疑難排解 HubSpot 追蹤代碼

HubSpot 追蹤代碼允許 HubSpot 追蹤您網站的訪客，並在您的帳戶中收集流量分析。如果您沒有看到任何網站流量資料，請按照以下步驟確定追蹤代碼已安裝並正確運作。

確認追蹤代碼已安裝

有兩種方法可以測試追蹤代碼的安裝：自動和手動驗證。HubSpot 提供了一個自動工具來驗證您的安裝。

• 針對您的網頁執行自動檢查器：
  • 按一下上方導覽列中的settings 設定圖示。
  • 導覽至「追蹤與分析」設定：
    
    • 在只能使用Marketing Hub Starter或 HubSpot 免費工具的帳戶中，導覽到左側欄功能表中的Tracking Code。
    • 對於所有其他訂閱，請導航至左側欄功能表中的Tracking & Analytics>Tracking code。
  • 在 Validate your tracking code（驗證您的追蹤代碼）部分輸入您網頁的網址。HubSpot 會自動測試您的網頁，並將結果電郵給您。

有些網站可能無法使用自動工具進行測試，或可能提供錯誤的失敗結果。如果您懷疑是這種情況，您可以手動驗證您的安裝。

• 按一下您帳戶右上方的帳戶名稱，驗證您的 Hub ID。
• 在您的網站上開啟一個頁面，然後用滑鼠右鍵按一下頁面上的任何地方。
• 在下拉式功能表中，選擇檢視頁面來源或檢視來源。
• 使用Ctrl + F 或Cmd + F ，搜尋[您的 Hub ID].js(例如：401264. js)。

請注意： 您可能會看到 HubSpot Embed Code 或 Async HubSpot Analytics Code。這些都是 HubSpot 追蹤代碼，表示您的追蹤代碼已經安裝。

如果您使用的是 Google Tag Manager 或其他腳本載入器，追蹤代碼將不會出現在頁面來源中。如果您使用WordPress 外掛程式，只要您沒有安裝相衝突的外掛程式，追蹤代碼就會出現。

• 如果出現追蹤代碼，請確認是否已從您的帳戶設定中正確複製並貼上代碼。
  若要檢查 HubSpot 帳戶中的追蹤代碼，請
  • 按一下上方導覽列中的settings 設定圖示。
  • 導覽至「追蹤與分析」設定：
    • 在只能使用Marketing Hub Starter或 HubSpot 免費工具的帳戶中，導覽到左側欄功能表中的追蹤代碼。
    • 對於所有其他訂閱，請導航至左側欄功能表中的Tracking & Analytics>Tracking code。
    • 追蹤代碼位於Embedcode 區段。
• 如果追蹤代碼未出現，請安裝追蹤代碼

確認追蹤代碼是否正確載入

如果您的追蹤代碼已正確安裝並出現在頁面上，您需要驗證追蹤代碼是否正在載入：

• 在瀏覽器中開啟您網站上的一個頁面，然後用滑鼠右鍵按一下頁面上的任何地方。
• 在下拉式功能表中，選擇Inspect Element 或 Inspect。螢幕底部或側邊將會出現一個工具列。
• 按一下網路 索引標籤，然後重新整理您的網頁。
• 按一下「名稱 」欄，將元素依字母順序排序，然後滾動到清單頂端。
• 在「名稱」欄中，尋找[您的 Hub ID].js(例如：401264.js)。在名稱下方，您可能會看到來自 js.hs-scripts.com和/或來自 js.hs-analytics.com 的此 .js 元素實例。
• 在[您的 Hub ID].js旁邊，您應該會在狀態欄中看到304 Not Modified或200 OK。

如果您看到任何其他狀態或找不到 JavaScript 程式碼，您的追蹤程式碼可能無法正確啟動。 請聯絡 HubSpot 支援以取得進一步的疑難排解與協助。

確認追蹤代碼已正確啟動

如果您的追蹤代碼已正確安裝，並顯示在頁面上且正在載入，您需要驗證追蹤代碼是否正確啟動：

• 在瀏覽器中開啟您網站上的頁面，然後用滑鼠右鍵按一下頁面上的任何地方。
• 在下拉式功能表中，選擇Inspect Element 或 Inspect。螢幕底部或側邊將會出現一個工具列。
• 按一下網路 索引標籤，然後刷新您的網頁。
• 按一下搜尋列，然後輸入 __ptq.gif
• 在「名稱」欄中，尋找 __ptq.gif
• 在 __ptq.gif旁邊，你應該可以在狀態欄中看到200 OK。

如果 HubSpot 追蹤代碼正在您的網站頁面上載入和啟動，但您在儀表板 或 來源報告中沒有看到任何新的頁面瀏覽或會話，您可能需要更改您的目標網域或在追蹤代碼設定中添加其他網域，以確保 HubSpot 正從正確的網域或子網域收集分析資料。