Informasjonskapsler satt i den besøkendes nettleser av HubSpot

Hvis du er vert for nettstedet ditt via HubSpot eller har installert HubSpot-sporingskoden, kan informasjonskapslene nedenfor angis i de besøkendes nettlesere, avhengig av nettstedets oppsett. Du kan lære mer om informasjonskapslene satt av HubSpot ved å lese nedenfor.

Merk: Hvis du besøker ditt eget nettsted for å teste HubSpot-sporingskapslene, kan det hende du ser en konsollfeil på SameSite-attributtet for informasjonskapsler relatert til hubspot.com eller app.hubspot.com. Disse informasjonskapslene er dine HubSpot-app-informasjonskapsler (f.eks. lar de deg logge på HubSpot) og er ikke relatert til sporingsinformasjonskapslene for de besøkende. Se Fellesskapstråden for mer informasjon.

Nødvendige informasjonskapsler

Dette er essensielle informasjonskapsler som ikke krever samtykke.

__hs_opt_out

• Denne informasjonskapselen brukes av opt-in personvernerklæringen for å huske å ikke be den besøkende om å godta informasjonskapsler igjen.
• Denne informasjonskapselen settes når du gir besøkende muligheten til å velge bort informasjonskapsler.
• Den inneholder strengen "ja" eller "nei".
• Den utløper om 6 måneder.

__hs_do_not_track

• Denne informasjonskapselen kan angis for å hindre at sporingskoden sender informasjon til HubSpot.
• Den inneholder strengen "ja".
• Den utløper om 6 måneder.

__hs_initial_opt_in

• Denne informasjonskapselen brukes til å forhindre at banneret alltid vises når besøkende surfer i streng modus.
• Den inneholder strengen "ja" eller "nei".
• Den utløper om syv dager.

__hs_cookie_cat_pref

• Denne informasjonskapselen brukes til å registrere kategoriene en besøkende samtykket til.
• Den inneholder data om de godkjente kategoriene.
• Den utløper om 6 måneder.

__hs_gpc_banner_dismiss

• Denne informasjonskapselen brukes når banneret for global personvernkontroll avvises.
• Den inneholder strengen "ja" eller "nei".
• Den utløper om 180 dager.

__hs_notify_banner_dismiss

• Denne informasjonskapselen brukes når nettstedet bruker en Varsle samtykke-bannertype.
• Den inneholder en boolsk verdi på True.
• Den utløper om 180 dager.

hs_ab_test

• Denne informasjonskapselen brukes til å gi besøkende den samme versjonen av en A/B-testside som de har sett før.
• Den inneholder ID-en til A/B-testsiden og ID-en til varianten som ble valgt for den besøkende.
• Den utløper ved slutten av økten.

<id>_key

• Når du besøker en passordbeskyttet side, angis denne informasjonskapselen slik at fremtidige besøk på siden fra samme nettleser ikke krever pålogging på nytt.
• Navnet på informasjonskapselen er unikt for hver passordbeskyttet side.
• Den inneholder en kryptert versjon av passordet, slik at fremtidige besøk på siden ikke krever passordet på nytt.
• Den utløper om 14 dager.

• Denne informasjonskapselen brukes til å bestemme og lagre om chat-widgeten er åpen for fremtidige besøk.
• Den angis i den besøkendes nettleser når vedkommende starter en ny nettprat, og tilbakestilles til å lukke widgeten på nytt etter 30 minutter uten aktivitet.
• Hvis den besøkende lukker chatwidgeten manuelt, hindres widgeten i å åpnes på nytt når siden lastes inn i den aktuelle nettleserøkten i 30 minutter.
• Den inneholder en boolsk verdi på True hvis den er til stede.
• Den utløper om 30 minutter.

hs-messages-hide-welcome-message

• Denne informasjonskapselen brukes til å forhindre at velkomstmeldingen for chat-widgeten vises på nytt én dag etter at den er avvist.
• Den inneholder en boolsk verdi på Sant eller Usant.
• Den utløper om en dag. 

• Denne informasjonskapselen settes når besøkende logger seg på et HubSpot-hostet nettsted.
• Den inneholder krypterte data som identifiserer medlemskapsbrukeren når de er logget på.
• Den utløper om syv dager. 

• Denne informasjonskapselen brukes til å sikre at pålogginger for innholdsmedlemskap ikke kan forfalskes.
• Den inneholder en tilfeldig streng med bokstaver og tall som brukes til å bekrefte at et medlemskap er autentisk.
• Den utløper ved slutten av økten.

hublytics_events_53

• Denne nettleserlagringsoppføringen brukes av HubSpot-produktet til midlertidig å lagre sporingshendelser som er opprettet av HubSpot-produktet, til de sendes over nettverket.
• Den lagres enten på nettleserens øktlagring eller lokal lagring basert på tilstedeværelsen eller mangelen på sporingssamtykke.
•  Når sporingssamtykke ikke er gitt, forblir denne informasjonskapselen innenfor den gjeldende nettleserøkten og utløper ved slutten av økten. Denne informasjonskapselen forblir tom og lagrer ikke noe.
• Den inneholder metadata om sporingshendelser som HubSpot samler inn gjennom brukerens reise på HubSpot.
• Den inneholder ikke personlig identifiserbar informasjon eller informasjon som kan identifisere enheten eller maskinvaren din.
• Den kan ikke fjernes manuelt og opprettes automatisk når betingelsene er oppfylt.

hs.superstore.laboratory.<id>

• Den inneholder en frakoblet hurtigbuffer med kohorter som en bruker har fått tildelt for HubSpot-produkteksperimenter.
• Den inneholder ikke personlig identifiserbar informasjon eller informasjon som kan identifisere enheten eller maskinvaren din
• HubSpot-eksperimenter er anonyme og er ikke knyttet til brukerøkter. Hvis det gis samtykke til sporing, kan imidlertid bestemte eksperimenter knyttes til identifiserbare brukerøkter.
• Det individuelle innholdet i denne lagringsoppføringen utløper automatisk på bestemte datoer som bestemmes av HubSpot-produktet. Ofte er dette 48 timer.
• Den kan ikke fjernes manuelt og opprettes automatisk når betingelsene er oppfylt.

__cfruid

Denne informasjonskapselen er angitt av HubSpots CDN-leverandør på grunn av deres prisbegrensende retningslinjer. Den utløper ved slutten av økten. Finn ut mer om Cloudflare-informasjonskapsler. 

__cfuvid

Denne informasjonskapselen er angitt av HubSpots CDN-leverandør på grunn av deres prisbegrensende retningslinjer. Den utløper ved slutten av økten. Finn ut mer om Cloudflare-informasjonskapsler. 

__cf_bm

Denne informasjonskapselen settes av HubSpots CDN-leverandør og er en nødvendig informasjonskapsel for botbeskyttelse. Den utløper om 30 minutter. Finn ut mer om Cloudflare-informasjonskapsler. 

Analytics-informasjonskapsler

Dette er ikke-essensielle informasjonskapsler som kontrolleres av informasjonskapselbanneret. Hvis du er en besøkende på et nettsted som støttes av HubSpot, kan du velge bort disse informasjonskapslene ved å ikke gi samtykke.

__hstc

• Hovedinformasjonskapselen for sporing av besøkende.
• Den inneholder domenet, hubspotutk, innledende tidsstempel (første besøk), siste tidsstempel (siste besøk), gjeldende tidsstempel (dette besøket) og øktnummer (trinn for hver påfølgende økt).
• Den utløper om 6 måneder.

hubspotutk

• Denne informasjonskapselen holder styr på en besøkendes identitet. Den sendes til HubSpot ved innsending av skjema og brukes ved deduplisering av kontakter.
• Den inneholder en ugjennomsiktig GUID som representerer den nåværende besøkende.
• Den utløper om 6 måneder.

__hssc

• Denne informasjonskapselen holder styr på økter.
• Dette brukes til å avgjøre om HubSpot skal øke øktnummeret og tidsstemplene i __ hstc-informasjonskapselen.
• Den inneholder domenet, viewCount (øker hver sidevisning i en økt) og tidsstempel for øktstart.
• Den utløper om 30 minutter.

__hssrc

• Når HubSpot endrer øktinformasjonskapselen, angis også denne informasjonskapselen for å avgjøre om den besøkende har startet nettleseren på nytt.
• Hvis denne informasjonskapselen ikke finnes når HubSpot administrerer informasjonskapsler, regnes den som en ny økt.
• Den inneholder verdien "1" når den er til stede.
• Den utløper ved slutten av økten.

Hvis du er logget på HubSpot, vil HubSpot angi flere informasjonskapsler for godkjenning. Finn ut mer om informasjonskapsler i HubSpot-produktet. Du kan også se om en kontakt godtok disse informasjonskapslene i tidslinjen.

Funksjonalitetskapsler

Informasjonskapsel for chatflyt

Dette er informasjonskapselen som brukes for nettpratflytverktøyet. Hvis du er en besøkende, kan du chatte med en representant på nettstedet.

messagesUtk

• Denne informasjonskapselen brukes til å gjenkjenne besøkende som chatter med deg via chatflytverktøyet. Hvis den besøkende forlater nettstedet ditt før de blir lagt til som en kontakt, vil de ha denne informasjonskapselen tilknyttet nettleseren sin.
• Med innstillingenSamtykke til innsamling av nettpratinformasjonskapsler slått på:
  • Hvis du chatter med en besøkende som senere kommer tilbake til nettstedet ditt i samme nettleser, laster nettpratflytverktøyet inn samtaleloggen.
  • MeldingerUtk-informasjonskapselen vil bli behandlet som en nødvendig informasjonskapsel.

• Når innstillingen Samtykke til å samle inn informasjonskapsler for nettprat er slått av, kontrolleres informasjonskapselen for meldingerUtk av innstillingen Samtykke til å behandle i nettpratflyten.
• HubSpot vil ikke slippe meldingerUtk-informasjonskapselen for besøkende som har blitt identifisert gjennom besøksidentifikasjons-API-en. Banneret for analyseinformasjonskapsler påvirkes ikke.
• Denne informasjonskapselen vil være spesifikk for et underdomene og vil ikke overføres til andre underdomener. For eksempel vil informasjonskapselen som er fjernet for info.example.com ikke gjelde for den besøkende når de besøker www.example.com, og omvendt. 
• Den inneholder en ugjennomsiktig GUID som representerer den aktuelle brukeren av nettpraten.
• Den utløper etter 6 måneder.

Samtykketekst for informasjonskapsel for chatflyt

Når innstillingen Samtykke til å samle inn informasjonskapsler for nettprat er aktivert, vil HubSpot be besøkende om samtykke til å slippe en informasjonskapsel i nettleseren før de starter en nettprat eller når de forsøker å forlate siden under en nettpratsamtale. Denne informasjonskapselen brukes til å samhandle med besøkende på nettstedet og gi en besøkendes chattehistorikk.

Hvis du velger å vise banneret før den besøkende starter en chat og den besøkende ikke gir samtykke, vil de ikke kunne starte chatten.

Hvis du velger å vise banneret ved avslutningshensikten, kan den besøkende imidlertid starte chatten, men hvis de ikke samtykker til informasjonskapsler før de navigerer bort fra siden, vil chat-widgeten tilbakestilles og samtalen avsluttes.

Når denne innstillingen er deaktivert, kan en besøkende starte en chat og gi samtykke til å behandle informasjonen sin via innstillingen Samtykke til prosess . 

Besøkende kan også godta eller avslå informasjonskapsler på HubSpot-informasjonskapselbanneret hvis det er aktivert på sidene dine. 

• Hvis en besøkende godtar informasjonskapselen når de starter en nettprat, men deretter klikker på Avslå på HubSpot-informasjonskapselbanneret, fjernes informasjonskapselen. 
• Hvis en besøkende klikker på Avslå på HubSpot-informasjonskapselbanneret før en nettprat startes, vil HubSpot ikke slippe en informasjonskapsel eller be dem om å samtykke til informasjonskapsler i nettpratwidgeten. 

Annonseinformasjonskapsler

Annonseinformasjonskapsler er informasjonskapsler for annonsepiksler (for eksempel Facebook, LinkedIn og Google) som du kan velge å installere ved hjelp av HubSpot-annonseverktøyet.

Hvis du har Facebook-pikselkoden installert på nettstedet ditt, kan Facebook sette en informasjonskapsel i en besøkendes nettleser.

Hvis du bruker HubSpot-annonseverktøyet til å velge og installere Facebook-pikselen på sider med HubSpot-sporingskoden, kobler HubSpot plasseringen av pikselkoden til banneret for varsling om informasjonskapsler. Hvis du krever samtykke via dette banneret, vil ikke Facebook-pikselen kunne angi informasjonskapsler før den besøkende har valgt det. 

Hvis du plasserte pikselkoden manuelt på sidene (f.eks. ved å redigere nettstedsoverskriften HTML), vil HubSpot ikke kunne kontrollere hvilke besøkende Facebook kan sette informasjonskapsler på.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vilkårene for Facebooks forretningsverktøy og Facebooks veiledning for samtykke til informasjonskapsler. 

Informasjonskapsler fra tredjepartssystemer 

HubSpot kan ikke kontrollere informasjonskapsler som plasseres av tredjepartsskript på nettstedet ditt. Når en besøkende godtar informasjonskapsler via HubSpot-samtykkebanneret, samtykker de bare til HubSpots informasjonskapsler.

Du kan imidlertid sette inn kode for å vite når en besøkende har akseptert eller avslått HubSpot-informasjonskapselssporing, og deretter sende denne informasjonen til tredjepartssystemet. Finn ut mer om bruk av HubSpots samtykkebanner for tredjepartsskript. 

Eksterne skript

Hvis du plasserer eksterne skript på nettstedet ditt, kan du se HubSpots utviklerdokumentasjon for å finne ut mer om hvordan du knytter disse skriptene til banneret for informasjonskapsler. 

Annen informasjon

Finn ut mer om hvordan du fjerner informasjonskapslene opprettet av HubSpot-sporingskoden som er inkludert i samtykkebanneret under personvern. Når en besøkendes informasjonskapsler fjernes, vil den besøkende bli betraktet som «ny» og vil se banneret for retningslinjer for informasjonskapsler neste gang de besøker nettstedet ditt.

Besøkende som besøkte nettstedet ditt før banneret for informasjonskapsler ble satt opp, vil allerede ha informasjonskapslene opprettet av HubSpot-sporingskoden i nettleseren. De vil derfor ikke se banneret for informasjonskapsler før informasjonskapslene er fjernet eller utløpt.

Hvis du bruker HubSpot-sporingskoden, samles de besøkendes data inn og brukes til å overvåke trafikken på nettstedet. HubSpot bruker også visse data som samles inn fra HubSpot-sporingskoden til å forbedre Hubspots produkter og tjenester, inkludert det kommersielle datasettet Breeze Intelligence. Du kan slå av datadeling med HubSpot for kontoen din ved å gå til kontoinnstillingene. Finn ut mer om dataene som samles inn av HubSpot-sporingskoden.