このメッセージは、Eメールがコンタクトに送信されなかった場合に、コンタクトレコードに表示されます。「未送信 」のEメールは、 Eメールのバウンスとは異なります。このような場合、EメールがHubSpotから送信されることはないので、Eメールがバウンス（不達）になることはありません。
HubSpotでは、送信の信頼性を維持するために「未送信」のEメールが使用されます。Eメールが正常に配信されない可能性が高い場合や、特定のコンタクトにEメールを送信することが禁じられている場合にのみ、システムによってEメール送信がブロックされます。セールスEメールやマーケティングEメール、または追加のメッセージングでは、「未送信」の理由に応じて、「未送信」Eメールが表示されることがあります。
- この受信者は無効のようです。このアドレスへの以前の送信はバウンスしました：このメッセージは、受信者へのEメールが以前にバウンス（不達）になった場合に表示されます。複数の受信者に宛てられた1対1のEメールでこのエラーが発生し、そのうちの1人が以前にバウンス（不達）になっていた場合、HubSpotはそのEメールのどの受信者にもEメールを送信しません。
- 受信者への以前のEメールがスパムとして報告されました：このメッセージは、受信者へのEメールが以前にスパムとして分類された場合に表示されます。
- 受信者は以前にこの配信カテゴリー[特定のEメールタイプ]の配信を停止しました: このメッセージは、受信者がそのEメールタイプをオプトアウトしている場合に表示されます。
- 全てのEメール配信カテゴリーの配信がこの受信者によって停止されたか、GDPRに準拠した配信のための法的根拠がありません：このメッセージは、受信者が以前に全てのEメール配信カテゴリーを登録解除している場合に表示されます。また、次の場合にも表示されます：
- 「宛先」フィールドのEメールアドレスが検証に失敗しました：このメッセージは、構文エラーが原因で、受信者のEメールアドレスがHubSpotによる検証に失敗したときに表示されます。「sales@company.com」などの一部の役割ベースのEメールアドレスでも、このエラーが発生する場合があります。
- この「送信元」アドレスは無効のようです：このメッセージは、構文エラーが原因で、送信者のEメールアドレスがHubSpotの検証に失敗したときに表示されます。
- この会社はすべてのEメールタイプについてオプトアウトしています：このメッセージは、会社がHubSpotアカウントからのEメールを受信しないように明示的に要求している場合に表示されます。
- 受信者がHubSpot経由で送信されたEメールを受信しないことをリクエストしました: このメッセージは、個別の受信者が HubSpotからのEメールをスパムとして報告 した場合、または特定のHubSpotアカウントからのEメールを受信しないことを明示的に要求した場合に表示されます。このエラーは、Eメールアドレスが既知の スパムトラップである場合にも表示されることがあります。このアドレスによるEメール受信のブロックを解除するには、コンタクトが正当であり、Eメールの受信を許可していることの証明を提供する必要があります。
- この受信者はバウンスしました: このメッセージは、この受信者が グローバルバウンスになった場合に表示されます。
- 受信者が無効です：このメッセージは、受信者のメールボックスに到達できない場合に表示されます。このエラーの原因として考えられるのは、以下の通りです。
- 受信者のアカウントがもう存在しないか、非許可リストに登録されています。
- ドメインが存在しないか、正しく設定されていません。Eメールアドレスが正しいことを確認してから、もう一度コンタクトにメールを送信してみてください。
- 受信者のアドレスが既知の使い捨てドメインから発信されており、メールがバウンス（不達）になる可能性が高いため、HubSpotが自動的にブロックしています。
- この受信者のドメインがブロックされました：このメッセージは、ドメインの所有者が、HubSpotアカウントから送信されたEメールを受信しないように明示的に要求している場合に表示されます。
- 受信者はまだサブスクリプションを確認していません：このメッセージは、ユーザーがダブルオプトインを確認していないため、Eメールを送信できない場合に表示されます。
- このEメール送信はキャンセルされました：このメッセージは、ユーザーがEメール送信をキャンセルしたときに表示されます。
- このEメールは配信できませんでした：このメッセージは、HubSpotのMail Transfer Agent（MTA）が何らかの理由でEメールの配信に失敗したときに表示されます。
- このEメールは送信されませんでした：このメッセージは、コンタクトにEメールを送信できず、HubSpotで失敗の具体的な理由を判別できなかった場合に表示されます。コンタクトがマーケティング対象外に設定されている場合、またはEメールの添付ファイルが大きすぎる場合に、このエラーが失敗したEメール送信に対して表示されます。
- 受信者はEメールの送信頻度管理のために抑制されました: このメッセージは、Eメール設定で指定した その月のマーケティングEメールの最大数をコンタクトにすでに送信している場合に表示されます。この機能は、Marketing Hub Enterpriseアカウントでのみ利用可能です。
- アカウントがEメール送信の月間の制限を超えました：このメッセージは、Eメールプロバイダーの月間Eメール数の上限を超えたときに表示されます。
- コンプライアンス違反または配信可能性の問題のため、アカウントは一時停止されました：このメッセージは、以前にEメールポリシーに違反している場合に表示されます。
- 受信者はエンゲージ（反応）がほぼないため除外されました：HubSpotは、エンゲージメントの低いコンタクトへのメール送信を回避し、健全なメール送信評価を維持できるよう支援します。グレーメールと反応がないコンタクトに関する詳細をご覧ください。
- このEメールをスケジュールしたユーザーは削除されました: このメッセージは、最初に 1対1のEメール をスケジュールしたユーザーがスケジュールされた送信時間よりも前に 削除された 場合に表示されます。
- ご使用のサービス事業者の送信上限に達しました：このメッセージは、サービス事業者から、一定の期間内に送信したEメールの数が多すぎると報告された場合に表示されます。サービス事業者によって適用される送信上限が異なるため、少なくとも1日待ってから再度送信するか、サービス事業者に連絡して送信数の上限を増やしてもらうことをお勧めします。Eメールの送信数制限について詳細をご確認ください。
- 受信者のメールボックスがいっぱいです：このメッセージは、受信者のメールボックスがいっぱいで、それ以上新しいメッセージを受信できない場合に表示されます。
- ご利用のサービス事業者によってあなたの受信トレイが停止されました：このメッセージは、Eメールサービス事業者によって、ご利用のアカウントからのEメールの送信が停止された場合に表示されます。この問題を解決するには、サービス事業者または会社のIT管理者と連携する必要があります。
- 受信トレイの接続に失敗しました：このメッセージは、HubSpotがご使用のメールサーバーから接続エラーを受信した場合に表示されます。問題が解決しない場合は、Eメールサービス事業者や会社のIT管理者と連携して解決する必要があります。受信トレイの接続に関する技術的要件を確認します。
- 受信トレイの認証に失敗しました：このメッセージは、HubSpotがEメールを送信しようとしたときに、認証または権限に関するエラーを受け取った場合に表示されます。受信トレイを接続し直 して、もう一度Eメールを送信してみてください。問題が解決しない場合は、Eメールサービス事業者や会社のIT管理者と連携して解決する必要があります。
- Eメールは受信者のEメールサーバーによって迷惑（スパム）と分類されました：このメッセージは、受信者のメールサーバーでEメールがスパムの可能性が高いと分類された場合に表示されます。
- ご使用のサービス事業者側で送信権限エラーが発生しました：このメッセージは、EメールがあるMicrosoft 365テナントから別のMicrosoft 365テナントに移行された後に表示されることがあります。この問題を解決するには、Eメールの移行元Microsoft 365テナントの管理者が、Azure Active Directoryの「Enterpriseアプリケーション」にリストされている「Sales Hub」アプリを削除する必要があります。
- Microsoftへのリクエストがタイムアウトになりました。後でもう一度お試しください。：このメッセージは、HubSpotがMicrosoftに送ったEメール送信リクエストがタイムアウトになった場合に表示されます。これはさまざまな理由で発生します。後でもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、HubSpotとMicrosoftのステータスページを確認してください。
- Eメールサービス事業者へのリクエストがタイムアウトになりました。後でもう一度お試しください。：このメッセージは、HubSpotがEメールプロバイダーに送ったEメール送信リクエストがタイムアウトになった場合に表示されます。これはさまざまな理由で発生します。後でもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、HubSpotのステータスページとEメールサービス事業者のステータスページを確認してください。
- サンドボックスまたは開発者テストポータルの指定された受信者へのEメールの送信は許可されていません: このエラーは 、1回送信APIを使用している場合に、 サンドボックス または 開発者テストアカウントのユーザーではない受信者が含まれている場合に発生します。
- 入力する受信者のEメールアドレスでは、大文字と小文字が区別されます。受信者のEメールアドレスが、サンドボックスまたは開発者テストアカウントの既存のユーザーのアドレスと完全に一致していることを確認してください。
- 必要に応じて、受信者からそのユーザーを削除し、送信を再試行することでこの問題を解決することもできます。
- このEメールをスケジュールした受信トレイの接続が解除されました：このメッセージは、接続が解除された受信トレイから将来の日付にEメールを送信するようにスケジュールされていた場合に表示されます。
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