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Tracking Code

Configura el seguimiento de sitios en HubSpot

Última actualización: febrero 23, 2021

Requisitos

Todos los productos y planes

Una vez que hayas instalado el código de seguimiento de HubSpot, debes hacer algunas configuraciones adicionales para garantizar que HubSpot recopila analíticas para todos los dominios y subdominios en tu sitio web. Algunos de estos datos se mostrarán en tus herramientas de informes y analíticas.

Además de configurar el seguimiento de tu sitio, también deberías filtrar la actividad del bot y tu propio tráfico desde tus analíticas y personalizar tu configuración de seguimiento de cookies y la alerta de la política de privacidad.

Si buscas actualizar cómo aparece tu dominio a tus contactos en correos electrónicos de marketing, los correos electrónicos de ventas y más, echa un vistazo a cómo configurar la marca de tu empresa en HubSpot.

Si quieres mostrar tu contenido de HubSpot en tu dominio, descubre cómo conectar tu dominio.

Actualizar el dominio de tu empresa

El dominio de tu empresa es el dominio rastreado para detectar las páginas de tu sitio web.

Nota: si tu sitio web está completamente alojado en HubSpot, el dominio principal del administrador de dominios debe coincidir con el dominio objetivo para que las visitas se muestren la pestaña Fuentes en la herramienta de analíticas de tráfico.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Perfil y preferencias.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Valores predeterminados.
  • Haz clic en la pestaña Branding
  • En el campo Dominio de la empresa, escribe tu dominio. Este es el dominio utilizado en tus herramientas de analíticas.
  • En la parte inferior de la pantalla, haz clic en Guardar.

Si estás alojando tu sitio externamente (por ejemplo, tu dominio no está conectado a HubSpot), el código de seguimiento de HubSpot debe estar incrustado en tu sitio externo. Sin el código de seguimiento en las páginas, las visitas de esas páginas no se registrarán. Descubre cómo instalar el código de seguimiento en tu sitio externo.

Nota: si tu dominio está conectado a HubSpot, el código de seguimiento estará en todas las páginas de HubSpot que crees. No deberías instalar el código de seguimiento en tus páginas de HubSpot.

Agregar dominios del sitio

Después de agregar el código de seguimiento a cualquier página que no esté alojada con HubSpot, deberías agregar los dominios del sitio externos a tu configuración de informes para incluirlos en tus analíticas de HubSpot.

Para agregar dominios externos y subdominios a HubSpot: 

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento. Si tienes una cuenta gratuita de HubSpot, haz clic en Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
  • Haz clic en la pestaña Seguimiento avanzado.
  • Haz clic en + Agregar dominio en la parte inferior de la tabla Dominios de sitios adicionales para agregar nuevos dominios para que se incluyan como parte del tráfico entre dominios de tu sitio. 
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Nota: el futuro tráfico entre los dominios que agregaste en la configuración de seguimiento avanzada se considerará parte de tu sitio web y no aparecerá en el informe de fuentes como referencia.

  • En el cuadro de diálogo, ingresa un dominio, luego haz clic en Agregar.
    • Si agregas un subdominio (por ejemplo, www.hubspot.com, academy.hubspot.com), HubSpot hará seguimiento a ese subdominio específico.
    • Si agregas un dominio de nivel superior (por ejemplo, hubspot.com), HubSpot hace seguimiento a todos los subdominios (por ejemplo, www.hubspot.com, academy.hubspot.com etc.) que están bajo el dominio del nivel superior.

Si bien estos pasos te permiten hacer seguimiento a el tráfico en cualquier dominio, solo puedes crear una vista de analíticas personalizada para segmentar el tráfico de tu sitio web si el dominio es un dominio de marca en la cuenta.

Nota: HubSpot rastreará dominios que se agregan a la configuración de dominios del sitio, incluso si el código de seguimiento no está instalado en estos dominios. HubSpot rastreará estos dominios para recopilar información para otras herramientas de HubSpot, como los datos de SEO para informes de rendimiento de la página. Puedes usar el archivo robots.txt para bloquear todos los rastreadores de HubSpot, lo que evitará que estos dominios se rastreen. 

Hacer seguimiento a varios dominios con enlaces entre dominios

El enlace entre dominios permite que HubSpot combine los perfiles del visitante de una persona cuando visita tus distintos dominios. De lo contrario, cada dominio tendrá su propia cookie y perfil de visitante de la misma persona.

Esta combinación se puede realizar cuando suceden dos cosas:

  1. Un visitante envía más de un formulario con la misma dirección de correo electrónico a través de varios dominios en los cuales tienes instalado el código de seguimiento de HubSpot.
  2. Un visitante hace clic en un enlace que lo lleva entre dos dominios distintos, cada uno de los cuales tiene instalado el código de seguimiento de HubSpot. HubSpot adjunta los parámetros a los enlaces de un dominio a otro (__hsfp, __hssc, y __hstc) para hacer seguimiento a los visitantes a medida que se desplazan entre dominios. Para que esto funcione, el seguimiento automático de enlaces entre dominios debe estar activado en la configuración de la cuenta.

Nota: esto solo es necesario para hacer seguimiento al tráfico entre distintos dominios (por ejemplo, estedominio.com y otrodominio.com). Este requisito es el resultado de una limitación de privacidad de las cookies, donde estas se establecen en el nivel de dominio y no se pueden traspasar de un dominio al siguiente. Al tráfico entre subdominios (por ejemplo, www.hubspot.com a blog.hubspot.com) se le hace seguimiento automáticamente con cookies.

Si tienes varias cuentas de HubSpot y quieres hacer seguimiento a subdominios individuales en cuentas separadas, ponte en contacto con Asistencia técnica de HubSpot para actualizar tu configuración de cookies.

Para activar el enlace entre dominios:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento. Si tienes una cuenta gratuita de HubSpot, haz clic en Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
  • Haz clic en la pestaña Seguimiento avanzado.
  • Haz clic para activar el interruptor Enlace automático entre dominios y luego haz clic en Guardar.

 

Limitar la monitorización a dominios específicos

Limitar el seguimiento a dominios específicos es útil si tienes varios dominios y subdominios de sitios web distintos, pero solo deseas hacer seguimiento a algunos en HubSpot. Esto también es útil si el código de seguimiento se ubicó en un sitio externo que no operas y deseas evitar que la analíticas se distorsionen.

Para limitar el seguimiento solo a los dominios listados:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguimiento y analíticas > Código de seguimiento. Si tienes una cuenta gratuita de HubSpot, haz clic en Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
  • Haz clic en la pestaña Seguimiento avanzado.
  • Haz clic para activar el interruptor Limitar seguimiento a estos dominios y luego haz clic en Guardar.

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Excluir tu tráfico desde tus analíticas

Para evitar que tú y tu equipo agreguen ruido a tus analíticas, descubre cómo excluir el tráfico de las analíticas de tu sitio.