle osoitetussa yksilöllisessä sähköpostiviestissä ja yksi vastaanottajista on aiemmin palauttanut viestin, HubSpot ei lähetä sähköpostia kenellekään viestin vastaanottajista.
• Aikaisempi sähköposti vastaanottajalle on merkitty roskapostiksi: tämä viesti näkyy, kun vastaanottajalle lähetetty sähköposti on aiemmin merkitty roskapostiksi.
• Vastaanottaja on aiemmin peruuttanut tämän tilauslajin [tietyn sähköpostityypin] tilauksen: tämä viesti näkyy, kun vastaanottaja on kieltäytynyt kyseisestä sähköpostityypistä.
• Tämä vastaanottaja on peruuttanut tilauksensa kaikista sähköpostityypeistä tai lähettämiselle ei ole GDPR:n mukaista oikeusperustaa: tämä viesti näkyy, kun vastaanottaja on aiemmin peruuttanut tilauksensa kaikista sähköpostityypeistäsi. Se näkyy myös, jos:
  • Olet ottanut tietosuoja-asetukset käyttöön.
  • Olet valinnut, että viestit vain niille yhteyshenkilöille, joiden kanssa viestintään on oikeusperusta.
  • Yhteyshenkilöllä ei ole määriteltyä oikeusperustaa viestintään.
• Vastaanottajakentässä oleva sähköpostiosoite ei läpäissyt vahvistusta: tämä viesti näkyy, kun vastaanottajan sähköpostiosoite ei läpäise HubSpotin vahvistusyrityksiä syntaksivirheen vuoksi. Jotkin roolipohjaiset sähköpostiosoitteet, kuten sales@company.com, voivat myös aiheuttaa tämän virheen.
• Tämä "lähettäjä"-osoite näyttää virheelliseltä: tämä viesti näkyy, kun lähettäjän sähköpostiosoite ei läpäise validointia syntaksivirheen vuoksi.
• Tämä yritys on kieltäytynyt kaikista sähköpostityypeistä: tämä viesti näkyy, kun yritys on nimenomaisesti pyytänyt, ettei se halua vastaanottaa sähköposteja miltään HubSpot-tililtä.
• Vastaanottaja on pyytänyt, ettei hänelle lähetetä sähköposteja HubSpotin kautta: tämä viesti näkyy, kun yksittäinen vastaanottaja on ilmoittanut HubSpotista saadun sähköpostin roskapostiksi tai on nimenomaisesti pyytänyt, ettei hänelle lähetetä sähköposteja miltään HubSpot-tililtä. Tämä virhe voi näkyä myös, jos sähköpostiosoite on tunnettu roskapostisuodatin. Jotta voit poistaa tämän osoitteen eston sähköpostien vastaanottamiselta, sinun on toimitettava todiste siitä, että yhteyshenkilö on oikea ja haluaa vastaanottaa sähköposteja.
• Tämä vastaanottaja on palautunut: tämä viesti näkyy, kun vastaanottaja on palautunut maailmanlaajuisesti.
• Vastaanottaja on virheellinen: tämä viesti näkyy, kun vastaanottajan postilaatikkoon ei saada yhteyttä. Mahdollisia syitä tähän virheeseen ovat:
  • Vastaanottajan tiliä ei enää ole olemassa tai se on lisätty estolistalle.
  • Verkkotunnusta ei ole olemassa tai se on määritetty virheellisesti. Varmista, että sähköpostiosoite on oikea, ennen kuin yrität lähettää viestin yhteyshenkilölle uudelleen.
  • Vastaanottajan osoite on peräisin tunnetusta kertakäyttöisestä verkkotunnuksesta, jonka HubSpot estää automaattisesti, koska on erittäin todennäköistä, että sähköposti palautuu.
• Tämän vastaanottajan verkkotunnus on estetty: tämä viesti tulee näkyviin, kun verkkotunnuksen omistajat ovat nimenomaisesti pyytäneet, ettei heille lähetetä sähköpostia HubSpot-tileiltä.
  
• Vastaanottaja ei ole vielä vahvistanut sähköpostitilaustaan: tämä viesti näkyy, kun sähköpostia ei voida lähettää, koska käyttäjä ei ole vahvistanut kaksoisvahvistusta.
• Tämä sähköpostin lähetys peruutettiin: tämä viesti näkyy, kun käyttäjä peruuttaa sähköpostin lähetyksen.
• Tätä sähköpostia ei voitu toimittaa: tämä viesti näkyy, kun HubSpotin sähköpostinsiirtoagentit (MTA:t) eivät pysty toimittamaan sähköpostia jostain syystä.
• Tätä sähköpostia ei lähetetty: tämä viesti näkyy, kun kontaktille ei voida lähettää sähköpostia eikä HubSpot pystynyt määrittämään tarkkaa syytä epäonnistumiselle. Jos kontakti on määritetty ei-markkinointikohteeksi tai sähköpostissa on liian suuria liitteitä, tämä virheilmoitus näkyy epäonnistuneiden lähetysten yhteydessä.
• Vastaanottaja on suljettu pois lähetystiheyden rajoituksen vuoksi: tämä viesti näkyy, jos olet jo lähettänyt kontaktille sähköpostiasetuksissasi määritetyn kuukauden enimmäismäärän markkinointisähköposteja. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain Marketing Hub Enterprise -tileillä .
• Tilisi on ylittänyt kuukausittaisen sähköpostilähetysrajan: tämä viesti näkyy, kun olet ylittänyt sähköpostipalveluntarjoajasi asettaman kuukausittaisen sähköpostilähetysrajan.
• Tilisi on suljettu sääntöjen noudattamatta jättämisen tai toimitettavuusongelmien vuoksi: tämä viesti näkyy, jos olet aiemmin rikkonut sähköpostikäytäntöjä.
• Vastaanottaja on poistettu listalta vähäisen vuorovaikutuksen vuoksi: HubSpot välttää sähköpostien lähettämistä passiivisille yhteyshenkilöille, jotta voit ylläpitää hyvää sähköpostilähetysmaineesi. Lue lisää graymailista ja passiivisista yhteyshenkilöistä.
• Tämän sähköpostin ajoittanut käyttäjä on poistettu: tämä viesti näkyy, kun käyttäjä, joka alun perin ajoitti henkilökohtaisen sähköpostin, on poistettu ennen ajoitettua lähetysaikaa.
• Olet saavuttanut palveluntarjoajasi lähetysrajan: tämä viesti näkyy, kun palveluntarjoajasi ilmoittaa, että olet lähettänyt liian monta sähköpostia tietyn ajanjakson aikana. Jokaisella palveluntarjoajalla on erilaiset lähetysrajat, joten on suositeltavaa odottaa vähintään päivä ennen uuden lähetyksen tekemistä tai ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi rajan korottamiseksi. Lue lisää sähköpostin lähetysrajoista.
• Vastaanottajan postilaatikko on täynnä: tämä viesti tulee näkyviin, kun vastaanottajan postilaatikko on täynnä eikä se voi vastaanottaa uusia viestejä.
• Palveluntarjoajasi on estänyt postilaatikkosi käytön: tämä viesti näkyy, kun sähköpostipalveluntarjoajasi on estänyt sinua lähettämästä sähköposteja tililtäsi. Sinun on otettava yhteyttä palveluntarjoajaasi tai yrityksesi IT-järjestelmänvalvojaan ongelman ratkaisemiseksi.
• Yhteys postilaatikkoosi epäonnistui: tämä viesti näkyy, kun HubSpot sai yhteysvirheen postipalvelimeltasi. Jos ongelma jatkuu, sinun on otettava yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi tai yrityksesi IT-järjestelmänvalvojaan ongelman ratkaisemiseksi. Tutustu postilaatikon yhdistämisen teknisiin vaatimuksiin.
• Saapuvien viestien kansion todennus epäonnistui: tämä viesti näkyy, kun HubSpot sai todennus- tai käyttöoikeusvirheen yrittäessään lähettää sähköpostia. Yritä muodostaa yhteys saapuvien viestien kansioon uudelleen ja lähetä sähköpostisi uudelleen. Jos ongelma jatkuu, sinun on otettava yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi tai yrityksesi IT-järjestelmänvalvojaan ongelman ratkaisemiseksi.
• Vastaanottajan sähköpostipalvelin luokitteli sähköpostin roskapostiksi: tämä viesti tulee näkyviin, kun vastaanottajan sähköpostipalvelin luokittelee sähköpostin todennäköiseksi roskapostiksi.
• Palveluntarjoajasi on ilmoittanut lähetysvaltuutusvirheestä: tämä viesti voi ilmestyä, kun sähköpostisi on siirretty yhdestä Microsoft 365 -vuokralaisesta toiseen. Tämän ongelman korjaamiseksi sen Microsoft 365 -vuokralaisen järjestelmänvalvojan, josta sähköpostisi siirrettiin, on poistettava Azure Active Directoryn Enterprise-sovellusten alla oleva HubSpot Sales -sovellus.
• Pyyntö Microsoftille on vanhentunut. Yritä myöhemmin uudelleen: tämä viesti näkyy, kun HubSpotin Microsoftille lähettämät pyynnöt sähköpostisi lähettämisestä vanhenevat. Tähän voi olla useita syitä. Yritä myöhemmin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, tarkista HubSpotin ja Microsoftin tilasivut.
• Sähköpostipalveluntarjoajalle lähetetyn pyynnön aikakatkaisu. Yritä myöhemmin uudelleen: tämä viesti näkyy, kun HubSpotin sähköpostipalveluntarjoajalle lähettämät pyynnöt sähköpostisi lähettämisestä aikakatkaisevat. Tähän voi olla useita syitä. Yritä myöhemmin uudelleen. Jos ongelma jatkuu, tarkista HubSpotin tilasivu sekä sähköpostipalveluntarjoajasi tilasivu.
• Sähköpostia ei voi lähettää määritetylle vastaanottajalle sandbox- tai kehittäjien testiportaalissa: tämä virhe ilmenee, kun käytät kertalähetys-API:ta ja lisäät vastaanottajaksi henkilön, joka ei ole kyseisen sandbox- tai kehittäjien testitilin käyttäjä.
  • Vastaanottajaksi syöttämäsi sähköpostiosoite on kirjainkokoherkkä. Varmista, että vastaanottajan sähköpostiosoite vastaa tarkalleen jonkin olemassa olevan käyttäjän osoitetta sandbox- tai kehittäjätestitililläsi.
  • Tarvittaessa voit ratkaista tämän ongelman myös lisäämällä kyseisen sähköpostiosoitteen tilin käyttäjäksi tai poistamalla käyttäjän vastaanottajien joukosta ja yrittämällä lähettämistä uudelleen.
• Tämän sähköpostin lähettämisen ajoittanut postilaatikko on irrotettu: tämä viesti ilmestyy, kun olet alun perin ajoittanut sähköpostin lähetettäväksi tulevaisuudessa postilaatikosta, joka on irrotettu.