トラフィック アナリティクス ツールを使用してウェブサイトのトラフィックを分析する
更新日時 2023年 5月 23日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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Marketing Hub Basic(旧製品) |
HubSpotのトラフィック アナリティクス ツールを使用することで、ウェブサイトのトラフィックデータを確認できます。例えば、ソース別、トピッククラスター別、デバイスタイプ別、国別など、さまざまな条件でトラフィックを表示することが可能です。
外部サイトをお持ちの場合、HubSpotでトラフィックのトラッキングを開始するために、トラッキングコードをサイトにインストールすることをご確認ください。
トラフィック アナリティクス ツールに移動するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントにて、[レポート] > [アナリティクスツール]の順に進みます。
- [トラフィックアナリティクス]をクリックします。既定では、トラフィック アナリティクス ツールの[ソース]タブが表示されます。
トラフィック アナリティクス ツールでレポートを使用する
トラフィック アナリティクス レポートのデータをカスタマイズ、フィルタリング、エクスポート、保存する方法について説明します。
注意:トラフィック分析レポートを閲覧する場合、HubSpotはより正確なデータを収集できるようになった場合、分析データを再処理するため、過去のレポートデータが時間の経過とともに変化することが予想されます。例えば、HubSpotがセッションをマージしたり、コンタクトの元のソースが更新されたりすると、データが変化することがあります。
レポートデータをカスタマイズして絞り込む
トラフィック アナリティクス ツールのどのタブでも、レポートの日付範囲と頻度の変更、レポートのエクスポートと保存、そして特定のアナリティクスビューによるデータの絞り込みを行うことができます。追加した日付範囲などのフィルターは、チャートの視覚化と未加工データテーブルの両方に適用されます。
- 日付範囲と頻度でデータを絞り込むには、それぞれ[日付範囲]のドロップダウンメニュー、[頻度]のドロップダウンメニューを使用します。
- これらのフィルターは、トラフィック アナリティクス ツールの全てのタブに適用されます。
- [特定の日付範囲]を選択した場合、レポートで参照されている現在の日付がデータセットから除外されます。
- 選択した日付範囲が週で構成されている場合、または頻度が週単位に設定されている場合、レポート内の週はデフォルトで日曜日に始まります。
注意:日付フィルタを使用する場合、レポートは選択した時間枠に発生したトラフィックデータのみを表示します。例えば、過去1ヶ月に1度も訪問がなかったページは、Last monthでフィルタリングすると、ページレポートに表示されません。
- データをフィルタリングして特定の分析ビューのトラフィックのみを表示するには、「分析ビュー」ドロップダウンメニューをクリックし、分析ビューを選択するか、「ビューの管理」をクリックして分析ビューをカスタマイズしてください。このオプションは、トピッククラスタータブでは使用できません。
- チャートの下のテーブルに表示される指標をカスタマイズするには、次の手順に従います。
- 表の右上で、「列の編集」をクリックします。
- ダイアログボックスで、表示したい各メトリックのチェックボックスを選択します。テーブルで同時に表示できる指標は最大7つです。詳しくは、以下の指標のセクションをご参照ください。
- テーブルから指標やプロパティーを削除するには、右側の[選択した列]セクションで、削除したい項目名の横にある[X]マークをクリックします。
- [保存]をクリックして変更を適用します。
レポートをエクスポートまたは保存する
- レポートをCSVかXLS、XLSX形式でエクスポートするには、次の手順に従います。
- チャートの右上にある[エクスポート]をクリックします。
- ダイアログボックスで、「ファイル名」を入力し、「ファイル形式」ドロップダウンメニューをクリックして形式を選択します。[エクスポート]をクリックします。
- エクスポートファイルはEメールに送信され、通知センターでダウンロードすることができます。notificationアイコンをクリックすると表示されます。
- レポートをダッシュボードまたはレポートライブラリーに保存するには、次の手順に従います。
- チャートの右上にある[レポートを保存]をクリックします。
- ダイアログボックスで、レポート名を入力します。
- レポートをダッシュボードに追加するには、「Add to dashboard」ドロップダウンメニューをクリックし、既存のダッシュボードに追加するか、新しいカスタムダッシュボードを作成するか選択します。
- Existing dashboardを選択した場合、Select existing dashboardドロップダウン・メニューをクリックし、レポートを追加するダッシュボードを選択します。
- 新規カスタムダッシュボードを選択した場合、カスタムダッシュボード名を入力し、「可視性」ドロップダウンメニューをクリックして、ダッシュボードを共有するか、共有するが他のユーザーには読み取り専用にするか、自分のユーザーには非公開にするかを選択します。
- Save& addをクリックします。
トラフィック アナリティクス データのタイプ
トラフィック アナリティクス ツールの各タブに表示されるデータのタイプについて説明します。
ソース
ソース」タブは、訪問者がインターネット上のどこから来ているのかを表示します。HubSpotが定義するソースの詳細についてはこちらをご覧ください。
既定では、ソースごとの合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。
- 別の指標を表示するには、チャートの左上でドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示したい指標を選択します。詳しくは、以下の指標のセクションをご参照ください。
- 視覚化のスタイルを変更するには、チャートの右上にある[スタイル]のドロップダウンメニューをクリックし、使用したいチャートタイプを選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合(面と折れ線の組み合わせ)といったスタイルから選択可能です。
- インポートなどオフラインの手段で追加されたコンタクトを含めるには、「オフラインのソースを含める」チェックボックスを選択します。
- 特定のソースのデータをチャートで表示するには、下の表でそのソースの横にあるチェックボックスを選択します。複数のソースを選択して影響を比較することができます。
トピッククラスター
トピッククラスタータブでは、作成したトピッククラスターの観点でトラフィックデータを表示します。
- 既定では、トピッククラスターの合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。表示する指標とチャートの種類を更新するには、チャートの左上でドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。詳しくは、以下の指標のセクションをご参照ください。
- 特定のトピックのデータのみをチャートに表示するには、下の表でそのトピックの横にあるチェックボックスを選択します。複数のトピックを選択して影響を比較することが可能です。
- トピックのデータをさらに掘り下げるには、トピック名をクリックし、サブトピック名をクリックすると、そのトピックに関連付けされた個々のページのデータが表示されます。
ページ
ページ」タブでは、主要なトラフィック指標を使用して、コンテンツのパフォーマンスを表示します。既定では、全てのHubSpotページのデータが表示されます。このレポートの[新規コンタクト]指標には、フォーム送信から作成された全てのコンタクトが含まれます。
注意:「ページ」タブには、これまでにクロールされた、またはビューを受けたすべての URLの履歴データが表示されます。ページが削除あるいはリダイレクトされた場合も、アナリティクスデータの整合性を維持するために、トラフィックデータに残ります。このレポートからページを削除することはできません。
ページ」レポートは、さらにページタイプでフィルタリングすることができます:- ページタイプに基づいてデータを絞り込むには、次の手順に従います。
- チャートの上にある[ページタイプ]のドロップダウンメニューをクリックします。
- [ブログ記事]、[ランディングページ]、[ウェブサイトページ]、または[ナレッジ記事]を選択して、その特定のページタイプのデータのみ表示します。
- コンテンツをさらに絞り込むには、次のようにクリックします。filterFilter [page type]をクリックすると、異なる測定基準でページをフィルタリングできます。
- 例えば[ブログ記事]を選択した場合、[ブログ]、[ブログ執筆者]、[言語]、[ブログタグ]などを基準に指標を絞り込むことができます。
- 他のページタイプでは、[ドメイン]や[言語]などを基準に指標を絞り込めます。プライマリドメインのみフィルタリングが可能です。別のドメインで絞り込む場合は、カスタム アナリティクス ビューを作成する必要があります。
- 外部ドメインでホスティングされているページにHubSpotトラッキングコードをインストールした場合、それらのページビューはレポートで使用可能なページタイプに分類されません(他のコードを追加した場合を除く)。詳しくは、ページタイプごとに外部ページのデータを振り分けるための追加コードをご確認ください。
既定では、合計のページビュー数が折れ線チャートで表示されます。指標とチャートスタイルの表示を更新するには、次の手順に従います。
- チャートの左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。デフォルトでは、Page viewsが選択されます。詳しくは、ページの指標をご参照ください。
- チャートの右上にある「スタイル」ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートの種類を選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合(折れ線と縦棒の組み合わせ)といったスタイルから選択可能です。
- 特定のページをグラフに含めるには、グラフの下の表で、ページの横にあるチェックボックスを選択します。
- テーブル右上の検索バーに検索語を入力して、特定のページを検索します。テキストを引用符で囲んで入力することにより(例:"ホームページ-バージョン2")、特定の用語を検索できます。これは、HubSpotがホスティングしたページでのみ機能します。
- カラムヘッダーをクリックすると、その指標でページを並べ替えることができます。
- 下の表で、ページの横にあるチェックボックスを選択すると、そのページがグラフに含まれます。複数のページを選択し、その影響を比較することができます。
- ページ名をクリックすると、新しいタブにそのページの[コンテンツ詳細]が表示されます。
UTMパラメーター
UTMパラメーター」タブでは、訪問者がサイトにアクセスするために使用しているURLのUTMパラメーターという観点からトラフィックデータを分析することができます。これには、手動で作成したトラッキングURLの分析も含まれます。
- 特定のUTMパラメーターを解析するには、左上のUTMパラメータードロップダウンメニューをクリックし、パラメーターの種類を選択します。デフォルトでは、Campaignが選択されます。
既定では、UTMパラメーターの合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。指標とチャートスタイルの表示を更新するには、次の手順に従います。
- チャートの左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。デフォルトでは、Page viewsが選択されます。詳しくは、ページの指標をご参照ください。
- チャートの右上にある「スタイル」ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートの種類を選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合(折れ線と縦棒の組み合わせ)といったスタイルから選択可能です。
- 下の表で、ページの横にあるチェックボックスを選択すると、そのページがグラフに含まれます。
チャートの下には、生のUTMパラメーターのメトリックスが表で表示されます。
- テーブル右上の検索バーに検索語を入力して、特定のUTMパラメーターを検索します。
- カラムヘッダーをクリックすると、UTMパラメーターをそのメトリックでソートすることができます。
- 各UTMパラメーターをクリックして、訪問者がそのUTMパラメーターから訪問した特定のソースを表示します。
デバイスタイプ
[デバイスタイプ]タブでは、ウェブサイトの訪問に使われたデバイスタイプ(デスクトップ、タブレット、モバイル)別にトラフィックを分析できます。
既定では、合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。
- 別の指標を表示するには、チャートの左上で「セッション」をクリックし、チャートに表示したい指標を選択します。詳しくは、以下の指標のセクションをご参照ください。
- 視覚化のスタイルを変更するには、チャートの右上にある[スタイル]のドロップダウンメニューをクリックし、使用したいチャートタイプを選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合(折れ線と縦棒の組み合わせ)といったスタイルから選択可能です。
- チャートに特定のデバイスタイプを含めるには、チャート下にあるテーブルで、目的のデバイスタイプの横にあるチェックボックスを選択します。
チャート下にあるテーブルには、デバイスタイプ別のウェブサイトトラフィックの未加工データが表示されます。
- カラムヘッダーをクリックすると、その指標でページを並べ替えることができます。
- デバイスの種類の横にあるチェックボックスを選択すると、そのデバイスがチャートに含まれます。
- 各デバイスタイプ名をクリックすると、デバイスのオペレーティングシステム別のデータを表示することが可能です。
国
[国]タブでは、訪問者の国別にウェブサイトのトラフィックを分析できます。HubSpotの国コードデータではISO 3166規格を使用しています。
既定では、国別の合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。指標とチャートスタイルの表示を更新するには、次の手順に従います。
- チャートの左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。デフォルトでは、Page viewsが選択されます。詳しくは、ページの指標をご参照ください。
- チャートの右上にある「スタイル」ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートの種類を選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合(折れ線と縦棒の組み合わせ)といったスタイルから選択可能です。
- チャートに特定の国を含めるには、チャート下にあるテーブルで、目的の国の横にあるチェックボックスを選択します。

グラフの下の表は、国別の生のトラフィックデータを表示しています。
- カラムヘッダーをクリックすると、その指標でページを並べ替えることができます。
- 国の横にあるチェックボックスを選択すると、その国をチャートに含めることができます。
- 各国の名前をクリックすると、特定の場所の詳細なデータが表示されます。HubSpotで特定の場所を判断できない場合は、その場所または地域に対して[不明]と示されます。

ブラウザー
[ブラウザー]タブでは、ブラウザー別にウェブサイトのトラフィックを分析できます。
既定では、ブラウザー別の合計セッション数が折れ線チャートで表示されます。指標とチャートスタイルの表示を更新するには、次の手順に従います。
- チャートの左上で、ドロップダウンメニューをクリックし、チャートに表示する指標を選択します。デフォルトでは、Page viewsが選択されます。詳しくは、ページの指標をご参照ください。
- チャートの右上にある「スタイル」ドロップダウンメニューをクリックし、分析に使用するチャートの種類を選択します。データの視覚化は、面、縦棒、折れ線、または複合(折れ線と縦棒の組み合わせ)といったスタイルから選択可能です。
- 下のテーブルで、チャートに含めたいブラウザーの横にあるチェックボックスを選択します。


- カラムヘッダーをクリックすると、その指標でページを並べ替えることができます。
- ブラウザー横のチェックボックスを選択すると、そのブラウザーがチャートに含まれます。
- 各ブラウザーの名前をクリックすると、ブラウザーのバージョンデータが表示されます。


指標
トラフィック アナリティクス ツールのタブに表示される指標の定義について説明します。
ソース、トピッククラスター、UTMパラメーター、デバイスタイプ、国、ブラウザーの指標
- セッション:ウェブサイトへの訪問者が行う一連のアナリティクス・アクティビティーを指します。
- セッションとは、ページビューだけでなく、イベント、フォーム送信、CTAクリックなどのアクティビティーも含まれます。
- セッションは、訪問者が30分以上活動しないと失効します。
- 新しいセッションは、訪問者が30分後にアクティビティーを行った後、または新しいセッションキャンペーンでサイトに戻ったときに始まります(例:訪問者が異なるトラフィックソースからサイトに戻ったとき)。
- 訪問者が拡張機能の使用やCookieポリシーのオプトアウトによってCookieトラッキングを阻止し、フォームを送信した場合、HubSpotは送信のコンテキストを推測し、通常UTMパラメーターを通じて、より正確にそのソースを記録しようとします。
- セッションのシナリオ例:
- シナリオ1
- 訪問者はオーガニック検索であなたのサイトを見つけます。
- 彼らはその場を離れ、2時間後にしかパソコンに戻りません。ブラウザーで開いていたあなたのサイトを探索し続け、CTAをクリックします。
- 最初のセッションは2時間の非アクティブの間に失効し、2番目のセッションは新しい直接トラフィックのソースで記録されました。
- これは、それぞれ異なるソースで、2セッションとしてカウントされます。1つ目はオーガニック検索、2つ目はダイレクトトラフィックになります。
- シナリオ2
- v isitorは、ブラウザーに広告ブロッカーをインストールして、Cookieをブロックしています。HubSpotは、そのページビューを追跡することができなくなります。
- マーケティングEメールからランディングページにアクセスし、フォームを送信する。
- UTMパラメーターを通じて、 HubSpotはこれを E メールの送信元に帰属させることができます。
- シナリオ3
- 訪問者はオーガニック検索でサイトを見つけ、その後ウェブサイトから離脱する。
- 30分以内に、訪問者は直接ウェブサイトに戻ってしまうのです。
- 30分以内に再来訪されたため、1セッションとしてカウントしています。ソースはオーガニックサーチです。
- シナリオ1
- セッションからコンタクトまでの率:選択した期間のユニークビジター数で割ったフォーム送信の数です。
- 新規コンタクト:選択した期間中に作成された新規コンタクトの数です。[ページ]タブのレポートではフォーム送信から作成されたコンタクトのみがカウントされますが、「ソース」レポートには全てのソースから作成されたコンタクトが含まれます。
- コンタクトから顧客化率:選択した期間に作成された新規コンタクトのうち、最終的に顧客化した割合。
- 顧客:この期間に元々作られた顧客のうち、現在ライフサイクルステージが「顧客」である顧客の数。
- 直帰率:特定のウェブサイトを訪れた人のうち、1ページだけ閲覧してサイトから離脱した人の割合のことです。
- 新規訪問者セッション: Webサイトの新規ユニーク訪問者数。
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ブラウザーとは、お客様のサイトに設置されたHubSpot トラッキングコードによってブラウザーに置かれたCookieによって追跡され、お客様のサイトを訪問した人のことを指します。
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1人の訪問者がウェブサイトに複数回訪れた場合は、複数のセッションとページビューが記録されます。
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- 新規セッション%:新規ユーザーによるセッションの割合。
- ページビュー/セッション:指定した時間帯の1セッションあたりの平均ページビュー数。
- Avg.セッション長:訪問者のウェブサイトセッションの平均持続時間。
ページの指標
- ページビュー:指定された期間に記録されたページビューの数です。HubSpotトラッキングコードがブラウザーに読み込まれるたびにページビューがカウントされます。ページビューの例:
- シナリオ1
- ある訪問者がGoogleで検索し、www.website.com、あなたのサイトにアクセスします。
- www.website.comの1ページビューとしてカウントされます。
- シナリオ2
- 訪問者があなたのTwitterアカウントにアクセスし、blog.website.comにあるあなたのブログへのリンクをクリックします。
- ブログでメニューのリンクをクリックして、「www.website.com」というメインのウェブサイトを表示します。
- これは2ページビューとしてカウントされます。1ページ目は「blog.website.com」で、2ページ目は「www.hubspot.com」にそれぞれページビューとして分類されます。
- シナリオ1
- 送信数:HubSpotページまたはブログ記事上のHubSpotフォーム、またはミーティングモジュールの送信数。このデータには、HubSpot以外のフォームやカスタムAPIフォームなどのカスタムフォーム、または外部ページに埋め込まれたミーティングモジュールは含まれません。
- 新規コンタクト:選択した日付範囲に作成された新規コンタクトの数です。
- コミュニケーション:選択した日付範囲に初回コンバージョンが発生した顧客の数です。
- ページビューから投稿率:上記で定義した投稿数を、選択した日付範囲のセッション数で割った値。
- ページビューからコンタクトまでの率:選択した期間のユニークビジター数で割ったフォーム送信の数。
- ページビュー→顧客率:現在「顧客」のライフサイクルステージにある訪問者の数を、選択した期間のセッション数で割った値。
- 入口:このページから始まったあなたのウェブサイトのセッション数。
- イグジット数:このページの閲覧後にウェブサイトのセッションを終了した訪問者の数。
- 平均ページ滞在時間:ページビューの開始から終了までの平均時間です。
- 直帰率:特定のウェブサイトを訪れた人のうち、1ページだけ閲覧してサイトから離脱した人の割合のこと。
- 退出率:このページのビューのうち、サイトでの訪問者のセッションの最後となったビューの割合です。
- CTAビュー:このページでのCTAビューの数。
- CTAクリック数:このページでCTAがクリックされた数。
- AMPビュー(ブログ記事のみ):ブログ記事のAMPバージョンがデスクトップで閲覧された回数と比較した内訳です。
- CTA率:このページで閲覧したCTAを何人の訪問者がクリックしたかというコンバージョン率です。
- コンテンツタイプ:コンテンツの分類。例えば、知識記事、ブログ記事など。コンテンツタイプは、ページのドメインが HubSpot アカウントに接続されている場合にのみ表示されます。