Ultimo aggiornamento: 14 febbraio 2025
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Il codice di tracciamento HubSpot consente a HubSpot di tracciare i visitatori del vostro sito e di raccogliere le analisi del traffico nel vostro account. Se non vedete alcun dato sul traffico del sito web, assicuratevi che il codice di tracciamento sia rata e funzioni correttamente seguendo le indicazioni riportate di seguito.
Verificare che il codice di tracciamento sia stato rato
- Verificate l'ID Hub facendo clic sul nome dell'account in alto a destra.
- Aprire una pagina del sito web e fare clic con il tasto destro del mouse su un punto qualsiasi della pagina.
- Nel menu a discesa, selezionate Visualizza origine pagina o Visualizza origine.
- Utilizzate Ctrl + F o Cmd + F e cercate [ID Hub].js (ad esempio, 401264.js).
Attenzione: è possibile che venga visualizzato il Codice HubSpot Embed o il Codice HubSpot Analytics Async. Questi sono entrambi codici di tracciamento HubSpot e indicano che il codice di tracciamento è stato rata.
Se si utilizza Google Tag Manager o un altro caricatore di script, il codice di tracciamento non apparirà nell'origine della pagina. Il codice di tracciamento apparirà se si utilizza il plugin di WordPress, a condizione che non sia stato rata installato un plugin in conflitto.
- Se appare il codice di tracciamento, verificare che il codice sia stato copiato e incollato correttamente dalle impostazioni dell'account.
Per verificare il codice di tracciamento nell'account HubSpot:- Fare clic sull'icona delle impostazioni di nella barra di navigazione superiore.
- Andare alle impostazioni di Tracking & Analytics:
- Negli account che hanno accesso solo a Marketing Hub Starter o agli strumenti gratuiti di HubSpot, navigare fino a Tracking Code nel menu della barra laterale sinistra.
- Per tutti gli altri abbonamenti, andare su Tracking & Analytics > Codice di tracciamento nel menu della barra laterale sinistra.
- Il codice di monitoraggio si trova nella sezione Codice incorporato.
- Se il codice di tracciamento non appare, rata il codice di tracciamento
Verificate che il codice di tracciamento venga attivato correttamente
Se il codice di tracciamento è stato rata e appare nella pagina, è necessario verificare che il codice di tracciamento sia attivo:
- Aprire una pagina del sito web nel browser e fare clic con il tasto destro del mouse su un punto qualsiasi della pagina.
- Nel menu a discesa, selezionare Ispeziona elemento o Ispeziona. Nella parte inferiore o laterale dello schermo apparirà una barra degli strumenti.
- Fare clic sulla scheda Rete , quindi aggiornare la pagina.
- Fare clic sulla colonna Nome per ordinare gli elementi in ordine alfabetico, quindi scorrere fino alla parte superiore dell'elenco.
- Nella colonna Nome, cercare [ID Hub].js (ad esempio, 401264.js). Sotto il nome, si può vedere da js.hs-scripts.com e/o un'istanza di questo elemento .js da js.hs-analytics.com.
- Accanto a [ID Hub].js, si dovrebbe vedere 304 Not Modified o 200 OK nella colonna Status.
Se viene visualizzato un altro stato o il codice JavaScript non viene trovato, è possibile che il codice di tracciamento non venga attivato correttamente. Contattate il supporto di HubSpot per ulteriori ricerche e assistenza.
Ci si aspetta anche di vedere il file js.hs-banner nella scheda Rete, anche se non si utilizza il banner di consenso ai cookie di HubSpot, poiché lo script è responsabile dell'inserimento dei cookie di HubSpot nei browser dei visitatori.
Se è presente il caricatore di script js.hs-scripts.com, controllate anche lo script di tracciamento js.hs-analytics.net per assicurarvi che il codice venga eseguito correttamente. Se si vede solo il vero script di tracciamento js.hs-analytics.net e non il caricatore di script, il codice di tracciamento si attiverà comunque correttamente.
Se il codice di tracciamento di HubSpot viene attivato sulle pagine del sito web, ma non vengono visualizzate nuove visualizzazioni di pagina o sessioni nella dashboard o nel report delle fonti, potrebbe essere necessario modificare il dominio di destinazione o aggiungere altri domini alle impostazioni del codice di tracciamento per assicurarsi che HubSpot raccolga gli analytics dal dominio o sottodominio corretto.
