利用網站流量分析工具分析您的網站流量

使用HubSpot 的網站流量分析工具來檢視網站流量資料。這包括依來源、主題群組、裝置類型、國家/地區等維度檢視流量。 

進一步了解如何解析 HubSpot 的流量來源。

如果您擁有外部網站，請務必在網站上安裝追蹤程式碼，以便在 HubSpot 中開始追蹤您的流量。

要前往網站流量分析工具：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「分析報告」 > 「報告」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「分析報告」 > 「報告」。 
2. 在左側邊欄選單中，選擇「行銷」>「網站流量分析」。
   

使用網站流量分析工具中的報表

以下將說明如何自訂、篩選、匯出及儲存網站流量分析報表資料。

請注意：檢視網站流量分析報告時，過往的報告資料可能會隨時間而變更，因為若 HubSpot 能蒐集到更精確的資料，系統會重新處理分析資料。例如，若 HubSpot 能合併會話，或聯絡人的原始來源被更新，您可能會看到資料發生變化。

自訂與篩選報表資料

在網站流量分析工具的任何報告頁面中，您都可以變更報告的日期範圍和頻率、匯出及儲存報告，並根據特定的分析視圖篩選資料。您新增的任何篩選條件（例如日期範圍）將同時套用至圖表視覺化與原始資料表格。

1. 若要依時間範圍和頻率篩選資料，請使用右側邊欄中的「日期範圍」和「頻率」下拉式選單。
   
   • 若您選擇滾動日期範圍，資料集將排除當日。
   • 當所選日期範圍涵蓋一週，或頻率設定為「每週」時，報告中的一週預設從星期日開始。

請注意：使用日期篩選器時，報表僅會顯示發生於所選時間範圍內的流量資料。例如，若篩選「上個月」，過去一個月內未曾有人造訪的頁面將不會出現在頁面報表中。

2. 在右側邊欄中，請使用下拉式選單來篩選報告中顯示的資料。 
3. 在「其他篩選條件」區段中，點擊「+ 新增篩選條件」以新增與資料相關的篩選條件。 

匯出或儲存報告

• 若要以 CSV、XLS 或 XLSX 檔案格式匯出報表：
  1. 在圖表上方，點選「動作」下拉式選單，然後選擇「匯出」。 
  2. 在對話方塊中，輸入檔案名稱，並點擊「檔案格式」下拉式選單以選擇格式。點擊「匯出」。
  3. 匯出檔案將發送至您的電子郵件地址，您可在通知中心下載該檔案，或點擊右上角notification圖示進行存取。

• 若要將報表儲存至儀表板或您的報表庫：
  1. 在圖表上方，點擊「儲存報告」。
  2. 在對話方塊中，輸入「報告名稱」。
  3. 若要將報告新增至儀表板，請點擊「新增至儀表板」下拉式選單，並選擇是要新增至現有儀表板，還是建立新的自訂儀表板。
     • 若選擇「現有儀表板」，請點擊「選取現有儀表板」下拉式選單，並選擇要新增報告的儀表板。
     • 若選擇「新自訂儀表板」，請輸入「自訂儀表板名稱」，並點擊「可見性」下拉式選單，選擇該儀表板應設為「共享」、「僅限他人讀取」或「僅限您自己使用」。
  4. 點擊「儲存並新增」。

網站流量分析資料類型

以下將介紹各網頁流量報告中的資料類型。 

來源

「來源」報告會顯示訪客來自網際網路上的哪些位置。進一步了解HubSpot 所定義的來源。

在圖表上方，您會看到「報告摘要」區段，該區段會突出顯示您的流量來源。此區段一次最多會顯示三個來源。 

預設情況下，圖表會以面積圖形式顯示各來源的總會話數。

• 若要顯示不同的指標，請點擊展開右側面板，然後點擊「圖表指標」下拉式選單，並選擇您要在圖表中檢視的指標。請參閱下方以進一步了解這些指標。
• 若要依各來源檢視指標，請點選「按...細分」下拉式選單，並選擇「來源」。進一步了解鑽取資料。
• 若要變更圖表的可視化樣式，請在圖表左上角點擊「樣式」下拉式選單，並選擇您要使用的圖表類型。 
  
  
  
• 若要在圖表中檢視特定來源的資料，請在下方「彙總資料表」中勾選該來源旁邊的核取方塊。您可以選取多個來源，以比較它們的影響。

頁面

「頁面」報告透過關鍵流量指標，展示您內容的表現。預設情況下，您將看到所有 HubSpot 頁面的數據。此報告中的「新聯絡人」指標包含所有透過表單提交所建立的聯絡人。

「頁面」報告可進一步依頁面類型進行篩選：

• 若要根據頁面類型篩選資料：
  1. 在頂部點選「進階篩選」，然後選擇「內容類型」。
  2. 選擇「部落格文章」、「著陸頁」、「網站頁面」或「知識文章」，即可將資料篩選為該特定頁面類型。

• 若要進一步篩選內容，請點擊展開右側面板，並根據不同指標進行篩選。
  1. 若您已選取「部落格文章」，可依部落格、部落格作者、語言及部落格標籤來篩選指標。
  2. 對於其他任何頁面類型，您可以根據網域和語言篩選指標。僅能篩選主要網域。若要根據其他網域進行篩選，建議您建立自訂分析檢視。
  3. 當您在託管於外部網域的頁面中安裝 HubSpot 追蹤程式碼時，除非您新增額外程式碼，否則這些頁面的瀏覽次數將不會歸類於此處可用的頁面類型中。瞭解可新增至外部頁面以進行分類的額外程式碼。

預設情況下，圖表會以線圖形式顯示總頁面瀏覽量。若要更新顯示的指標和圖表樣式：

1. 在圖表左上角，點擊「圖表指標」 下拉式選單，並選擇您 要在圖表中檢視的指標 。預設情況下，將選取「瀏覽次數」。請參閱下方以進一步了解這些指標。
2. 在圖表右上角，點擊「樣式」下拉式選單，並選擇您要用於分析的圖表類型。 
3. 若要將特定頁面納入圖表，請勾選圖表下方表格中該頁面旁的核取方塊。 

UTM 參數

「UTM 參數」報告可讓您依據訪客用以存取您網站的 URL 中的 UTM 參數，來分析流量資料。這包括分析您所建立的任何手動追蹤 URL。

1. 若要分析特定的 UTM 參數，請點擊報告頂端的「UTM 參數」標籤頁。預設情況下，將顯示「活動」。
2. 預設情況下，圖表會以面積圖形式顯示 UTM 參數的總會話數。若要更新顯示的指標與圖表樣式，請在圖表左上角點擊下拉式選單，並選擇 您 想要的指標 與 圖表樣式 。預設情況下，指標將選取「頁面瀏覽量」。請參閱下方以進一步了解這些指標。
3. 在下方的表格中，勾選頁面旁的核取方塊，即可將該頁面納入圖表中。

裝置類型

「裝置類型」報告可讓您根據訪客透過桌上型電腦、平板電腦和行動裝置進行的造訪，來分析網站流量。 

預設情況下，圖表會以折線圖形式顯示總會話數。

1. 若要顯示其他指標，請在圖表頂端點擊「會話」，然後選擇您 希望在圖表中檢視的指標 。關於這些指標的詳細資訊，請參閱下方說明。
2. 若要變更圖表的可視化樣式，請在圖表左上角點擊「樣式」下拉式選單，並選擇您要使用的圖表類型。您可以選擇面積圖、柱狀圖或線圖。
3. 若要將特定裝置類型納入圖表，請在圖表下方的表格中，勾選該裝置類型旁邊的核取方塊。

國家

在「國家/地區」報告中，您可以根據訪客所在國家/地區來分析網站流量。HubSpot 的國家代碼資料採用ISO 3166 標準。

預設情況下，圖表會以折線圖形式顯示各國家／地區的總會話數。若要更新顯示的指標和圖表樣式：

1. 在圖表頂端，點擊下拉式選單並選擇您 要在圖表中檢視的指標 。預設情況下，系統會選取「會話數」。請參閱下方以進一步了解這些指標。
2. 在圖表的右上角，點擊「樣式」下拉式選單，並選擇您要用於分析的圖表類型。您可以選擇面積圖、柱狀圖或線圖。
3. 若要將特定國家/地區納入圖表，請在圖表下方的表格中勾選該國家/地區旁邊的核取方塊。

若 HubSpot 無法確定具體位置，您可能會在位置或地區欄位中看到「未知」。

瀏覽器

「瀏覽器」報表可讓您依瀏覽器分析網站流量。

預設情況下，圖表會以面積圖顯示各瀏覽器的總會話數。若要更新顯示的指標和圖表樣式：

1. 在圖表頂端，點擊下拉式選單並選擇您 要在圖表中檢視的指標 。預設情況下，系統會選取「會話數」。請參閱下方以進一步了解這些指標。
2. 在圖表左上角，點擊「樣式」下拉式選單，並選擇您要用於分析的圖表類型。您可以選擇面積圖、柱狀圖、線圖，或是面積圖與線圖的組合來視覺化資料。
3. 在下方的表格中，勾選瀏覽器旁對應 的核取方塊 ，即可將該瀏覽器納入圖表中。

網域上的其他頁面

若您追蹤的外部網站每月產生超過 20,000 個新的、唯一的 URL，請參閱以下限制說明，以了解 HubSpot 將如何對您的外部頁面瀏覽量進行分組。

基於效能考量，「頁面」報告每月僅會針對最多 20,000 個外部頁面顯示各 URL 的頁面瀏覽量。當某個月內新增的獨特外部頁面 URL 達到 20,000 個後，報告將改為每日針對最多 100 個新獨特頁面 URL 顯示各 URL 的頁面瀏覽量。 超出此限制的任何頁面瀏覽量，將歸類至網域而非頁面網址。在報告中，您會看到這些瀏覽量被歸類為「網域上的其他頁面」。

• 此限制僅適用於該帳戶先前從未追蹤過瀏覽次數的 URL。
• 託管於 HubSpot 上的頁面不計入此限制。

舉例來說，您的網站結構可能為每位使用者建立一個新頁面，例如www.example.com/user/michaelscott。若您在 HubSpot 中追蹤所有這些外部頁面，「頁面」報告將以以下方式顯示這些頁面瀏覽量：

• 如果 8 月份您收到 15,000 筆註冊，這表示有 15,000 個新用戶頁面在唯一的 URL 上建立，「頁面」報告將顯示每個唯一 URL 的頁面瀏覽量。
• 若 9 月份您收到 25,000 筆新註冊，這表示有 25,000 個新使用者頁面以唯一網址建立，則「頁面」報表將針對前 20,000個頁面顯示每個唯一網址的頁面瀏覽量。由於您已達到每月上限，因此「頁面」報表將僅針對每日前 100個新頁面，繼續顯示每個唯一網址的頁面瀏覽量。 此後所有新建立且唯一的頁面 URL 的瀏覽次數，將歸類至網域之下，而非個別頁面。在當月剩餘時間內，每日超過前 100 個新頁面的瀏覽次數，將顯示於網域 www.example.com 的「其他頁面」項目下。

對於可能超過這些限制的網站，有幾種方法可以避免瀏覽量被歸類為「網域下的其他頁面」：

• 請在受影響頁面的 HTML 標頭中設定標準網址（canonical URL），例如https://example.com/user。此舉將指示 HubSpot 將頁面瀏覽次數追蹤至單一網址。進一步了解標準網址。
• 對於單頁應用程式，請使用setPath函式自訂您的 HubSpot 追蹤程式碼。與上述情況類似，此舉將指示 HubSpot 將頁面瀏覽量歸類至指定的 URL 之下，而非每個新的、唯一的 URL。

指標

以下是流量分析工具中各項指標的定義。 

來源、主題群組、UTM 參數、裝置類型、國家/地區及瀏覽器

• 會話：訪客在您的網站上進行的一系列分析活動。
  • 會話不僅包含頁面瀏覽，還涵蓋事件、表單提交及 CTA 點擊等活動。 
  • 當訪客閒置 30 分鐘後，會話即會過期。 
  • 當訪客在 30 分鐘的活動後重返網站，或透過新的會話活動（例如：訪客從不同的流量來源返回網站）時，即會開始新的會話。
  • 若訪客透過擴充功能或選擇退出您的 Cookie 政策來阻止 Cookie 追蹤，隨後提交表單，HubSpot 將嘗試推斷該提交的上下文，以更精確地記錄其來源，通常是透過 UTM 參數。
  • 會話的範例情境：
    • 情境 1
      • 訪客透過自然搜尋找到您的網站。
      • 他們離開網站，兩小時後才回到電腦前。他們繼續瀏覽瀏覽器中已開啟的網站，並點擊了行動呼籲（CTA）。
      • 第一個會話在兩小時的閒置期間已過期，系統隨即記錄了第二個會話，並將其來源標記為「直接流量」。
      • 這將被計為2 個會話，每個會話的來源皆不同。第一個來源為自然搜尋，第二個則為直接流量。
    • 情境 2
      • 某位訪客在瀏覽器中安裝了廣告攔截程式來阻擋 Cookie。HubSpot 將無法追蹤其頁面瀏覽次數。
      • 該訪客透過行銷電子郵件進入著陸頁，並提交表單。
      • 透過 UTM 參數，HubSpot 能夠將此行為歸因於電子郵件來源。
    • 情境 3
      • 一位訪客透過自然搜尋找到網站，隨後離開該網站。
      • 在 30 分鐘內，該訪客直接返回該網站。
      • 由於訪客在 30 分鐘內返回，這被計為1 次會話。來源為自然搜尋。
• 會話轉聯絡人率：所選時間區間內表單提交次數除以獨立訪客數。
• 新聯絡人：在選定時間段內建立的新聯絡人數。頁面報告僅會計算由表單提交所建立的聯絡人，而來源報告則包含來自所有來源的聯絡人。
• 聯絡人轉化為客戶率：在選定時間段內建立的新聯絡人中，最終成為客戶的比例。
• 客戶：在此期間最初建立且目前處於「客戶」生命週期階段的客戶數量。
• 跳出率：造訪特定網站後，僅瀏覽單一頁面便離開該網站的訪客所佔的百分比。
• 新訪客：網站上的新訪客數量，每個被追蹤的訪客會計為一個新會話。

  • 訪客是指造訪您網站的人，其行為透過您網站上安裝的HubSpot 追蹤程式碼在瀏覽器中放置的 Cookie 進行追蹤。

  • 單一訪客可能在您的網站上產生多個會話及頁面瀏覽次數。

• 新會話百分比：來自新使用者的會話所佔的百分比。
• 每會話頁面瀏覽量：在指定時間範圍內，每會話的平均頁面瀏覽量。
• 平均會話時間：訪客網站會話的平均持續時間。

頁面

• 頁面瀏覽量：指定時間段內記錄的頁面瀏覽次數。每當瀏覽器載入 HubSpot 追蹤程式碼時，HubSpot 便會計入一次頁面瀏覽量。頁面瀏覽量的範例情境：
  • 情境 1
    • 一位訪客透過 Google 搜尋並造訪您的網站www.website.com。
    • 這將被計為www.website.com 的1 次頁面瀏覽。
  • 情境 2
    • 一位訪客前往您的 X 帳號，並點擊連結前往您的部落格blog.website.com。
    • 在您的部落格中，該訪客點擊選單中的連結，瀏覽 您位於 www.website.com 的 主網站 。
    • 這將被計為兩次頁面瀏覽，其中一次歸類於blog.website.com，另一次則歸類於www.hubspot.com。
• 提交數： HubSpot 頁面或部落格文章中，HubSpot 表單或會議小工具的提交次數 。此數據不包含透過外部頁面嵌入連結新增的會議模組。
• 新聯絡人：在選定日期範圍內建立的新聯絡人數。
• 客戶：在所選日期範圍內發生首次轉換的客戶數量。
• 頁面瀏覽量與表單提交率： 如上所述的表單提交次數， 除以所選日期範圍內的會話數。 
• 頁面瀏覽至聯絡人轉換率：表單提交次數除以所選時間區間內的獨特訪客數。
• 頁面瀏覽至客戶轉化率：目前處於「客戶」生命週期階段的訪客數，除以所選時間區間內的會話數。 
• 進入次數：從此頁面開始的網站會話數。
• 退出：瀏覽此頁面後結束網站會話的訪客數。
• 平均停留時間：從頁面瀏覽開始到結束之間的平均時間。
• 跳出率：造訪特定網站後，僅瀏覽單一頁面便離開該網站的訪客所佔百分比。
• 退出率：訪客在您網站上的會話中，將此頁面作為最後瀏覽頁面的比例。
• CTA 瀏覽次數：本頁面的 CTA 瀏覽次數。
• CTA 點擊次數：本頁面上 CTA 的點擊次數。
• AMP 瀏覽次數（僅限部落格文章）：詳細統計您的部落格文章AMP 版本的瀏覽次數，並與其於桌面裝置上的瀏覽次數進行比較。
• CTA 轉換率：訪客在瀏覽此頁面時，點擊所見 CTA 的比例。
• 內容類型： 內容的分 類。例如，知識文章或部落格文章。只有當頁面的網域已連結至您的 HubSpot 帳戶時，內容類型才會顯示。