E-Mail-Sendehäufigkeitsbegrenzung einrichten

Durch Einrichten einer E-Mail-Sendehäufigkeitsbegrenzung können Sie eine maximale Anzahl an Marketing-E-Mails festlegen, die jeder Kontakt in einem bestimmten Zeitraum erhalten kann. Dadurch wird verhindert, dass sich Kontakte abmelden, weil sie zu häufig E-Mails erhalten.

Einschränkungen und Wissenswertes

• Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, wird sie automatisch auf die folgenden E-Mail-Typen angewendet:
  • Normale Marketing-E-Mail
  • Automatisierte E-Mails, die durch Workflows gesendet werden
  • Blog-Benachrichtigungs-E-Mails

• Transaktions-E-Mails, persönliche E-Mails, E-Mails zu Feedbackumfragen und E-Mails, die aus dem Konversationen-Postfach gesendet werden, sind nicht im Frequenzlimit für E-Mails enthalten und werden immer an Ihre Empfänger gesendet.

• Die E-Mail-Frequenz wird für jeden Kontakt separat und fortlaufend berechnet. Beispiel: Wenn John am Freitag eine E-Mail erhält, erhält er bis zum darauffolgenden Freitag keine weiteren E-Mails, wenn das Frequenzlimit auf wöchentlich festgelegt ist. 

Frequenzlimit für E-Mails einrichten

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Marketing“ > „E-Mail“.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Sendehäufigkeit.
4. Wählen Sie im Abschnitt Sendehäufigkeit die Option Empfänger erhalten eine festgelegte Anzahl von E-Mails aus. 
5. Geben Sie im Abschnitt Maximale Anzahl von E-Mails pro Empfänger die maximale Anzahl an E-Mails ein, die ein Kontakt pro festgelegter Häufigkeit erhält. 
6. Wählen Sie im Abschnitt Häufigkeit die Option Täglich, Wöchentlich, Alle zwei Wochen oder Monatlich aus. 

Das E-Mail-Frequenzlimit für eine bestimmte E-Mail deaktivieren

Wenn es eine bestimmte Marketing-E-Mail gibt, die alle Empfänger erhalten sollen, können Sie festlegen, dass diese E-Mail vom Frequenzlimit ausgenommen ist. Dies ist nützlich, wenn Sie Informationen wie wichtige Ankündigungen oder Änderungen des Unternehmensnamens versenden. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Senden oder planen“.
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Frequenzlimit für E-Mails für diese E-Mail anwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass diese E-Mail an alle Kontakte gesendet wird.

Kontakte anzeigen, denen aufgrund der E-Mail-Sendehäufigkeitsbegrenzung keine E-Mail gesendet wurde

Sobald Sie eine E-Mail gesendet haben, können Sie anzeigen, welchen Kontakten diese E-Mail nicht gesendet wurde, weil das Frequenzlimit für E-Mails bereits erreicht wurde.

Um die E-Mail an diese Kontakte zu senden, klonen Sie die E-Mail, deaktivieren Sie das E-Mail-Frequenzlimit im Klon und senden Sie den Klon dann an ein Segment dieser Kontakte. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen einer versendeten E-Mail. 
3. Klicken Sie auf der E-Mail-Performance-Seite auf die Registerkarte Empfänger. 
4. Klicken Sie in der linken Spalte auf den Abschnitt Nicht gesendet. 
5. Wählen Sie im Dropdown-Menü Filtern nach die Option Frequenzlimit erreicht aus. 

6. So speichern Sie ein Segment dieser Kontakte:
   • Klicken Sie oben rechts im Abschnitt Empfänger auf das Dropdown-Menü Segmentaktionen und wählen Sie dann Neues Segment erstellen aus. 
   • Geben Sie im Dialogfeld einen Namen für Ihr Segment ein und klicken Sie dann auf Segment erstellen.