透過網站流量分析工具了解 HubSpot 的流量來源

在網頁流量分析工具中使用「來源」報表時，HubSpot 會將不同的流量指標歸類至各來源。您可以在「來源」圖表和表格中查看這些資料，HubSpot 會根據訪客點擊的 URL來分類流量。

請注意：檢視流量分析報告時，過往的報告資料可能會隨時間而變更，因為若 HubSpot 能蒐集到更精確的資料，便會重新處理分析資料。例如，若 HubSpot 能合併會話，或聯絡人的原始來源有所更新，您可能會看到資料發生變化。

流量

如何歸類至各來源

HubSpot 會運用一套規則，將流量歸類至特定來源。HubSpot 會依下列順序，將「首頁」屬性中的完整頁面網址，以及（若有）引薦網域，與規則進行比對：

各來源的定義與深入分析資料

每個來源皆有一至兩層級的資料，您可點擊「來源」表格中各來源的「會話數」來檢視。

自然搜尋」下的自然搜尋流量

。

• 若要查看搜尋引擎中使用的關鍵字，請點擊「來源」表格中的「會話數」。當出現「未知關鍵字 (SSL)」時，很可能是因為搜尋引擎對使用者資料進行了加密。例如，Google 會對使用者輸入的所有搜尋詞進行加密。
• 若要查看引薦的搜尋引擎（例如 Google、Bing、Yahoo），請點擊某個關鍵字。

引薦流量

• 若要查看將訪客引導至您網站的來源網域，請點擊「來源」表格中的「會話數 」。
• 若要查看該網域中連結至您網站的特定頁面，請點擊該來源的「會話數」。
  • 一個引薦網域可能有多個頁面連結至您的網站。
  • 如果該頁面連結至您網站的連結已被移除，該連結仍會保留在您的轉介資料中，因為其歷史記錄仍然準確。

• 若要查看引導訪客至您網站的社群媒體管道，請點擊「來源」表格中的「會話數 」 。HubSpot 支援以下社群媒體平台：
  • BlogCatalog
  • Bluesky
  • CoTweet
  • Delicious
  • Digg
  • Facebook（HubSpot 亦會識別「fb」）
  • Fark
  • Flickr
  • FriendFeed
  • Google+
  • HackerNews
  • HootSuite
  • Instagram（HubSpot 亦會識別「ig」）
  • Knol
  • LinkedIn
  • links.hubspot.com
  • LiveJournal
  • Meebo
  • Meta
  • Metacafe
  • Mixx
  • MyBlogLog
  • MySpace
  • Ning
  • Orkut
  • Pinterest
  • Plurk
  • Propeller
  • Quora
  • QQ（HubSpot 包含來自 qq.com 以下子網域的流量：xw、mp、mail 及 feeds）
  • Reddit
  • Seesmic
  • Slashdot
  • Slide
  • SlideShare
  • Snapchat
  • Sphinn
  • StumbleUpon
  • Squidoo
  • Technorati
  • TikTok
  • Tip'd
  • Triiibes
  • Tumblr
  • Twitch

• • Vimeo
  • WhatsApp
  • 維基百科
  • X
  • Xing
  • YouTube
  • 知乎
• 若要查看是否有與社群媒體分享相關的行銷活動，請點擊各網站的「會話 」數。此數據是根據網址是否包含「utm_campaign」參數所推算得出。若貼文有對應的行銷活動，HubSpot的社群發佈工具會自動新增此參數。

電子郵件行銷

歸類於「電子郵件行銷」的流量，源自 HubSpot 行銷電子郵件，或電子郵件中的連結，且該連結在以下任一參數中包含「email」值：

• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• source

若要檢視電子郵件行銷活動及特定電子郵件的來源資料：

• 若要檢視電子郵件行銷活動，請點擊「來源」表格中的「會話數 」。這些數值源自 URL 中的「utm_campaign」參數。當電子郵件與某個活動關聯時，HubSpot 的行銷電子郵件工具會自動新增此參數。
  • 值「hs_email」是未與活動關聯而發送的 HubSpot 行銷電子郵件的預設活動值。
  • 值「hs_automation」是透過工作流程發送的自動化電子郵件所指派的預設活動。
• 若要檢視電子郵件名稱，請點擊「會話 」數 。電子郵件名稱源自訪客用以進入您網站的 URL 中的「utm_content」參數。透過 HubSpot 發送的電子郵件會自動新增「utm_content」參數。
• 請注意：若電子郵件名稱顯示為「HubSpot 行銷電子郵件預覽」，則表示該郵件為測試性質的行銷電子郵件。

付費搜尋

• 若要查看具體的付費搜尋廣告活動，請點擊「來源」表格中的「會話數」。此數值源自網址中的「utm_campaign」參數。
• 若要查看引導訪客造訪您網站的搜尋詞，請點擊某個廣告活動的「會話」數。若網址來自 AdSense 等內容網路，資料將歸類於「內容網路（AdSense 或其他）」下。若無法識別關鍵字，資料將歸類於「未知關鍵字 SSL」下。
  • HubSpot 通常會從訪客 URL 中的「q」參數推導出「付費搜尋」類別的搜尋詞。
  • 要識別此參數，請檢視您要查詢的聯絡人記錄中的「首個引薦網站」屬性值。
  • 在網址中找出「q」參數，此即為搜尋詞。若「q」參數為空，HubSpot 會檢查「utm_term」參數的值。若這兩個參數皆不存在或無值，則無法識別關鍵字。

付費

• 若要查看貢獻此來源的社群媒體管道，請點擊「來源」表格中的「會話」數 。此數值源自網址中的「utm_source」參數。HubSpot 可識別以下社群媒體平台：
  • BlogCatalog
  • Bluesky
  • CoTweet
  • Delicious
  • Digg
  • Facebook（HubSpot 亦會識別「fb」）
  • Fark
  • Flickr
  • FriendFeed
  • Google+
  • HackerNews
  • HootSuite
  • Instagram（HubSpot 亦會識別「ig」）
  • Knol
  • LinkedIn
  • links.hubspot.com
  • LiveJournal
  • Meebo
  • Meta
  • Metacafe
  • Mixx
  • MyBlogLog
  • MySpace
  • Ning
  • Orkut
  • Pinterest
  • Plurk
  • Propeller
  • Quora
  • Reddit
  • Seesmic
  • Slashdot
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  • Technorati

• • Tip'd
  • Triiibes
  • Tumblr
  • Twitch

• • Vimeo
  • WhatsApp
  • 維基百科
  • X
  • Xing
  • YouTube
• 點擊社交媒體頻道的「會話數」 即可查看其行銷活動。此數據源自網址中的「utm_campaign」參數。

直接流量

歸類為「直接流量

的流量沒有來源標示。通常，這些是直接在瀏覽器中輸入網址，或在進入網站前移除所有查詢參數的訪客。若要查看這些訪客的入口網址，請點擊「來源」表格中的「會話數 」。

進一步了解為何您的直接流量會比預期更多。

其他活動

• 若要檢視該行銷活動，請點擊「來源」表格中的「 會話數 」。此數值源自 URL 中的「utm_campaign」參數。
• 若要檢視「utm_source」和「utm_medium」的值，請點擊該行銷活動的「會話數」。

AI 轉介

歸類為「AI 轉介

的流量來自 AI 助理和聊天機器人，例如 ChatGPT、Claude、Perplexity 等。這包括點擊 AI 生成的回應中所提供連結的訪客。 

• 若要查看哪些 AI 平台將流量導向您的網站，請點擊「來源」表格中的「會話數」。HubSpot 可識別以下 AI 平台：

• • ChatGPT (chatgpt.com)
  • Claude (claude.ai)
  • Perplexity (perplexity.ai)
  • Microsoft Copilot (copilot.microsoft.com)
  • Google Gemini (gemini.google.com)
  • Meta AI (meta.ai)
  • Mistral (mistral.ai)
  • Poe (poe.com)
  • Grok (grok.com)
• 若要查看是否有與 AI 引薦流量相關的廣告活動，請點擊各平台的「會話數」。此數據源自 URL 中的「utm_campaign」參數。

請注意：一般的 Google 搜尋和 Bing 搜尋仍歸類為「自然搜尋」。僅有 AI 專屬網域（如 gemini.google.com）才會被歸類為「AI 引薦」。

離線來源

「離線來源」是HubSpot 無法歸因於已追蹤的數位會話或可識別線上互動之流量的統稱。當沒有已追蹤的網站造訪紀錄或追蹤資料（例如電子郵件、社群媒體或 UTM 參數）時，便會出現此情況。 若您在「來源」表格中勾選「離線來源」的核取方塊，此類資料便會顯示。

這可能包含透過匯入、整合、API 或在 CRM 中手動建立的記錄，以及離線或未追蹤的來源，例如電話通話、實體活動、印刷廣告活動，或是缺乏追蹤參數的未標記連結或轉介。

然而，由於這些指標來自離線來源，因此將缺少某些指標，例如「會話」。若要檢視新聯絡人的來源明細資料，請點擊「會話」 欄位中的 「-」 圖示 。