Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020
Anhand des HubSpot-Tracking-Codes kann die HubSpot-Software Besucher Ihrer Website nachverfolgen und Traffic-Analytics in Ihrem Account sammeln. Wenn Sie keine Website-Traffic-Daten sehen, überprüfen Sie, ob der Tracking-Code installiert ist und dieser ordnungsgemäß ausgelöst wird:
- Überprüfen Sie Ihre Hub-ID, indem Sie rechts oben auf den Namen Ihres Accounts klicken.
- Öffnen Sie eine Seite auf Ihrer Website, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf der Seite.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Seitenquelle anzeigen oder Quelle anzeigen aus.
- Drücken Sie die Tastenkombination Strg + F bzw. Cmd + F, und suchen Sie nach [Ihre Hub ID].js (z. B. 401264.js).
Bitte beachten: Möglicherweise sehen Sie den HubSpot-Einbettungscode oder den Async HubSpot Analytics Code: Beide sind HubSpot-Tracking-Codes, die anzeigen, dass Ihr Tracking-Code installiert wurde.
Wenn Sie den Google Tag Manager, eine Integration wie das HubSpot Wordpress-Plugin oder einen anderen Skriptlader verwenden, wird der Tracking-Code nicht in der Seitenquelle angezeigt.
- Wenn der Tracking-Code angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass der Code ordnungsgemäß aus Ihren Einstellungen für das Berichts- und Analytics-Tracking kopiert und in Ihre Account-Einstellungen eingefügt wurde.
Wenn der Tracking-Code nicht angezeigt wird, führen Sie die Schritte zum Installieren des Tracking-Codes aus. Wenn Ihr Tracking-Code angezeigt wird und ordnungsgemäß kopiert und eingefügt wurde, vergewissern Sie sich, dass er ausgelöst wird:
- Öffnen Sie eine Seite auf Ihrer Website in Ihrem Browser, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf der Seite.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Element untersuchen oder Untersuchen aus. Eine Symbolleiste wird unten oder seitlich auf dem Bildschirm angezeigt.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk, und aktualisieren Sie Ihre Seite.
- Klicken Sie auf die Spalte Name , um die Elemente alphabetisch zu sortieren, und scrollen Sie dann an den Anfang der Liste.
- Suchen Sie in der Spalte Name nach [Ihre Hub-ID].js (z. B. 401264.js). Unter dem Namen sehen Sie von js.hs-scripts.com und/oder eine Instanz dieses .js-Elements von js.hs-analytics.com.
- Neben [Ihre Hub-ID].js, sollten Sie 304 Nicht geändert oder 200 OK in der Spalte Status sehen.
Wenn Sie einen anderen Status sehen oder der .js-Code nicht gefunden wird, wird Ihr Tracking-Code möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgelöst. Kontaktieren Sie den HubSpot-Support zur weiteren Problembehebung und Unterstützung.Wenn der Skriptlader (js.hs-scripts.com) vorhanden ist, suchen Sie außerdem nach dem Tracking-Skript (js.hs-analytics.net), um sicherzustellen, dass der Code ordnungsgemäß ausgelöst wird. Wenn Sie nur das eigentliche Tracking-Skript (js.hs-analytics.net) und nicht den Skriptlader sehen, wird der Tracking-Code dennoch ordnungsgemäß ausgelöst.
Wenn der HubSpot-Tracking-Code auf Ihren Webseiten ausgelöst wird, Sie in Ihrem Dashboard oder im Quellenbericht jedoch keine neuen Seitenaufrufe oder Sitzungen sehen, müssen Sie möglicherweise Ihre Zieldomain ändern oder in den Tracking-Code-Einstellungen weitere Domains hinzufügen, um sicherzustellen, dass HubSpot Analytics für die richtige Domain oder Subdomain sammelt.