メールエラー：「このコンタクトにメールを送信する際に問題が発生しました。」

このメッセージは、Eメールがコンタクトに送信されなかった場合に、コンタクトレコードに表示されます。未送信EメールバウンスEメールとは異なります。このような場合、EメールがHubSpotから送信されることはないので、メールがバウンス（不達）になることはありません。

HubSpotでは、送信の到達率を担保するためにEメールの「未送信」という仕組みを採用しています。Eメールが正常に配信されない可能性が高い場合や、特定のコンタクトにEメールを送信することが禁じられている場合にのみ、システムによってEメール送信がブロックされます。セールスEメールやマーケティングEメールが未送信になる場合があり、未送信の理由によっては追加の詳細が示されることもあります。

• この受信者は無効のようです。このアドレスへの以前の送信はバウンスしました:このメッセージは、受信者へのEメールが以前にバウンスされた場合に表示されます。複数の受信者に宛てられた 1 対 1 のEメールでこのエラーが発生し、そのうちの 1 人が以前にバウンス(不達)になった場合、HubSpot は Eメール のどの受信者にもEメールを送信しません。
• 受信者への以前のEメールがスパムとして報告されました：このメッセージは、受信者へのEメールが以前にスパムとして報告された場合に表示されます。
• この受信者は以前にこの配信カテゴリーの配信を停止しました［特定のEメールタイプ］：このメッセージは、受信者がこのEメールタイプをオプトアウトしている場合に表示されます。
• この受信者は以前に全ての配信カテゴリーの配信を停止しました：このメッセージは、受信者が以前に全てのEメール配信カテゴリーをオプトアウトしている場合に表示されます。
• 「宛先」フィールドのEメールアドレスが検証に失敗しました：このメッセージは、構文エラーが原因で、受信者のEメールアドレスがHubSpotによる検証に失敗したときに表示されます。
• この送信元アドレスは無効のようです：このメッセージは、構文エラーが原因で、送信者のEメールアドレスがHubSpotによる検証に失敗したときに表示されます。
• この会社はすべてのEメールタイプからオプトアウトしています：このメッセージは、会社がどのHubSpotアカウントからのEメールも受信しないことを明示的に要求している場合に表示されます。
• 受信者がHubSpot経由で送信されたEメールを受信しないことを要求しました：このメッセージは、特定の受信者が、HubSpotからのEメールをスパムと報告したか、どのHubSpotアカウントからのEメールも受信しないことを明示的に要求している場合に表示されます。このエラーは、Eメールアドレスが既知のスパムトラップである場合にも表示されることがあります。このアドレスによるEメール受信のブロックを解除するには、コンタクトが正当であり、Eメールの受信を許可していることの証明を提供する必要があります。
• この受信者はバウンスしました:このメッセージは、受信者がグローバルバウンスしている場合に表示されます。
• 受信者が無効です：このメッセージは、受信者のメールボックスに到達できない場合に表示されます。このエラーの原因としては、次のことが考えられます。
  • 受信者のアカウントが存在しないか、ブロックリストに登録されている。
  • ドメインが存在しないか、適切に設定されていない。Eメールが正しいことを確認してから、再度コンタクトに送信してください。
  • 受信者のアドレスが、メールがバウンス（不達）になる可能性が高いことからHubSpotが自動的にブロックする既知の使い捨てドメインに属している。
• この受信者のドメインがブロックされました：このメッセージは、ドメインの所有者が、HubSpotアカウントから送信されるEメールを受信しないことを明示的に要求している場合に表示されます。
  
• 受信者はまだ配信登録を確認していません：このメッセージは、ユーザーがダブルオプトインをまだ確認していないことが原因で、Eメールを送信できない場合に表示されます。
• このEメール送信はキャンセルされました：このメッセージは、ユーザーがEメール送信をキャンセルしたときに表示されます。
• このEメールは配信できませんでした：このメッセージは、HubSpotのメール転送エージェント（MTA）が何らかの理由でEメールの配信に失敗したときに表示されます。
• このEメールは送信されませんでした：このメッセージは、コンタクトにEメールを送信できず、HubSpotで失敗の具体的な理由を判別できなかった場合に表示されます。 
• このメッセージは、Eメールの設定で指定した、その月のマーケティングEメールの送信元番号（ ）の上限（ ）を、すでにコンタクトに送信した場合に表示されます。この機能は、Marketing Hub Enterpriseアカウントでのみ利用可能です。
• アカウントがEメール送信の月間の制限を超えました：このメッセージは、Eメールプロバイダーの月間Eメール送信数の上限を超えた場合に表示されます。
• アカウントはコンプライアンス違反または配信可能性の問題のため一時停止されました：このメッセージは、以前にEメールポリシーに違反している場合に表示されます。
• 「宛先」フィールドのEメールアドレスが検証に失敗しました：このメッセージは、support@mycompany.comやsales@mycompany.comなどの担当に基づくEメールアドレスに送信しようとしたときに表示されます。入力したEメールアドレスにスペルミスがあるか、無効であるか、または実在しない場合にも、このメッセージが表示されます。
• 受信者はエンゲージメントが低いため、抑制されました：HubSpotは、健全なメール送信評価を維持できるよう、エンゲージメントの低いコンタクトへのメール送信を回避します。グレイメールとエンゲージされていないコンタクトについてはこちらをご覧ください。
• The user who was scheduled this email was deleted:このメッセージは、One-to-one emailを最初にスケジュールしたユーザーが、削除された場合に表示されます予定時刻前に送信（送信）されました。
• プロバイダーの送信制限に達しました:このメッセージは、一定期間内に送信したEメールの数が多すぎるとプロバイダーから報告された場合に表示されます。送信数に適用される上限はプロバイダーによって異なるため、少なくとも1日待ってから再度送信するか、プロバイダーに連絡して上限を引き上げてもらうことをお勧めします。Eメールの送信制限についてさらに詳しく .
• 受信者のメールボックスがいっぱいです：このメッセージは、受信者のメールボックスがいっぱいで、新しいメッセージを受け入れられない場合に表示されます。
• ご利用のプロバイダーによってあなたの受信トレイが停止されました：このメッセージは、EメールプロバイダーがアカウントからのEメール送信機能を一時停止している場合に表示されます。プロバイダーまたは会社のIT管理者と協力して問題を解決する必要があります。
• 受信トレイの接続に失敗しました：このメッセージは、HubSpotがメールサーバーから接続エラーを受信した場合に表示されます。この問題が続くようであれば、Eメールプロバイダーまたは会社のIT管理者と協力して問題を解決する必要があります。受信トレイを接続するための技術要件をご確認ください。
• 受信トレイの認証に失敗しました：このメッセージは、HubSpotがEメールを送信しようとした際に認証エラーまたは権限エラーを受け取った場合に表示されます。受信トレイを再接続し、Eメールを再度送信してみてください。この問題が続くようであれば、Eメールプロバイダーまたは会社のIT管理者と協力して問題を解決する必要があります。
• Eメールは受信者のEメールサーバーによってスパムと分類されました：このメッセージは、受信者のEメールサーバーでEメールがスパムの可能性が高いと分類された場合に表示されます。
• プロバイダーで送信権限エラーが発生しました：このメッセージは、EメールがあるMicrosoft 365テナントから別のMicrosoft 365テナントに移行された後に表示されることがあります。この問題を解決するには、Eメールの移行元Microsoft 365テナントの管理者が、Azure Active Directoryの「Enterpriseアプリケーション」にリストされている「HubSpot Sales」アプリを削除する必要があります。
• Microsoftへのリクエストはタイムアウトになりました。（Request to Microsoft has timed out.）後でもう一度お試しください：このメッセージは、HubSpotからMicrosoftへのEメール送信リクエストがタイムアウトになった場合に表示されます。これはさまざまな理由で発生します。後でもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、HubSpotとMicrosoftのステータスページを確認してください。
• Eメールプロバイダーへのリクエストがタイムアウトしました。後でもう一度お試しください：このメッセージは、HubSpotからEメールプロバイダーへのメール送信依頼がタイムアウトした場合に表示されます。これはさまざまな理由で発生します。後でもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、HubSpotのステータスページとEメールプロバイダーのステータスページを確認してください。
• サンドボックスまたは開発者テストアカウントの指定された受信者へのEメールの送信は許可されていません: このエラーは、 1回送信APIを使用していて、 サンドボックス または 開発者テストアカウントのユーザーではない受信者を含めた場合に発生します。
  • 受信者のEメールアドレスの入力では大文字と小文字が区別されます。受信者のEメールアドレスが、サンドボックスまたは開発者テストアカウントの既存のユーザーのアドレスと完全に一致していることを確認してください。
  • 必要であれば、この問題を解決するために、受信者リストから該当ユーザーを削除して送信を再試行することもできます。
• このEメールをスケジュールした受信トレイの接続が解除されました：このメッセージは、接続が解除された受信トレイから将来の日付のEメール送信が元々予定されていた場合に発生します。