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HubSpot在訪客瀏覽器中設置的Cookie

上次更新時間: 三月 29, 2023

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如果您使用HubSpot來託管您的網站安裝HubSpot跟蹤代碼, HubSpot會在訪客登陸您的網站時設置一些跟蹤Cookie ,以更好地了解他們的行為。 您可以顯示Cookie政策橫幅,供訪客選擇加入或退出非必要的Cookie。

如果您是HubSpot託管網站的訪客,或擁有HubSpot追蹤代碼,以下Cookie可能會在您的瀏覽器上設定,具體取決於網站的設定。 您可以在下面閱讀更多有關Cookie的資

請注意:如果您訪問自己的網站來測試您的HubSpot追蹤cookie ,您可能會在與hubspot.com或app.hubspot.com相關的cookie的SameSite屬性上看到控制臺錯誤。 這些cookie是您的HubSpot應用程式cookie (例如,它們可讓您登入HubSpot ) ,與訪客的追蹤cookie無關。 查看Community Thread了解更多信息。

必要的Cookies

這些是必不可少的cookie ,不需要同意。

__ hs_opt_out

  • 此cookie由選擇加入隱私權政策使用,以記住不要求訪客再次接受cookie。
  • 當您讓訪客選擇退出Cookie時,會設置此Cookie。
  • 它包含字符串"yes"或"no"。
  • 6個月後過期。

__ hs_do_not_track

  • 此cookie可以設置為防止跟蹤代碼將任何信息發送到HubSpot。
  • 它包含字符串“是”。
  • 6個月後過期。

__ hs_initial_opt_in

  • 此Cookie用於防止訪客在嚴格模式下瀏覽時總是顯示橫幅。
  • 它包含字符串"yes"或"no"。
  • 它在七天內到期。

__ hs_cookie_cat_pref

  • 此Cookie用於記錄訪客同意的類別。
  • 它包含同意類別的數據。
  • 6個月後過期。

hs_ab_test

  • 此cookie用於持續為訪客提供他們之前看到的相同版本的A/B測試頁面
  • 它包含A/B測試頁面的ID和為訪客選擇的變體的ID。
  • 會議結束時到期。

< id >_key

  • 當訪問受密碼保護的頁面時,會設置此cookie ,以便未來從同一瀏覽器訪問該頁面時不需要再次登錄。
  • Cookie名稱對於每個受密碼保護的頁面都是唯一的。
  • 它包含密碼的加密版本,因此未來訪問該頁面時不再需要密碼。
  • 14天後過期。
hs-messages-is-open
  • 此Cookie用於確定和儲存聊天小工具是否開放以供未來訪問。
  • 當訪客開始新的聊天時,它會在訪問者的瀏覽器中設置,並在30分鐘不活動後重置以重新關閉小工具。
  • 如果您的訪客手動關閉聊天小部件,它將阻止該小部件在隨後的瀏覽器會話中重新開啟30分鐘。
  • 如果存在,它包含True的布爾值。
  • 30分鐘後過期。

hs-messages-hide-welcome-message

  • 此Cookie用於防止聊天小部件歡迎訊息在被解除後一天內再次出現。
  • 它包含True或False的布爾值。
  • 它在一天內到期。 
__ hsmem
  • 當訪客登入HubSpot託管的網站時,會設定此Cookie。
  • 它包含加密數據,可以在會員用戶目前登錄時識別其身份。
  • 它在七天內到期。 
hs-membership-csrf
  • 此Cookie用於確保內容會員登入無法偽造。
  • 它包含一串隨機的字母和數字,用於驗證會員登錄是真實的。
  • 會議結束時到期。

hs_langswitcher_choice

  • 此Cookie用於檢視多種語言的網頁時,儲存訪客所選的語言選擇。
  • 當訪客從語言切換器中選擇一種語言時,它將被設置為語言偏好,以便在未來可用時將它們重定向到所選語言的網站。
  • 它包含一個冒號分隔的字串,左邊是ISO639語言代碼選擇,右邊是它適用的頂級私有域。 例如"EN-US: hubspot.com"。
  • 它在兩年內到期。

__ cfruid

此Cookie由HubSpot的CDN提供商設定,因為它們的速率限制政策。 會議結束時到期。 進一步了解Cloudflare Cookie。 

__ cf_bm

此cookie由HubSpot的CDN提供商設置,是機器人保護所必需的cookie。 30分鐘後過期。 進一步了解Cloudflare Cookie。 

分析Cookie 

這些是非必要的cookie ,由cookie banner控制。 如果您是HubSpot支援的網站的訪問者,您可以通過不同意來選擇退出這些cookie。

__ hstc

  • 追蹤訪客的主要Cookie。
  • 它包含網域, utk ,初始時間戳記(第一次訪問) ,最後時間戳記(上次訪問) ,當前時間戳記(此次訪問)和會話號碼(每次後續會話的增量)。
  • 6個月後過期。

hubspotutk

  • 此cookie會追蹤訪客的身份。 它在提交表格時傳遞給HubSpot ,並在消除重複聯絡人時使用。
  • 它包含一個不透明的GUID來代表當前的訪問者。
  • 6個月後過期。

__ hssc

  • 此cookie記錄會話。
  • 這用於確定HubSpot是否應該增加__ hstc cookie中的會話號碼和時間戳記。
  • 它包含網域、viewCount (增加會話中的每個pageView )和會話開始時間戳記。
  • 30分鐘後過期。

__ hssrc

  • 每當HubSpot更改會話cookie時,此cookie也會設定為確定訪客是否已重新啟動瀏覽器。
  • 如果當HubSpot管理Cookie時,此Cookie不存在,則視為新的會話。
  • 它包含存在時的值“1”。
  • 會議結束時到期。

如果您已登入HubSpot , HubSpot會設定額外的驗證Cookie。 進一步了解HubSpot產品中設置的Cookie。 您還可以看到聯繫人是否在其時間軸中接受了這些Cookie

功能性Cookie

Chatflow Cookie

這是用於chatflows工具 的cookie。 如果您是訪問者,這允許您與網站上的代表聊天。

messagesUtk

  • 此Cookie用於識別通過聊天流工具與您聊天的訪客。 如果訪問者在被添加為聯絡人之前離開您的網站,他們將會將此Cookie與他們的瀏覽器相關聯。
  • 開啟「同意收集聊天內容」Cookie設定後:
    • 如果您與訪問者聊天,該訪問者稍後會在同一個Cookie瀏覽器中返回您的網站,聊天流工具將加載他們的對話記錄。
    • MessagesUtk cookie將被視為必要的cookie
  • 當同意收集聊天cookie設置關閉時, messagesUtk cookie由您的聊天流中的同意處理設置控制。
  • HubSpot不會刪除通過訪客識別API識別的訪客的messageUtk cookie。 分析Cookie橫幅不會受到影響。
  • 此cookie將特定於子域名,不會轉移到其他子域名。 例如,為info.example.com刪除的cookie將不適用於訪客訪問www.example.com時,反之亦然。 
  • 它包含表示當前聊天用戶的不透明GUID。
  • 6個月後過期。

Chatflow Cookie同意文本

 啟用「 同意收集聊天cookie」設定, HubSpot會提示訪客同意在開始聊天之前或在聊天對話期間嘗試離開頁面時,將cookie放入瀏覽器中。 此Cookie用於與網站訪客互動,並提供訪客的聊天記錄

如果您選擇在訪客開始聊天之前顯示橫幅,而訪客沒有同意,他們將無法開始聊天。

但是,如果您選擇在退出意圖時顯示橫幅,訪客可以開始聊天,但如果他們在離開頁面之前不同意Cookie ,聊天小工具將重置並結束對話。

禁用此設定後,訪客可以開始聊天,並同意透過「同意處理設定」處理其 資訊。 

訪客還可以接受或拒絕HubSpot cookie橫幅上的cookie ,如果它在您的網頁上啟用。 

  • 如果訪客在開始聊天時接受cookie ,但隨後按一下HubSpot cookie橫幅上的拒絕,該cookie將被移除。 
  • 如果訪客在開始聊天之前點擊HubSpot cookie橫幅上的拒絕, HubSpot不會放棄cookie或提示他們同意聊天小工具中的cookie。 

廣告Cookie

廣告Cookie是您可以選擇使用HubSpot廣告工具安裝的廣告像素Cookie (如Facebook、LinkedIn和Google )。

如果您的網站上安裝了Facebook像素代碼, Facebook可能會在訪客的瀏覽器中設置Cookie。

如果您使用HubSpot廣告工具在使用HubSpot追蹤代碼的網頁上選擇並安裝您的Facebook像素, HubSpot會將該像素代碼的放置連結到Cookie通知橫幅。 如果您需要通過此橫幅同意加入, Facebook像素將無法設置任何Cookie ,直到訪客選擇加入。 

如果您手動將像素代碼放置在頁面上(例如,通過編輯網站標題HTML ) , HubSpot將無法控制Facebook能夠設置Cookie的訪客。

如需更多資訊,請參閱Facebook的商業工具條款和 Facebook的Cookie同意指南。 

來自第三方系統的Cookie 

HubSpot無法控制第三方腳本放置在您網站上的Cookie。 當訪客透過HubSpot同意橫幅接受Cookie時,他們僅同意HubSpot的Cookie。

但是,您可以將代碼設置到位,以了解訪客何時接受或拒絕HubSpot cookie跟蹤,然後將該信息發送到您的第三方系統。 進一步了解如何將HubSpot的同意橫幅用於第三方腳本。 

您也可以使用Cookie掃描功能(測試版)在HubSpot頁面上掃描和封鎖Cookie。 掃描網域後,您可以封鎖特定Cookie。 這將阻止這些cookie被放置在訪客的設備上,直到他們通過cookie橫幅同意它們。 進一步了解Cookie掃描功能(測試版)

外部腳本

如果您要在網站上放置外部腳本,請參閱HubSpot的開發人員文檔,以進一步瞭解如何將這些腳本與Cookie橫幅關聯。 

其他信息

了解如何移除由HubSpot追蹤代碼建立的Cookie ,這些代碼包含在GDPR的同意橫幅中。 當訪客的cookie被刪除時,該訪客將被視為“新” ,並且在下次訪問您的網站時會看到cookie政策橫幅。

在您設定Cookie政策橫幅之前造訪您網站的訪客,其瀏覽器中已有由HubSpot追蹤代碼建立的Cookie。 因此,他們不會看到cookie政策橫幅,直到他們的cookie被移除或過期。

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