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Reports

使用流量分析工具分析您的網站流量

上次更新時間: 十一月 24, 2022

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

使用HubSpot的流量分析工具查看網站流量數據。這包括按源、主題羣組、裝置類型、國家等檢視流量。 

如果您有外部網站,請確保將追蹤代碼安裝到網站,以開始在HubSpot中追蹤流量。

若要瀏覽流量分析工具,請按照以下步驟操作:

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「報告」>「資料分析工具」。
  • 按一下流量分析。預設情況下,系統會將你帶到流量分析工具的「來源」分頁。

    analytics-tools-traffic-analytics-tile-1

在流量分析工具中使用報告

以下瞭解如何自訂、篩選、匯出及儲存流量分析報告資料。

請注意:在檢視流量分析報告時,預計過去的報告資料可能會隨時間而變化,因為如果HubSpot能夠收集更準確的資料,則會重新處理分析資料。例如,如果HubSpot可以合並會話或更新聯系人的原始源,您可能會看到數據更改

自訂和篩選報告資料

在流量分析工具的任何標籤上,您可以更改報告的日期範圍和頻率、匯出並儲存報告,以及透過特定的分析檢視篩選資料。您新增的任何篩選項(如日期範圍)將套用於圖表可視化和原始資料表格。

  • 若要按時間範圍和頻率過濾資料,請使用「日期範圍」和「頻率」下拉菜單。
    • 這些篩選條件適用於流量分析工具的所有標籤。
    • 如果選擇滾動日期範圍,數據集將排除當天。
    • 預設情況下,報告中的一週從星期天開始所選日期範圍由一週組成,或頻率設為每週

請注意:使用日期篩選條件時,報告只會顯示所選時間範圍內發生的流量資料。例如,在過去一個月內沒有任何訪問的網頁,在篩選上個月時不會出現在網頁報告中


  • 若要過濾數據以僅顯示特定分析檢視的流量,請按一下分析檢視下拉菜單,然後選擇分析檢視,或按一下管理檢視 以自訂分析檢視。此選項適用於「主題羣組」標籤。

    流量分析-選擇-分析-檢視0
  • 若要自訂圖表下表中顯示的指標:
    • 在表格右上角,按一下 編輯欄位
    • 在「」對話方塊中,選擇要顯示的每個指 標的 選取方塊。表格中每次最多只能包含七個指標。請在下方進一步了解指標
    • 在「所選欄位」區段中,按一下屬性旁邊的X ,將其從表格中刪除。
    • 按一下儲存以套用這些變更。

匯出或儲存報告

  • 若要將報告匯出為CSV、XLS或XLSX檔案:
    • 在圖表上方,按一下匯出。 
    • 在「」對話方塊中,輸入檔案的名稱,然後按一下檔案格式下拉選單以選擇格式。按一下匯出
    • 匯出檔案將發送到您的電子郵件地址,並可以在通知中心下載,點擊右上角的通知圖示即可存取。
  • 如要將報告儲存至控制面板報告庫,請按照以下步驟操作
    • 按一下圖表上方的[儲存報告]
    • 在「」對話方塊中,輸入「報告名稱」
    • 若要將報告新增至控制臺,請按一下[新增至控制臺]下拉菜單,然後選擇是否要將報告新增至現有控制臺建立新的自訂控制臺
      • 如果您選擇現有控制面板,請按一下選擇現有控制面板下拉選單,然後選擇要新增報告的控制面板。
      • 如果您選擇新的自訂控制臺,請輸入自訂控制臺名稱,然後按一下可見性下拉菜單,以選擇該控制臺是應該共享、共享但只讀取給其他人,還是僅供您自己的用戶使用。
    • 按一下儲存並新增

流量分析數據的類型

在下方,了解流量分析工具的每個標籤上的資料類型。 

來源

 來源 」標籤會顯示訪客在網路上的來源。進一步瞭解HubSpot所定義的來源

預設情況下,圖表將按來源以線圖表形式顯示總會話。

  • 如要顯示不同的指標,請按一下圖表左上角 的下拉式選單 ,然後選擇要在圖表中檢視 的指標。請在下方進一步了解這些指標
  • 若要更改圖表可視化風格,請在圖表右上角按一下「風格」下拉菜單,然後選擇要使用的圖表類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。

  • 若要包含透過離線方式(例如匯入)新增的聯絡人,請選擇包含離線來源核取方塊。

    流量分析-包括離線源0
  • 若要在圖表中查看特定來源的資料,請在下表中選取資料 旁邊 的核取方塊。您可以選擇多個來源來比較其影響。 

    流量分析表格復選框0
在圖表下方,表格會顯示根據每個資料來源的原始指標。若要深入了解來源資料,請按 一下要分析的 來源。進一步瞭解 深入數據

流量分析表0

主題集羣

 主題羣 組」標籤會顯示您所建立主題羣組的流量資料。

  • 預設情況下,圖表將以線圖顯示總主題羣組會話。若要更新顯示的指標和圖表類型,請按一下圖表左上角 的下拉式選 單,然後選擇要在圖表中檢視 的指標。請在下方進一步了解這些指標
  • 若要在圖表中僅檢視特定主題的資料,請在下表中選取該主題 旁邊 的核取方塊。你可以選擇多個主題來比較其影響。

  • 若要進一步深入了解某個主題的資料,請按一下 主題名稱,然後按一下 子主題 名稱,查看與該主題相關的網頁資料。

頁面

 網頁 標籤使用主要流量指標顯示內容的表現。預設情況下,您會看到所有HubSpot頁面的資料。此報告中的新建聯絡人指標包括所有從表單提交中建立的聯絡人。

請注意:「網 」標籤會顯示每個網址的歷史數據,這些網址曾經被爬取或收到過檢視。如果網頁被移除或重定向,它仍會保留在流量資料中,以維持分析數據的完整性。無法從此報告中移除頁面。

「頁面」報表可以透過頁面類型進一步篩選:
  • 要根據頁面類型過濾資料:
    • 按一下圖表上方的頁面類型下拉菜單。
    • 選擇博客文章登陸頁面網站頁面或知識文章,將資料過濾到特定的頁面類型。

預設情況下,圖表會將總頁面瀏覽量顯示為線形圖表。如要更新顯示的指標和圖表風格:

  • 在圖表左上角,按一下 下拉選單 ,然後選擇要在圖表中檢視 的指標。預設情況下,系 統會選擇 頁面瀏覽量。請在下方進一步了解這些指標
  • 在圖表右上角,按一下「 風格」下拉菜單,然後 選擇要用於分析的圖表 類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 要在圖表中包含特定網頁,請選擇圖表下方表格中網頁 旁邊 的核取方塊。 

在圖表下方,表格會顯示根據每個資料來源的原始指標。
  • 搜尋列中輸入搜尋字詞以搜尋特定頁面。您可以在引用標記中輸入文字(例如"Homepage - Version 2")搜索特定術語。這僅適用於HubSpot託管頁面
  • 按一下 欄標題 ,按該指標排序網頁。
  • 在下表中,選擇網頁 旁邊 的核取方塊以將其包含在圖表中。選擇 多個頁面 以比較其影響。
  • 按一下網頁,在新標籤中查看詳情。

UTM參數

使用「 UTM參數 」標籤,您可以根據訪客使用的網址中的UTM參數分析流量資料。這包括分析你建立的任何 手動追蹤網址

  • 要分析特定的UTM參數,請按一下左上角的UTM參數 下拉選單,然後選擇參數類型。預設情況下,系統會選擇「廣告活動」。

預設情況下,圖表會將總UTM參數會話顯示為線形圖表。如要更新顯示的指標和圖表風格:

  • 在圖表左上角,按一下 下拉選單 ,然後選擇要在圖表中檢視 的指標。預設情況下,系 統會選擇 頁面瀏覽量。請在下方進一步了解這些指標
  • 在圖表右上角,按一下「 風格」下拉菜單,然後 選擇要用於分析的圖表 類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 在下表中,選擇網頁 旁邊 的核取方塊以將其包含在圖表中。

流量分析- UTM -參數表

在圖表下方,表格顯示原始UTM參數度量。

  • 搜尋列中輸入搜尋字詞以搜尋特定的UTM參數。
  • 按一下 欄標題 ,按該指標排序UTM參數。
  • 按一下UTM參數,查看訪客使用UTM參數來自哪個特定來源。

裝置類型

使用「裝置類型」標籤,您可以透過桌面、平板和手機訪問來分析網站流量。 

預設情況下,圖表會以折線圖表形式顯示總會話。

  • 如要顯示不同的指標,請按一下圖表左上角的「節奏 」,然後選擇要在圖表中檢視 的指標。請在下方進一步了解這些指標
  • 若要更改圖表可視化風格,請在圖表右上角按一下「風格」下拉菜單,然後選擇要使用的圖表類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 若要在圖表中包含特定的裝置類型,請選擇圖表下方表格中裝置類型旁邊的核取方塊。

traffic-analytics-device-type-chart0

下表按設備類型顯示網站流量的原始資料。

  • 按一下 欄標題 ,按該指標排序網頁。
  • 選擇裝置類型 旁邊 的核取方塊以將其包含在圖表中。 
  • 按一下裝置類型的名稱,按裝置操作系統查看資料。 

    traffic-analytics-device-type-table0

國家/地

國家」標籤上,按訪客所在國家分析您的網站流量。HubSpot的國家/地區代碼資料使用ISO 3166標準

預設情況下,圖表會以折線圖表形式顯示國家/地區的會話總數如要更新顯示的指標和圖表風格:

  • 在圖表左上角,按一下 下拉選單 ,然後選擇要在圖表中檢視 的指標。預設情況下,系 統會選擇 頁面瀏覽量。請在下方進一步了解這些指標
  • 在圖表右上角,按一下「 風格」下拉菜單,然後 選擇要用於分析的圖表 類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 若要在圖表中包含特定國家,請選擇圖表下表中國家旁邊的核取方塊。
流量分析-國家-圖表0
下表按國家顯示原始流量資料。
  • 按一下 欄標題 ,按該指標排序網頁。
  • 選擇國家 旁邊 的核取方塊以將其包含在圖表中。
  • 點擊國家/地區名稱以查看更具特定性的位置資料。如果HubSpot無法確定特定位置,您可能會看到該位置或地區的未知。

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瀏覽器

瀏覽器 標籤可讓您透過瀏覽器分析網站流量。

預設情況下,圖表將按瀏覽器以折線圖表形式顯示總會話。如要更新顯示的指標和圖表風格:

  • 在圖表左上角,按一下 下拉選單 ,然後選擇要在圖表中檢視 的指標。預設情況下,系 統會選擇 頁面瀏覽量。請在下方進一步了解這些指標
  • 在圖表右上角,按一下「 風格」下拉菜單,然後 選擇要用於分析的圖表 類型。您可以選擇區域圖、欄位圖、折線圖,或區域和折線圖的組合,以可視化資料。
  • 在下表中,選擇瀏覽器旁邊 的核 取方塊核取方塊以將其包含在圖表中。
流量分析-國家-圖表0
 
下表按瀏覽器顯示原始流量資料。
  • 按一下 欄標題 ,按該指標排序網頁。
  • 選擇瀏覽器 旁邊 的核取方塊以將其包含在圖表中。
  • 點擊瀏覽器名稱以查看瀏覽器版本資料。
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度量

以下是在流量分析工具的標籤中找到的指標的定義。 

來源主題羣集UTM參數、裝置類型、國家和瀏覽器

  • 會話:訪客在你的網站上進行的一系列分析活動。
    • 會話不僅是頁面瀏覽量,還包括活動、表單提交和CTA點擊等活動。 
    • 訪客活動30分鐘後,會話將過。 
    • 當訪客在活動30分鐘後返回網站或執行新的訪問活動(例如,訪客從不同的流量來源返回網站)時,新的訪問開始。
    • 如果訪客透過使用擴充或選擇退出Cookie政策來阻止Cookie追蹤,然後提交表單, HubSpot將嘗試推斷提交內容,以更準確地記錄其來源,通常是透過UTM參數。
    • 會話的示例方案:
      • 情景1
        • 訪客透過整體搜尋找到你的網站。
        • 他們離開,兩個小時後才回到電腦。他們會繼續探索你在瀏覽器中開啟的網站,然後點擊CTA。
        • 第一個會話在兩小時的停用期間過期,第二個會話用新的直接流量來記錄。
        • 這計算為2個會話,每個會話都有不同的來源。第一種是有機搜索,第二種是直接流量。
      • 情景2
        • V isitor在其瀏覽器中安裝了廣告遮鎖程序,以封鎖Cookie。HubSpot將無法追蹤他們的頁面瀏覽量。
        • 他們透過市場推廣電子郵件存取登陸頁面,並提交表格。
        • 過UTM參數, HubSpot可以將此歸屬於電子郵件來源
      • 情景3
        • 訪客透過有機搜尋找到網站,然後離開網站。
        • 30分鐘內,訪客會直接返回網站。
        • 由於訪客在30分鐘內返回,這將計算1次訪問。來源是有機搜索。
  •  話與聯絡率:表格提交數量除以所選時間內的獨特訪客數量。
  • 新聯絡人: 所選時間內建立的新聯絡人數量。網頁報告只會計算表單提交的聯絡人,而「來源報告」則包含所有來源的聯絡人。
  • 聯絡人與客戶比率 :在選定的時間內建立的、最終成為客戶的新聯絡人的百分比。
  • 客戶 :在此期間最初創建且目前處於客戶生命周期階段的 客戶數量
  • 跳出率 :特定網站的訪客僅瀏覽一頁後離開網站的百分比。
  • 新訪客會話 :網站上的新獨特訪客數量。
  • 新會話 % :來自新用戶的會話百分比。
  • 頁面瀏覽次數/會話: 在指定時間範圍內每個會話的頁面瀏覽次數。
  • 平均會話時間: 訪客網站會話的平均持續時間。

頁面