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Tracking Code

Configurar o rastreamento do site no HubSpot

Ultima atualização: Julho 15, 2021

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Depois de instalar o código de acompanhamento do HubSpot, talvez seja necessário fazer algumas configurações adicionais para garantir que o HubSpot reúna análises de todos os domínios e subdomínios do seu site. Alguns desses dados serão exibidos em suas ferramentas de relatórios e análises.

Além de configurar o rastreamento do site, você também deve filtrar a atividade do bot e seu próprio tráfego de suas análises e personalizar suas configurações de rastreamento de cookies e alerta de política de privacidade.

Se você quiser atualizar como seu domínio é exibido para seus contatos em e-mails de marketing, e-mails de vendas etc., confira como configurar a marca da sua empresa no HubSpot.

Se você estiver procurando exibir seu conteúdo do HubSpot em seu domínio, saiba como conectar um domínio.

Atualizar seu domínio de empresa

O domínio da sua empresa é o domínio rastreado para detectar as páginas do seu site.

Observação: se o site for hospedado totalmente pela HubSpot, o domínio principal no seu gerenciador de domínios precisa corresponder ao domínio-alvo para que as visitas sejam exibidas na guia Origens da ferramenta de análise de tráfego.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Padrões de conta.
  • Na guia Geral, insira o domínio no campo Domínio da empresa. Este é o domínio usado nas ferramentas de análise.
  • Na parte inferior da tela, clique em Salvar.

Se você estiver hospedando seu site externamente (ou seja, seu domínio não está conectado à HubSpot), o código de rastreamento da HubSpot precisa ser integrado ao seu site externo. Sem o código de rastreamento nas páginas, as visitas delas não serão registradas. Saiba mais sobre como instalar o código de rastreamento no seu site externo.

Observação: se seu domínio estiver conectado à HubSpot, o código de rastreamento estará presente em todas as páginas da HubSpot que você criar. Você não deve instalar o código de rastreamento nas páginas da HubSpot.

Adicionar domínios do site

Além de adicionar o código de rastreamento a qualquer página que não esteja hospedada pela HubSpot, você deve adicionar domínios de sites externos às suas configurações de relatórios para incluí-los nas análises do HubSpot.

Para adicionar domínios e subdomínios externos ao HubSpot:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análisesCódigo de rastreamento. Se você tiver uma conta gratuita da HubSpot, clique no Código de rastreamento no menu da barra lateral esquerda.
  • Clique na guia Rastreamento avançado.
  • Clique em + Adicionar domínio , na parte inferior da tabela Domínios de sites adicionais, para adicionar novos domínios como parte do site para o tráfego entre domínios. 
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Observação: o tráfego futuro entre domínios, adicionado nas configurações avançadas de rastreamento, será considerado parte do site e não será exibido no relatório de origens como uma referência.

  • Na caixa de diálogo, insira um domínio, em seguida, clique em Adicionar.
    • Se você adicionar um subdomínio (por exemplo, www.hubspot.com, academy.hubspot.com), a HubSpot rastreará esse subdomínio específico.
    • Se você adicionar um domínio de nível superior (por exemplo, hubspot.com), a HubSpot rastreará todos os subdomínios (por exemplo, www.hubspot.com, academy.hubspot.com etc.) no domínio de nível superior.

Embora essas etapas permitam acompanhar o tráfego em qualquer domínio, você só pode criar uma visualização de análise personalizada para segmentar o tráfego do seu site se o domínio for um domínio da marca na conta.

Observação: A HubSpot rastreará os domínios adicionados às configurações de domínios do site, mesmo se o código de rastreamento não estiver instalado neles. O HubSpot rastreará esses domínios para coletar informações para outras ferramentas da HubSpot, como dados de SEO para relatórios de desempenho de página. Você pode usar o arquivo robots.txt para bloquear todos os rastreadores da HubSpot, impedindo que esses domínios sejam rastreados.

Acompanhe vários domínios com links entre domínios

A vinculação entre domínios permite que a HubSpot mescle os perfis de visitantes de uma pessoa enquanto ela visita seus vários domínios. Ao mesclar perfis de visitantes, você pode rastrear com precisão as fontes de tráfego entre os sites.

Por exemplo, se um visitante acessar seusite.com por meio das mídias sociais, e navegar para suanovamarca.com, a ligação entre os domínios permitirá à HubSpot categorizar ambas as sessões como tendo uma fonte Social orgânica. Sem a ligação entre os domínios, o acesso a suanovamarca.com teria uma fonte de Tráfego direto porque os cookies de visita do site não puderam ser associados.

Pode ocorrer mesclagem do perfil do visitante quando:

  1. Um visitante envia mais de um formulário com o mesmo endereço de e-mail para vários domínios nos quais você tem o código de rastreamento da HubSpot instalado.
  2. Um visitante clica em um link que os encaminha para dois domínios diferentes, cada um com o código de rastreamento da HubSpot instalado. A HubSpot anexa parâmetros aos links de um domínio para outro (__hsfp, __hssc e __hstc), para rastrear visitantes enquanto eles navegam entre os domínios. Você precisa ativar o rastreamento automático de links entre domínios nas configurações da sua conta para que isso funcione.

Observação: isso só é necessário para rastrear o tráfego entre domínios distintos (por exemplo, thisdomain.com e anotherdomain.com). Esse requisito é resultado de uma limitação de privacidade dos cookies, em que os cookies são definidos no nível do domínio e não podem ser transportados de um domínio para outro. O tráfego entre subdomínios (por exemplo, www.hubspot.com para blog.hubspot.com) é rastreado automaticamente usando cookies.

Se você tiver várias contas da HubSpot e quiser rastrear subdomínios individuaisem contas separadas, entre em contato com o Suporte da HubSpot para ajudar a atualizar suas configurações de cookies.

Para ativar os links entre domínios:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análisesCódigo de rastreamento. Se você tiver uma conta gratuita da HubSpot, clique no Código de rastreamento no menu da barra lateral esquerda.
  • Clique na guia Rastreamento avançado.
  • Clique para ATIVAR a opção Links automáticos entre domínios e clique em Salvar.

 

Limitar o rastreamento a domínios específicos

Limitar o rastreamento a domínios específicos é útil se você tiver vários domínios e subdomínios de sites diferentes, mas quiser rastrear apenas alguns deles no HubSpot. Isso também é útil se seu código de acompanhamento foi colocado em um site externo que você não opera e deseja impedir que suas análises fiquem distorcidas.

Para limitar o rastreamento apenas aos domínios listados:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análisesCódigo de rastreamento. Se você tiver uma conta gratuita da HubSpot, clique no Código de rastreamento no menu da barra lateral esquerda.
  • Clique na guia Rastreamento avançado.
  • Clique para ativar o Limitar rastreamento para esses domínios.

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  • Se quiser limitar o rastreamento a subdomínios específicos, você também deverá limitar a colocação do cookie de rastreamento da HubSpot nos subdomínios listados em vez de no domínio raiz. Clique para ativar o botão Limitar cookies a subdomínios.
  • Clique em Salvar.

Limitar os cookies a subdomínios específicos

Limitar os cookies a subdomínios específicos permite que a HubSpot defina cookies exclusivos para cada subdomínio. Por exemplo, se um visitante acessar seusite.com e navegar para blog.seusite.com, limitar os cookies permitirá que a HubSpot defina novos cookies em blog.seusite.com. O site de referência seria blog.yourwebsite.com.

Para limitar o rastreamento ao subdomínio:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análisesCódigo de rastreamento. Se você tiver uma conta gratuita da HubSpot, clique no Código de rastreamento no menu da barra lateral esquerda.
  • Clique na guia Rastreamento avançado.
  • Clique para ativar o botão Limitar cookies a subdomínios.

Use somente cookies seguros

Usar cookies seguros permite que a HubSpot defina cookies apenas em páginas que são carregadas com segurança em HTTPS. 

Para usar cookies seguros:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análisesCódigo de rastreamento. Se você tiver uma conta do CRM Free, no menu da barra lateral esquerda, vá para Código de rastreamento.
  • Clique na guia Rastreamento avançado.
  • Clique para ativar o botão Usar somente cookies seguros.

Excluir o tráfego de suas análises

Para evitar que sua equipe interfira em suas análises, saiba como excluir tráfego de suas análises do site.