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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Tracking Code

Cookie impostati nel browser del visitatore da HubSpot

Ultimo aggiornamento: gennaio 18, 2023

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Se utilizzate HubSpot per ospitare il vostro sito web o avete installato il codice di tracciamento di HubSpot, quest'ultimo imposta una serie di cookie di tracciamento quando un visitatore approda sul vostro sito web per comprendere meglio il suo comportamento. È possibile visualizzare un banner sulla politica dei cookie per consentire ai visitatori di scegliere se accettare o meno i cookie non essenziali.

Se visitate un sito web ospitato da HubSpot o dotato di codice di tracciamento HubSpot, è possibile che nel vostro browser vengano impostati i cookie riportati di seguito, a seconda dell'impostazione del sito. Per saperne di più sui cookie, leggete qui di seguito.

Attenzione: se si visita il proprio sito per testare i cookie di tracciamento di HubSpot, è possibile che venga visualizzato un errore della console sull'attributo SameSite per i cookie relativi a hubspot.com o app.hubspot.com. Questi cookie sono quelli dell'app HubSpot (ad esempio, consentono di accedere a HubSpot) e non sono correlati ai cookie di tracciamento dei visitatori. Per ulteriori informazioni, consultare il thread della Community.

Cookie necessari

Si tratta di cookie essenziali che non richiedono il consenso.

__hs_opt_out

  • Questo cookie è utilizzato dalla politica di opt-in sulla privacy per ricordare di non chiedere nuovamente al visitatore di accettare i cookie.
  • Questo cookie viene impostato quando si offre ai visitatori la possibilità di scegliere di non accettare i cookie.
  • Contiene la stringa "sì" o "no".
  • Scade tra 6 mesi.

Non tracciare

  • Questo cookie può essere impostato per evitare che il codice di tracciamento invii informazioni a HubSpot.
  • Contiene la stringa "sì".
  • Scade tra 6 mesi.

__hs_iniziale_opt_in

  • Questo cookie viene utilizzato per evitare che il banner venga sempre visualizzato quando i visitatori navigano in modalità rigorosa.
  • Contiene la stringa "sì" o "no".
  • Scade tra sette giorni.

__hs_cookie_cat_pref

  • Questo cookie viene utilizzato per registrare le categorie a cui il visitatore ha acconsentito.
  • Contiene i dati relativi alle categorie acconsentite.
  • Scade tra 6 mesi.

hs_ab_test

  • Questo cookie viene utilizzato per fornire ai visitatori la stessa versione di una pagina del test A/B che hanno già visto in precedenza.
  • Contiene l'id della pagina del test A/B e l'id della variante scelta per il visitatore.
  • Scade al termine della sessione.

<id>_chiave

  • Quando si visita una pagina protetta da password, questo cookie viene impostato in modo che le visite future alla pagina dallo stesso browser non richiedano un nuovo login.
  • Il nome del cookie è unico per ogni pagina protetta da password.
  • Contiene una versione crittografata della password, in modo che le visite future alla pagina non richiedano nuovamente la password.
  • Scade tra 14 giorni.
hs-messaggi-è-aperto
  • Questo cookie viene utilizzato per determinare e salvare se il widget della chat è aperto per le visite future.
  • Viene impostato nel browser del visitatore quando inizia una nuova chat e si ripristina per chiudere nuovamente il widget dopo 30 minuti di inattività.
  • Se il visitatore chiude manualmente il widget della chat, impedirà al widget di riaprirsi ai successivi caricamenti della pagina in quella sessione del browser per 30 minuti.
  • Se presente, contiene il valore booleano True.
  • Scade tra 30 minuti.

hs-messages-nascondere-messaggio di benvenuto

  • Questo cookie viene utilizzato per evitare che il messaggio di benvenuto del widget di chat venga visualizzato nuovamente per un giorno dopo la sua chiusura.
  • Contiene un valore booleano di True o False.
  • Scade tra un giorno.
__hsmem
  • Questo cookie viene impostato quando i visitatori accedono a un sito ospitato da HubSpot.
  • Contiene dati crittografati che identificano l'utente dell'iscrizione quando è attualmente connesso.
  • Scade tra sette giorni.
hs-socio-csrf
  • Questo cookie viene utilizzato per garantire che i login dei membri dei contenuti non possano essere falsificati.
  • Contiene una stringa casuale di lettere e numeri utilizzata per verificare l'autenticità dell'accesso di un utente.
  • Scade al termine della sessione.

hs_langswitcher_choice

  • Questo cookie viene utilizzato per salvare la scelta della lingua selezionata dal visitatore quando si visualizzano pagine in più lingue.
  • Viene impostato quando un visitatore seleziona una lingua dal selettore linguistico e viene utilizzato come preferenza linguistica per reindirizzarlo in futuro a siti nella lingua scelta, se disponibile.
  • Contiene una stringa delimitata da due punti con la scelta del codice linguistico ISO639 a sinistra e il dominio privato di primo livello a cui si applica a destra. Un esempio sarà "EN-US:hubspot.com".
  • Scade tra due anni.

__cfruid

Questo cookie viene impostato dal provider CDN di HubSpot a causa delle sue politiche di limitazione della velocità. Scade alla fine della sessione. Per saperne di più sui cookie di Cloudflare.

__cf_bm

Questo cookie è impostato dal provider CDN di HubSpot ed è un cookie necessario per la protezione dei bot. Scade tra 30 minuti. Per saperne di più sui cookie di Cloudflare.

Cookie analitici

Si tratta di cookie non essenziali controllati dal cookie banner. Se siete visitatori di un sito supportato da HubSpot, potete scegliere di non dare il vostro consenso a questi cookie.

__hstc

  • Il cookie principale per il monitoraggio dei visitatori.
  • Contiene il dominio, l'utk, il timestamp iniziale (prima visita), l'ultimo timestamp (ultima visita), il timestamp attuale (questa visita) e il numero di sessione (che aumenta per ogni sessione successiva).
  • Scade tra 6 mesi.

hubspotutk

  • Questo cookie tiene traccia dell'identità del visitatore. Viene trasmesso a HubSpot al momento dell'invio del modulo e utilizzato per la deduplicazione dei contatti.
  • Contiene un GUID opaco per rappresentare il visitatore corrente.
  • Scade tra 6 mesi.

__hssc

  • Questo cookie tiene traccia delle sessioni.
  • Viene utilizzato per determinare se HubSpot deve incrementare il numero di sessione e i timestamp nel cookie __hstc.
  • Contiene il dominio, il viewCount (incrementa ogni pageView in una sessione) e il timestamp di inizio sessione.
  • Scade tra 30 minuti.

__hssrc

  • Ogni volta che HubSpot modifica il cookie di sessione, viene impostato anche questo cookie per determinare se il visitatore ha riavviato il browser.
  • Se questo cookie non esiste quando HubSpot gestisce i cookie, viene considerata una nuova sessione.
  • Quando è presente, contiene il valore "1".
  • Scade al termine della sessione.

Se l'utente ha effettuato l'accesso a HubSpot, HubSpot imposterà ulteriori cookie di autenticazione. Per saperne di più sui cookie impostati nel prodotto HubSpot. È anche possibile vedere se un contatto ha accettato questi cookie nella sua timeline.

Cookie di funzionalità

Cookie Chatflow

È il cookie utilizzato per lo strumento chatflows. Se siete un visitatore, questo vi permette di chattare con un rappresentante sul sito.

messaggiUtk

  • Questo cookie viene utilizzato per riconoscere i visitatori che chattano con voi tramite lo strumento chatflows. Se il visitatore lascia il vostro sito prima di essere aggiunto come contatto, questo cookie sarà associato al suo browser.
  • Con l'impostazioneConsenso alla raccolta dei cookie di chat acceso:
    • Se si chatta con un visitatore che successivamente torna sul sito con lo stesso browser, lo strumento chatflows caricherà la cronologia delle conversazioni.
    • Il cookie messagesUtk sarà trattato come un cookie necessario.
  • Quando l'impostazione Consenso alla raccolta dei cookie di chat è disattivata, il cookie messagesUtk è controllato dall'impostazioneConsenso all'elaborazione nel flusso di chat.
  • HubSpot non eliminerà il cookie messagesUtk per i visitatori che sono stati identificati tramite l'API di identificazione dei visitatori. Il banner dei cookie analitici non subirà alcun impatto.
  • Questo cookie sarà specifico per un sottodominio e non sarà trasferito ad altri sottodomini. Ad esempio, il cookie rilasciato per info.example.com non si applicherà al visitatore quando visiterà www.example.com, e viceversa.
  • Contiene un GUID opaco per rappresentare l'utente corrente della chat.
  • Scade dopo 6 mesi.

Testo di consenso per i cookie di Chatflow

Con l'impostazioneConsenso alla raccolta dei cookie di chat attivata, HubSpot chiederà ai visitatori il consenso a rilasciare un cookie nel loro browser prima di iniziare una chat o quando tentano di lasciare la pagina durante una conversazione di chat. Questo cookie viene utilizzato per interagire con i visitatori del sito web e fornire la cronologia delle chat dei visitatori.

Se si sceglie di visualizzare il banner prima che il visitatore inizi una chat e il visitatore non dà il consenso, non potrà iniziare la chat.

Tuttavia, se si sceglie di visualizzare il banner al momento dell'uscita, il visitatore può iniziare la chat, ma se non acconsente ai cookie prima di uscire dalla pagina, il widget della chat si resetta e la conversazione termina.

Con questa impostazione disattivata, un visitatore può avviare una chat e dare il consenso al trattamento dei suoi dati tramite l'impostazioneConsenso al trattamento.

I visitatori possono anche accettare o rifiutare i cookie sul banner dei cookie di HubSpot , se è abilitato sulle vostre pagine.

  • Se un visitatore accetta il cookie quando inizia una chat, ma poi fa clic su Decline sul banner dei cookie di HubSpot, il cookie verrà rimosso.
  • Se un visitatore fa clic su Decline sul banner dei cookie di HubSpot prima di iniziare una chat, HubSpot non rilascia un cookie né chiede di acconsentire ai cookie nel widget della chat.

Cookie pubblicitari

I cookie pubblicitari sono pixel pubblicitari (come quelli di Facebook, LinkedIn e Google) che l'utente può scegliere di installare utilizzando lo strumento annunci di HubSpot.

Se sul vostro sito web è stato installato il codice pixel di Facebook, Facebook può impostare un cookie nel browser del visitatore.

Se si utilizza lo strumento annunci di HubSpot per selezionare e installare il pixel di Facebook sulle pagine con il codice di tracciamento di HubSpot, HubSpot collegherà l'inserimento del codice del pixel al banner di notifica dei cookie. Se richiedete il consenso attraverso questo banner, il pixel di Facebook non sarà in grado di impostare alcun cookie fino a quando il visitatore non avrà espresso il proprio consenso.

Se il codice del pixel viene inserito manualmente nelle pagine (ad esempio, modificando l'HTML dell'intestazione del sito), HubSpot non sarà in grado di controllare i visitatori su cui Facebook può impostare i cookie.

Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni degli strumenti commerciali di Facebook e la guida al consenso dei cookie di Facebook.

Cookie di sistemi di terze parti

HubSpot non può controllare i cookie inseriti da script di terze parti sul vostro sito web. Quando un visitatore accetta i cookie attraverso il banner di consenso di HubSpot, acconsente solo ai cookie di HubSpot.

Tuttavia, è possibile inserire del codice per sapere quando un visitatore ha accettato o rifiutato il tracciamento dei cookie di HubSpot, e quindi inviare queste informazioni al sistema di terze parti. Per saperne di più sull'utilizzo del banner di consenso di HubSpot per gli script di terze parti.

È inoltre possibile scansionare e bloccare i cookie sulle pagine di HubSpot utilizzando la funzione di scansione dei cookie (beta). Dopo la scansione di un dominio, è possibile bloccare cookie specifici. In questo modo si impedisce che questi cookie vengano rilasciati sul dispositivo del visitatore fino a quando questi non acconsente tramite il banner dei cookie. Per saperne di più sulla funzione di scansione dei cookie (beta).

Script esterni

Se state inserendo script esterni sul vostro sito, consultate la documentazione per sviluppatori di HubSpot per saperne di più sull'associazione di questi script al banner dei cookie.

Altre informazioni

Scopri come rimuovere i cookie creati dal codice di tracciamento di HubSpot che sono inclusi nel banner di consenso ai sensi del GDPR. Quando i cookie di un visitatore vengono rimossi, il visitatore sarà considerato "nuovo" e vedrà il banner dell'informativa sui cookie la prossima volta che visiterà il vostro sito.

I visitatori che hanno visitato il vostro sito web prima dell'impostazione del banner della cookie policy avranno già nel loro browser i cookie creati dal codice di tracciamento di HubSpot. Pertanto, non vedranno il banner della cookie policy finché i loro cookie non saranno rimossi o scaduti.

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