分析营销电子邮件的性能

从 HubSpot 发送营销电子邮件后，审查营销活动的绩效，以了解联系人如何参与您的内容，并确定改进未来发送的机会。分析打开、点击、退订和取消订阅等指标，以评估单个电子邮件、比较不同营销活动的结果并跟踪长期趋势。 

您还可以在 HubSpot 移动应用程序中分析 营销 电子邮件，或 在自定义报告生成器中创建营销电子邮件报告。

分析单个营销电子邮件

您可以在发送后详情页面分析单个电子邮件的发送信息、性能和收件人。 

分析电子邮件发送信息

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至 营销 > 电子邮件。
2. 单击已发送电子邮件或已发布自动电子邮件的 名称 。
3. 在页面顶部单击 " 查看详情"。

5. 在右侧面板的 "详细信息 "选项卡 上查看发送信息，如订阅、创建日期和 低参与度设置 。
6. 要查看相关的营销活动、联系人、细分市场和工作流程，请单击 "资产 "选项卡。
7. 要查看此电子邮件与账户中类似电子邮件相比的性能洞察，请单击 "洞察 "选项卡。拥有 Marketing Hub Starter 、 Professional 或Enterprise 订阅的账户均可使用 Insights。了解有关 营销电子邮件洞察分析的更多信息。

分析电子邮件性能

需要订阅

• 您需要订阅 Marketing Hub Starter、 Professional 或 Enterprise ，才能获得洞察力、退订原因、查看电子邮件的时间、一段时间内的参与度以及电子邮件客户端的打开率。 

• 需要订阅 Marketing Hub Enterprise ，才能访问 从电子邮件发送到订单下达的收入归因和 转换情况。

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至 营销 > 电子邮件。
2. 单击已发送电子邮件或已发布自动电子邮件的 名称 。
3. 对于发送到多个细分市场的电子邮件，请单击页面顶部的细分市场名称 下拉菜单，然后选择一个细分 市场，以查看该细分市场的性能。已删除的片段不会出现在此菜单中。 
4. 对于自动电子邮件，请单击页面顶部的工作流程 下拉菜单，然后选择一个工作流程 ，以查看该工作流程的性能。 

 在 " 性能 "选项卡上，您可以使用这些报告分析电子邮件的性能：

• 电子邮件摘要： 人工智能生成的电子邮件摘要，包括基准性能比较和建议。进一步了解如何 使用电子邮件摘要。

• 洞察力：将此电子邮件的性能与您账户中的其他电子邮件或基准进行比较。
• 打开率： 打开邮件的收件人占收到邮件的收件人总数的百分比。 当电子邮件中的图片加载时，或 当收件人点击电子邮件中的链接时，就会计算电子邮件的打开次数。如果您没有看到电子邮件打开，请确保 打开和点击跟踪 功能已 打开 。
• 点击率： 点击邮件中链接的收件人占收到邮件的收件人总数的百分比。如果您没有看到电子邮件点击，请确保 打开和点击跟踪 已 打开 。
• 点击率：点击邮件中链接的收件人占打开邮件人数的百分比。
• 回复率：回复邮件的收件人占收到邮件的收件人总数的百分比。
• 送达：关于有多少联系人收到了电子邮件，以及退订、退回或报告为垃圾邮件的联系人的信息。
• 收入 归因： 有多少已完成的收入可归因于特定的营销电子邮件。了解有关 收入归因的更多信息。
• HTML 点击 图： 电子邮件中链接的 可视化分类 ，以及每个链接的点击次数。要在桌面和手机点击之间切换， 请单击报告右上方的 桌面 和 手机 按钮。
  • 每个链接都会显示其在邮件链接中的排名，以及在总点击量中所占的百分比。
  • 指向同一 URL 的链接将被归为一组，即使它们的 UTM 参数不同。
  • 仅存在于智能内容中的链接或在纯文本版电子邮件中被点击的链接将不被表示。

• 点击率最高的链接：点击邮件中每个链接的收件人数量。要只查看 HTML 或纯文本 版本邮件的点击，请单击报告右上方的HTML 或纯文本 按钮。
  
• 参与度最高的 联系人： 打开和点击次数最高的 收件人。
  • 要在打开和点击之间切换，请单击报告右上方的打开 和点击 按钮。
  • 要从参与度最高的联系人中创建分段，请单击报告右上方的verticalMenu三个竖点图标 ，然后选择创建新分段 或添加到现有分段。
• 退订原因：如果您已打开退订 调查 ，则会显示退订此电子邮件并完成调查的收件人所选的原因。
• 查看电子邮件的时间： 收件人在电子邮件客户端中阅读电子邮件的时间。有些客户端（如 Gmail）不提供这些数据。打开电子邮件的联系人分为以下几类：
  • 阅读： 浏览电子邮件至少 8 秒钟的联系人。
  • 略读：浏览 电子邮件 2 至 8 秒的联系人。
  • 一瞥： 查看电子邮件时间少于两秒的联系人。
• 一段时间内的参与情况：一段时间内电子邮件的打开、点击和回复情况。要更改时间频率，请单击报告右上方的 下拉菜单 并选择频率。对于自动或 反馈调查电子邮件，您可以选择开始和结束日期。
  

• 按电子邮件 客户端分列的打开次数：按电子邮件客户端和设备类型分列的打开次数和点击次数。要在打开和点击之间切换，请单击报告右上方的 打开 和 点击 按钮。来自不报告设备类型的电子邮件客户端的数据，其设备类型为 " 其他"。
• 从电子邮件发送到下订单的转化： 对于已将 Shopify 与数据同步 连接的账户，该报告显示了从与营销电子邮件互动到下电子商务订单的客户旅程数据。了解有关 创建细列项目收入报告的更多信息 。

分析电子邮件收件人

在 " 收件人 "选项卡上，您可以详细查看电子邮件的可送达性以及与每位联系人的互动情况。了解有关 分析收件人数据的更多信息。

分析总体绩效

您还可以分析从 HubSpot 发送的所有营销电子邮件的性能，以确定关键趋势。 

比较特定电子邮件的性能

1. 在您的 HubSpot 账户中，导航至 营销 > 电子邮件。
2. 单击要比较的电子邮件名称 。
3. 在右上角单击 "操作 "下拉菜单并选择 "比较"。 
4. 比较特定时间段内的电子邮件： 
   • 在 " 日期范围 "部分，单击 第一个日期选择器 ，选择一般时间范围 或开始日期。 
   • 如果不使用一般时间框架，请单击第二个日期选择器 并选择一个结束日期。 
5. 单击电子邮件 下拉菜单，选择 已发送或自动发送的 电子邮件。 
6. 要比较其他电子邮件，请单击添加电子邮件，然后选择其他电子邮件。一次最多可比较 10 封邮件。 
7. 如果您选择了两封以上的邮件，请单击某封邮件 上方的 "移除邮件 "，将其从比较中移除。 
8. 导出比较：
   • 点击右上角的 导出 下拉菜单，选择 电子表格 或 PDF。
   • 在对话框中，单击 文件格式 并选择一种 格式。
   • 查看接收导出内容的电子邮件地址，然后单击 导出。 

分析整体电子邮件性能报告

1. 使用 品牌插件分析与特定品牌相关的电子邮件： 
   • 在 HubSpot 账户的右上方，单击您的个人资料图片。
   • 将鼠标悬停在 " 品牌 "部分，然后选择一个品牌。 
2. 在您的 HubSpot 账户中，导航至 营销 > 电子邮件。
3. 单击 "分析 "选项卡。 
4. 在页面顶部，使用下拉菜单和日期选择器过滤电子邮件数据：
   • 活动：与电子邮件相关的 活动 。 
   • 团队：分配给电子邮件的 团队 。数据将包括未分配给任何团队的电子邮件。 
   • 电子邮件类型：电子邮件类型，如 自动、 博客或跟进。
   • 日期范围：电子邮件参与发生的时间段。不能选择会返回过多数据的时间段。 

5. 查看以下报告中的电子邮件性能数据： 

• • 收件人参与度： 关键参与度指标，包括发送电子邮件的数量、打开率、点击率、点击率和回复率。参与数据还与前一时期的相同数据进行了比较。进一步了解 电子邮件参与度指标。 
  • 送达：已送达邮件的百分比，以及导致退订、垃圾邮件报告和退回的邮件百分比。 
  • 按设备类型分列的性能：按台式机和移动设备参与度分列的总打开次数和点击次数。来自 Gmail 等不提供设备数据的提供商的打开和点击将显示在 " 其他"下。 
  • 随时间变化的性能：比较选定时间段内两个不同指标的性能。 
    • 在报告左上角，点击每个下拉菜单 ，选择一个指标。每项指标都将显示在报告中。点击 switcher 切换图标 ，以颠倒度量指标的顺序和颜色。 
    • 在报告右上方，点击 第一个 下拉菜单 ，选择图表类型。这将设置数据在图表中的显示方式。进一步了解 不同的图表类型。
    • 在报告右上方，点击第二个下拉菜单 ，选择 频率，如 每周 或 每月。这将设置图表中的数据分组方式。 

5. • 性能仪表板：指定时间段内发送的所有电子邮件，以及送达率和退订率等关键指标。 
6. 要导出 PDF 格式的电子邮件性能报告，请单击右上角的 导出图表 。在对话框中单击 "导出"。 

保存电子邮件性能报告

1. 在报告右上方，单击三个竖点 图标 并选择 "保存报告"。
2. 如有需要，在 报告名称 和 描述字段 中编辑报告自动生成的名称和 描述 。 
3. 保存报告，但不将其添加到仪表板：
   • 在 " 将此报告添加到仪表盘 " 部分，选择 " 不添加到仪表盘"，然后单击 "下一步"。 
   •  选择谁可以访问报告，然后单击保存。如果选择 "仅限特定用户和团队"，则需要单击 "下一步 "并选择用户，然后单击 "保存"。 
4. 要将报告保存到现有仪表板： 
   • 在 " 将此报告添加到仪表盘 " 部分，选择 " 添加到现有仪表盘"。
   • 单击下拉菜单 并选择仪表板，然后单击保存 & 添加。 
5. 要将报告保存到新的仪表板：
   
   • 在 " 将此报告添加到仪表盘 " 部分，选择 " 添加到新仪表盘"，然后单击 " 下一步"。
   • 在仪表板名称 字段中，输入新仪表板的名称 。 
   • 选择谁可以访问报告，然后单击 保存 & 添加。如果选择 " 仅特定用户和团队"，则需要单击 " 下一步 "并选择用户，然后单击 " 保存 & 添加"。