Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Feilsøking av HubSpot-sporingskoden

Sist oppdatert: juni 28, 2023

Gjelder for:

Alle produkter og planer

HubSpot-sporingskoden gjør det mulig for HubSpot å spore besøkende på nettstedet ditt og samle trafikkanalyser i kontoen din. Hvis du ikke ser noen trafikkdata, må du kontrollere at sporingskoden er installert og at den fungerer som den skal:

  • Bekreft Hub-ID-en din ved å klikke på kontonavnet øverst til høyre på kontoen din.
  • Åpne en side på nettstedet ditt og høyreklikk hvor som helst på siden.
  • Velg Vis sidekilde eller Vis kilde i rullegardinmenyen.
  • Bruk Ctrl + F eller Cmd + F og søk etter [Hub-ID].js (f.eks. 401264.js).

Merk: Det kan hende du ser HubSpot Embed Code eller Async HubSpot Analytics Code; dette er begge HubSpot-sporingskoder og indikerer at sporingskoden din er installert.

Hvis du bruker Google Tag Manager eller en annen skriptlaster, vises ikke sporingskoden i sidekilden. Sporingskoden vises hvis du bruker WordPress-plugin-modulen, så lenge du ikke har installert en motstridende plugin.

  • Hvis sporingskoden vises, må du kontrollere at koden er kopiert og limt inn riktig fra innstillingene for Rapporter og analysesporing i kontoinnstillingene.

Hvis sporingskoden ikke vises, følger du trinnene for å installere sporingskoden. Hvis sporingskoden vises og er kopiert og limt inn korrekt, må du kontrollere at den aktiveres:

  • Åpne en side på nettstedet ditt i nettleseren og høyreklikk hvor som helst på siden.
  • Velg Inspiser element eller Inspiser i rullegardinmenyen. En verktøylinje vises nederst eller på siden av skjermen.
  • Klikk på fanen Nettverk , og oppdater deretter siden.
  • Klikk på kolonnen Navn for å sortere elementene alfabetisk, og bla deretter til toppen av listen.
  • I kolonnen Navn ser du etter [Hub-ID].js (f.eks. 401264.js). Under navnet kan du se fra js.hs-scripts.com og/eller en forekomst av dette .js-elementet fra js.hs-analytics.com.
  • Ved siden av [Hub-ID].js skal du se 304 Not Modified eller 200 OK i statuskolonnen.
network-tab-trakcing-code-item
Hvis du ser en annen status, eller hvis JavaScript-koden ikke blir funnet, kan det hende at sporingskoden ikke fungerer som den skal. Kontakt HubSpot Support for ytterligere feilsøking og hjelp.
Merk: Det forventes at både hubid.js fra js .hs-scripts.com (script loader) og hubid.js fra js.hs-analytics.net (sporingsskriptet) i nettverksfanen. Hvis du bruker chatflows på nettstedet ditt, kan du også se et tredje skript, hubid.js fra api.usemessages.com/messages.

Hvis skriptlasteren ( js.hs-scripts.com) er til stede, bør du også se etter sporingsskriptet (js.hs-analytics.net) for å sikre at koden utløses korrekt. Hvis du bare ser det faktiske sporingsskriptet (js.hs-analytics.net) og ikke skriptlasteren, vil sporingskoden fortsatt utløses korrekt.


Hvis HubSpot-sporingskoden utløses på nettsidene dine, men du ikke ser noen nye sidevisninger eller økter på dashbordet eller i kilderapporten, kan det hende du må endre måldomenet eller legge til flere domener i innstillingene for sporingskoden for å sikre at HubSpot samler inn analyser fra riktig domene eller underdomene.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.
Innholdsfortegnelse

Relatert innhold