Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Trafikanalyse | Ofte stillede spørgsmål

Sidst opdateret: juni 28, 2023

Gælder for:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Find svar og generel information om trafikanalyseværktøjerne i HubSpot.

Generelt

Hvor ofte opdaterer HubSpot analysedata?

Generelt opdaterer HubSpot sine analysedata hvert 40. minut. Læs mere om, hvor ofte HubSpot-analyser opdateres.

Hvorfor ser mine tidligere trafikdata ud til at ændre sig over tid?

Generelt forventes det, at dine trafikanalyserapporter opdateres over tid, da HubSpot vil genbehandle analysedata, hvis det er muligt at indsamle mere nøjagtige data. Årsager til, at HubSpot vil genberegne analysedata, inkluderer:

  • Sammenlagte sessioner: Når HubSpot er i stand til at identificere tidligere anonyme besøgende med deres besøg på hjemmesiden, vil HubSpot forsøge at sammenlægge alle tidligere besøg inden for den samme session. Hvis en anonym besøgende f.eks. navigerer til din hjemmeside på sin computer og derefter åbner din hjemmeside på sin mobile enhed inden for 30 minutter, vil HubSpot i første omgang beregne disse som to forskellige sessioner. Når den besøgende senere udfylder formularer og bliver en kontakt, vil HubSpot forsøge at bruge den besøgendes cookiedata til at identificere tidligere aktivitet. De tidligere sessioner kan så blive slået sammen, da HubSpot kan identificere dem som værende fra den samme besøgende.
  • Opdatering af oprindelig kilde: Når en kontakts oprindelige kilde opdateres, enten manuelt eller automatisk, vil HubSpot omkategorisere deres tidligere trafik, så den matcher den nye kilde. Som standard ekskluderer trafikanalysens kilderapport offline-kilder, så når en kontakt omkategoriseres, vil HubSpot bringe deres data ind i din kilderapport.

Hvorfor var der en stigning i den direkte trafik på fanen Kilder?

Der er flere mulige årsager til en pludselig stigning i den direkte trafik på fanen Kilder:

  • Filtrerede IP-adresser blev fjernet eller ændret, og en intern IP-adresse er nu ikke blokeret, hvilket fører til en stigning i direkte besøg.
  • Trafik fra HubSpot-e-mails blev kategoriseret som direkte trafik, fordi kildesporing var deaktiveret for HubSpot-e-mails. Aktivér denne indstilling, så trafikken bliver kategoriseret.
  • E-mails blev sendt fra en ikke-HubSpot e-mailtjeneste, der ikke inkluderer sporing af links, der klikkes på i e-mailen. Uden nogen kildesporingsparametre er besøg fra disse e-mails kategoriseret som direkte trafik.

Læs mere om, hvorfor du måske oplever en stigning i den direkte trafik.

FanenKilder

Din HubSpot tracking URL builder kan hjælpe dig med at generere tracking URL'er med specifikke parametre for at sikre, at besøg samles i den rigtige kilde. Læs mere om, hvordan du opretter en tracking-URL.

Hvad betyder "Ukendte nøgleord (SSL)"?

I september 2013 foretog Google en ændring, der krypterer søgeresultaterne for sine brugere. Som et resultat kan webanalysepakker, såsom HubSpot, ikke identificere de søgeord, der genererer organisk søgetrafik fra websteder.

Besøg, der stammer fra de fleste Google-søgninger, er nu samlet under Ukendte søgeord (SSL) på fanen Kilder.

For kategorien Paid Search (PPC) gælder det, at hvis besøget kommer fra Googles HTTPS-adresse (f.eks. fra brugere, der er logget ind i deres Chrome-browser eller andre Google-apps), vil du se Unknown keywords (SSL) i PPC-kategorien.

  • Auto-tagged PPC: HubSpot er i stand til at opdage, at besøget kom fra Paid Search, men fik ikke et parameter for kampagnenavnet.
  • Indholdsnetværk (Adsense eller andet): besøget kom fra et indholdsnetværk, eller HubSpot blev ikke forsynet med den betalte annonces søgeordsparameter for besøget.
    • I de fleste tilfælde videregiver Adsense og andre typer delte indholdsnetværk ikke søgeudtrykket i annoncens URL.
    • Hvis du har oprettet en sporings-URL i HubSpot til at samle besøg under Paid Search, er søgetermen muligvis heller ikke inkluderet i annoncens URL.

Hvordan blokerer jeg for, at HubSpot tæller mine besøg på min hjemmeside?

For at forhindre, at dine egne besøg tælles med i din hjemmesideanalyse, anbefaler vi, at du udelukker trafik fra din IP-adresse.

Hvilke domæner kan jeg filtrere fanen Kilder efter?

På fanen Kilder kan du kun filtrere dataene efter de primære domæner, der er angivet i din domæneadministrator. Et domæne kan være angivet som primært for blogindlæg, e-mail, landingssider eller websider afhængigt af dit produktabonnement.

Hvordan får jeg vist formularindsendelser fra filtrerede IP-adresser i fanen Kilder?

Hvis du vil se formularindsendelser fra filtrerede IP-adresser på fanen Kilder, skal du markere afkrydsningsfeltet Inkluder offlinekilder. Fordi IP-adresserne er filtreret fra, bliver der ikke registreret nogen sessioner, og kontaktens interaktioner bliver samlet under Offline-kilder.

Hvorfor dukker en kunde ikke op i fanen Kilder for den måned, de konverterede?

Kunder rapporteres baseret på den måned, hvor de først blev en kontakt i HubSpot, ikke den måned, hvor de blev konverteret fra et lead til en kunde. Hvis en kontakt f.eks. tilføjes i marts som et lead og lukkes som kunde i juli, vil de blive vist i fanen Kilder og dashboardet for marts under kategorien Kunde.

Denne analyse er fra et closed-loop marketing-perspektiv, hvor du kan analysere de trafikkilder, der var mest effektive til at skabe kunder i en bestemt periode.

Hvorfor har en kontakt en oprindelig kilde til e-mailmarkedsføring, når de aldrig har fået tilsendt en markedsførings-e-mail?

Mulige årsager til, at en kontakt, der aldrig har fået tilsendt en marketingmail fra HubSpot, kan have en oprindelig kilde til e-mailmarkedsføring , er bl.a:

  • Kontakten fik videresendt marketingmailen og fik adgang til et link i mailen for først at besøge din hjemmeside.
  • Kontakten modtog e-mailen som medlem af en distributionsliste og klikkede på et link i e-mailen for først at besøge din hjemmeside. For eksempel:
    • Du har sendt en marketingmail til en distributionsmail employees@company.com.
    • En person med e-mailadressen example@company.com er en del af denne distributions-e-mail.
    • De klikker på et link i e-mailen og besøger din hjemmeside.
    • Når de konverterer, vil deres Original Source Type-egenskab være Email, selvom e-mailen ikke blev sendt direkte til example@company.com.
  • Kontakten modtog e-mailen i sin indbakke, men indsendte en formular ved hjælp af en anden e-mailadresse, og deres cookies blev ikke sporet. Dette vil skabe en ny kontakt med den oprindelige kilde Email Marketing.
  • Kontakten klikkede på et link fra en ikke-HubSpot e-mail, der indeholdt e-mail-sporingsparametre, for først at besøge din hjemmeside.

Vil sletning af kontakter fjerne dem fra fanen Kilder?

Ja, hvis du sletter en kontakt, vil de blive fjernet fra antallet af kontakter eller kunder, der er genereret af en bestemt kilde på fanen Kilder. Læs mere om, hvad der sker, når du sletter kontakter i HubSpot.

Hvad sker der, når jeg ændrer en kontakts livscyklusstadie tilbage fra Kunde?

Som standard vil fanen Kilder beregne kunder baseret på livscyklusstadiet for kontakterne i din database. Hvis kontakter, der allerede blev talt som kunder, skifter til et andet livscyklusstadie, opdateres beregningerne på fanen Kilder for rapporterne om kunde- og kundekonverteringsfrekvens.

FanebladetSider

Hvorfor vises et blogindlæg eller en side ikke på fanen Sider?

Et blogindlæg eller en side vises måske ikke i siderapporten af en af følgende grunde:

  • Hvis siden eller indlægget er oprettet for nylig, er den måske ikke blevet indekseret af søgemaskiner eller har modtaget nogen besøg endnu. Siden eller indlægget skal have mindst én visning inden for den valgte tidsramme.
  • Hvis siden eller indlægget ikke er oprettet i HubSpot, skal HubSpot-sporingskoden være indlejret på siden, før den vises.
  • Kun HubSpot-hostede blogs og WordPress-blogs med HubSpot-plugin installeret vises, når du bruger filteret Blog-sider på fanen Sider. Alle andre eksternt-hostede blogindlæg med HubSpot-sporingskoden installeret vises under Alle sidetyper.
  • Siden eller opslaget er ikke en del af dit måldomæne eller dine måldomæner og har ikke modtaget nogen visninger.
  • Hvis du har ændret en eksisterende sides URL, vil den blive betragtet som en separat side. Du kan se både de gamle og opdaterede URL'er repræsenteret, afhængigt af det angivne datointerval.
  • Hvis der er indstillet en kanonisk URL for siden, vil visninger af siden blive tilskrevet den kanoniske URL. Hvis der er flere kanoniske URL'er, vil visninger blive tilskrevet den første kanoniske URL i din sides kildekode.

Bemærk: Eksternt-hostede sider, der spores i siderapporten, bliver ikke automatisk kanoniseret af HubSpot. Hvis du ser den samme eksternt-hostede side flere gange i siderapporten, skal du samarbejde med din webudvikler om at tilføje et kanonisk tag til head-sektionen i HTML på din side.

Kan jeg fjerne en bestemt side fra diagrammet eller tabellen?

Det er ikke muligt at fjerne nogen sider fra rapporten. Siderapporten viser historiske data for hver URL, der nogensinde er blevet crawlet eller har modtaget en visning. Selv hvis en side fjernes eller omdirigeres, vil den forblive i rapporten for at bevare integriteten af analysedataene for dine websider.

FanenUTM-parametre

Hvorfor vises visse parametre ikke?

Hvis sessioner med bestemte parametre ikke vises som forventet, skal du kontrollere følgende:

  • Tjek den tidsramme, du har angivet for fanen UTM-parametre. Sessioner vises kun, hvis sporings-URL'en er blevet vist mindst én gang inden for tidsrammen for den aktuelle visning.
  • Tjek, at HubSpot-sporingskoden er indlejret på den side, som sporings-URL'en linker til.
  • Tjek, at sporings-URL'en blev oprettet med de rigtige parametre og korrekt formateret URL.
  • Hvis du besøger sporings-URL'en som en test, skal du kontrollere, at du ikke besøger din hjemmeside fra en filtreret IP-adresse, så dit besøg kan spores.

Bemærk: Hvis en sporings-URL viser sessioner i fanen Kilder, men ikke under den forventede spand, kan du læse mere om, hvordan HubSpot kategoriserer sessioner baseret på sporingsparametre.

Hvis du bruger HubSpot-sporings-URL'er i Google AdWords-annoncer, skal du sikre dig, at følgende er gjort:

  • Brug den fulde sporings-URL og ikke den forkortede sporings-URL. På grund af de seneste ændringer i AdWords-annoncer skal brugerne nu bruge opgraderede URL'er.
  • Indsæt din HubSpot-URL til fuld sporing i feltet Endelig destination i AdWords-annoncer, ikke i feltet Destination.
  • Feltet Endelig destination skal indeholde det samme domæne som landingssidens URL. Hvis din annonces landingsside f.eks. er http://offers.yoursite.com/demo , skal feltet Final destination indeholde yoursite.com.
Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.