Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Analytics Tools

Trafikanalys | Vanliga frågor

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Marknadsföring Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Hitta svar och allmän information om verktygen för trafikanalys i HubSpot.

Allmänt

Hur ofta uppdaterar HubSpot analysdata?

I allmänhet uppdaterar HubSpot sina analysdata var 40:e minut. Läs mer om hur ofta HubSpot-analyser uppdateras.

Varför verkar mina tidigare trafikuppgifter förändras med tiden?

Generellt sett förväntas dina trafikanalysrapporter uppdateras med tiden, eftersom HubSpot bearbetar analysdata på nytt om de kan samla in mer exakta data. Anledningar till att HubSpot skulle räkna om analysdata är bland annat följande:

  • Sammanfogade sessioner: När HubSpot kan identifiera tidigare anonyma besökare med deras besök på webbplatsen försöker HubSpot sammanfoga alla tidigare besök inom samma session. Om en anonym besökare till exempel navigerar till din webbplats på sin dator och sedan öppnar din webbplats på sin mobila enhet inom 30 minuter, kommer HubSpot att beräkna dessa som två separata sessioner. När besökaren senare fyller i formulär och blir en kontakt försöker HubSpot använda besökarens cookie-data för att identifiera tidigare aktivitet. Dessa tidigare sessioner kan då slås samman, eftersom HubSpot kan identifiera dem som tillhörande samma besökare.
  • Uppdatering av ursprunglig källa: När en kontakts ursprungliga källa uppdateras, antingen manuellt eller automatiskt, kategoriserar HubSpot om den tidigare trafiken för att matcha den nya källan. Som standard utesluter rapporten Trafikanalys källor offline-källor, så när en kontakt kategoriseras om kommer HubSpot att föra in deras data i din källrapport.

Varför ökade direkttrafiken i flikenKällor?

Det finns flera möjliga orsaker till en plötslig ökning av direkttrafiken på fliken Källor:

  • Filtrerade IP-adressertogs bort eller ändrades, och en intern IP-adress är nu inte blockerad, vilket leder till en ökning av antalet direkta besök.
  • Trafik från HubSpot-e-post kategoriserades som direkttrafik eftersomkällspårning var inaktiverad för HubSpot-e-post. Aktivera den här inställningen för att trafiken ska kategoriseras.
  • E-postmeddelandena skickades från en e-posttjänst som inte tillhör HubSpot och som inte innehåller spårning av länkar som klickats i e-postmeddelandet. Utan några parametrar för källspårning kategoriseras besök från dessa e-postmeddelanden somdirekttrafik.

Läs mer om varför du kanske ser enökning av direkttrafiken.

FlikenKällor

Din HubSpot-URL-byggare för spårning kan hjälpa dig att generera spårnings-URL:er med specifika parametrar för att se till att besöken hamnar i rätt källa. Läs mer om hur duskapar en spårnings-URL.

Vad betyder "okända nyckelord (SSL)"?

I september 2013 gjorde Google en ändring som krypterar sökresultaten för sina användare, vilket gör attwebbanalyser, somHubSpot, inte kan identifiera de sökord som genererarorganisk söktrafik från webbplatser.

Besök som kommer från de flesta Google-sökningar hamnar nu underOkända nyckelord (SSL) på fliken Källor.

Om besöket kommer från Googles HTTPS-adress (t.ex. från användare som är inloggade i webbläsaren Chrome eller andra Google-appar), visasOkända nyckelord (SSL) för kategorinBetald sökning (PPC) i kategorin PPC.

  • Auto-taggad PPC:HubSpot kan upptäcka att besöket kom från betald sökning, men fick ingen parameter för kampanjenamnet.
  • Innehållsnätverk (Adsense eller annat): Besöket kom från ett innehållsnätverk eller så fick HubSpot inte sökbegreppsparametern för den betalda annonsen för besöket.
    • I de flesta fall låter Adsense och andra typer av nätverk för delat innehåll inte sökordet ingå i annonsens URL.
    • Om du har skapat enspårnings-URLi HubSpot för att spendera besök underbetalda sökningar kanske söktermen inte heller ingår i annonsens URL.

Hur blockerar jag mina besök på min webbplats från att räknas av HubSpot?

För att förhindra att dina egna besök räknas med i din webbplatsanalys rekommenderar vi att du utesluter trafik från din IP-adress.

Vilka domäner kan jag filtrera flikenKällorefter?

På flikenKällor kan du endast filtrera data med hjälp avprimära domänersom anges i domänhanteraren.En domän kan vara inställd som primär för bloggningsinlägg, e-post och landningssidor,ellerwsidor på webbplatsenberoende på dinproduktprenumeration.

Hur visar jag formulärsändningar från filtrerade IP-adresser på flikenKällor?

Om du vill visa formulärsändningar från filtrerade IP-adresser på flikenKällor markerar du kryssrutanInkludera offline-källor. Eftersom IP-adresserna filtreras bort registreras inga sessioner och kontaktpersonens interaktioner kommer att hamna under Offline-källor.

Varför visas en kund inte på flikenKällorför den månad som den konverterade?

Kunder rapporteras baserat på den månad då de först blev enkontakti HubSpot,inteden månad då de konverterades från en lead till en kund. Om en kontakt till exempel läggs till som lead i mars och avslutas som kund i juli, visas den på fliken Källor och instrumentpanelen för mars under kategorinKund.

Denna analys är ett perspektiv för sluten marknadsföring, där du kan analysera de trafikkällor som var mest effektiva när det gäller att skapa kunder under en viss tidsperiod.

Varför har en kontakt en ursprunglig källa före-postmarknadsföringnär den aldrig har fått ett marknadsföringsmeddelande?

Det kan finnas olika anledningar till att en kontakt som aldrig har fått ett marknadsföringsmeddelande från HubSpot kan ha en ursprunglig källa före-postmarknadsföring:

  • Kontakten fick marknadsföringsmeddelandet och använde en länk i meddelandet för att först besöka din webbplats.
  • Kontakten fick e-postmeddelandet som medlem i en distributionslista och klickade på en länk i e-postmeddelandet för att först besöka din webbplats. Till exempel:
    • Du har skickat ett marknadsföringsmeddelande till ett distributionsmeddelandeemployees@company.com.
    • Någon med e-postadressen example@company.comär en del av detta distributionsmeddelande.
    • De klickar på en länk i e-postmeddelandet och besöker din webbplats.
    • När de konverterar är egenskapenOriginal Source Type (ursprunglig källtyp)e-post, även om e-postmeddelandet inte skickades direkt tillexample@company.com.
  • Kontakten fick e-postmeddelandet i sin inkorg men skickade in ett formulär med en annan e-postadress, och deras kakor spårades inte. Detta skapar en ny kontakt med den ursprungliga källanEmail Marketing.
  • Kontakten klickade på en länk från ett e-postmeddelande från en annan leverantör än HubSpot som innehöll spårningsparametrar för att först besöka din webbplats.

Kommer kontakterna att tas bort från fliken Källor om jag raderar dem?

Ja. Om du tar bort en kontakt tas den bort från antalet kontakter eller kunder som genererats av en specifik källa på fliken Källor. Läs mer om vad som händer när dutar bort kontakter i HubSpot.

Vad händer när jag ändrar en kontakts livscykelstadium tillbaka frånkund?

Som standard visas flikenKällorberäknas kunderna baserat på livscykelstadiet för kontakterna i din databas. Om kontakter som redan räknas som kunder ändras till ett annat livscykelstadium uppdateras beräkningarna på fliken Källor för rapporterna om kunder och kundkonverteringsgrad.

flikenSidor

Varför visas inte ett blogginlägg eller en sida på fliken Sidor?

Det kan hända att ett blogginlägg eller en sida inte visas isidrapportenav någon av följande anledningar:

  • Om sidan eller inlägget har skapats nyligen har den kanske inte indexerats av sökmotorerna eller fått några besök ännu. Sidan eller inlägget måste ha minsten visninginom den valda tidsramen.
  • Om sidan eller inlägget inte skapades i HubSpot måsteHubSpot-spårningskodenbäddas in på sidan för att den ska visas.
  • Endast HubSpot-hostade bloggar och WordPress-bloggar medHubSpot-plugininstallerade kommer att visasnär du använderBloggsidorfiltret påSidorfliken.Alla andra blogginlägg som är externt lagrade och som har beteckningenHubSpot-spårningskodinstallerad kommer att visas underAlla sidtyper.
  • Sidan eller inlägget är inte en del avmåldomänen eller webbplatsdomänerna och har inte fått några visningar.
  • Om du ändrar en befintlig sidas webbadress kommer den att betraktas som en separat sida. Det kan hända attbådeden gamla och den uppdaterade URL:n visas, beroende på det angivna datumintervallet.
  • Om det finns en kanonisk URL för sidan kommer visningar av sidan att hänföras till den kanoniska URL:n. Om det finns flera kanoniska URL:er kommer visningar att hänföras till den första kanoniska URL:en i sidans källkod.

Observera attexternt hostade sidor som spåras irapporten Sidorinteautomatiskt kanoniserasav HubSpot.Om du ser samma externt hostade sida listad flera gånger i rapporten Sidor kan du samarbeta med din webbutvecklare för attlägga till en kanonisk tagg i head-sektionen i HTML-sidans HTML-text.

Kan jag ta bort en specifik sida från diagrammet eller tabellen?

DenDet går inte att ta bort några sidor från rapporten. Trapporten om sidornavisar historiska data för alla URL:er som någonsin har kryssats eller fått en visning. Även om en sida tas bort eller omdirigeras kommer den att finnas kvar i rapporten.för att upprätthålla integriteten hos analysdata för webbplatsens sidor.

FlikenUTM-parametrar

Varför visas inte vissa parametrar?

Om sessioner med vissa parametrar inte visas som förväntat kontrollerar du följande:

  • Kontrollera den tidsram som du har ställt in för fliken UTM-parametrar. Sessioner visas endast om spårnings-URL:n har visats minst en gång under tidsramen för den aktuella visningen.
  • Kontrollera att HubSpot-spårningskoden är inbäddad på den sida som spårnings-URL:n länkar till.
  • Kontrollera attspårnings-URL:n skapades med rätt parametraroch korrekt formaterad URL.
  • Om du besöker spårningsadressen som ett test, kontrollera att du inte besöker webbplatsen från enfiltrerad IP-adress, så att ditt besök kan spåras.

Observera: Om en spårnings-URL visar sessioner på fliken Källor, men inte under den förväntade hinken, kan duläsa merom hur HubSpot kategoriserar sessioner baserat på spårningsparametrar.

Om du använder HubSpot-spårnings-URL:er i Google AdWords-annonser ska du se till att följande görs:

  • Använd denfullständiga spårnings-URL:n och inte den förkortade spårnings-URL:n. På grund av desenaste ändringarna i AdWords-annonser måste användarna nu använda uppgraderade webbadresser.
  • Sätt in din HubSpot-URL för fullständig spårning i fältetSlutdestinationi AdWords-annonser, inte i fältetDestination.
  • FältetSlutdestinationmåste innehålla samma domän som landningssidans URL. Om annonsens landningssida till exempel är http://offers.yoursite.com/demomåste fältetSlutlig destinationinnehållayoursite.com.