トラフィック アナリティクス ツールを使用してウェブサイトのトラフィックを分析する

HubSpotのトラフィック アナリティクス ツールを使用することで、ウェブサイトのトラフィックデータを確認できます。例えば、ソース別、トピッククラスター別、デバイスタイプ別、国別など、さまざまな条件でトラフィックを表示することが可能です。 

外部サイトをお持ちの場合、HubSpotでトラフィックのトラッキングを開始するために、トラッキングコードをサイトにインストールすることをご確認ください。

トラフィック アナリティクス ツールに移動するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［レポート］ > ［アナリティクスツール］の順に進みます。
• ［トラフィックアナリティクス］をクリックします。既定では、トラフィック アナリティクス ツールの［ソース］タブが表示されます。
  
  

トラフィック アナリティクス ツールでレポートを使用する

トラフィック アナリティクス レポートのデータをカスタマイズ、フィルタリング、エクスポート、保存する方法について説明します。

注意：トラフィック分析レポートを閲覧する場合、HubSpotはより正確なデータを収集できるようになった場合、分析データを再処理するため、過去のレポートデータが時間の経過とともに変化することが予想されます。例えば、HubSpotがセッションをマージしたり、コンタクトの元のソースが更新されたりすると、データが変化することがあります。

レポートデータをカスタマイズして絞り込む

トラフィック アナリティクス ツールのどのタブでも、レポートの日付範囲と頻度の変更、レポートのエクスポートと保存、そして特定のアナリティクスビューによるデータの絞り込みを行うことができます。追加した日付範囲などのフィルターは、チャートの視覚化と未加工データテーブルの両方に適用されます。

• 日付範囲と頻度でデータを絞り込むには、それぞれ［日付範囲］のドロップダウンメニュー、［頻度］のドロップダウンメニューを使用します。
  • これらのフィルターは、トラフィック アナリティクス ツールの全てのタブに適用されます。
  • ［特定の日付範囲］を選択した場合、レポートで参照されている現在の日付がデータセットから除外されます。
  • 選択した日付範囲が週で構成されている場合、または頻度が週単位に設定されている場合、レポート内の週はデフォルトで日曜日に始まります。

注意：日付フィルタを使用する場合、レポートは選択した時間枠に発生したトラフィックデータのみを表示します。例えば、過去1ヶ月に1度も訪問がなかったページは、Last monthでフィルタリングすると、ページレポートに表示されません。

• データをフィルタリングして特定の分析ビューのトラフィックのみを表示するには、「分析ビュー」ドロップダウンメニューをクリックし、分析ビューを選択するか、「ビューの管理」をクリックして分析ビューをカスタマイズしてください。このオプションは、トピッククラスタータブでは使用できません。
  
  
• チャートの下のテーブルに表示される指標をカスタマイズするには、次の手順に従います。
  • 表の右上で、「列の編集」をクリックします。
  • ダイアログボックスで、表示したい各メトリックのチェックボックスを選択します。テーブルで同時に表示できる指標は最大7つです。詳しくは、以下の指標のセクションをご参照ください。
  • テーブルから指標やプロパティーを削除するには、右側の［選択した列］セクションで、削除したい項目名の横にある［X］マークをクリックします。
  • ［保存］をクリックして変更を適用します。

レポートをエクスポートまたは保存する

• レポートをCSVかXLS、XLSX形式でエクスポートするには、次の手順に従います。
  • チャートの右上にある［エクスポート］をクリックします。 
  • ダイアログボックスで、「ファイル名」を入力し、「ファイル形式」ドロップダウンメニューをクリックして形式を選択します。［エクスポート］をクリックします。
  • エクスポートファイルはEメールに送信され、通知センターでダウンロードすることができます。notificationアイコンをクリックすると表示されます。

• レポートをダッシュボードまたはレポートライブラリーに保存するには、次の手順に従います。
  • チャートの右上にある［レポートを保存］をクリックします。
  • ダイアログボックスで、レポート名を入力します。
  • レポートをダッシュボードに追加するには、「Add to dashboard」ドロップダウンメニューをクリックし、既存のダッシュボードに追加するか、新しいカスタムダッシュボードを作成するか選択します。
    • Existing dashboardを選択した場合、Select existing dashboardドロップダウン・メニューをクリックし、レポートを追加するダッシュボードを選択します。
    • 新規カスタムダッシュボードを選択した場合、カスタムダッシュボード名を入力し、「可視性」ドロップダウンメニューをクリックして、ダッシュボードを共有するか、共有するが他のユーザーには読み取り専用にするか、自分のユーザーには非公開にするかを選択します。
  • Save& addをクリックします。

トラフィック アナリティクス データのタイプ

トラフィック アナリティクス ツールの各タブに表示されるデータのタイプについて説明します。 

ソース

ソース」タブは、訪問者がインターネット上のどこから来ているのかを表示します。HubSpotが定義するソースの詳細についてはこちらをご覧ください。

既定では、ソースごとの合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。

• 別の指標を表示するには、チャートの左上でドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示したい指標を選択します。詳しくは、以下の指標のセクションをご参照ください。
• 視覚化のスタイルを変更するには、チャートの右上にある［スタイル］のドロップダウンメニューをクリックし、使用したいチャートタイプを選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合（面と折れ線の組み合わせ）といったスタイルから選択可能です。
  
  
• インポートなどオフラインの手段で追加されたコンタクトを含めるには、「オフラインのソースを含める」チェックボックスを選択します。
  
  
• 特定のソースのデータをチャートで表示するには、下の表でそのソースの横にあるチェックボックスを選択します。複数のソースを選択して影響を比較することができます。
  
  

トピッククラスター

トピッククラスタータブでは、作成したトピッククラスターの観点でトラフィックデータを表示します。

• 既定では、トピッククラスターの合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。表示する指標とチャートの種類を更新するには、チャートの左上でドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。詳しくは、以下の指標のセクションをご参照ください。
• 特定のトピックのデータのみをチャートに表示するには、下の表でそのトピックの横にあるチェックボックスを選択します。複数のトピックを選択して影響を比較することが可能です。

• トピックのデータをさらに掘り下げるには、トピック名をクリックし、サブトピック名をクリックすると、そのトピックに関連付けされた個々のページのデータが表示されます。

ページ

ページ」タブでは、主要なトラフィック指標を使用して、コンテンツのパフォーマンスを表示します。既定では、全てのHubSpotページのデータが表示されます。このレポートの［新規コンタクト］指標には、フォーム送信から作成された全てのコンタクトが含まれます。

注意：「ページ」タブには、これまでにクロールされた、またはビューを受けたすべての URLの履歴データが表示されます。ページが削除あるいはリダイレクトされた場合も、アナリティクスデータの整合性を維持するために、トラフィックデータに残ります。このレポートからページを削除することはできません。

• ページタイプに基づいてデータを絞り込むには、次の手順に従います。
  • チャートの上にある［ページタイプ］のドロップダウンメニューをクリックします。
  • ［ブログ記事］、［ランディングページ］、［ウェブサイトページ］、または［ナレッジ記事］を選択して、その特定のページタイプのデータのみ表示します。

• コンテンツをさらに絞り込むには、次のようにクリックします。filterFilter [page type]をクリックすると、異なる測定基準でページをフィルタリングできます。
  • 例えば［ブログ記事］を選択した場合、［ブログ］、［ブログ執筆者］、［言語］、［ブログタグ］などを基準に指標を絞り込むことができます。
  • 他のページタイプでは、［ドメイン］や［言語］などを基準に指標を絞り込めます。プライマリドメインのみフィルタリングが可能です。別のドメインで絞り込む場合は、カスタム アナリティクス ビューを作成する必要があります。
  • 外部ドメインでホスティングされているページにHubSpotトラッキングコードをインストールした場合、それらのページビューはレポートで使用可能なページタイプに分類されません（他のコードを追加した場合を除く）。詳しくは、ページタイプごとに外部ページのデータを振り分けるための追加コードをご確認ください。

既定では、合計のページビュー数が折れ線チャートで表示されます。指標とチャートスタイルの表示を更新するには、次の手順に従います。

• チャートの左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。デフォルトでは、Page viewsが選択されます。詳しくは、ページの指標をご参照ください。
• チャートの右上にある「スタイル」ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートの種類を選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合（折れ線と縦棒の組み合わせ）といったスタイルから選択可能です。
• 特定のページをグラフに含めるには、グラフの下の表で、ページの横にあるチェックボックスを選択します。 

• テーブル右上の検索バーに検索語を入力して、特定のページを検索します。テキストを引用符で囲んで入力することにより（例："ホームページ-バージョン2"）、特定の用語を検索できます。これは、HubSpotがホスティングしたページでのみ機能します。
• カラムヘッダーをクリックすると、その指標でページを並べ替えることができます。
• 下の表で、ページの横にあるチェックボックスを選択すると、そのページがグラフに含まれます。複数のページを選択し、その影響を比較することができます。
• ページ名をクリックすると、新しいタブにそのページの［コンテンツ詳細］が表示されます。

UTMパラメーター

UTMパラメーター」タブでは、訪問者がサイトにアクセスするために使用しているURLのUTMパラメーターという観点からトラフィックデータを分析することができます。これには、手動で作成したトラッキングURLの分析も含まれます。

• 特定のUTMパラメーターを解析するには、左上のUTMパラメータードロップダウンメニューをクリックし、パラメーターの種類を選択します。デフォルトでは、Campaignが選択されます。

既定では、UTMパラメーターの合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。指標とチャートスタイルの表示を更新するには、次の手順に従います。

• チャートの左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。デフォルトでは、Page viewsが選択されます。詳しくは、ページの指標をご参照ください。
• チャートの右上にある「スタイル」ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートの種類を選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合（折れ線と縦棒の組み合わせ）といったスタイルから選択可能です。
• 下の表で、ページの横にあるチェックボックスを選択すると、そのページがグラフに含まれます。

チャートの下には、生のUTMパラメーターのメトリックスが表で表示されます。

• テーブル右上の検索バーに検索語を入力して、特定のUTMパラメーターを検索します。
• カラムヘッダーをクリックすると、UTMパラメーターをそのメトリックでソートすることができます。
• 各UTMパラメーターをクリックして、訪問者がそのUTMパラメーターから訪問した特定のソースを表示します。

デバイスタイプ

［デバイスタイプ］タブでは、ウェブサイトの訪問に使われたデバイスタイプ（デスクトップ、タブレット、モバイル）別にトラフィックを分析できます。 

既定では、合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。

• 別の指標を表示するには、チャートの左上で「セッション」をクリックし、チャートに表示したい指標を選択します。詳しくは、以下の指標のセクションをご参照ください。
• 視覚化のスタイルを変更するには、チャートの右上にある［スタイル］のドロップダウンメニューをクリックし、使用したいチャートタイプを選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合（折れ線と縦棒の組み合わせ）といったスタイルから選択可能です。
• チャートに特定のデバイスタイプを含めるには、チャート下にあるテーブルで、目的のデバイスタイプの横にあるチェックボックスを選択します。

チャート下にあるテーブルには、デバイスタイプ別のウェブサイトトラフィックの未加工データが表示されます。

• カラムヘッダーをクリックすると、その指標でページを並べ替えることができます。
• デバイスの種類の横にあるチェックボックスを選択すると、そのデバイスがチャートに含まれます。 
• 各デバイスタイプ名をクリックすると、デバイスのオペレーティングシステム別のデータを表示することが可能です。
  
  

国

［国］タブでは、訪問者の国別にウェブサイトのトラフィックを分析できます。HubSpotの国コードデータではISO 3166規格を使用しています。

既定では、国別の合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。指標とチャートスタイルの表示を更新するには、次の手順に従います。

• チャートの左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。デフォルトでは、Page viewsが選択されます。詳しくは、ページの指標をご参照ください。
• チャートの右上にある「スタイル」ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートの種類を選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合（折れ線と縦棒の組み合わせ）といったスタイルから選択可能です。
• チャートに特定の国を含めるには、チャート下にあるテーブルで、目的の国の横にあるチェックボックスを選択します。

• カラムヘッダーをクリックすると、その指標でページを並べ替えることができます。
• 国の横にあるチェックボックスを選択すると、その国をチャートに含めることができます。
• 各国の名前をクリックすると、特定の場所の詳細なデータが表示されます。HubSpotで特定の場所を判断できない場合は、その場所または地域に対して［不明］と示されます。

ブラウザー

［ブラウザー］タブでは、ブラウザー別にウェブサイトのトラフィックを分析できます。

既定では、ブラウザー別の合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。指標とチャートスタイルの表示を更新するには、次の手順に従います。

• チャートの左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。デフォルトでは、Page viewsが選択されます。詳しくは、ページの指標をご参照ください。
• チャートの右上にある「スタイル」ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートの種類を選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合（折れ線と縦棒の組み合わせ）といったスタイルから選択可能です。
• 下のテーブルで、チャートに含めたいブラウザーの横にあるチェックボックスを選択します。

指標

トラフィック アナリティクス ツールのタブに表示される指標の定義について説明します。 

ソース、トピッククラスター、UTMパラメーター、デバイスタイプ、国、ブラウザーの指標

• セッション：ウェブサイトへの訪問者が行う一連のアナリティクス・アクティビティーを指します。
  • セッションとは、ページビューだけでなく、イベント、フォーム送信、CTAクリックなどのアクティビティーも含まれます。 
  • セッションは、訪問者が30分以上活動しないと失効します。 
  • 新しいセッションは、訪問者が30分後にアクティビティーを行った後、または新しいセッションキャンペーンでサイトに戻ったときに始まります（例：訪問者が異なるトラフィックソースからサイトに戻ったとき）。
  • 訪問者が拡張機能の使用やCookieポリシーのオプトアウトによってCookieトラッキングを阻止し、フォームを送信した場合、HubSpotは送信のコンテキストを推測し、通常UTMパラメーターを通じて、より正確にそのソースを記録しようとします。
  • セッションのシナリオ例：
    • シナリオ1
      • 訪問者はオーガニック検索であなたのサイトを見つけます。
      • 彼らはその場を離れ、2時間後にしかパソコンに戻りません。ブラウザーで開いていたあなたのサイトを探索し続け、CTAをクリックします。
      • 最初のセッションは2時間の非アクティブの間に失効し、2番目のセッションは新しい直接トラフィックのソースで記録されました。
      • これは、それぞれ異なるソースで、2セッションとしてカウントされます。1つ目はオーガニック検索、2つ目はダイレクトトラフィックになります。
    • シナリオ2
      • v isitorは、ブラウザーに広告ブロッカーをインストールして、Cookieをブロックしています。HubSpotは、そのページビューを追跡することができなくなります。
      • マーケティングEメールからランディングページにアクセスし、フォームを送信する。
      • UTMパラメーターを通じて、 HubSpotはこれを E メールの送信元に帰属させることができます。
    • シナリオ3
      • 訪問者はオーガニック検索でサイトを見つけ、その後ウェブサイトから離脱する。
      • 30分以内に、訪問者は直接ウェブサイトに戻ってしまうのです。
      • 30分以内に再来訪されたため、1セッションとしてカウントしています。ソースはオーガニックサーチです。
• セッションからコンタクトまでの率：選択した期間のユニークビジター数で割ったフォーム送信の数です。
• 新規コンタクト：選択した期間中に作成された新規コンタクトの数です。［ページ］タブのレポートではフォーム送信から作成されたコンタクトのみがカウントされますが、「ソース」レポートには全てのソースから作成されたコンタクトが含まれます。
• コンタクトから顧客化率：選択した期間に作成された新規コンタクトのうち、最終的に顧客化した割合。
• 顧客：この期間に元々作られた顧客のうち、現在ライフサイクルステージが「顧客」である顧客の数。
• 直帰率：特定のウェブサイトを訪れた人のうち、1ページだけ閲覧してサイトから離脱した人の割合のことです。
• 新規訪問者セッション： Webサイトの新規ユニーク訪問者数。

  • ブラウザーとは、お客様のサイトに設置されたHubSpot トラッキングコードによってブラウザーに置かれたCookieによって追跡され、お客様のサイトを訪問した人のことを指します。

  • 1人の訪問者がウェブサイトに複数回訪れた場合は、複数のセッションとページビューが記録されます。

• 新規セッション％：新規ユーザーによるセッションの割合。
• ページビュー／セッション：指定した時間帯の1セッションあたりの平均ページビュー数。
• Avg.セッション長：訪問者のウェブサイトセッションの平均持続時間。

ページの指標

• ページビュー：指定された期間に記録されたページビューの数です。HubSpotトラッキングコードがブラウザーに読み込まれるたびにページビューがカウントされます。ページビューの例：
  • シナリオ1
    • ある訪問者がGoogleで検索し、www.website.com、あなたのサイトにアクセスします。
    • www.website.comの1ページビューとしてカウントされます。
  • シナリオ2
    • 訪問者があなたのTwitterアカウントにアクセスし、blog.website.comにあるあなたのブログへのリンクをクリックします。
    • ブログでメニューのリンクをクリックして、「www.website.com」というメインのウェブサイトを表示します。
    • これは2ページビューとしてカウントされます。1ページ目は「blog.website.com」で、2ページ目は「www.hubspot.com」にそれぞれページビューとして分類されます。
• 送信数：HubSpotページまたはブログ記事上のHubSpotフォーム、またはミーティングモジュールの送信数。このデータには、HubSpot以外のフォームやカスタムAPIフォームなどのカスタムフォーム、または外部ページに埋め込まれたミーティングモジュールは含まれません。
• 新規コンタクト：選択した日付範囲に作成された新規コンタクトの数です。
• コミュニケーション：選択した日付範囲に初回コンバージョンが発生した顧客の数です。
• ページビューから投稿率：上記で定義した投稿数を、選択した日付範囲のセッション数で割った値。 
• ページビューからコンタクトまでの率：選択した期間のユニークビジター数で割ったフォーム送信の数。
• ページビュー→顧客率：現在「顧客」のライフサイクルステージにある訪問者の数を、選択した期間のセッション数で割った値。 
• 入口：このページから始まったあなたのウェブサイトのセッション数。
• イグジット数：このページの閲覧後にウェブサイトのセッションを終了した訪問者の数。
• 平均ページ滞在時間：ページビューの開始から終了までの平均時間です。
• 直帰率：特定のウェブサイトを訪れた人のうち、1ページだけ閲覧してサイトから離脱した人の割合のこと。
• 退出率：このページのビューのうち、サイトでの訪問者のセッションの最後となったビューの割合です。
• CTAビュー：このページでのCTAビューの数。
• CTAクリック数：このページでCTAがクリックされた数。
• AMPビュー（ブログ記事のみ）：ブログ記事のAMPバージョンがデスクトップで閲覧された回数と比較した内訳です。
• CTA率：このページで閲覧したCTAを何人の訪問者がクリックしたかというコンバージョン率です。
• コンテンツタイプ：コンテンツの分類。例えば、知識記事、ブログ記事など。コンテンツタイプは、ページのドメインが HubSpot アカウントに接続されている場合にのみ表示されます。