Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Tracking Code

Rozwiązywanie problemów z kodem śledzenia HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Kod śledzenia HubSpot umożliwia HubSpot śledzenie odwiedzających Twoją witrynę i gromadzenie danych analitycznych dotyczących ruchu na Twoim koncie. Jeśli nie widzisz żadnych danych dotyczących ruchu w witrynie, sprawdź, czy kod śledzenia został zainstalowany i czy działa prawidłowo:

  • Zweryfikuj swój Hub ID, klikając nazwę swojego konta w prawym górnym rogu swojego konta.
  • Otwórz stronę w swojej witrynie i kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na stronie.
  • W menu rozwijanym wybierz opcjęWyświetl źródło stronylubWyświetl źródło.
  • Użyj kombinacji klawiszyCtrl + FlubCmd + F i wyszukaj[Twój Hub ID].js(np. 401264.js).

Uwaga: możesz zobaczyć HubSpot Embed Code lub Async HubSpot Analytics Code; są to oba kody śledzenia HubSpot i wskazują, że Twój kod śledzenia został zainstalowany.

Jeśli używasz Google Tag Manager lub innego narzędzia do ładowania skryptów, kod śledzenia nie pojawi się w źródle strony. Kod śledzenia pojawi się, jeśli używasz wtyczki WordPress, o ile nie masz zainstalowanej sprzecznej wtyczki.

  • Jeśli pojawi się kod śledzenia, sprawdź, czy został on poprawnie skopiowany i wklejony z ustawień raportów i śledzenia Analytics w ustawieniach konta.

Jeśli kod śledzenia nie pojawia się, wykonaj kroki, aby zainstalować kod śledzenia. Jeśli kod śledzenia pojawił się i został poprawnie skopiowany i wklejony, sprawdź czy jest odpalony:

  • Otwórz stronę w swojej witrynie w przeglądarce i kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na stronie.
  • Z rozwijanego menu wybierz opcję Inspect Element lub Inspect. Na dole lub z boku ekranu pojawi się pasek narzędzi.
  • Kliknij kartę Sieć , a następnie odśwież stronę.
  • Kliknij kolumnę Nazwa , aby posortować elementy alfabetycznie, a następnie przewiń listę do góry.
  • W kolumnie Nazwa należy odszukać pozycję [Twój identyfikator huba].js(np. 401264.js). Pod nazwą może znajdować się element z js.hs-scripts.com i/lub instancja tego elementu .js z js.hs-analytics.com.
  • Obok [Twój Hub ID].js, w kolumnie Status powinieneś zobaczyć 304 Not Modified lub 200 OK.
Jeśli zobaczysz inny status lub kod .js nie zostanie znaleziony, Twój kod śledzenia może nie zostać poprawnie uruchomiony. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej HubSpot, aby uzyskać dalsze rozwiązywanie problemów i pomoc.
Uwaga: oczekuje się, że zobaczysz zarówno hubid.js z js.hs-scripts.com(program ładujący skrypt), jak i hubid.js z js.hs-analytics.net(skrypt śledzący)w zakładce sieci. Jeśli używasz chatflows w swojej witrynie, możesz również zobaczyć trzeci skrypt,hubid.js z api.usemessages.com/messages.

Jeśli jest obecnyprogram ładujący skrypty(js.hs-scripts.com), sprawdź również skrypt śledzenia (js.hs-analytics.net), aby upewnić się, że kod jest uruchamiany prawidłowo.Jeśli widoczny jest tylko rzeczywisty skrypt śledzenia (js.hs-analytics.net), a nie program ładujący skrypty, kod śledzenia nadal będzie uruchamiany prawidłowo.

Jeśli kod śledzenia HubSpot jest uruchamianyna stronach witryny, alena pulpicie nawigacyjnym lub w raporcie źródeł nie są widoczne żadne nowe odsłony ani sesje, być może należy zmienić domenę docelową lub dodać dodatkowe domeny do ustawień kodu śledzenia, aby upewnić się, że HubSpot zbieradaneanalityczne z właściwej domeny lub subdomeny.