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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Gestiona los envíos de spam de formularios

Última actualización: junio 19, 2023

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Después de publicar y compartir tu formulario de HubSpot, puedes tomar medidas para evitar el envío de formularios spam. Si HubSpot detecta un envío de formulario con una URL en el campo nombre o apellidos, se marcará automáticamente como spam.

Estos envíos no darán lugar a ningún registro CRM y aparecerán en una sección separada de la herramienta de formularios. Cualquier envío de spam que no se publique en el plazo de 90 días se eliminará automáticamente. 

Para acceder, liberar o eliminar tus envíos de formularios de spam: 
  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de leads > Formularios.
  • En la tabla de formularios, busca y revisa el formulario que quieras analizar. Revisa el número de envíos de spam en la columna envíos de spam
  • Si no se muestra tu columna de envíos de spam: 
    • En la parte superior derecha de la tabla de formularios, haz clic en Acciones > Editar columna
    • En el cuadro de diálogo, haz clic en Restablecer vista por defecto
    • Haz clic en Guardar. Más información sobre la gestión de las columnas de tu tabla de formularios
  • En la columna envíos de spam , haz clic en [número de envíos de spam].



  • En la parte superior izquierda del panel de envíos de spam, puedes filtrar los envíos de spam:
    • Nombre del formulario: filtra por el nombre del formulario en el que se realizó el envío. 
    • Enviado en: filtrar por la fecha del envío. 
    • Se borrará después de: filtra por la fecha en que se borrará el envío.
  • Para revisar los detalles de un envío, pasa el ratón por encima del envío y haz clic en Ver envío.
  • En el panel derecho, revisa los detalles del envío:
    • Si has confirmado que el envío es válido, haz clic en Liberar para liberar el envío. Esto liberará el envío y creará un nuevo registro o actualizará tus registros existentes. 
    • Si has confirmado que un envío es spam, haz clic en Eliminar para eliminar el envío. Esto eliminará permanentemente el envío de spam. 
       



  • Para gestionar tus envíos de spam en bloque desde la tabla de envíos de spam: 
    • Para seleccionar varios envíos, haz clic en las casillas de verificación situadas junto a los envíos que quieras liberar o eliminar.
    • Para seleccionar todos los envíos, haz clic en la casilla de la parte superior izquierda de la tabla.
    • En la parte superior de la tabla:
      • Para liberar los envíos, haz clic en Liberar a los envíos
      • Para eliminar los envíos, haz clic en Eliminar


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