Cookies ingesteld in de browser van een bezoeker door HubSpot

Als je HubSpot gebruikt om je website te hosten of de HubSpot trackingcode hebt geïnstalleerd, plaatst HubSpot een aantal tracking cookies wanneer een bezoeker op je website landt om hun gedrag beter te begrijpen. U kunt een banner met cookiebeleid weergeven voor uw bezoekers om zich aan of af te melden voor de niet-essentiële cookies.

Als u een bezoeker bent van een website die wordt gehost door HubSpot of de HubSpot trackingcode heeft, kunnen de onderstaande cookies in uw browser worden ingesteld, afhankelijk van de instelling van de site. Lees hieronder meer over de cookies.

Let op: als u uw eigen site bezoekt om uw HubSpot tracking cookies te testen, ziet u mogelijk een console error op het SameSite attribuut voor cookies gerelateerd aan hubspot.com of app.hubspot.com. Deze cookies zijn uw HubSpot app-cookies (ze laten u bijvoorbeeld inloggen in HubSpot) en zijn niet gerelateerd aan de tracking cookies voor uw bezoekers. Bekijk de community thread voor meer informatie.

Noodzakelijke cookies

Dit zijn essentiële cookies waarvoor geen toestemming nodig is.

__hs_opt_out

• Deze cookie wordt door het opt-in privacybeleid gebruikt om de bezoeker niet opnieuw te vragen cookies te accepteren.
• Deze cookie wordt ingesteld wanneer u bezoekers de keuze geeft om af te zien van cookies.
• Het bevat de string "ja" of "nee".
• Het vervalt over 6 maanden.

__hs_do_not_track

• Deze cookie kan worden ingesteld om te voorkomen dat de trackingcode informatie naar HubSpot stuurt.
• Het bevat de string "ja".
• Het vervalt over 6 maanden.

__hs_initial_opt_in

• Deze cookie wordt gebruikt om te voorkomen dat de banner altijd wordt weergegeven wanneer bezoekers in de strikte modus browsen.
• Het bevat de string "ja" of "nee".
• Het vervalt over zeven dagen.

__hs_cookie_cat_pref

• Deze cookie wordt gebruikt om de categorieën te registreren waarmee een bezoeker heeft ingestemd.
• Het bevat gegevens over de toegestane categorieën.
• Het vervalt over 6 maanden.

hs_ab_test

• Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers consequent dezelfde versie van een A/B-testpagina te tonen die ze eerder hebben gezien.
• Het bevat de id van de A/B-testpagina en de id van de variatie die voor de bezoeker werd gekozen.
• Het vervalt aan het einde van de sessie.

<id>_key

• Wanneer u een met een wachtwoord beveiligde pagina bezoekt, wordt deze cookie ingesteld zodat u bij toekomstige bezoeken aan de pagina vanuit dezelfde browser niet opnieuw hoeft in te loggen.
• De cookienaam is uniek voor elke met een wachtwoord beveiligde pagina.
• Het bevat een gecodeerde versie van het wachtwoord, zodat toekomstige bezoeken aan de pagina het wachtwoord niet meer nodig hebben.
• Het vervalt over 14 dagen.

• Deze cookie wordt gebruikt om te bepalen en op te slaan of de chatwidget geopend is voor toekomstige bezoeken.
• Het wordt ingesteld in de browser van uw bezoeker wanneer deze een nieuwe chat start, en wordt gereset om de widget na 30 minuten inactiviteit opnieuw te sluiten.
• Als uw bezoeker de chatwidget handmatig sluit, wordt gedurende 30 minuten voorkomen dat de widget opnieuw wordt geopend bij volgende paginaladingen in die browsersessie.
• Het bevat een booleaanse waarde van True indien aanwezig.
• Het vervalt over 30 minuten.

hs-messages-hide-welcome-message

• Deze cookie wordt gebruikt om te voorkomen dat het welkomstbericht van de chatwidget opnieuw verschijnt gedurende één dag nadat het is verwijderd.
• Het bevat een booleaanse waarde van Waar of Onwaar.
• Het vervalt over een dag.

• Deze cookie wordt ingesteld wanneer bezoekers inloggen op een door HubSpot gehoste site.
• Het bevat gecodeerde gegevens die de gebruiker van het lidmaatschap identificeren wanneer deze op dat moment is ingelogd.
• Het vervalt over zeven dagen.
  

• Deze cookie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat aanmeldingen voor inhoudslidmaatschap niet kunnen worden vervalst.
• Het bevat een willekeurige reeks letters en cijfers die wordt gebruikt om te controleren of een lidmaatschapsaanmelding authentiek is.
• Het vervalt aan het einde van de sessie.

hs_langswitcher_keuze

• Deze cookie wordt gebruikt om de geselecteerde taalkeuze van een bezoeker op te slaan wanneer hij pagina's in meerdere talen bekijkt.
• Het wordt ingesteld wanneer een bezoeker een taal selecteert in de taalswitcher en wordt gebruikt als een taalvoorkeur om hem in de toekomst door te verwijzen naar sites in de door hem gekozen taal, als die beschikbaar zijn.
• Het bevat een met dubbele punt afgebakende string met links de ISO639 taalcode keuze en rechts het top level privé domein waarop het van toepassing is. Een voorbeeld zal zijn "EN-US:hubspot.com".
• Het vervalt over twee jaar.
  

__cfruid

Deze cookie wordt ingesteld door de CDN-provider van HubSpot vanwege hun beleid voor snelheidsbeperking. Hij verloopt aan het einde van de sessie. Meer informatie over Cloudflare-cookies.

__cf_bm

Deze cookie wordt ingesteld door de CDN-provider van HubSpot en is een noodzakelijke cookie voor botbeveiliging. Hij verloopt over 30 minuten. Meer informatie over Cloudflare-cookies.

Analytics-cookies

Dit zijn niet-essentiële cookies die worden gecontroleerd door de cookiebanner. Als u een bezoeker bent van een door HubSpot ondersteunde site, kunt u zich afmelden voor deze cookies door geen toestemming te geven.

__hstc

• De belangrijkste cookie voor het volgen van bezoekers.
• Het bevat het domein, utk, initiële timestamp (eerste bezoek), laatste timestamp (laatste bezoek), huidige timestamp (dit bezoek), en sessienummer (neemt toe voor elke volgende sessie).
• Het vervalt over 6 maanden.

hubspotutk

• Deze cookie houdt de identiteit van een bezoeker bij. Het wordt doorgegeven aan HubSpot bij het indienen van een formulier en gebruikt bij het ontdubbelen van contacten.
• Het bevat een ondoorzichtige GUID voor de huidige bezoeker.
• Het vervalt over 6 maanden.

__hssc

• Deze cookie houdt sessies bij.
• Hiermee wordt bepaald of HubSpot het sessienummer en de tijdstempels in de __hstc-cookie moet verhogen.
• Het bevat het domein, viewCount (verhoogt elke pageView in een sessie), en de starttijd van de sessie.
• Het vervalt over 30 minuten.

__hssrc

• Wanneer HubSpot de sessie-cookie wijzigt, wordt deze cookie ook ingesteld om te bepalen of de bezoeker zijn browser opnieuw heeft opgestart.
• Als dit cookie niet bestaat wanneer HubSpot cookies beheert, wordt het beschouwd als een nieuwe sessie.
• Het bevat de waarde "1" indien aanwezig.
• Het vervalt aan het einde van de sessie.

Als u bent aangemeld bij HubSpot, stelt HubSpot extra verificatiecookies in. Meer informatie over cookies die in het HubSpot-product worden ingesteld. Je kunt ook zien of een contactpersoon deze cookies heeft geaccepteerd in zijn tijdlijn.

Functionele cookies

Chatflow-cookie

Dit is de cookie die wordt gebruikt voor de chatflows tool. Als u een bezoeker bent, kunt u hiermee chatten met een vertegenwoordiger op de site.

berichtenUtk

• Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers te herkennen die met u chatten via de chatflows tool. Als de bezoeker uw site verlaat voordat hij als contactpersoon is toegevoegd, wordt deze cookie aan zijn browser gekoppeld.
• Met de instellingToestemming voor het verzamelen van chatcookies ingeschakeld:
  • Als u chat met een bezoeker die later terugkeert naar uw site in dezelfde gekookte browser, zal de chatflows-tool hun gespreksgeschiedenis laden.
  • De messagesUtk-cookie wordt behandeld als een noodzakelijke cookie.

• Wanneer deinstelling Toestemming voor het verzamelen van chatcookies is uitgeschakeld, wordt de messagesUtk-cookie gecontroleerd door de instellingToestemming voor verwerking in uw chatflow.
• HubSpot zal de messagesUtk cookie niet laten vallen voor bezoekers die zijn geïdentificeerd via de Visitor Identification API. De analytics cookie banner zal niet worden beïnvloed.
• Deze cookie is specifiek voor een subdomein en wordt niet overgedragen naar andere subdomeinen. Bijvoorbeeld, de cookie die voor info.example.com wordt achtergelaten, is niet van toepassing op de bezoeker wanneer deze www.example.com bezoekt , en omgekeerd.
• Het bevat een ondoorzichtige GUID om de huidige chatgebruiker voor te stellen.
• Het vervalt na 6 maanden.

Chatflow cookie toestemming tekst

Met de instellingToestemming om chatcookies te verzamelen ingeschakeld, vraagt HubSpot bezoekers om toestemming om een cookie in hun browser te plaatsen voordat ze een chat starten of wanneer ze proberen de pagina te verlaten tijdens een chatgesprek. Deze cookie wordt gebruikt voor interactie met websitebezoekers en om de chatgeschiedenis van een bezoeker weer te geven.

Als u ervoor kiest de banner te tonen voordat de bezoeker een chat start en de bezoeker geeft geen toestemming, dan kan hij de chat niet starten.

Als u er echter voor kiest om de banner weer te geven bij het verlaten van de pagina, kan de bezoeker de chat starten, maar als hij geen toestemming geeft voor cookies voordat hij van de pagina wegnavigeert, wordt de chatwidget gereset en wordt het gesprek beëindigd.

Als deze instelling is uitgeschakeld, kan een bezoeker een chat starten en toestemming geven om zijn gegevens te verwerken via de instellingToestemming voor verwerking.

Bezoekers kunnen ook cookies accepteren of weigeren op de HubSpot cookiebanner als deze is ingeschakeld op uw pagina's.

• Als een bezoeker de cookie accepteert wanneer hij een chat start, maar vervolgens op de HubSpot-cookiebanner op Weigeren klikt, wordt de cookie verwijderd.
• Als een bezoeker op Decline klikt op de HubSpot cookie banner voordat hij een chat start, zal HubSpot geen cookie droppen of hem vragen toestemming te geven voor cookies in de chat widget.

Advertentiecookies

Advertentiecookies zijn advertentiepixelcookies (zoals Facebook, LinkedIn en Google) die u kunt kiezen om te installeren met behulp van de HubSpot-advertentietool.

Als u de Facebook-pixelcode op uw website hebt geïnstalleerd, kan Facebook een cookie plaatsen in de browser van een bezoeker.

Als je de HubSpot ads tool gebruikt om je Facebook pixel te selecteren en te installeren op pagina's met de HubSpot tracking code, zal HubSpot het plaatsen van die pixel code koppelen aan de cookie notification banner. Als je opt-in toestemming vereist via deze banner, zal de Facebook pixel geen cookies kunnen plaatsen totdat de bezoeker zich heeft aangemeld.

Als u de pixelcode handmatig op pagina's plaatst (bijvoorbeeld door de HTML-header van uw site te bewerken), kan HubSpot niet controleren op welke bezoekers Facebook cookies kan plaatsen.

Raadpleeg voor aanvullende informatie de voorwaarden voor zakelijke tools van Facebook en de handleiding van Facebook over het toestaan van cookies.

Cookies van systemen van derden

HubSpot kan geen controle uitoefenen op cookies die door scripts van derden op uw website worden geplaatst. Wanneer een bezoeker cookies accepteert via de HubSpot toestemmingsbanner, geeft hij alleen toestemming voor de cookies van HubSpot.

U kunt echter een code plaatsen om te weten wanneer een bezoeker het volgen van HubSpot-cookies heeft geaccepteerd of geweigerd en die informatie naar uw systeem van derden sturen. Meer informatie over het gebruik van HubSpot's toestemmingsbanner voor scripts van derden.

Je kunt ook op HubSpot-pagina's naar cookies scannen en deze blokkeren met de cookie scanning-functie (bèta). Nadat een domein is gescand, kun je specifieke cookies blokkeren. Dit zal voorkomen dat deze cookies op het apparaat van een bezoeker worden gedropt totdat deze er toestemming voor geeft via een cookiebanner. Meer informatie over de cookie scanning functie (beta).

Externe scripts

Als je externe scripts op je site plaatst, raadpleeg dan de HubSpot documentatie voor ontwikkelaars voor meer informatie over het koppelen van deze scripts aan de cookie banner.

Andere informatie

Meer informatie over het verwijderen van de cookies die door de HubSpot trackingcode zijn aangemaakt en die onder GDPR in de toestemmingsbanner zijn opgenomen. Wanneer de cookies van een bezoeker worden verwijderd, wordt de bezoeker als "nieuw" beschouwd en ziet hij de banner met het cookiebeleid de volgende keer dat hij uw site bezoekt.

Bezoekers die uw website bezochten voordat uw cookie-beleidsbanner was ingesteld, hebben de cookies die door de HubSpot trackingcode zijn aangemaakt al in hun browser staan. Zij zullen daarom de cookie policy banner niet zien totdat hun cookies zijn verwijderd of verlopen.