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排除 HubSpot 跟踪代码故障

上次更新時間: 二月 14, 2025

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

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HubSpot 跟踪代码允许 HubSpot 跟踪网站访客并在您的账户中收集流量分析。如果你看不到任何网站流量数据,请按照以下步骤确保跟踪代码已安装并正常工作。

验证跟踪代码是否已安装

  • 点击账户右上方的账户名,验证你的 Hub ID。
  • 在网站上打开一个页面,然后右键单击页面上的任意位置。
  • 在下拉菜单中,选择查看页面源查看源
  • 使用Ctrl + FCmd + F 搜索[你的 Hub ID].js(例如,401264.js

请注意: 您可能会看到 HubSpot 嵌入代码或 Async HubSpot 分析代码。这些都是 HubSpot 跟踪代码,表示你的跟踪代码已经安装。

如果你使用的是 Google Tag Manager 或其他脚本加载器,跟踪代码将不会出现在页面源中。如果您使用的是WordPress 插件,只要没有安装与之冲突的插件,跟踪代码就会出现。


  • 要检查 HubSpot 帐户中的跟踪代码:
    • 单击顶部导航栏中的settings 设置图标
    • 导航至跟踪和分析设置:
      • 在只能访问Marketing Hub Starter或 HubSpot 免费工具的账户中,导航到左侧边栏菜单中的跟踪代码
      • 对于所有其他订阅,请导航至左侧边栏菜单中的 "跟踪与分析">"跟踪代码"。
      • 跟踪代码位于嵌入代码部分。
  • 如果显示跟踪代码,请安装跟踪代码

验证跟踪代码是否正确启动

如果跟踪代码已正确安装并出现在页面上,则需要验证跟踪代码是否启动:

  • 在浏览器中打开网站页面,然后右键单击页面上的任意位置。
  • 在下拉菜单中选择 "检查元素 "或 "检查"。屏幕底部或侧面会出现一个工具栏。
  • 单击网络 选项卡,然后刷新页面。
  • 单击 "名称 "列按字母顺序对元素进行排序,然后滚动到列表顶部。
  • 在 "名称"栏中,查找[你的 Hub ID].js(例如,401264.js)。在名称下,你可能会看到来自 js.hs-scripts.com和/或来自 js.hs-analytics.com 的 .js 元素实例。
  • [您的 Hub ID].js旁边 状态栏中应显示304 Not Modified200 OK

如果您看到任何其他状态或找不到 JavaScript 代码,您的跟踪代码可能没有正确启动。 请联系 HubSpot 支持以获得进一步的故障排除和帮助。

请注意:hubid.jsjs.hs-scripts.com(脚本加载器)和 hubid.js 从 js.hs-analytics.net(跟踪脚本)。 网络选项卡中。如果您在网站上使用 聊天流,您可能还会看到第三个脚本、 hubid.js from api.usemessages.com/messages

预计还会看到 js.hs-banner 脚本,因为该脚本负责将HubSpot 的 Cookie 放入访问者的浏览器。

如果存在脚本加载器js.hs-scripts.com,也请检查跟踪脚本js.hs-analytics.net ,以确保代码正确启动。如果只看到实际的跟踪脚本js.hs-analytics.net,而没有看到脚本加载器,跟踪代码仍会正确启动。

 

如果 HubSpot 跟踪代码在你的网站页面上启动,但你在仪表板 或来源报告中没有看到任何新的页面浏览或会话,你可能需要更改目标域或在跟踪代码设置中添加其他域,以确保 HubSpot 从正确的域或子域收集分析数据。

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