Ultima atualização: 14 de Fevereiro de 2025
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O código de rastreamento HubSpot permite que o HubSpot rastreie os visitantes do seu site e reúna análises de tráfego na sua conta. Se você não vir nenhum dado de tráfego do site, verifique se o código de rastreamento está instalado e funcionando corretamente seguindo as etapas abaixo.
Verifique se o código de rastreamento foi instalado
- Verifique a ID do Hub clicando no nome da conta na parte superior direita da conta.
- Abra uma página no seu site e clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página.
- No menu suspenso, selecione Exibir origem da página ou Exibir origem.
- Use Ctrl + F ou Cmd + F e pesquise o arquivo -js (p.ex., 401264.js)
Observe: você pode ver o código de HubSpot Embed ou o código de Análise Async HubSpot. Esses são ambos códigos de rastreamento HubSpot e indicam que seu código de rastreamento foi instalado.
Se você estiver usando o Google Tag Manager ou outro carregador de script, o código de rastreamento não aparecerá na origem da página. O código de rastreamento será exibido se você estiver usando o plug-in do WordPress desde que não tenha um plug-in conflitante instalado.
- Se o código de rastreamento for exibido, verifique se ele foi copiado e colado corretamente das configurações de sua conta.
Para verificar o código de rastreamento em sua conta HubSpot:- Clique no botão ícone de configurações na barra de navegação superior.
- Navegue até o Análises & de rastreamento configurações:
- Em contas que só têm acesso às ferramentas gratuitas do Marketing hub Starter ou HubSpot, navegue até Código de Rastreamento no menu da barra lateral esquerda.
- Para todas as outras assinaturas, navegue até Análises & de rastreamento > Código de rastreamento no menu da barra lateral esquerda.
- O código de rastreamento está na seção Código de incorporação .
- Se o código de rastreamento não for exibido, instale-o
Verifique se o código de rastreamento está sendo acionado corretamente
Se seu código de rastreamento tiver sido instalado corretamente e for exibido na página, será necessário verificar se o código de rastreamento está sendo acionado:
- Abra uma página no seu site no seu navegador e clique com o botão direito em qualquer lugar.
- No menu suspenso, selecione Inspecionar elemento ou Inspecionar. Uma barra de ferramentas será exibida na parte inferior ou lateral da tela.
- Clique na guia Rede e atualize a página.
- Clique na coluna Nome para classificar os elementos em ordem alfabética e, em seguida, role para o início da lista.
- Na coluna Nome, procure por [sua ID do Hub].js (por exemplo, 401264.js). No nome, você pode ver de js.hs-scripts.com e/ou uma instância desse elemento .js de js.hs-analytics.com.
- Próximo a [sua ID do Hub].js, você deve ver 304 Not Modified ou 200 OK na coluna Status.
Suporte a HubSpot de Contato para obter assistência e solução de problemas adicionais.
Se o código de rastreamento HubSpot estiver sendo acionado em seu página do site, mas você não vir novas exibições de página ou sessões em seu painel ou no relatório de fontes, talvez seja necessário alterar o domínio de destino ou adicionar domínios adicionais às configurações do código de rastreamento para garantir que o HubSpot esteja coletando análises do domínio ou subdomínio correto.
