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Analytics Tools

流量分析|常見問題

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

尋找關於HubSpot流量分析工具的答案和一般資訊。

A.一般情況

HubSpot更新分析數據的頻率如何?

一般而言, HubSpot每40分鐘刷新一次分析數據。 進一步了解HubSpot分析更新的頻率

為什麼我的過去流量資料似乎會隨著時間的推移而變化?

一般情況下,您的流量分析報告會隨著時間的推移而更新,因為如果HubSpot能夠收集到更準確的數據,它會重新處理分析數據。 HubSpot重新計算分析數據的原因包括:

  • 合併會話:當HubSpot能夠透過其網站訪問來識別之前的匿名訪問者時, HubSpot將嘗試合併同一會話中之前的任何訪問。 例如,如果匿名訪問者在電腦上導航到您的網站,然後在30分鐘內在行動裝置上開啟您的網站, HubSpot最初會將這些網站計算為兩個不同的會話。 當該訪客之後填寫表格並成為聯絡人時, HubSpot將嘗試使用訪客的Cookie資料來識別之前的任何活動。 由於HubSpot可以識別出來自同一訪客,因此可以將這些早期會話合併。
  • 原始來源更新:當聯絡人的原始來源被手動或自動更新時, HubSpot將重新分類他們之前的流量,以匹配新的來源。 預設情況下,流量分析來源報告不包括離線來源,因此當聯絡人重新分類時, HubSpot會將其資料帶入您的來源報告。 

為什麼「來  」標籤中的直接流量會激增?

在「來」分頁中,直接流量突然增加可能有幾個原因:

  • 篩選的IP位址 被移除或更改,內部IP位址現在未被封鎖,導致直接訪問次數增加。
  • 由於HubSpot電郵的來 源追蹤功能已停用,因此來自HubSpot電郵的流量分類為直接流量。 啟用此設定以對流量進行分類。
  • 電子郵件由非HubSpot電子郵件服務發送,不包括追蹤電子郵件中點擊的連結。 在沒有任何來源追蹤參數的情況下,這些電郵的訪問被分類為 直接流量

進一步了解您看到直接流量增加 的原因。 

 來源」分頁

您的HubSpot追蹤網址生成器可以協助您產生具有特定參數的追蹤網址,以確保訪問在正確的來源中桶裝。 進一步了解如何 建立追蹤網址

“未知關鍵字(SSL)”是什麼意思?

2013年9月, Google進行了變更,加密了用戶的搜尋結果。 因此, w eb分析包(如HubSpot )無法識別從網站產生搜尋流量的關鍵字。

來自大多數Google搜尋結果的瀏覽量現在都會在「來」分頁的「未知關鍵字」(SSL)下儲存。

付費搜尋(PPC)類別而言,如果訪問來自Google的HTTPS網址(例如,登入其Chrome瀏覽器或其他Google應用程式的用戶) ,您會在PPC類別中看到未知關鍵字(SSL)

  • 自動標記的PPC : HubSpot能夠偵測到訪問來自付費搜尋,但並未提供廣告系列名稱的參數。
  • 內容網絡( Adsense或其他) :訪問來自內容網絡,或者HubSpot沒有提供付費廣告的訪問搜尋字詞參數。
    • 在大多數情況下, Adsense和其他類型的共享內容網路不會透過廣告網址中的搜尋字詞。
    • 如果您在「付費搜尋」 下方 在HubSpot中建立 追蹤網址,則搜尋詞也可能不會包含在廣告網址中。

如何阻止我的網站訪問量被HubSpot計算?

為了防止您自己的訪問計入您的網站分析,我們建議您排除IP位址中的流量

我可以透過哪些網域篩選  來源」標籤?

在「來源」標籤中,您只能透過網域管理器中列出的主網域過濾資料。  據您的產品訂閱,可以將網域設定為b日誌文章、電子郵件、登 頁面 網站頁面的主要網域

如何查看來自「來  」標籤中過濾IP位址的表單提交?

若要在「來」標籤中查看來自過濾IP位址的表單提交,請選擇包含離線來源核取方塊。 由於IP位址已篩選出來,因此不會記錄任何會話,聯絡人的交互將在離線源下方儲存。

為什麼客戶在轉換的月份不會出現在  來源」標籤中?

客戶會根據他們首次成為HubSpot 聯絡人的 月份, 而不 從潛在客戶轉換成客戶的月份報告。 例如,如果一個聯絡人於3月新增為潛在客戶,並於7月結束,聯絡人將顯示在「客  類別下的「來源分頁和「控制臺」中。

這項分析是從閉環營銷的角度進行的,您可以在這裡分析在特定時間內創建客戶最有效的流量來源。

為什麼聯絡人從未收到過市場推廣電子郵件 ,而 他們擁有原始的電子郵件推廣來源?

從未從HubSpot發送過市場推廣電子郵件的聯絡人可能有原始電子郵 件推廣來源的原因 包括:

  • 聯絡人已轉發市場推廣電子郵件,並存取電子郵件中的連結,以首次訪問您的網站。
  • 聯絡人以傳送清單的會員身分收到電子郵件,並點擊電子郵件中的連結,首次訪問您的網站。 例如:
    • 你已將市場推廣電子郵件發送至一份分銷電子郵 件employees@company.com
    • 電郵地址 example@company.com的人 是該分銷電郵的一部分。
    • 他們點擊電子郵件中的連結,並瀏覽你的網站。
    • 當他們轉換時,他們 的原始源類型 屬性將是電子郵 ,即使電子郵件並未直接發送至 example@company.com
  • 聯絡人在收件匣中收到電子郵件,但使用第二個電子郵件地址提交表格,他們的Cookie未被追蹤。 這將建立一個新的聯絡人與原始來源 電子郵件營銷
  • 該聯絡人點擊了非HubSpot電子郵件中包含電子郵件追蹤參數的連結,以首次訪問您的網站。

是否將刪除聯絡人從「來源」標籤中刪除?

是。如果您刪除某個聯絡人,該聯絡人將從「來源」分頁中的特定來源產生的聯絡人或顧客數量中刪除。 了解更多關於在HubSpot中刪除聯絡人 時會發生的情況。

當我從 客戶變更客戶的生命周期階段時,會發生什麼?

預設情況下,「來源」標籤 會根據資料庫中聯絡人的生命周期階段計算客戶。 如果已被視為客戶的任何聯絡人變更至不同的生命周期階段,客戶和客戶轉換率報告的「來源」分頁計算將會更新。

頁面標籤

為什麼網誌文章或網頁不會出現在我的「網頁」標籤中?

由於以下原因之一,網誌文章或網 頁可能不會出現在網頁報告中: 

  • 如果網頁或文章是最近建立的,可能尚未被搜尋引擎索引或收到任何訪問。 該網頁或文章必須在所選時間範圍 內至少 有一個視圖
  • 如果頁面或文章不是在HubSpot中建立的,則必須將HubSpot追蹤代碼嵌入頁面才能顯示。   
  • 只有已安裝HubSpot外掛程式的HubSpot誌和WordPress網誌才會在使用「網頁 」標籤上的「 網頁  篩選 時出現 所有其他 已安裝 HubSpot追蹤代碼的外部網誌文章會顯示在所有頁面類型下 。 
  • 該網頁或文章不屬於您的 目標網域或網站網域,且未收到任何瀏覽次數。 
  • 如果您更改了現有網頁的網址,它將被視為獨立的網頁。 根據指定的日  範圍,您可能會看到顯示的舊網址和更新網址。
  • 如果網頁設定了正準網址,網頁的瀏覽量將歸屬於正準網址。 如果有多個正規網址,瀏覽量將歸屬於您網頁源代碼中的第一個正規網址。

請注意:頁面報告中追蹤的外部託管頁面並非由HubSpot自動經典化。 如果您在網頁報告中多次看到相同的外部託管網頁,請與您的網頁開發人員合作,在網頁HTML的頁首部分設定一個正規標籤。

我可以從圖表或表格中移除特定頁面嗎?

 法從報表中移除任何頁面。 頁報告顯示每個網址的歷史數據,這些網址曾經被爬取或瀏覽過。 即使網頁被移除或重定向,它也會留在報告中 ,以維持網站網頁的分析數據的完整性。

UTM Parameters tab

為什麼不出現某些參數?

如果具有某些參數的會話未如預期出現,請檢查以下內容:

請注意:如果追蹤網址在「來源」標籤中顯示會話,但不在預期桶下方,請 進一步了解 HubSpot如何根據追蹤參數對會話進行分類。

如果您在Google AdWords廣告中使用HubSpot追蹤網址,請確保已完成以下步驟:

  • 使用完整的追蹤網址,而不是縮短的追蹤網址。 由於AdWords廣告最近變更 ,用戶現在需要使用升級的網址。
  • 將您的HubSpot完整追蹤網址插入AdWords廣告的「 最終目的地 欄位,而不是「 目的地」 欄位。
  •  最終目的地 欄位需要包含與登陸網頁網址相同的網域。 例如,如果您的廣告登錄網頁為http://offers.yoursite.com/demo ,  您的 最終目的地 欄位就需要包含 yoursite.com
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