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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Impostare una protezione della frequenza delle e-mail

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

L'impostazione di una salvaguardia della frequenza delle e-mail consente di stabilire un numero massimo di e-mail di marketing che ogni contatto può ricevere in un determinato periodo, evitando che i contatti si cancellino perché ricevono e-mail troppo frequenti.

Comprendere le limitazioni e le considerazioni

  • Quando si attiva questa impostazione, essa si applica automaticamente ai seguenti tipi di e-mail:
    • e-mail di marketing regolari
    • Email automatiche inviate attraverso i flussi di lavoro
    • Email di notifica del blog
  • Leemail transazionali, le email one-to-one, le email di sondaggio di feedback e le email inviate dalla casella di posta delle conversazioni non sono incluse nel limite di frequenza delle email e saranno sempre inviate ai vostri destinatari.

  • La frequenza delle e-mail viene calcolata separatamente per ogni contatto, su base mobile. Ad esempio, se John riceve un'e-mail il venerdì, non riceverà altre e-mail fino al venerdì successivo se il limite di frequenza è impostato su settimanale.

Impostare un limite di frequenza delle e-mail

  1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Email.
  3. Fare clic sulla scheda Frequenza di invio .
  4. Nella sezione Frequenza di invio , selezionare l'opzione I destinatari ricevono un numero stabilito di e-mail.
  5. Nella sezione Numero massimo di e-mail per destinatario , inserire ilnumero massimo di e-mail che un contatto riceverà per la frequenza impostata.
  6. Nella sezione Frequenza , selezionare Giornalmente, Settimanalmente, Ogni due settimane o Mensilmente.

Disattivare il limite di frequenza delle e-mail per una specifica e-mail

Se c'è un'email di marketing specifica che si vuole far ricevere a tutti i destinatari, è possibile renderla esente dal limite di frequenza delle email. Questo è utile quando si inviano informazioni come annunci importanti o cambiamenti del nome dell'azienda.

  1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
  2. Fare clic sul nome di una bozza di e-mail.
  3. Fare clic sulla scheda Invia o pianifica.
  4. Deselezionare la casella di controllo Applica il limite di frequenza di invio per questo invio . In questo modo l'e-mail verrà inviata a tutti i contatti.

Screenshot of the "Send to" tab of the email editor. The "Send frequency" switch is turned on and highlighted.

Visualizzare i contatti a cui non è stata inviata un'email a causa della protezione della frequenza di invio delle email

Una volta inviata un'e-mail, è possibile vedere quali contatti non hanno ricevuto l'e-mail perché avevano già raggiunto il limite di frequenza.

Per inviare l'e-mail a questi contatti, clonate l'e-mail, disattivate il limite di frequenza nel clone e inviate il clone a un segmento di questi contatti.

  1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
  2. Fare clic sul nome di un'e-mail inviata.
  3. Nella pagina delle prestazioni dell'email, fare clic sulla scheda Destinatari .
  4. Nella colonna di sinistra, fare clic sulla sezione Non inviato .
  5. Fare clic sul menu a discesa Filtro per e selezionare Raggiunto limite di frequenza.

Screenshot of the email performance page. In the "Not Sent" section, the "Filter by" dropdown menu and the "Reached frequency cap" option are highlighted.

  1. Per salvare un segmento di questi contatti:
    • Fare clic sul menu a discesa Azioni segmento in alto a destra nella sezione Destinatari , quindi selezionare Crea nuovo segmento.
    • Nella finestra di dialogo, inserire un nome per il segmento, quindi fare clic su Crea segmento.
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