跳到内容

排除 HubSpot 跟踪代码故障

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

所有产品和计划

HubSpot 跟踪代码允许 HubSpot 跟踪网站访客并在您的账户中收集流量分析。如果你没有看到任何网站流量数据,请确认跟踪代码是否已安装并正确启动:

  • 点击账户右上角的账户名,验证你的 Hub ID。
  • 打开网站页面,右键单击页面上的任意位置。
  • 在下拉菜单中,选择 "查看页面源 ""查看源"。
  • 使用Ctrl + FCmd + F 查找[您的 Hub ID].js(例如,401264.js

请注意: 你可能会看到 HubSpot 嵌入代码或 Async HubSpot Analytics 代码;它们都是 HubSpot 跟踪代码,表示你的跟踪代码已经安装。

如果你使用的是谷歌标签管理器或其他脚本加载器,跟踪代码将不会出现在页面源代码中。如果您使用的是WordPress 插件,只要没有安装与之冲突的插件,跟踪代码就会出现。

  • 如果跟踪代码出现,请确认代码是否已从账户设置中的 "报告和分析跟踪 " 设置中正确复制和粘贴。

如果跟踪代码没有出现,请按照步骤安装跟踪代码。如果跟踪代码出现并已正确复制和粘贴,请验证它是否已启动:

  • 在浏览器中打开网站页面,右键单击页面上的任意位置。
  • 在下拉菜单中选择 "检查元素 "或 "检查"。屏幕底部或侧面会出现一个工具栏。
  • 单击网络 选项卡,然后刷新页面。
  • 单击 "名称 "列按字母顺序对元素进行排序,然后滚动到列表顶部。
  • 在 "名称"栏中,查找[你的 Hub ID].js(例如,401264.js)。在名称下,你可能会看到来自 js.hs-scripts.com和/或来自 js.hs-analytics.com 的 .js 元素实例。
  • [您的 Hub ID].js旁边 状态栏中应显示304 Not Modified200 OK

如果你看到任何其他状态或找不到 JavaScript 代码,你的跟踪代码可能没有正确启动。 请 联系 HubSpot 支持以获得进一步的故障排除和帮助。
请注意:预计会同时看到来自 js.hs-scripts.com(脚本加载器)的 hubid.js 和 来自 js.hs-analytics.net(跟踪脚本)的 hubid.js。如果您在网站上使用 聊天流,您可能还会看到第三个脚本,即 来自 api.usemessages.com/messages 的 hubid.js

如果存在脚本加载器( js.hs-scripts.com),也请检查跟踪脚本(js.hs-analytics.net),以确保代码正确启动。 如果只看到实际的跟踪脚本(js.hs-analytics.net)而没有脚本加载器,跟踪代码仍会正确启动。


如果 HubSpot 跟踪代码在网站页面上启动,但在仪表板来源报告中未看到任何新的页面浏览或会话,则可能需要更改目标域或在跟踪代码设置中添加其他域,以确保 HubSpot 从正确的域或子域收集分析结果。

这篇文章有帮助吗?
此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助