使用网络流量分析仪分析网站流量
上次更新时间: 二月 13, 2025
除非另有说明,否则适用于以下任何订阅:
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旧版 Marketing Hub Basic |
使用HubSpot 的网站流量分析工具查看网站流量数据。这包括按来源、主题集群、设备类型、国家等查看流量。
了解有关HubSpot 流量来源的更多信息。
如果您有外部网站,请确保将跟踪代码安装到您的网站,以便开始在 HubSpot 中跟踪您的流量。
导航至网站流量分析工具:
- 在 HubSpot 帐户中,导航到报告 > 报告。
- 在左侧边栏菜单中选择营销>网站流量分析。
使用网络流量分析工具中的报告
下面将介绍如何自定义、过滤、导出和保存网络流量分析报告数据。
请注意:在查看网络流量分析报告时,过去的报告数据可能会随着时间的推移而改变,因为如果HubSpot能够收集到更准确的数据,它就会重新处理分析数据。例如,如果 HubSpot 能够合并会话或更新联系人的原始来源,您可能会看到数据发生变化。
自定义和过滤报告数据
在网络流量分析工具的任何报告中,你都可以更改报告的日期范围和频率,导出和保存报告,并通过特定的分析视图过滤数据。您添加的任何过滤功能(如日期范围)都将适用于图表可视化和原始数据表。
- 要按时间范围和频率过滤数据,请使用右侧边栏的日期范围和频率下拉菜单。
- 如果选择滚动日期范围,数据集将不包括当前日期。
- 当所选日期范围包含一周或频率设置为每周时,报告中的一周默认从周日开始。
请注意:使用日期筛选器时,报告将只显示所选时间段内发生的流量数据。例如,当筛选上个月时,上个月没有访问量的页面将不会出现在页面报告中。
- 在右侧边栏中,使用下拉菜单过滤报告中显示的数据。
- 在附加筛选器 部分,单击+ 添加筛选器以添加与数据相关的筛选器。
导出或保存报告
- 将报告导出为 CSV、XLS 或 XLSX 文件:
- 在图表上方,单击操作下拉菜单,然后选择导出。
- 在对话框中,输入文件名并单击文件格式下拉菜单选择格式。单击导出。
- 导出文件将发送到您的电子邮件地址,并可在您的通知中心下载,单击右上角的notification 图标即可访问。
- 将报告保存到仪表板或报告库:
- 在图表上方,单击保存报告。
- 在对话框中输入报告名称。
- 要将报告添加到仪表盘,请单击添加到仪表盘下拉菜单,选择是要添加到现有仪表盘还是创建新的自定义仪表盘。
- 如果选择 "现有仪表板",请单击 "选择现有仪表板"下拉菜单并选择要将报告添加到的仪表板。
- 如果选择新建自定义仪表盘,请输入自定义仪表盘名称,然后单击可见性下拉菜单,选择仪表盘是应该共享、共享但只对其他人开放读取,还是只对自己的用户开放。
- 单击保存并添加。
网络流量分析数据类型
下面,请了解各网络流量报告中的数据类型。
数据来源
来源报告显示访客来自互联网的哪个地方。了解有关HubSpot 定义的来源的更多信息。
默认情况下,图表将以条形图的形式显示按来源分列的会话总数。
- 要显示不同的指标,请在图表顶部单击指标下拉菜单,然后选择要在图表中查看的指标 。下面将详细介绍这些指标。
- 要更改图表可视化样式,请在图表左上方单击样式 下拉菜单,然后选择要使用的图表类型。您可以选择面积图、柱状图或折线图来可视化数据。
- 要根据每个来源查看指标,请单击要分析的来源 。了解有关钻取数据的更多信息。
- 要在图表中查看特定来源的数据,请选择下表中该来源旁边的复选框。您可以选择多个来源来比较它们的影响。
页面
页面报告使用关键流量指标显示内容的性能。默认情况下,您将看到所有 HubSpot 页面的数据。该报告中的 "新联系人"指标包括通过提交表单创建的所有联系人。
请注意
- 页面报告显示的是每一个被抓取过或被浏览过的 URL 的历史数据。如果页面被删除或重定向,它仍将保留在流量数据中,以保持分析数据的完整性。页面不能从该报告中删除。
- 页面报告每月最多可跟踪 20,000 个唯一外部页面 URL。一旦超过此限制,报告将以每天 100 个新的唯一外部页面 URL 为限进行跟踪。超过该限制的外部 URL 页面浏览量将归入其域而非完整页面 URL。下面将详细介绍这一限制。
- 访客访问文件时,无论是下载还是 URL,都不会计入任何页面浏览量指标。
页面报告可按页面类型进一步过滤:
- 根据页面类型过滤数据:
- 在图表顶部,单击+ 更多>内容类型。
- 选择 "博客文章"、"登陆页面"、"网站页面"或"知识文章" ,将数据筛选为特定页面类型。
- 要进一步过滤内容,请单击 fAAAdvanced filters按不同指标过滤页面。
- 如果您选择了博客文章,则可以按博客、博客作者、语言和博客标签过滤指标。
- 对于其他页面类型,可以按域和语言过滤指标。只能筛选主域。如果你想按其他域过滤,你可能需要创建一个自定义分析视图。
- 当你在外部域托管的页面上安装了HubSpot跟踪代码时,除非你添加额外的代码,否则这些页面的浏览将不会被归类到这里提供的页面类型中。了解您可以添加到外部页面以进行分类的附加代码。
默认情况下,图表将以折线图的形式显示页面总浏览量。要更新显示的指标和图表样式,请执行以下操作
- 在图表左上方,单击下拉菜单,选择要在图表中查看的指标 。默认情况下,将选择页面浏览量。下面将详细介绍这些指标。
- 在图表右上方,点击样式 下拉菜单,选择要用于分析的图表类型。可以选择区域图、柱状图或折线图。
- 要在图表中包含特定页面,请选择图表下方表格中页面旁边的复选框。
UTM 参数
通过 UTM 参数报告,您可以根据访客访问网站时使用的 URL 中的 UTM 参数分析流量数据。这包括分析您创建的任何手动跟踪 URL。
- 要分析特定的 UTM 参数,请单击报告顶部的UTM 参数 选项卡。 默认情况下,将显示 "广告系列"。
默认情况下,图表将以区域图的形式显示 UTM 参数会话总数。更新显示的指标和图表样式:
- 在图表左上方,单击下拉菜单,选择要在图表中查看的指标 。默认情况下,将选择页面浏览量。下面将详细介绍这些指标。
- 在图表右上方,点击样式 下拉菜单,选择要用于分析的图表类型。可以选择区域图、柱状图或折线图。
- 在下表中,选择页面旁边的复选框,将其包含在图表中。
设备类型
通过设备类型报告,您可以按台式机、平板电脑和手机的访问情况分析网站流量。
默认情况下,图表将以折线图的形式显示会话总数。
- 要显示不同的指标,请在图表顶部单击会话,然后选择要在图表中查看的指标 。下面将详细介绍这些指标。
- 要更改图表可视化样式,请在图表左上方单击样式 下拉菜单,然后选择要使用的图表类型。您可以选择面积图、柱状图或折线图。
- 要在图表中包含特定设备类型,请选择图表下方表格中设备类型旁边的复选框。
国家/地区
在 "国家"报告中,按访问者的国家分析网站流量。HubSpot 的国家代码数据使用ISO 3166 标准。
默认情况下,图表将以折线图的形式按国家显示会话总数。更新显示的指标和图表样式:
- 在图表顶部,单击下拉菜单,选择要在图表中查看的指标 。默认情况下,将选择 "会话"。下面将详细介绍这些指标。
- 在图表右上方,单击样式 下拉菜单,选择要用于分析的图表类型。您可以选择区域图、柱状图或折线图。
- 要在图表中包含特定国家,请选择图表下方表格中国家旁边的复选框。
如果 HubSpot 无法确定具体地点,你可能会看到该地点或地区的未知数 。
浏览器
浏览器报告可让您按浏览器分析网站流量。
默认情况下,图表将以区域图的形式按浏览器显示会话总数。要更新显示的指标和图表样式,请执行以下操作
- 在图表顶部,单击下拉菜单,选择要在图表中查看的指标 。默认情况下,将选择 "会话"。下面将详细介绍这些指标。
- 在图表左上方,单击样式 下拉菜单,选择要用于分析的图表类型。您可以选择面积图、柱状图、折线图或面积图和折线图的组合来直观显示数据。
- 在下表中,选择浏览器旁边的checkboxc 复选框 ,将其包含在图表中。
域中的其他页面
如果您跟踪的外部网站每月产生超过 20,000 个新的、唯一的 URL,请查看下面的限制,以了解 HubSpot 将如何处理您的外部页面浏览量。
出于性能考虑,"页面"报告每月最多只能显示 20,000 个外部页面的每个 URL 的页面浏览量。一旦某个月有 20,000 个新的唯一外部页面 URL 添加到报告中,报告将显示每个页面 URL 的页面浏览量,每天最多显示 100 个新的唯一页面 URL。超过此限制的页面浏览量将按域而非页面 URL 分类。在报告中,你会看到这些浏览量被归类为域中的其他页面。
- 此限制仅适用于账户以前从未跟踪过浏览量的 URL。
- 托管在 HubSpot 上的页面不计入此限制。
例如,您的网站可能会为每个用户创建一个新页面,如www.example.com/user/michaelscott。如果您在 HubSpot 中跟踪所有这些外部页面,页面报告将显示这些页面的浏览量如下:
- 如果 8 月份收到 15000 个注册,即在唯一 URL 上创建了 15000 个新用户页面,那么页面报告将显示每个唯一 URL 的页面浏览量。
- 如果 9 月份收到 25000 个新注册用户,即在唯一 URL 上创建了 25000 个新用户页面,那么 "页面"报告将显示前 20000 个页面中每个唯一 URL 的页面浏览量。由于您已达到每月限额,页面报告将继续只显示每天前 100 个新页面的每个唯一 URL 的页面浏览量。此后,新的唯一页面 URL 的所有浏览量都将归入域而不是单个页面。在本月的其余时间里,超过每天前 100 个新页面的浏览量将显示在域 www.example.com 的其他页面下。
对于超过这些限制的网站,有几种方法可以避免浏览量被归入域的其他页面:
- 在受影响页面的 HTML 标头中设置一个规范 URL,如 https://example.com/user。这将指示HubSpot在一个URL下跟踪页面浏览量。了解有关规范 URL 的更多信息。
- 对于单页面应用程序,使用
setPath
功能自定义 HubSpot 跟踪代码。与上述类似,这将指示HubSpot跟踪指定URL下的页面浏览量,而不是每个新的、唯一的URL。
指标
以下是流量分析工具中的指标定义。
来源、主题集群、UTM 参数、设备类型、国家和浏览器
- 会话:网站访客所进行的一系列分析活动。
- 会话不仅包括页面浏览,还包括事件、表单提交和 CTA 点击等活动。
- 会话在访客不活动 30 分钟后失效。
- 当访问者在 30 分钟的活动后返回网站或有新的会话活动(例如,访问者从不同的流量来源返回网站)时,新的会话就开始了。
- 如果访问者通过使用扩展或选择退出 cookie 政策来阻止 cookie 跟踪,然后提交表单,HubSpot 将尝试推断提交的上下文,以便更准确地记录其来源,通常是通过 UTM 参数。
- 会话场景示例:
- 情景 1
- 访客通过有机搜索找到您的网站。
- 他们离开后两个小时才返回电脑。他们继续浏览在浏览器中打开的网站,并点击了一个 CTA。
- 第一个会话在两个小时的闲置期间过期,而第二个会话是通过新的直接流量来源记录的。
- 这算两个会话,每个会话都有不同的流量来源。第一个会话是有机搜索,第二个会话是直接流量。
- 情景 2
- 访客在浏览器中安装了广告拦截器来拦截 Cookie。HubSpot 将无法跟踪他们的页面浏览量。
- 他们通过营销电子邮件访问着陆页并提交表单。
- 通过 UTM 参数,HubSpot 可以将 其归因于电子邮件来源。
- 情景 3
- 访客通过有机搜索找到网站,然后离开网站。
- 在 30 分钟内,访客直接返回网站。
- 由于访客是在 30 分钟内返回的,因此算作1 个会话。来源是有机搜索。
- 情景 1
- 会话联系率:表单提交数除以所选时间段内的独立访客数。
- 新联系人:选定时间段内创建的新联系人数量。页面报告只计算表单提交创建的联系人,而来源报告则包括所有来源的联系人。
- 联系人转化为客户率:在选定时间段内创建的新联系人最终成为客户的百分比。
- 客户:在该时间段内创建的、目前处于 "客户"生命周期阶段的客户数量。
- 跳出率:访问某个网站的访客只浏览了一个页面就离开网站的百分比。
- 新访客:网站的新访客数量,每个被跟踪的访客都会被计算为一个新会话。
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访客是指访问您网站的人,由安装在您网站上的HubSpot 跟踪代码放置在其浏览器中的 cookie 进行跟踪。
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一个访客可以在您的网站上有多个会话和页面浏览。
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- 新会话百分比:来自新用户的会话百分比。
- 页面浏览量/会话:在给定时间范围内每次会话的平均页面浏览量。
- 平均会话长度:访客网站会话的平均持续时间。
页面
- 页面浏览量:指定时间段内记录的页面浏览量。每次在浏览器上加载 HubSpot 跟踪代码时,HubSpot 都会计算页面浏览量。页面浏览量示例:
- 情景 1
- 访客搜索 Google 并访问您的网站www.website.com。
- 对于www.website.com 来说,这将算作一次页面浏览。
- 情景 2
- 访客访问您的 X 帐户,点击一个链接进入您的博客blog.website.com。
- 在您的博客中,他们点击菜单中的链接,进入 您的主网站 www.website.com。
- 这将算作两个页面浏览量,一个页面浏览量归入blog.website.com下,另一个页面浏览量归入www.hubspot.com 下。
- 情景 1
- 提交次数: HubSpot 表单或 HubSpot 页面或博客文章上的会议小部件的提交次数。此数据不包括通过外部页面上的嵌入链接添加的会议模块。
- 新联系人:在选定日期范围内创建的新联系人数量。
- 客户:在所选日期范围内发生首次转换的客户数量。
- 页面浏览到提交率: 所选日期范围内的提交数除以会话数(如上定义)。
- 页面浏览到联系率:表单提交数除以所选时间段内的独立访客数。
- 页面浏览到客户率:当前处于 "客户"生命周期阶段的访客数除以所选时间段内的会话数。
- 进入次数:从该页面开始的网站会话数。
- 退出: 浏览此页面后在网站上结束会话的访客人数。
- 页面平均停留时间:页面浏览开始和结束之间的平均时间。
- 跳出率:某个网站的访客只浏览了一个页面就离开网站的百分比。
- 退出率:访客在网站上最后一次浏览该页面的百分比。
- CTA 查看次数:该页面上的 CTA 查看次数。
- CTA 点击数:该页面上 CTA 的点击数。
- AMP 查看次数(仅限博文):博文AMP 版本的查看次数与在台式机上查看次数的比较。
- CTA 率:有多少访客点击了在此页面上查看的 CTA 的转化率。
- 内容类型: 内容的分类。例如,知识文章或博文。只有当页面的域名与您的 HubSpot 账户相连时,才会弹出内容类型。