Dernière mise à jour: mars 12, 2024
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Après avoir publié et partagé votre formulaire HubSpot, vous pouvez prendre des mesures pour empêcher les soumissions de formulaires spam. Si HubSpot détecte une soumission de formulaire avec une URL ou une balise HTML dans le champ Prénom ou Nom expéditeur, elle sera automatiquement marquée comme spam.
Ces soumissions ne donneront lieu à aucun enregistrement CRM et seront répertoriées dans une section distincte de l'outil de formulaires. Toute soumission de spam qui n'est pas publiée dans les 90 jours sera automatiquement supprimée.
Pas d'accès, de libération ou de suppression de vos envois de formulaires de spam :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Formulaires.
- Dans la table des formulaires, recherchez et examinez le formulaire que vous souhaitez analyser. Examinez le nombre de spams soumis dans la colonne spam submissions .
- Si la colonne des soumissions de spam n'est pas affichée :
- En haut à droite du tableau des formulaires, cliquez sur Actions > Modifier la colonne.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Réinitialiser la vue par défaut.
- Cliquez sur Enregistrer. En savoir plus sur la gestion des colonnes de votre table de formulaires.
- Dans la colonne soumissions de spam , cliquez sur [nombre de soumissions de spam].
- En haut à gauche du tableau de bord des soumissions de spam, vous pouvez filtrer les soumissions de spam :
- Nom du formulaire : filtre par le nom du formulaire dans lequel la soumission a été effectuée.
- Soumis le : filtre par la date de soumission.
- Sera supprimé après : filtre par la date à laquelle la soumission sera supprimée.
- Pour consulter les détails d'une soumission, passez la souris sur la soumission et cliquez sur Voir la soumission.
- Dans le panneau de droite, examinez les détails de la soumission :
- Si vous avez confirmé que la soumission est valide, cliquez sur Release pour valider la soumission. Cela libérera la soumission et créera un nouvel enregistrement ou mettra à jour vos enregistrements existants.
- Si vous avez confirmé qu'une soumission est du spam, cliquez sur Supprimer pour supprimer la soumission. Cette opération permet de supprimer définitivement le spam.
- Pour gérer vos envois de spam en masse à partir du tableau des envois de spam :
- Pour sélectionner plusieurs soumissions, cliquez sur les cases à cocher à côté des soumissions que vous souhaitez libérer ou supprimer.
- Pour sélectionner toutes les soumissions, cliquez sur la case en haut à gauche du tableau.
- En haut du tableau :
- Pour libérer les soumissions, cliquez sur Release to submissions.
- Pour supprimer les soumissions, cliquez sur Supprimer.
