Cookies placés dans le navigateur de votre visiteur par HubSpot

Si héberge votre site web par HubSpot ou si a installé le code de suivi HubSpot, les cookies ci-dessous peuvent être installés sur les navigateurs de vos visiteurs, en fonction de la configuration de votre site. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies mis en place par HubSpot en lisant ce qui suit.

Remarque : Si vous consultez votre propre site pour tester les cookies de suivi HubSpot, une erreur de console peut s'afficher sur l'attribut SameSite pour les cookies liés à hubspot.com ou app.hubspot.com. Ces cookies sont vos cookies d'application HubSpot (par exemple, ils vous permettent de vous connecter à HubSpot) et ne sont pas liés aux cookies de suivi pour vos visiteurs. Consultez le fil de discussion communautaire pour plus d'informations.

Cookies nécessaires

Ces cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement.

__hs_opt_out

• Ce cookie est utilisé par la politique de confidentialité "opt-in" pour se souvenir de ne pas demander au visiteur d'accepter à nouveau les cookies.
• Ce cookie est défini lorsque vous laissez aux visiteurs le choix de refuser les cookies.
• Il contient la chaîne « oui » ou « non ».
• Il expire sous 6 mois.

__hs_do_not_track

• Ce cookie peut être défini pour empêcher le code de suivi d'envoyer des informations à HubSpot.
• Il contient la chaîne « oui ».
• Il expire sous 6 mois.

__hs_initial_opt_in

• Ce cookie est utilisé pour empêcher la bannière d'afficher les visiteurs qui naviguent en mode strict.
• Il contient la chaîne « oui » ou « non ».
• Il expire sous sept jours.

__hs_cookie_cat_pref

• Ce cookie est utilisé pour enregistrer les catégories auxquelles un visiteur a consenti.
• Il contient des données sur les catégories acceptées.
• Il expire sous 6 mois.

__hs_gpc_banner_dismiss

• Ce cookie est utilisé lorsque la bannière Global Privacy Control est désactivée.
• Il contient la chaîne « oui » ou « non ».
• Il expire sous 180 jours.

__hs_notify_banner_dismiss

• Ce cookie est utilisé lorsque le site web utilise une bannière de consentement de type Notifier.
• Il contient la valeur booléenne True.
• Il expire sous 180 jours.

hs_ab_test

• Ce cookie est utilisé pour proposer systématiquement aux visiteurs la même version d'une page A/B test qu'ils ont déjà vue.
• Il contient l'ID de la page de test A/B et l'ID de la variante sélectionnée pour le visiteur.
• Il expire à la fin de la session.

<id>_key

• Lors de la consultation d'une page protégée par mot de passe, ce cookie est défini pour qu'un visiteur n'ait pas à se reconnecter s'il retourne sur la même page en utilisant le même navigateur.
• Le nom du cookie est unique pour chaque page protégée par mot de passe.
• Il contient une version chiffrée du mot de passe afin que les visiteurs n'aient pas besoin de saisir de nouveau le mot de passe lors de leurs futures visites.
• Il expire sous 14 jours.

• Ce cookie sert à déterminer si le widget de chat est ouvert et à enregistrer l'information pour de futures visites.
• Il est défini dans le navigateur de votre visiteur lorsqu'il lance un nouveau chat, et se réinitialise et referme le widget au bout de 30 minutes d'inactivité.
• Si votre visiteur ferme manuellement le widget de chat, il empêchera la réouverture du widget sur les chargements de page suivants dans ce navigateur pendant 30 minutes.
• Il contient la valeur booléenne True s'il est présent.
• Il expire sous 30 minutes.

hs-messages-hide-welcome-message

• Ce cookie est utilisé pour empêcher que le message de bienvenue ne réapparaisse dans une même journée après avoir été rejeté une première fois.
• Il contient la valeur booléenne True ou False s'il est présent.
• Il expire sous un jour. 

• Ce cookie est enregistré lorsque des visiteurs se connectent à un site hébergé sur HubSpot.
• Il contient des données cryptées qui identifient l'utilisateur membre de lorsqu'il est connecté.
• Il expire sous sept jours. 

• Ce cookie est utilisé pour s'assurer que les connexions des membres du contenu ne peuvent pas être falsifiées.
• Il contient une chaîne aléatoire de lettres et de chiffres utilisés pour vérifier l'authenticité de la connexion.
• Il expire à la fin de la session.

hublytics_events_53

• Cette entrée de stockage du navigateur est utilisée par le produit HubSpot pour stocker temporairement les événements de suivi créés par le produit HubSpot jusqu'à ce qu'ils soient distribués sur le réseau.
• Ils sont stockés dans le stockage de session du navigateur ou dans le stockage local, en fonction de la présence ou non du consentement au suivi.
•  Lorsque le consentement au suivi n'est pas donné, ce cookie reste dans la session actuelle du navigateur et expire à la fin de la session. Ce « cookie » restera vide et ne stockera rien.
• Il contient des métadonnées concernant les événements de suivi que HubSpot collecte tout au long du parcours de l'utilisateur chez HubSpot.
• Il ne contient pas d'informations personnelles identifiables ou d'informations permettant d'identifier votre appareil ou votre matériel.
• Il ne peut pas être supprimé manuellement et est automatiquement créé lorsque les conditions sont remplies.

hs.superstore.laboratory.<id>

• Il contient un cache hors ligne des cohortes qu'un utilisateur s'est vu assigner pour les expériences HubSpot Product.
• Il ne contient pas d'informations personnelles identifiables ou d'informations permettant d'identifier votre appareil ou votre matériel.
• Les expériences HubSpot sont anonymes et ne sont pas liées aux sessions des utilisateurs. Toutefois, si le consentement au suivi est donné, des expériences spécifiques peuvent être liées à des sessions d'utilisateurs identifiables.
• Le contenu individuel de cette entrée de stockage expire automatiquement à des dates spécifiques déterminées par HubSpot Product. Généralement, ces délais sont de 48 heures.
• Il ne peut pas être supprimé manuellement et est automatiquement créé lorsque les conditions sont remplies.

__cfruid

Ce cookie est défini par le fournisseur du réseau de diffusion de contenu de HubSpot, en raison de ses politiques de limitation de débit. Il expire à la fin de la session. Découvrez-en davantage sur les cookies Cloudflare. 

__cfuvid

Ce cookie est défini par le fournisseur du réseau de diffusion de contenu de HubSpot, en raison de ses politiques de limitation de débit. Il expire à la fin de la session. Découvrez-en davantage sur les cookies Cloudflare. 

__cf_bm

Ce cookie est défini par le fournisseur du réseau de diffusion de contenu de HubSpot et est nécessaire à la protection des bots. Il expire sous 30 minutes. Découvrez-en davantage sur les cookies Cloudflare. 

Cookies d'analyse 

Il s'agit de cookies non essentiels gérés par la bannière de cookie. Si vous consultez un site pris en charge par HubSpot, vous pouvez refuser ces cookies en ne donnant pas votre consentement.

__hstc

• Le cookie principal de suivi des visiteurs.
• Il contient le domaine, hubspotutk, l'horodatage initial (première visite), le dernier horodatage (dernière visite), l'horodatage actuel (visite en cours) et le numéro de session (augmente à chaque session ultérieure).
• Il expire sous 6 mois.

hubspotutk

• Ce cookie garde une trace de l'identité d'un visiteur. Il est transmis à HubSpot lors d'une soumission de formulaire et est utilisé lors de la déduplication de contacts.
• Il contient un GUID opaque pour représenter le visiteur actuel.
• Il expire sous 6 mois.

__hssc

• Ce cookie assure le suivi des sessions.
• Il est utilisé pour déterminer si HubSpot doit augmenter le numéro de la session et les données d'horodatage dans le cookie __hstc.
• Il contient le domaine, le nombre de vues (augmente à chaque session), avec horodatage du début de la session.
• Il expire sous 30 minutes.

__hssrc

• Lorsque HubSpot modifie le cookie de la session, ce cookie est également défini pour déterminer si le visiteur a réinitialisé son navigateur.
• En l'absence de ce cookie lorsque HubSpot traite les cookies, la session est jugée nouvelle.
• Il contient la valeur « 1 » lorsqu'il est présent.
• Il expire à la fin de la session.

En cas de connexion à HubSpot, HubSpot enregistrera des cookies supplémentaires d'authentification. En savoir plus sur les cookies mis en place dans le produit HubSpot. Vous pouvez également voir si un contact a accepté ces cookies dans sa chronologie.

Cookies de fonctionnalité

Cookie de chatflow

Il s'agit du cookie utilisé pour l'outil chatflows. En tant que visiteur, vous pouvez discuter avec un représentant sur le site.

messagesUtk

• Ce cookie est utilisé pour reconnaître les visiteurs qui discutent avec vous via l'outil chatflows. Si le visiteur quitte votre site avant d'être ajouté en tant que contact, ce cookie sera associé à son navigateur.
• Avec le paramètre Consent to collect chat cookies activé :
  • Si vous discutez avec un visiteur et que ce dernier retourne ensuite sur votre site en utilisant le même navigateur, l'outil Chatflows chargera son historique de conversation.
  • Le cookie messagesUtk sera traité comme un cookie nécessaire.

• Lorsque le paramètre Consent to collect chat cookies est désactivé, le cookie messagesUtk est contrôlé par le paramètre Consent to process dans votre chatflow.
• HubSpot ne laissera pas tomber le cookie messagesUtk pour les visiteurs qui ont été identifiés par le biais de l'API d'identification des visiteurs. La bannière de cookie d'analytics ne sera pas affectée.
• Ce cookie sera spécifique à un sous-domaine et ne sera pas transféré à d'autres sous-domaines. Par exemple, le cookie pour info.exemple.com ne s'appliquera pas au visiteur de www.exemple.com, et inversement. 
• Il contient un GUID opaque pour représenter l'utilisateur actuel du chat.
• Il expire sous 6 mois.

Texte du consentement aux cookies de chatflow

Avec le paramètre Consent to collect chat cookies enabled, HubSpot demandera aux visiteurs leur consentement pour déposer un cookie dans leur navigateur avant le début d'un chat ou lorsqu'ils tentent de quitter la page pendant une conversation de chat. Ce cookie est utilisé pour interagir avec les visiteurs de votre site web et fournir l'historique de chat d'un visiteur.

Si vous choisissez d'afficher la bannière avant que le visiteur ne lance un chat et que celui-ci ne donne pas son consentement, il ne pourra pas lancer de chat.

Cependant, si vous choisissez d'afficher la bannière lorsque le visiteur tente de quitter la page, celui-ci peut lancer le chat, mais s'il ne consent pas aux cookies avant de quitter la page, le widget de chat se réinitialisera et la conversation se terminera.

Si ce paramètre est désactivé, un visiteur peut lancer un chat et consentir au traitement de ses informations via le paramètre Consentement à traiter les données. 

Les visiteurs peuvent également accepter ou refuser les cookies sur le site HubSpot cookie banner si cette option est activée sur vos pages. 

• Si un visiteur accepte le cookie lorsqu'il lance un chat, mais clique ensuite sur Refuser sur la bannière de cookies HubSpot, le cookie sera supprimé. 
• Si un visiteur clique sur Refuser sur la bannière de cookies HubSpot avant de lancer un chat, HubSpot ne pourra pas installer de cookie ou inviter le visiteur à consentir aux cookies dans le widget de chat. 

Cookies de publicité

Les cookies de publicité sont des cookies de pixel publicitaire (tels que Facebook, LinkedIn et Google) que vous pouvez ajouter à l'outil Publicités de HubSpot.

Si le code de pixel Facebook est installé sur votre site web, Facebook peut définir un cookie dans le navigateur de votre visiteur.

Si vous utilisez l'outil Publicités de HubSpot pour sélectionner et installer votre pixel Facebook sur des pages contenant le code de suivi de HubSpot, HubSpot associera le placement de ce code de pixel à la bannière de notification de cookies. Si vous demandez le consentement du visiteur via cette bannière, le pixel Facebook ne pourra pas définir de cookies tant que le visiteur n'aura pas donné son accord. 

Si vous avez placé manuellement le code de pixel sur des pages (par exemple, en modifiant le code HTML de l'en-tête de votre site), HubSpot ne pourra pas identifier les visiteurs chez qui Facebook peut placer des cookies.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions applicables aux outils professionnels Facebook et le Guide sur le consentement aux cookies pour sites et applications de Facebook. 

Cookies de systèmes tiers 

HubSpot ne peut pas contrôler les cookies placés par des scripts tiers sur votre site web. Lorsqu'un visiteur accepte les cookies via la bannière de consentement de HubSpot, il consent aux cookies de HubSpot uniquement.

Toutefois, vous pouvez mettre en place un code pour savoir quand un visiteur a accepté ou refusé le suivi des cookies HubSpot, puis envoyer ces informations à votre système tiers. Découvrez-en davantage sur l'utilisation de la bannière de consentement de HubSpot pour les scripts tiers. 

Scripts externes

Si vous placez des scripts externes sur votre site, veuillez consulter la documentation des développeurs de HubSpot pour en savoir plus sur l'association de ces scripts à la bannière de cookie. 

Autres informations

Découvrez-en davantage sur la suppression des cookies créés par le code de suivi de HubSpot et figurant dans la bannière de consentement au titre de la confidentialité des données. Après suppression des cookies d'un visiteur, celui-ci est considéré comme « nouveau » et verra la bannière de politique de cookie la prochaine fois qu'il consultera votre site.

Les visiteurs qui ont accédé à votre site web avant la définition de votre bannière de politique de cookie auront déjà les cookies créés par le code de suivi HubSpot installés dans leur navigateur. Ils ne verront donc pas la bannière de politique de cookie jusqu'à ce que leurs cookies soient supprimés ou aient expiré.

Si vous utilisez le code de suivi HubSpot, les données de vos visiteurs sont collectées et utilisées pour suivre le trafic de votre site web. HubSpot utilise également certaines données collectées à partir du code de suivi HubSpot pour améliorer ses produits et services, y compris le jeu de données commercial Breeze Intelligence. Vous pouvez désactiver le partage de données avec HubSpot pour votre compte en accédant aux paramètres de votre compte. Découvrez-en davantage sur les données collectées par le code de suivi HubSpot.