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使用流量分析工具分析您的網站流量

上次更新時間: 一月 29, 2024

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

行銷 Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

使用HubSpot的流量分析工具查看網站流量數據。這包括按源、主題羣組、裝置類型、國家等檢視流量。 

如果您有外部網站,請務必在網站上安裝追蹤程式碼,以便開始在HubSpot中追蹤流量。

若要瀏覽流量分析工具,請按照以下步驟操作:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「報告」>「報告」。 然後選取「流量」
  • 預設情況下,系統會將你帶到流量分析工具的「來源」分頁。

    analytics-tools-traffic-analytics-tile-1

在流量分析工具中使用報告

以下瞭解如何自訂、篩選、匯出及儲存流量分析報告資料。

請注意:在查看流量分析報告時,預計過去的報告數據可能會隨著時間的推移而發生變化,因為如果HubSpot能夠收集更準確的數據,它將重新處理分析數據。例如,如果HubSpot能夠合併工作階段或更新聯絡人的原始來源,您可能會看到資料變更

自訂和篩選報告資料

在流量分析工具的任何標籤上,您可以更改報告的日期範圍和頻率、匯出並儲存報告,以及透過特定的分析檢視篩選資料。您新增的任何篩選項(如日期範圍)將套用於圖表可視化和原始資料表格。

  • 若要按時間範圍和頻率過濾資料,請使用「日期範圍」和「頻率」下拉菜單。
    • 這些篩選條件適用於流量分析工具的所有標籤。
    • 如果選擇滾動日期範圍,數據集將排除當天。
    • 報告中的一週預設從星期日開始,當所選的日期範圍由一週組成時,或者當頻率設定為每週時

請注意:使用日期篩選條件時,報告只會顯示所選時間範圍內的流量數據。例如,過去一個月沒有任何瀏覽的網頁在過濾「上個月」時不會出現在網頁報告中


  • 若要篩選資料以僅顯示特定分析檢視的流量,請按一下「Analytics (分析)檢視」下拉式選單,然後選取分析檢視,或按一下「管理檢視」 以自訂分析檢視。此選項適用於主題羣集標籤。

    流量分析-選擇-分析-檢視0
  • 若要自訂圖表下表中顯示的指標:
    • 在表格的右上角,按一下編輯欄位
    • 在對話方塊中,選取您要顯示的每個指標的核取方塊。表格中每次最多只能包含七個指標。請在下方進一步了解指標
    • 在「所選欄位」區段中,按一下屬性旁邊的X ,將其從表格中刪除。
    • 按一下儲存以套用這些變更。

匯出或儲存報告

  • 若要將報告匯出為CSV、XLS或XLSX檔案:
    • 在圖表上方,按一下匯出。 
    • 在對話方塊中,輸入檔案名稱,然後按一下檔案格式下拉式選單以選擇格式。按一下匯出
    • 匯出檔案會傳送至您的電子郵件地址,並可於通知中心下載,按一下右上角的notification圖示即可存取。
  • 如要將報告儲存至控制面板報告庫,請按照以下步驟操作
    • 按一下圖表上方的[儲存報告]
    • 在對話方塊中,輸入報告名稱
    • 若要將報告新增至儀表板,請點擊「新增至儀表板」下拉式選單,然後選擇是否要將報告新增至現有儀表板建立新的自訂儀表板
      • 如果選擇「現有控制面板」,請按一下「選擇現有控制面板」下拉式選單,然後選擇要新增報告的控制面板。
      • 如果您選擇「新建自訂控制面板」,請輸入自訂控制面板名稱,然後按一下「可見性」下拉式選單,以選擇控制面板是否應該共享、共享但只讀給其他人,或對您自己的用戶私有。
    • 按一下儲存並新增

流量分析數據的類型

在下方,了解流量分析工具的每個標籤上的資料類型。 

來源

來源」標籤頁會顯示您的訪客在網際網路上的來源。深入瞭解HubSpot定義的來源

預設情況下,圖表將按來源以線圖表形式顯示總會話。

  • 若要顯示其他指標,請在圖表左上方按一下下拉式選單,然後選擇您要在圖表中查看的指標。請在下方進一步了解這些指標
  • 若要更改圖表可視化風格,請在圖表右上角按一下「風格」下拉菜單,然後選擇要使用的圖表類型。您可以選擇面積圖、柱形圖、折線圖,或結合面積圖和折線圖來顯示資料。

  • 若要包含透過離線方式(例如透過匯入)新增的聯絡人,請勾選包含離線來源核取方塊。

    流量分析-包括離線源0
  • 若要在圖表中檢視特定來源的資料,請選取下表中該來源旁邊的核取方塊。您可以選擇多個來源來比較其影響。 

    流量分析表格復選框0
在圖表下方,表格會顯示根據每個資料來源的原始指標。若要進一步深入了解來源資料,請按一下要分析的來源。深入瞭解深入分析資料

流量分析表0

主題集羣

主題羣集」標籤頁會根據您所建立的主題羣集顯示流量數據。

  • 預設情況下,圖表將以線圖顯示總主題羣組會話。若要更新顯示的指標和圖表類型,請在圖表左上方按一下下拉式選單,然後選擇您要在圖表中查看的指標。請在下方進一步了解這些指標
  • 若要在圖表中僅檢視特定主題的資料,請選取下表中該主題旁邊的復選框。你可以選擇多個主題來比較其影響。

  • 若要進一步深入了解主題的資料,請按一下主題名稱,然後按一下子主題名稱,以查看與該主題相關的個別頁面的資料。

頁面

頁面」分頁使用主要流量指標顯示內容成效。預設情況下,您會看到所有HubSpot頁面的資料。此報告中的新建聯絡人指標包括所有從表單提交中建立的聯絡人。

請注意:

  • 頁面」報表會顯示曾經檢索或收到檢視的每個網址的歷史資料。如果網頁被移除或重定向,它仍會保留在流量資料中,以維持分析數據的完整性。無法從此報表中刪除網頁。
  • 頁面」報告每月最多可追蹤20,000個獨特的外部頁面網址。超過此限制後,報告將每天追蹤100個新的唯一外部頁面網址。超過此限制的外部網址的頁面瀏覽次數將存放在其網域下,而不是整頁網址。請在下方進一步了解此限制
  • 當訪客存取檔案時,無論是下載檔案還是網址檔案,都不會計入任何頁面瀏覽量指標。

頁面
報告可以按頁面類型進一步篩選:

  • 要根據頁面類型過濾資料:
    • 按一下圖表上方的頁面類型下拉菜單。
    • 選擇博客文章登陸頁面網站頁面或知識文章,將資料過濾到特定的頁面類型。

預設情況下,圖表會將總頁面瀏覽量顯示為線形圖表。如要更新顯示的指標和圖表風格:

  • 在圖表左上角,按一下下拉式選單,然後選擇您想要在圖表中檢視的指標。預設情況下,系統會選取頁面瀏覽量。請在下方進一步了解這些指標
  • 在圖表右上角,按一下「樣式」下拉式選單,然後選擇要用於分析的圖表類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 若要在圖表中包含特定頁面,請選中圖表下方表格中頁面旁邊的復選框。 

在圖表下方,表格顯示基於每個來源的原始指標。
  • 搜尋列中輸入搜尋字詞以搜尋特定頁面。您可以在引用標記中輸入文字(例如"Homepage - Version 2")搜索特定術語。這僅適用於HubSpot託管的頁面
  • 按一下欄標題,按該指標排序頁面。
  • 在下表中,選取頁面旁邊的核取方塊,將其包含在圖表中。選擇多個頁面來比較其影響。
  • 按一下網頁,在新標籤中查看詳情。

DOMAIN上的其他頁面

如果您追蹤的外部網站每月產生超過20,000個新的獨特網址,請查看以下限制,以了解HubSpot如何儲存您的外部頁面瀏覽量。

基於效能考量,「頁面」報表只會顯示每個網址的頁面瀏覽量,每月最多可顯示20,000個外部頁面。每個月新增20,000個不重複的外部頁面網址後,報告會顯示每個頁面網址的頁面瀏覽次數,每天最多可新增100個不重複頁面網址。任何超過此限制的頁面瀏覽量都會儲存在網域下,而不是頁面網址下。在報告中,你會看到這些視圖分類為DOMAIN上的其他頁面

  • 此限制僅適用於帳戶先前從未追蹤過瀏覽次數的網址。
  • 託管在HubSpot上的頁面不計入此限制。

例如,您的網站的結構可能是為每個用戶創建一個新頁面,例如www.example.com/user/michaelscott。如果您在HubSpot中追蹤所有這些外部頁面,「頁面」報表將按以下方式顯示這些頁面瀏覽量:

  • 如果您在8月份收到15,000個註冊,即以唯一網址建立15,000個新使用者頁面,則「頁面」報表會顯示每個唯一網址的頁面瀏覽次數。
  • 如果您在9月收到25,000個新註冊,即以唯一網址建立25,000個新使用者頁面,則「頁面」報表會顯示前20,000個頁面的每個唯一網址的頁面瀏覽次數。由於你已達到每月上限,「頁面」報表將繼續顯示每個唯一網址每天前100個新頁面的頁面瀏覽次數。之後新增的獨特頁面網址的所有瀏覽次數都會儲存在網域下,而不是單個頁面。在本月剩餘時間內,每天超過前100個新頁面的瀏覽次數將顯示在DOMAIN www.example.com的其他頁面下方

對於超過這些限制的網站,有幾個選項可以避免在DOMAIN上的其他頁面下貯存瀏覽量

UTM參數

UTM參數標籤允許您根據您的訪問者訪問您的網站時使用的URL中的UTM參數來分析流量數據。這包括分析您建立的任何手動追蹤網址

  • 若要分析特定的UTM參數,請按一下左上角的UTM參數下拉式選單,然後選擇參數類型。預設情況下,系統會選擇「活動」。

預設情況下,圖表會將總UTM參數會話顯示為線形圖表。如要更新顯示的指標和圖表風格:

  • 在圖表左上角,按一下下拉式選單,然後選擇您想要在圖表中檢視的指標。預設情況下,系統會選取頁面瀏覽量。請在下方進一步了解這些指標
  • 在圖表右上角,按一下「樣式」下拉式選單,然後選擇要用於分析的圖表類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 在下表中,選取頁面旁邊的核取方塊,將其包含在圖表中。

流量分析- UTM -參數表

在圖表下方,表格顯示原始UTM參數指標。

  • 搜尋列中輸入搜尋字詞以搜尋特定的UTM參數。
  • 按一下欄標題,按該指標排序UTM參數。
  • 按一下UTM參數,查看訪客使用UTM參數來自哪個特定來源。

裝置類型

使用「裝置類型」標籤,您可以透過桌面、平板和手機訪問來分析網站流量。 

預設情況下,圖表會以折線圖表形式顯示總會話。

  • 若要顯示其他指標,請在圖表左上方按一下「會話」,然後選擇您要在圖表中檢視的指標。請在下方進一步了解這些指標
  • 若要更改圖表可視化風格,請在圖表右上角按一下「風格」下拉菜單,然後選擇要使用的圖表類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 若要在圖表中包含特定的裝置類型,請選擇圖表下方表格中裝置類型旁邊的核取方塊。

traffic-analytics-device-type-chart0

下表按設備類型顯示網站流量的原始資料。

  • 按一下欄標題,按該指標排序頁面。
  • 選取裝置類型旁邊的核取方塊,將其包括在圖表中。 
  • 按一下裝置類型的名稱,即可依裝置作業系統檢視資料。 

    traffic-analytics-device-type-table0

國家/地

國家」標籤上,按訪客所在國家分析您的網站流量。HubSpot的國家/地區代碼資料使用ISO 3166標準

預設情況下,圖表會以折線圖表形式顯示國家/地區的會話總數如要更新顯示的指標和圖表風格:

  • 在圖表左上角,按一下下拉式選單,然後選擇您想要在圖表中檢視的指標。預設情況下,系統會選取頁面瀏覽量。請在下方進一步了解這些指標
  • 在圖表右上角,按一下「樣式」下拉式選單,然後選擇要用於分析的圖表類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 若要在圖表中包含特定國家,請選擇圖表下表中國家旁邊的核取方塊。
流量分析-國家-圖表0
表下方的表格按國家/地區顯示原始流量資料。
  • 按一下欄標題,按該指標排序頁面。
  • 選取國家/地區旁邊的核取方塊,將其包含在圖表中。
  • 點擊國家/地區名稱以查看更具特定性的位置資料。如果HubSpot無法確定特定位置,您可能會看到該位置或地區的未知。

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瀏覽器

瀏覽器 標籤可讓您透過瀏覽器分析網站流量。

預設情況下,圖表將按瀏覽器以折線圖表形式顯示總會話。如要更新顯示的指標和圖表風格:

  • 在圖表左上角,按一下下拉式選單,然後選擇您想要在圖表中檢視的指標。預設情況下,系統會選取頁面瀏覽量。請在下方進一步了解這些指標
  • 在圖表右上角,按一下「樣式」下拉式選單,然後選擇要用於分析的圖表類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 在下表中,選擇瀏覽器旁邊 的核 取方塊核取方塊以將其包含在圖表中。
流量分析-國家-圖表0
 
下表按瀏覽器顯示原始流量資料。
  • 按一下欄標題,按該指標排序頁面。
  • 選取瀏覽器旁邊的核取方塊,將其包含在圖表中。
  • 點擊瀏覽器名稱以查看瀏覽器版本資料。
流量分析-瀏覽器-表0

度量

以下是在流量分析工具的標籤中找到的指標的定義。 

來源主題羣集UTM參數、裝置類型、國家和瀏覽器

  • 會話:網站訪問者進行的一系列分析活動。
    • 會話不僅是頁面瀏覽量,還包括活動,如事件,表單提交和CTA點擊。 
    • 會話在訪客進行活動30分鐘後過期。 
    • 當訪客在30分鐘的活動後返回網站或進行新的會話活動時(例如,訪客從不同的流量來源返回網站) ,新的會話就開始了。
    • 如果訪客使用擴展或選擇退出Cookie政策來阻止Cookie跟蹤,然後提交表單, HubSpot將嘗試推斷提交內容的上下文,以更準確地記錄其來源,通常通過UTM參數。
    • Session的例子:
      • 情景1
        • 訪客透過有機搜尋找到您的網站。
        • 他們離開,兩個小時後才回到電腦前。他們會繼續瀏覽您在瀏覽器中開啟的網站,並點擊CTA。
        • 第一個會話在兩個小時的不活動期間過期,第二個會話記錄了一個新的直接流量來源。
        • 這計算為2個會議,每個會議都有不同的來源。第一個是有機搜索,第二個是直接流量。
      • 情景2
        • V isitor在其瀏覽器中安裝了廣告攔截器以阻止Cookie。HubSpot將無法追蹤其頁面瀏覽量。
        • 他們通過行銷電子郵件訪問登陸頁面並提交表格。
        • 透過UTM參數, HubSpot能夠將其歸因於電子郵件來源
      • 情景3
        • 訪問者通過有機搜索找到一個網站,然後離開該網站。
        • 在30分鐘內,訪客直接返回網站。
        • 當訪客在30分鐘內返回時,計算為1次會議。它的來源是有機搜索。
  • Session to contact rate :表單提交的數量除以所選時間段內的獨立訪客數量。
  • 新聯絡人:在選定的時間段內建立的新聯絡人的數量。網頁報告只會計算表單提交的聯絡人,而「來源報告」則包含所有來源的聯絡人。
  • 客戶聯繫率:在選定的時間段內創建的最終成為客戶的新聯絡人的百分比。
  • 客戶:在此期間最初創建的客戶數量,目前處於客戶的生命週期階段
  • 跳出率:特定網站的訪客在只瀏覽一個網頁後離開網站的百分比。
  • 新的訪問者會話:您的網站上的新獨立訪問者的數量。
  • New session % :來自新用戶的session百分比。
  • 頁面瀏覽量/會話:在給定時間範圍內每個會話的平均頁面瀏覽量。
  • 平均會話長度:訪客網站會話的平均持續時間。

頁面

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