Cookies som HubSpot placerar i en besökares webbläsare

Om du använder HubSpot som värd för din webbplats eller har installerat HubSpot-spårningskoden, placerar HubSpot ett antal spårningscookies när en besökare landar på din webbplats för att bättre förstå deras beteende. Du kan visa en cookiepolicy-banner för dina besökare för att välja eller välja bort de icke-nödvändiga cookies.

Om du besöker en webbplats som drivs av HubSpot eller har HubSpot-spårningskoden kan nedanstående cookies placeras i din webbläsare, beroende på hur webbplatsen är konfigurerad. Du kan lära dig mer om cookies genom att läsa nedan.

Observera: Om du besöker din egen webbplats för att testa dina HubSpot tracking cookies, kan du se ett konsolfel på SameSite-attributet för cookies relaterade till hubspot.com eller app.hubspot.com. Dessa cookies är dina HubSpot-appcookies (t.ex. låter de dig logga in på HubSpot) och är inte relaterade till spårningscookies för dina besökare. Mer information finns i Community-tråden.

Nödvändiga cookies

Dessa är viktiga cookies som inte kräver samtycke.

__hs_opt_out

• Denna cookie används av opt-in-sekretesspolicyn för att komma ihåg att inte be besökaren att acceptera cookies igen.
• Denna cookie ställs in när du ger besökare möjlighet att välja bort cookies.
• Den innehåller strängen "ja" eller "nej".
• Den upphör att gälla efter 6 månader.

__hs_do_not_track

• Denna cookie kan ställas in för att förhindra att spårningskoden skickar någon information till HubSpot.
• Den innehåller strängen "ja".
• Den upphör att gälla efter 6 månader.

__hs_initial_opt_in

• Denna cookie används för att förhindra att bannern alltid visas när besökare surfar i strikt läge.
• Den innehåller strängen "ja" eller "nej".
• Den löper ut inom sju dagar.

__hs_cookie_cat_pref

• Denna cookie används för att registrera de kategorier som en besökare har samtyckt till.
• Den innehåller data om de kategorier som omfattas av samtycke.
• Den upphör att gälla efter 6 månader.

__hs_gpc_banner_dismiss

• Denna cookie används när bannern Global Privacy Control avfärdas.
• Den innehåller strängen "ja" eller "nej".
• Den löper ut om 180 dagar.

__hs_notify_banner_dismiss

• Denna cookie används när webbplatsen använder en banner av typen Notify consent.
• Den innehåller det booleska värdet True.
• Den löper ut om 180 dagar.

hs_ab_test

• Denna cookie används för att konsekvent visa besökare samma version av en A/B-testsida som de har sett tidigare.
• Den innehåller id för A/B-testsidan och id för den variant som valdes för besökaren.
• Den upphör att gälla i slutet av sessionen.

<id>_nyckel

• När du besöker en lösenordsskyddad sida ställs denna cookie in så att framtida besök på sidan från samma webbläsare inte kräver inloggning igen.
• Cookie-namnet är unikt för varje lösenordsskyddad sida.
• Den innehåller en krypterad version av lösenordet så att framtida besök på sidan inte kommer att kräva lösenordet igen.
• Den löper ut inom 14 dagar.

• Denna cookie används för att avgöra och spara om chattwidgeten är öppen för framtida besök.
• Den ställs in i besökarens webbläsare när de startar en ny chatt och återställs så att widgeten stängs igen efter 30 minuters inaktivitet.
• Om din besökare stänger chattwidgeten manuellt förhindrar det att widgeten öppnas igen vid efterföljande sidladdningar i den webbläsarsessionen under 30 minuter.
• Den innehåller ett booleskt värde på True om den finns.
• Den löper ut om 30 minuter.

hs-messages-hide-welcome-meddelande

• Denna cookie används för att förhindra att välkomstmeddelandet i chattwidgeten visas igen under en dag efter att det har avaktiverats.
• Den innehåller ett booleskt värde av True eller False.
• Den upphör att gälla efter en dag.

• Denna cookie används när besökare loggar in på en HubSpot-hostad webbplats.
• Den innehåller krypterade data som identifierar medlemsanvändaren när de för närvarande är inloggade.
• Den löper ut inom sju dagar.

• Denna cookie används för att säkerställa att inloggningsuppgifter för innehållsmedlemmar inte kan förfalskas.
• Den innehåller en slumpmässig sträng av bokstäver och siffror som används för att verifiera att en medlemsinloggning är äkta.
• Den upphör att gälla i slutet av sessionen.

hs_langswitcher_val

• Denna cookie används för att spara besökarens valda språkval när sidor visas på flera språk.
• Det anges när en besökare väljer ett språk från språkväljaren och används som språkpreferens för att omdirigera dem till webbplatser på deras valda språk i framtiden om de är tillgängliga.
• Den innehåller en kolonavgränsad sträng med den valda ISO639-språkkoden till vänster och den privata toppdomän som den gäller för till höger. Ett exempel är "EN-US:hubspot.com".
• Den löper ut om två år.

__cfruid

Denna cookie sätts av HubSpots CDN-leverantör på grund av deras policy för hastighetsbegränsning. Den upphör att gälla i slutet av sessionen. Läs mer om Cloudflare-cookies.

__cfuvid

Denna cookie sätts av HubSpots CDN-leverantör på grund av deras policy för hastighetsbegränsning. Den upphör att gälla i slutet av sessionen. Läs mer om Cloudflare-cookies.

__cf_bm

Denna cookie ställs in av HubSpots CDN-leverantör och är en nödvändig cookie för botskydd. Den upphör att gälla om 30 minuter. Läs mer om Cloudflares cookies.

Cookies för analys

Dessa är icke-väsentliga cookies som kontrolleras av cookie-bannern. Om du besöker en webbplats som stöds av HubSpot kan du välja bort dessa cookies genom att inte ge ditt samtycke.

__hstc

• Den viktigaste cookien för att spåra besökare.
• Den innehåller domänen, hubspotutk, initial tidsstämpel (första besöket), senaste tidsstämpel (senaste besöket), aktuell tidsstämpel (detta besök) och sessionsnummer (ökas för varje efterföljande session).
• Den upphör att gälla efter 6 månader.

hubspotutk

• Denna cookie håller reda på en besökares identitet. Den skickas till HubSpot när formuläret skickas in och används vid deduplicering av kontakter.
• Den innehåller en opak GUID som representerar den aktuella besökaren.
• Den upphör att gälla efter 6 månader.

__hssc

• Denna cookie håller reda på sessioner.
• Detta används för att avgöra om HubSpot ska inkrementera sessionsnumret och tidsstämplarna i __hstc-cookien.
• Den innehåller domän, viewCount (ökar för varje pageView i en session) och tidsstämpel för sessionsstart.
• Den löper ut om 30 minuter.

__hssrc

• När HubSpot ändrar sessionscookien ställs även denna cookie in för att avgöra om besökaren har startat om sin webbläsare.
• Om denna cookie inte existerar när HubSpot hanterar cookies, betraktas den som en ny session.
• Den innehåller värdet "1" när den är närvarande.
• Den upphör att gälla i slutet av sessionen.

Om du är inloggad på HubSpot kommer HubSpot att ställa in ytterligare autentiseringscookies. Läs mer om cookies som används i HubSpot-produkten. Du kan också se om en kontakt har accepterat dessa cookies i sin tidslinje.

Cookies för funktionalitet

Chatflow-cookie

Detta är den cookie som används förchatflows-verktyget. Om du är besökare kan du chatta med en representant på webbplatsen.

meddelandenUtk

• Denna cookie används för att känna igen besökare som chattar med dig via chatflows-verktyget. Om besökaren lämnar din webbplats innan de läggs till som en kontakt, kommer de att ha denna cookie associerad med sin webbläsare.
• Med samtycke till att samla in chat cookies inställning påslagen:
  • Om du chattar med en besökare som senare återvänder till din webbplats i samma webbläsare, kommer chatflows-verktyget att läsa in deras konversationshistorik.
  • Kakan messagesUtk kommer att behandlas som en nödvändig kaka.

• Närinställningen Samtycke till insamling av chattcookies är avstängd styrs messagesUtk-cookien av inställningenSamtycke till behandling i ditt chattflöde.
• HubSpot kommer inte att släppa messagesUtk-cookien för besökare som har identifierats via API:n för besökaridentifiering. Bannern för analyscookies kommer inte att påverkas.
• Denna cookie kommer att vara specifik för en underdomän och kommer inte att överföras till andra underdomäner. Till exempel kommer den cookie som släpps för info.example.com inte att gälla för besökaren när de besöker www.example.com, och vice versa.
• Den innehåller en opak GUID som representerar den aktuella chattanvändaren.
• Den upphör att gälla efter 6 månader.

Chatflow cookie samtycke text

Med inställningenSamtycke till insamling av chattcookies aktiverad kommer HubSpot att be besökare om samtycke till att en cookie sparas i deras webbläsare innan de startar en chatt eller när de försöker lämna sidan under en chattkonversation. Denna cookie används för att interagera med webbplatsens besökare och tillhandahålla en besökares chatthistorik.

Om du väljer att visa bannern innan besökaren startar en chatt och besökaren inte ger sitt samtycke, kommer de inte att kunna starta chatten.

Om du väljer att visa bannern vid avslutningsintention kan besökaren dock starta chatten, men om de inte samtycker till cookies innan de navigerar bort från sidan kommer chattwidgeten att återställas och konversationen kommer att avslutas.

Om den här inställningen är inaktiverad kan en besökare starta en chatt och ge sitt samtycke till att deras information behandlas via inställningenSamtycke till behandling.

Besökare kan också acceptera eller avvisa cookies på HubSpot cookie banner om det är aktiverat på dina sidor.

• Om en besökare accepterar cookien när de startar en chatt, men sedan klickar på Decline på HubSpot cookie banner, kommer cookien att tas bort.
• Om en besökare klickar på Decline på HubSpot cookie banner innan du startar en chatt, kommer HubSpot inte att släppa en cookie eller uppmana dem att samtycka till cookies i chattwidgeten.

Annonsering av kakor

Annonscookies är annonspixelcookies (t.ex. Facebook, LinkedIn och Google) som du kan välja att installera med hjälp av HubSpots annonsverktyg.

Om du har Facebooks pixelkod installerad på din webbplats kan Facebook placera en cookie i besökarens webbläsare.

Om du använder HubSpots annonsverktyg för att välja och installera din Facebook-pixel på sidor med HubSpots spårningskod, kommer HubSpot att länka placeringen av pixelkoden till bannern för cookie-meddelande. Om du kräver samtycke via denna banner kommer Facebook-pixeln inte att kunna ställa in några cookies förrän besökaren har samtyckt.

Om du manuellt placerar pixelkoden på sidor (t.ex. genom att redigera webbplatsens header HTML), kommer HubSpot inte att kunna kontrollera vilka besökare Facebook kan ställa in cookies på.

Mer information finns i Facebooks villkor för affärsverktyg och Facebooks guide för samtycke till cookies.

Cookies från tredje parts system

HubSpot kan inte kontrollera cookies som placeras av skript från tredje part på din webbplats. När en besökare accepterar cookies via HubSpots samtyckesbanner, samtycker de endast till HubSpots cookies.

Du kan dock lägga in kod för att veta när en besökare har accepterat eller avböjt HubSpot-cookiespårning och sedan skicka den informationen till ditt tredjepartssystem. Läs mer om hur du använder HubSpots samtyckesbanner för skript från tredje part.

Externa skript

Om du placerar externa skript på din webbplats, se HubSpots utvecklardokumentation för att lära dig mer om hur du associerar dessa skript till cookie-bannern.

Övriga upplysningar

Läs om hur du tar bort de cookies som skapas av HubSpot-spårningskoden och som ingår i samtyckesbannern under datasekretess. När en besökares cookies tas bort kommer besökaren att betraktas som "ny" och kommer att se cookiepolicybannern nästa gång de besöker din webbplats.

Besökare som besökte din webbplats innan din cookiepolicy-banner satt es upp kommer redan att ha de cookies som skapats av HubSpot-spårningskoden i sin webbläsare. De kommer därför inte att se bannern med cookiepolicyn förrän deras cookies har tagits bort eller löpt ut.