- Knowledge base
- Marketing
- E-mail di marketing
- Impostare una protezione della frequenza delle e-mail
Impostare una protezione della frequenza delle e-mail
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
-
Marketing Hub Enterprise
L'impostazione di una salvaguardia della frequenza delle e-mail consente di stabilire un numero massimo di e-mail di marketing che ogni contatto può ricevere in un determinato periodo, evitando che i contatti si cancellino perché ricevono e-mail troppo frequenti.
Comprendere le limitazioni e le considerazioni
- Quando si attiva questa impostazione, essa si applica automaticamente ai seguenti tipi di e-mail:
- e-mail di marketing regolari
- Email automatiche inviate attraverso i flussi di lavoro
- Email di notifica del blog
-
Leemail transazionali, le email one-to-one, le email di sondaggio di feedback e le email inviate dalla casella di posta delle conversazioni non sono incluse nel limite di frequenza delle email e saranno sempre inviate ai vostri destinatari.
- La frequenza delle e-mail viene calcolata separatamente per ogni contatto, su base mobile. Ad esempio, se John riceve un'e-mail il venerdì, non riceverà altre e-mail fino al venerdì successivo se il limite di frequenza è impostato su settimanale.
Impostare un limite di frequenza delle e-mail
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Email.
- Fare clic sulla scheda Frequenza di invio .
- Nella sezione Frequenza di invio , selezionare l'opzione I destinatari ricevono un numero stabilito di e-mail.
- Nella sezione Numero massimo di e-mail per destinatario , inserire ilnumero massimo di e-mail che un contatto riceverà per la frequenza impostata.
- Nella sezione Frequenza , selezionare Giornalmente, Settimanalmente, Ogni due settimane o Mensilmente.
Disattivare il limite di frequenza delle e-mail per una specifica e-mail
Se c'è un'email di marketing specifica che si vuole far ricevere a tutti i destinatari, è possibile renderla esente dal limite di frequenza delle email. Questo è utile quando si inviano informazioni come annunci importanti o cambiamenti del nome dell'azienda.
- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
- Fare clic sul nome di una bozza di e-mail.
- Fare clic sulla scheda Invia o pianifica.
- Deselezionare la casella di controllo Applica il limite di frequenza di invio per questo invio . In questo modo l'e-mail verrà inviata a tutti i contatti.
Visualizzare i contatti a cui non è stata inviata un'email a causa della protezione della frequenza di invio delle email
Una volta inviata un'e-mail, è possibile vedere quali contatti non hanno ricevuto l'e-mail perché avevano già raggiunto il limite di frequenza.
Per inviare l'e-mail a questi contatti, clonate l'e-mail, disattivate il limite di frequenza nel clone e inviate il clone a un segmento di questi contatti.
- Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
- Fare clic sul nome di un'e-mail inviata.
- Nella pagina delle prestazioni dell'email, fare clic sulla scheda Destinatari .
- Nella colonna di sinistra, fare clic sulla sezione Non inviato .
- Fare clic sul menu a discesa Filtro per e selezionare Raggiunto limite di frequenza.
- Per salvare un segmento di questi contatti:
- Fare clic sul menu a discesa Azioni segmento in alto a destra nella sezione Destinatari , quindi selezionare Crea nuovo segmento.
- Nella finestra di dialogo, inserire un nome per il segmento, quindi fare clic su Crea segmento.