Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Tracking Code

Felsöka HubSpot-spårningskoden

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

HubSpot-spårningskoden gör det möjligt för HubSpot att spåra besökare på din webbplats och samla in trafikanalyser i ditt konto. Om du inte ser några uppgifter om trafiken på webbplatsen ska du kontrollera att spårningskoden har installerats och att den avfyras korrekt:

  • Verifiera ditt Hub-ID genom att klicka på ditt kontonamn i det övre högra hörnet av ditt konto.
  • Öppna en sida på din webbplats och högerklicka någonstans på sidan.
  • I rullgardinsmenyn väljer duVisa sidans källaellerVisa källan.
  • AnvändCtrl + FellerCmd + F och sök efter[ditt Hub-ID].js(t.ex. 401264.js).

Observera: du kan se HubSpot Embed Code eller Async HubSpot Analytics Code; dessa är båda HubSpot-spårningskoder och visar att din spårningskod har installerats.

Om du använder Google Tag Manager eller en annan skriptladdare visas spårningskoden inte i sidans källkod. Spårningskoden kommer att visas om du använder WordPress-plugin så länge du inte har ett konfliktfyllt plugin installerat.

  • Om spårningskoden visas kontrollerar du att koden har kopierats och klistrats in korrekt från inställningarna för rapportering och analysspårning i dina kontoinställningar.

Om spårningskoden inte visas följer du stegen för att installera spårningskoden. Om spårningskoden visas och har kopierats och klistrats in korrekt kontrollerar du att den skjuts upp:

  • Öppna en sida på din webbplats i webbläsaren och högerklicka någonstans på sidan.
  • I rullgardinsmenyn väljer du Inspektera element eller Inspektera. Ett verktygsfält visas längst ner eller vid sidan av skärmen.
  • Klicka på fliken Nätverk och uppdatera sedan sidan.
  • Klicka på kolumnen Namn för att sortera elementen i alfabetisk ordning och bläddra sedan till toppen av listan.
  • I kolumnen Namn letar du efter [ditt Hub-ID].js(t.ex. 401264.js). Under namnet kan du se från js.hs-scripts.com och/eller en instans av det här .js elementet från js.hs-analytics.com.
  • Bredvid [ditt Hub-ID].js bör du se 304 Not Modified eller 200 OK i kolumnen Status.
Om du ser någon annan status eller om .js-koden inte hittas kanske din spårningskod inte fungerar korrekt. Kontakta HubSpot Support för ytterligare felsökning och hjälp.
Observera: Du förväntas se både hubid.js från js.hs-scripts.com(skriptläsaren)och hubid.js från js.hs-analytics. Net(spårningsskriptet)i fliken nätverk. Om du använder chattflöden på din webbplats kan du också se ett tredje skript,hubid.js från api.usemessages.com/messages.

Om skriptläsaren(js.hs-scripts.com) finns, kontrollera även spårningsskriptet (js.hs-analytics.net) för att säkerställa att koden avfyras korrekt.Om du bara ser det faktiska spårningsskriptet (js.hs-analytics.net) och inte skriptläsaren, avfyras spårningskoden fortfarande korrekt.

OmHubSpot-spårningskodenaktiveraspå webbplatsens sidor, men du inte ser några nya sidvisningar eller sessioner på instrumentpanelen eller i källrapporten, kan du behöva ändra måldomänen eller lägga till ytterligare domäner i inställningarna för spårningskoden för att se till att HubSpot samlar in analysdata från rätt domän eller underdomän.