Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Tracking Code

Risoluzione dei problemi del codice di tracciamento HubSpot

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Il codice di monitoraggio HubSpot permette a HubSpot di tracciare i visitatori del tuo sito e di raccogliere le analisi del traffico nel tuo account. Se non vedi alcun dato sul traffico del sito, verifica che il codice di monitoraggio sia stato installato e che stia sparando correttamente:

  • Verifica il tuo ID Hub cliccando sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra del tuo account.
  • Apri una pagina del tuo sito web e clicca con il tasto destro del mouse in qualsiasi punto della pagina.
  • Nel menu a discesa, seleziona Viewpage source o View source.
  • Usa Ctrl+ F o Cmd +F ecerca [il tuo Hub ID].js(ad esempio, 401264.js).

Per favore nota:potresti vedere il fileHubSpot Embed CodeoCodice analitico asincrono HubSpotQuesti sono entrambi codici di monitoraggio HubSpot e indicano che il tuo codice di monitoraggio è stato installato.

Se stai usando Google Tag Manager, un'integrazione come ilplugin HubSpotWordpress, o un altro caricatore di script, il codice di monitoraggio nonapparirà nelsorgente della pagina.

  • Se il codice di monitoraggio appare, verifica che il codice sia stato copiato e incollato correttamente dalle impostazioni di Reports & Analytics Tracking nelle impostazioni del tuo account.

Se il codice di monitoraggio non appare, segui i passi per installare il codice di monitoraggio. Se il tuo codice di monitoraggio appare ed è stato copiato e incollato correttamente, verifica che sia attivo:

  • Apri una pagina del tuo sito web nel tuo browser e clicca con il tasto destro del mouse in qualsiasi punto della pagina.
  • Nel menu a discesa, seleziona Ispeziona elemento o Ispeziona. Una barra degli strumenti apparirà nella parte inferiore o laterale del tuo schermo.
  • Clicca sulla scheda Rete , poi aggiorna la pagina.
  • Fai clic sulla colonna Name per ordinare gli elementi in ordine alfabetico, quindi scorri fino alla cima dell'elenco.
  • Nella colonna Name, cerca [il tuo Hub ID].js(ad esempio, 401264.js). Sotto il nome, potresti vedere da js.hs-scripts.com e/o un'istanza di questo elemento .js da js.hs-analytics.com.
  • Accanto a [il tuo ID Hub].js, dovresti vedere 304 Not Modified o 200 OK nella colonna Status.
Se vedi qualsiasi altro stato o il codice .js non viene trovato, il tuo codice di tracciamento potrebbe non sparare correttamente. Contatta il supporto HubSpot per ulteriore risoluzione dei problemi e assistenza.
Nota: ci si aspetta di vedere sia hubid.js da js.hs-scripts.com(il caricatore di script) che hubid.js da js.hs-analytics.net (lo script di monitoraggio) nella scheda Rete.Se usi chatflows sul tuo sito, potresti anche vedere un terzo script, hubid.js da api.usemessages.com/messages.

Se lo script loader(js.hs-scripts.com) è presente, controlla anche lo script di tracciamento (js.hs-analytics.net) per assicurarti che il codice venga eseguito correttamente. Sevedi solo lo script di tracciamento effettivo (js.hs-analytics.net) e non lo script loader, il codice di tracciamento verrà comunque eseguito correttamente.

Se il codice di monitoraggioHubSpotsi sta attivando sullepaginedel tuo sito web, ma non vedi nessuna nuova pagina vista o sessione sul tuo cruscotto o nel rapportodelle fonti, potrebbe essere necessario cambiare il dominio di destinazione o aggiungere ulteriori domini alle impostazioni del codice di monitoraggio per assicurarsi che HubSpot stia raccogliendo le analisi dal dominio o sottodominio corretto.