Gestiona los envíos de spam de formularios

Después de publicar y compartir tu formulario de HubSpot, puedes tomar medidas para evitar el envío de formularios spam.

HubSpot marcará automáticamente los envíos de formularios como spam en los siguientes casos: 

• Se detecta una URL o una etiqueta HTML en el campo nombre o apellidos. 
• Los envíos a formularios de HubSpot insertados en páginas externas que no se hayan añadido a los dominios de tu sitio se filtrarán a tus envíos de spam. Más información sobre añadir dominios de sitios externos a HubSpot. 
• Si ha optado por la beta de detección de envío de formularios bot basada en la puntuación reCAPTCHA, a los envíos de formularios se les asignará automáticamente una puntuación de riesgo. Cualquier envío con una puntuación reCAPTCHA entre 0,0 Y 0,1 se marcará automáticamente como spam. Más información sobre la detección de envíos de formularios de bots basada en puntuaciones. 

Estos envíos no darán lugar a ningún registro CRM y aparecerán en una sección separada de la herramienta de formularios. Cualquiera de los envíos de spam que no se publique en 90 Días se eliminará automáticamente. 

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
• En la tabla de formularios, busca y revisa el formulario que quieras analizar. Revisa el número de envíos de spam en la columna envíos de spam . 
• Si no se muestra tu columna de envíos de spam: 
  
  • En la parte superior derecha de la tabla de formularios, haz clic en Acciones > Editar columna. 
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en Restablecer vista por defecto. 
  • Haz clic en Guardar. Más información sobre la gestión de las columnas de tu tabla de formularios. 
• En la columna envíos de spam , haz clic en [número de envíos de spam].
  
  

• En la parte superior izquierda del panel de envíos de spam, puedes filtrar los envíos de spam:
  
  • Nombre del formulario: filtra por el nombre del formulario en el que se realizó el envío. 
  • Enviado en: filtrar por la fecha del envío. 
  • Se borrará después de: filtra por la fecha en que se borrará el envío.
• Para revisar los detalles de un envío, pasa el ratón por encima del envío y haz clic en Ver envío.
• En el panel derecho, revisa los detalles del envío:
  • Si has confirmado que el envío es válido, haz clic en Liberar para liberar el envío. Esto liberará el envío y creará un nuevo registro o actualizará tus registros existentes. 
  • Si has confirmado que un envío es spam, haz clic en Eliminar para eliminar el envío. Esto eliminará permanentemente el envío de spam. 
     

• Para gestionar tus envíos de spam en bloque desde la tabla de envíos de spam: 
  • Para seleccionar varios envíos, haz clic en las casillas de verificación situadas junto a los envíos que quieras liberar o eliminar.
  • Para seleccionar todos los envíos, haz clic en la casilla de la parte superior izquierda de la tabla.
  • En la parte superior de la tabla:
    • Para liberar los envíos, haz clic en Liberar a los envíos. 
    • Para eliminar los envíos, haz clic en Eliminar.