Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Tracking Code

Rozwiązywanie problemów z kodem śledzenia HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: lipca 26, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Kod śledzenia HubSpot pozwala HubSpotowi śledzić odwiedzających Twoją witrynę i gromadzić analitykę ruchu na Twoim koncie. Jeśli nie widzisz żadnych danych o ruchu w witrynie, sprawdź, czy kod śledzenia został zainstalowany i czy odpala się prawidłowo:

  • Zweryfikuj swój Hub ID, klikając nazwę konta w prawym górnym rogu swojego konta.
  • Otwórz stronę w swojej witrynie i kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na stronie.
  • W menu rozwijanym wybierz opcjęWyświetl źródło strony lub Wyświetl źródło.
  • UżyjCtrl + F lub Cmd + F i wyszukaj [Twój Hub ID].js (np. 401264.js).

Uwaga: możesz zobaczyć kod HubSpot Embed Code lub Async HubSpot Analytics Code; są to oba kody śledzenia HubSpot i wskazują, że Twój kod śledzenia został zainstalowany.

Jeśli używasz Google Tag Manager lub innego programu ładującego skrypty, kod śledzenia nie pojawi się w źródle strony. Kod śledzenia pojawi się, jeśli używasz wtyczki WordPress, o ile nie masz zainstalowanej sprzecznej wtyczki.

  • Jeśli pojawi się kod śledzenia, sprawdź, czy został on prawidłowo skopiowany i wklejony z ustawień raportów i śledzenia Analytics w ustawieniach konta.

Jeśli kod śledzenia nie pojawi się, wykonaj kroki, aby zainstalować kod śledzenia. Jeśli kod śledzenia pojawia się i został skopiowany i wklejony poprawnie, sprawdź czy jest odpalony:

  • Otwórz stronę w swojej witrynie w przeglądarce i kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na stronie.
  • W menu rozwijanym wybierz opcję Inspect Element lub Inspect. Na dole lub z boku ekranu pojawi się pasek narzędzi.
  • Kliknij kartę Sieć , a następnie odśwież swoją stronę.
  • Kliknij kolumnę Nazwa , aby posortować elementy alfabetycznie, a następnie przewiń do góry listy.
  • W kolumnie Nazwa szukaj [Twój identyfikator huba].js (np. 401264.js). Pod nazwą możesz zobaczyć z js.hs-scripts.com i/lub instancję tego elementu .js z js.hs-analytics.com.
  • Obok [Twój Hub ID].js, powinieneś zobaczyć 304 Not Modified lub 200 OK w kolumnie Status.
network-tab-trakcing-code-item
Jeśli widzisz inny status lub kod JavaScript nie został znaleziony, Twój kod śledzenia może nie być odpalony prawidłowo. Skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, aby uzyskać dalsze rozwiązywanie problemów i pomoc.
Uwaga: oczekuje się, że zobaczysz zarówno hubid.js z js.hs-scripts.com (program ładujący skrypt) , jak i hubid.js z js.hs-analytics.net (skrypt śledzący) wzakładce sieć. Jeśli używasz chatflows w swojej witrynie, możesz również zobaczyć trzeci skrypt, hubid.js z api.usemessages.com/messages.

Jeśli jest obecnyprogram ładujący skrypty(js.hs-scripts.com), sprawdź również skrypt śledzenia (js.hs-analytics.net), aby upewnić się, że kod jest uruchamiany prawidłowo. Jeśli widoczny jest tylko rzeczywisty skrypt śledzenia (js.hs-analytics.net), a nie program ładujący skrypty, kod śledzenia nadal będzie uruchamiany prawidłowo.


Jeśli kod śledzenia HubSpot jest uruchamiany na stronach witryny, ale nie widać żadnych nowych odsłon lub sesji na pulpicie nawigacyjnym lub w raporcie źródeł, być może trzeba zmienić domenę docelową lub dodać dodatkowe domeny do ustawień kodu śledzenia, aby upewnić się, że HubSpot zbiera dane analityczne z właściwej domeny lub subdomeny.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.