Impostare una protezione della frequenza delle e-mail

L'impostazione di una salvaguardia della frequenza delle e-mail consente di stabilire un numero massimo di e-mail di marketing che ogni contatto può ricevere in un determinato periodo, evitando che i contatti si cancellino perché ricevono e-mail troppo frequenti.

Comprendere le limitazioni e le considerazioni

• Quando si attiva questa impostazione, essa si applica automaticamente ai seguenti tipi di e-mail:
  • e-mail di marketing regolari
  • Email automatiche inviate attraverso i flussi di lavoro
  • Email di notifica del blog

• Leemail transazionali, le email one-to-one, le email di sondaggio di feedback e le email inviate dalla casella di posta delle conversazioni non sono incluse nel limite di frequenza delle email e saranno sempre inviate ai vostri destinatari.

• La frequenza delle e-mail viene calcolata separatamente per ogni contatto, su base mobile. Ad esempio, se John riceve un'e-mail il venerdì, non riceverà altre e-mail fino al venerdì successivo se il limite di frequenza è impostato su settimanale.

Impostare un limite di frequenza delle e-mail

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Email.
3. Fare clic sulla scheda Frequenza di invio .
4. Nella sezione Frequenza di invio , selezionare l'opzione I destinatari ricevono un numero stabilito di e-mail.
5. Nella sezione Numero massimo di e-mail per destinatario , inserire ilnumero massimo di e-mail che un contatto riceverà per la frequenza impostata.
6. Nella sezione Frequenza , selezionare Giornalmente, Settimanalmente, Ogni due settimane o Mensilmente.

Disattivare il limite di frequenza delle e-mail per una specifica e-mail

Se c'è un'email di marketing specifica che si vuole far ricevere a tutti i destinatari, è possibile renderla esente dal limite di frequenza delle email. Questo è utile quando si inviano informazioni come annunci importanti o cambiamenti del nome dell'azienda.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di una bozza di e-mail.
3. Fare clic sulla scheda Invia o pianifica.
4. Deselezionare la casella di controllo Applica il limite di frequenza di invio per questo invio . In questo modo l'e-mail verrà inviata a tutti i contatti.

Visualizzare i contatti a cui non è stata inviata un'email a causa della protezione della frequenza di invio delle email

Una volta inviata un'e-mail, è possibile vedere quali contatti non hanno ricevuto l'e-mail perché avevano già raggiunto il limite di frequenza.

Per inviare l'e-mail a questi contatti, clonate l'e-mail, disattivate il limite di frequenza nel clone e inviate il clone a un segmento di questi contatti.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail inviata.
3. Nella pagina delle prestazioni dell'email, fare clic sulla scheda Destinatari .
4. Nella colonna di sinistra, fare clic sulla sezione Non inviato .
5. Fare clic sul menu a discesa Filtro per e selezionare Raggiunto limite di frequenza.

6. Per salvare un segmento di questi contatti:
   • Fare clic sul menu a discesa Azioni segmento in alto a destra nella sezione Destinatari , quindi selezionare Crea nuovo segmento.
   • Nella finestra di dialogo, inserire un nome per il segmento, quindi fare clic su Crea segmento.