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Configurar o rastreamento do site no HubSpot

Ultima atualização: Abril 2, 2021

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Depois de instalar o código de acompanhamento do HubSpot, talvez seja necessário fazer algumas configurações adicionais para garantir que o HubSpot reúna análises de todos os domínios e subdomínios do seu site. Alguns desses dados serão exibidos em suas ferramentas de relatórios e análises.

Além de configurar o rastreamento do site, você também deve filtrar a atividade do bot e seu próprio tráfego de suas análises e personalizar suas configurações de rastreamento de cookies e alerta de política de privacidade.

Se você quiser atualizar como seu domínio é exibido para seus contatos em e-mails de marketing, e-mails de vendas etc., confira como configurar a marca da sua empresa no HubSpot.

Se você estiver procurando exibir seu conteúdo do HubSpot em seu domínio, saiba como conectar um domínio.

Atualizar seu domínio de empresa

O domínio da sua empresa é o domínio rastreado para detectar as páginas do seu site.

Observação: se o site for hospedado totalmente pela HubSpot, o domínio principal no seu gerenciador de domínios precisa corresponder ao domínio-alvo para que as visitas sejam exibidas na guia Origens da ferramenta de análise de tráfego.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Padrões de conta.
  • Na guia Geral, insira o domínio no campo Domínio da empresa. Este é o domínio usado nas ferramentas de análise.
  • Na parte inferior da tela, clique em Salvar.

Se você estiver hospedando seu site externamente (ou seja, seu domínio não está conectado à HubSpot), o código de rastreamento da HubSpot precisa ser integrado ao seu site externo. Sem o código de rastreamento nas páginas, as visitas delas não serão registradas. Saiba mais sobre como instalar o código de rastreamento no seu site externo.

Observação: se seu domínio estiver conectado à HubSpot, o código de rastreamento estará presente em todas as páginas da HubSpot que você criar. Você não deve instalar o código de rastreamento nas páginas da HubSpot.

Adicionar domínios do site

Além de adicionar o código de rastreamento a qualquer página que não esteja hospedada pela HubSpot, você deve adicionar domínios de sites externos às suas configurações de relatórios para incluí-los nas análises do HubSpot.

Para adicionar domínios e subdomínios externos ao HubSpot:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análisesCódigo de rastreamento. Se você tiver uma conta gratuita da HubSpot, clique no Código de rastreamento no menu da barra lateral esquerda.
  • Clique na guia Rastreamento avançado.
  • Clique em + Adicionar domínio , na parte inferior da tabela Domínios de sites adicionais, para adicionar novos domínios como parte do site para o tráfego entre domínios. 
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Observação: o tráfego futuro entre domínios, adicionado nas configurações avançadas de rastreamento, será considerado parte do site e não será exibido no relatório de origens como uma referência.

  • Na caixa de diálogo, insira um domínio, em seguida, clique em Adicionar.
    • Se você adicionar um subdomínio (por exemplo, www.hubspot.com, academy.hubspot.com), a HubSpot rastreará esse subdomínio específico.
    • Se você adicionar um domínio de nível superior (por exemplo, hubspot.com), a HubSpot rastreará todos os subdomínios (por exemplo, www.hubspot.com, academy.hubspot.com etc.) no domínio de nível superior.

Embora essas etapas permitam acompanhar o tráfego em qualquer domínio, você só pode criar uma visualização de análise personalizada para segmentar o tráfego do seu site se o domínio for um domínio da marca na conta.

Observação: A HubSpot rastreará os domínios adicionados às configurações de domínios do site, mesmo se o código de rastreamento não estiver instalado neles. O HubSpot rastreará esses domínios para coletar informações para outras ferramentas da HubSpot, como dados de SEO para relatórios de desempenho de página. Você pode usar o arquivo robots.txt para bloquear todos os rastreadores da HubSpot, impedindo que esses domínios sejam rastreados.

Acompanhe vários domínios com links entre domínios

A vinculação entre domínios permite que a HubSpot mescle os perfis de visitantes de uma pessoa enquanto ela visita seus vários domínios. Caso contrário, cada domínio terá seu próprio cookie e um perfil de visitante da mesma pessoa.

Essa combinação pode ocorrer em uma das duas situações:

  1. Um visitante envia mais de um formulário com o mesmo endereço de e-mail para vários domínios nos quais você tem o código de rastreamento da HubSpot instalado.
  2. Um visitante clica em um link que os encaminha para dois domínios diferentes, cada um com o código de rastreamento da HubSpot instalado. A HubSpot anexa parâmetros aos links de um domínio para outro (__hsfp, __hssc e __hstc), para rastrear visitantes enquanto eles navegam entre os domínios. Você precisa ativar o rastreamento automático de links entre domínios nas configurações da sua conta para que isso funcione.

Observação: isso só é necessário para rastrear o tráfego entre domínios distintos (por exemplo, thisdomain.com e anotherdomain.com). Esse requisito é resultado de uma limitação de privacidade dos cookies, em que os cookies são definidos no nível do domínio e não podem ser transportados de um domínio para outro. O tráfego entre subdomínios (por exemplo, www.hubspot.com para blog.hubspot.com) é rastreado automaticamente usando cookies.

Se você tiver várias contas da HubSpot e quiser rastrear subdomínios individuaisem contas separadas, entre em contato com o Suporte da HubSpot para ajudar a atualizar suas configurações de cookies.

Para ativar os links entre domínios:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análisesCódigo de rastreamento. Se você tiver uma conta gratuita da HubSpot, clique no Código de rastreamento no menu da barra lateral esquerda.
  • Clique na guia Rastreamento avançado.
  • Clique para ATIVAR a opção Links automáticos entre domínios e clique em Salvar.

 

Limitar o rastreamento a domínios específicos

Limitar o rastreamento a domínios específicos é útil se você tiver vários domínios e subdomínios de sites diferentes, mas quiser rastrear apenas alguns deles no HubSpot. Isso também é útil se seu código de acompanhamento foi colocado em um site externo que você não opera e deseja impedir que suas análises fiquem distorcidas.

Para limitar o rastreamento apenas aos domínios listados:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Rastreamento e análisesCódigo de rastreamento. Se você tiver uma conta gratuita da HubSpot, clique no Código de rastreamento no menu da barra lateral esquerda.
  • Clique na guia Rastreamento avançado.
  • Clique para ativar a opção Limitar o rastreamento entre esses domínios e clique em Salvar.

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Excluir o tráfego de suas análises

Para evitar que sua equipe interfira em suas análises, saiba como excluir tráfego de suas análises do site.