Gestiona los envíos de spam de formularios

Después de publicar y compartir tu formulario de HubSpot, puedes tomar medidas para evitar el envío de formularios spam.

HubSpot marcará automáticamente los envíos de formularios como spam en los siguientes casos: 

• Se detecta una URL o una etiqueta HTML en el campo nombre o apellidos. 
• Los envíos a formularios de HubSpot insertados en páginas externas que no se hayan añadido a los dominios de tu sitio se filtrarán a tus envíos de spam. Más información sobre añadir dominios de sitios externos a HubSpot. 
• Cualquier envío con una puntuación reCAPTCHA entre 0,0 Y 0,1 se marcará automáticamente como spam. Más información sobre la detección de envíos de formularios de bots basada en puntuaciones. 
• Si tiene una suscripción a Content Hub Pro o Marketing Hub Pro y ha optado por la versión beta de la detección mejorada de galimatías con IA para envíos de formularios, los envíos que contengan galimatías en cualquier campo de texto se marcarán como spam.
• Si ha optado por la opción Enviar envíos de formularios desde IP excluidas y dominios de referencia a spam beta, cualquier dirección IP o dominio de referencia excluido de los análisis de su sitio se marcará automáticamente como spam. 

Estos envíos no darán lugar a ningún registro CRM y aparecerán en una sección separada de la herramienta de formularios. Cualquiera de los envíos de spam que no se publique en 90 Días se eliminará automáticamente. 

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
• En la tabla de formularios, busca y revisa el formulario que quieras analizar. Revisa el número de envíos de spam en la columna envíos de spam . 
• Si no se muestra tu columna de envíos de spam: 
  
  • En la parte superior derecha de la tabla de formularios, haz clic en Acciones > Editar columna. 
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en Restablecer vista por defecto. 
  • Haz clic en Guardar. Más información sobre la gestión de las columnas de tu tabla de formularios. 
• En la columna envíos de spam , haz clic en [número de envíos de spam].
  
  

• En la parte superior izquierda del panel de envíos de spam, puedes filtrar los envíos de spam:
  
  • Nombre del formulario: filtra por el nombre del formulario en el que se realizó el envío. 
  • Enviado en: filtrar por la fecha del envío. 
  • Se borrará después de: filtra por la fecha en que se borrará el envío.
• Para revisar los detalles de un envío, pasa el ratón por encima del envío y haz clic en Ver envío.
• En el panel derecho, revisa los detalles del envío:
  • Si has confirmado que el envío es válido, haz clic en Liberar para liberar el envío. Esto liberará el envío y creará un nuevo registro o actualizará tus registros existentes. 
  • Si has confirmado que un envío es spam, haz clic en Eliminar para eliminar el envío. Esto eliminará permanentemente el envío de spam. 
     

• Para gestionar tus envíos de spam en bloque desde la tabla de envíos de spam: 
  • Para seleccionar varios envíos, haz clic en las casillas de verificación situadas junto a los envíos que quieras liberar o eliminar.
  • Para seleccionar todos los envíos, haz clic en la casilla de la parte superior izquierda de la tabla.
  • En la parte superior de la tabla:
    • Para liberar los envíos, haz clic en Liberar a los envíos. 
    • Para eliminar los envíos, haz clic en Eliminar.