上次更新時間： 十月 18, 2024
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尋找有關HubSpot中網路流量分析的答案和一般資訊。
一般
HubSpot多久更新一次報告資料？
一般而言， HubSpot會每40分鐘刷新一次報告數據。 深入瞭解HubSpot分析更新的頻率。
為什麼我過去的交通資料似乎會隨著時間而改變？
一般而言，您的網絡流量報告會隨著時間推移而更新，因為如果HubSpot能夠收集更準確的數據，它將重新處理分析數據。
手動或自動更新客服案件的原始來源時， HubSpot可能會重新計算分析資料，然後HubSpot會重新分類先前的網路流量，以符合新的來源。 根據預設，網頁流量來源報告不包括離線來源，因此當客服案件重新分類時， HubSpot會將其資料匯入您的來源報告。
為什麼來源報告中的直接流量激增？
來源報告中直接流量突然增加的原因可能有幾種：
- 篩選後的IP位址已被移除或變更，內部IP位址現在也未被封鎖，導致直接造訪次數增加。
- 由於HubSpot電子郵件的來源追蹤已停用，因此來自HubSpot電子郵件的流量被分類為直接流量。 啟用此設定以對流量進行分類。
- 電子郵件是從非HubSpot電子郵件服務發送的，該服務不包括追蹤電子郵件中點擊的連結。 在沒有任何來源追蹤參數的情況下，來自這些電子郵件的造訪將被歸類為直接流量。
進一步了解直接流量增加的原因。
來源
如何為廣告活動建立連結，以便將來自該連結的流量儲存在正確的來源中？
您的HubSpot追蹤網址建立器可以幫助您生成具有特定參數的追蹤網址，以確保訪問被存放在正確的來源中。 深入瞭解如何建立追蹤網址。
「未知關鍵字(SSL)」是什麼意思？
2013年9月， Google進行了一項變更，將用戶的搜尋結果加密。 因此， HubSpot等網頁分析套件無法識別從網站產生自然搜尋流量的關鍵字。
來自大多數Google搜尋的造訪現在會在「來源」報告中的「未知關鍵字(SSL)」下進行儲存。
對於付費搜尋(PPC)類別，如果訪問來自Google的HTTPS地址（例如，來自登錄Chrome瀏覽器或其他Google應用程式的用戶） ，您將看到PPC類別中列出的未知關鍵字(SSL)。
為什麼我在付費搜尋中看到「自動標記PPC」和「內容聯播網(AdSense或其他)」？
- 自動標記PPC ： HubSpot能夠偵測到訪問來自付費搜尋，但未提供廣告活動名稱的參數。
- 如果您使用Google Adwords並啟用了自動標記，則HubSpot無法從Google的自動標記網址中確定廣告活動的值。
- 深入瞭解如何在使用Adwords時，按廣告活動分隔付費搜尋造訪。
- 內容聯播網（ AdSense或其他） ：造訪來自內容聯播網，或HubSpot未提供付費廣告的搜尋字詞參數。
- 在大多數情況下， AdSense和其他類型的共用內容聯播網不會在廣告網址中傳遞搜尋字詞。
- 如果您在HubSpot中建立追蹤網址，以便在「付費搜尋」下儲存造訪，搜尋字詞也可能不會包含在廣告的網址中。
如何阻止我的網站瀏覽次數被HubSpot計算？
為了避免自己的造訪被計入網路流量分析，建議您排除IP位址的流量。
我可以根據哪些網域來篩選來源報告？
在「來源」報表中，您只能按網域管理員中列出的主要網域篩選資料。 根據你的產品訂閱，網域可能會被設定為部落格文章、電子郵件、登陸頁面或網站頁面的主要網域。
如何在「來源」報告中查看來自已篩選IP位址的表單提交內容？
若要檢視來源報告中已篩選IP位址的表單提交，請選取包含離線來源核取方塊。 由於IP位址已篩選出來，因此系統不會記錄任何工作階段，客服案件的互動也會在離線來源下儲存。
為什麼顧客在轉換後的月份沒有出現在「來源」報告中？
系統會根據顧客在HubSpot首次成為客服案件的月份，而非將潛在客戶轉換為顧客的月份，來回報顧客。 舉例來說，如果客服案件在3月新增為潛在客戶，並在7月以客戶身分結案，該客服案件會顯示在3月的「來源」報告和控制臺的「客戶」類別下。
此分析是從閉環行銷的角度進行，您可以在其中分析在特定時間段內最有效地創造客戶的流量來源。
為什麼客服案件從未收到行銷電子郵件，卻有原始的電子郵件行銷來源？
從未從HubSpot收到行銷電子郵件的客服案件可能有原始電子郵件行銷來源的原因包括：
- 聯絡人已轉寄行銷電子郵件，並存取電子郵件中的連結，以便首次造訪你的網站。
- 聯絡人以通訊羣組清單成員的身份收到電子郵件，並按一下電子郵件中的連結以首次造訪您的網站。例如：
- 您向發佈電子郵件employees@company.com發送了行銷電子郵件。
- 電子郵件地址為example@company.com的人是該發佈電子郵件的一部分。
- 他們點擊電子郵件中的連結並造訪你的網站。
- 當他們轉換時，其原始來源類型屬性將是電子郵件，即使電子郵件不是直接發送到example@company.com。
- 聯絡人收到收件匣中的電子郵件，但使用第二個電子郵件地址提交表單，並且沒有追蹤他們的Cookie。 這將使用原始來源的電子郵件行銷建立新的客服案件。
- 聯絡人點擊了包含電子郵件追蹤參數的非HubSpot電子郵件中的連結，以首次訪問您的網站。
刪除客服案件會從「來源」報告中移除嗎？
可以。如果您刪除客服案件，這些客服案件將從「來源」報表中特定來源產生的客服案件或顧客數量中移除。 深入瞭解在HubSpot中刪除聯絡人時會發生什麼事。
當我從顧客手中變更客服案件的生命週期階段時，會發生什麼事？
根據預設，「來源」報告會根據資料庫中客服案件的生命週期階段計算客戶。 如果已計算為顧客的任何客服案件變更為不同的生命週期階段，系統會更新顧客和顧客轉換率報告的「來源」報告計算。