Felsök spårningskoden för HubSpot

HubSpot-spårningskoden gör det möjligt för HubSpot att spåra besökare på din webbplats och samla in trafikanalyser i ditt konto. Om du inte ser några trafikdata för webbplatsen, se till att spårningskoden är delbetalad och fungerar korrekt genom att följa stegen nedan.

Kontrollera att spårningskoden har installerats

• Verifiera ditt Hub ID genom att klicka på ditt kontonamn längst upp till höger på ditt konto.
• Öppna en sida på din webbplats och högerklicka var som helst på sidan.
• I rullgardinsmenyn väljer du Visa sidkälla eller Visa källa.
• Använd Ctrl + F eller Cmd + F och sök efter [ditt Hub-ID].js (t.ex. 401264.js).

Observera: du kan se HubSpot Embed Code eller Async HubSpot Analys Code. Dessa är båda HubSpot-spårningskoder och indikerar att din spårningskod har installerats.

Om du använder Google Tag Manager eller en annan skriptladdare visas inte spårningskoden i sidans källa. Spårningskoden kommer att visas om du använder WordPress-plugin så länge du inte har ett motstridigt plugin installerat.

• Om spårningskoden visas ska du kontrollera att koden har kopierats och klistrats in korrekt från dina kontoinställningar.
  Så här kontrollerar du spårningskoden i ditt HubSpot-konto:
  • Klicka påikonen settings settings i den övre navigeringsfältet.
  • Navigera till inställningarna för Spårning & Analys:
    • För konton som endast har tillgång till Marketing Hub Starter eller HubSpots gratisverktyg, navigera till Tracking Code i den vänstra sidofältmenyn.
    • För alla andra prenumerationer, navigera till Spårning & Analys > Spårningskod i menyn till vänster.
    • Spårningskoden finns i avsnittet Inbäddningskod.
• Om spårningskoden inte visas ska du göra en delbetalning av spårningskoden

Kontrollera att spårningskoden aktiveras korrekt

Om din spårningskod har delbetalats korrekt och visas på sidan måste du kontrollera att spårningskoden aktiveras:

• Öppna en sida på din webbplats i webbläsaren och högerklicka var som helst på sidan.
• I rullgardinsmenyn väljer du Inspektera element eller Inspektera. Ett verktygsfält visas längst ner eller på sidan av skärmen.
• Klicka på fliken Nätverk och uppdatera sedan sidan.
• Klicka på kolumnen Namn för att sortera elementen i alfabetisk ordning och bläddra sedan till toppen av listan.
• I kolumnen Namn letar du efter [ditt hubb-ID].js (t.ex. 401264.js). Under namnet kan du se från js.hs-scripts.com och/eller en instans av detta .js-element från js .hs-analytics.com.
• Bredvid [ditt hubb-ID].js bör du se 304 Not Modified eller 200 OK i statuskolumnen.

Om du ser någon annan status eller om JavaScript-koden inte hittas, kanske din spårningskod inte fungerar korrekt. Kontakta HubSpot Support för ytterligare felsökning och hjälp.

Om HubSpots spårningskod aktiveras på dina webbsidor, men du inte ser några nya sidvisningar eller sessioner på instrumentpanelen eller i källrapporten, kan du behöva ändra din måldomän eller lägga till ytterligare domäner i dina spårningskodsinställningar för att se till att HubSpot samlar in analyser från rätt domän eller underdomän.